F.

DE TIPO DE ISO

En un documento en Word mencione y describa las funciones (F.) de cada uno de

los tipos de ISO. Enva tu archivo a travs de este medio.
SOLUCION
ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organizacin pueda lograr la calidad del
producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las
necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitindole a la
empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o
sobresalir frente a la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los
servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la direccin de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad
deseada.
Establecer las directrices, mediante las cuales la organizacin, puede seleccionar y
utilizar las normas.
ISO 10000
Son una serie normas cuyo propsito es brindar orientacin sobre temas especficos para
que la empresa obtenga mejoramiento continuo, las ms reconocidas son:
ISO 10001 CODIGO DE CONDUCTA DE LAS ORGANIZACIONES
ISO 10002 TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS
ISO 10003 RESOLUCIN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTERNA
ISO 10004

SEGUIMIENTO Y MEDICION

ISO 10005

PLANES DE CALIDAD

ISO 10006

GESTION DE CALIDAD EN LOS PROYECTOS

ISO 10007

GESTION DE LA CONFIGURACION

ISO 10012 METROLOGIA

ISO 10013 DOCUMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION
ISO 10014 BENEFICIOS FINANCIEROS Y ECONOMICOS
ISO 10015 DIRECTRICES PARA LA FORMACION
ISO 10017 TECNICAS ESTADISTICAS
ISO 14000
ISO 14000 es un conjunto de Normas Internacionales de carcter voluntario, orientadas
hacia la gestin efectiva del medio ambiente en las organizaciones.
Implica el desarrollo de requisitos concretos de los Sistemas de Gestin Ambiental, la
Auditora Ambiental, el Eco-Etiquetado y el ciclo de vida de Productos, Servicios y
Procesos dentro de las aspiraciones de las Organizaciones.
ISO 14001 - Sistemas de Gestin medioambiental.
Especificaciones con guas para su uso.
ISO 14004 - Sistemas de gestin medioambiental.
Guas y principios generales. Sistemas y tcnicas de soporte.
ISO 14010 - Guas para la auditora medioambiental.
Principios generales
ISO 14011 - Guas para la auditora medioambientales, procedimientos de
auditora.
Auditora de sistemas de gestin medioambiental.
UNE ISO 14012 - Guas para la auditora medioambiental. Criterios de calificacin
para auditores medioambientales.
ISO 14013 - Programas de auditora de la gestin medioambiental.

ISO 14015 - Sedes de valoraciones medioambientales.

ISO 14020 - Principios y metas de todo etiquetaje medioambiental.
ISO 14021- Etiquetaje medioambiental Auto declaracin de reclamaciones
medioambientales - Plazos y definiciones.
ISO 14022 - Etiquetaje medioambiental - Smbolos.
ISO 14023 - Etiquetaje medioambiental - Mtodos de pruebas y ensayos.
ISO 14024 - Etiquetaje medioambiental - Principios gua, prcticas y criterios
bsicos.
ISO 14031 - Resultados de etiquetaje medioambiental - Metodologa general.
ISO 14032 - Resultados de etiquetaje medioambiental - Industrias - indicadores
especficos.
ISO 14040 - Anlisis de ciclo de vida- Principios generales.
ISO 14041- Anlisis de ciclo de vida - Anlisis inventario del ciclo de vida.
ISO 14042 - Anlisis de ciclo de vida - Valoracin del impacto.
ISO 14043 - Anlisis de ciclo de vida - Interpretacin.
ISO 14050 - Trminos y definiciones.