SYNDROME OF BURNOUT AMONG THE WORKERS OF THE STRATEGY OF

HEALTH OF THE FAMILY

ARTIGO ORIGINAL

Sndrome de Burnout entre os trabalhadores

da Estratgia de Sade da Famlia*

SNDROME DE BURNOUT ENTRE LOS TRABAJADORES DE LA ESTRATEGIA DE

SALUD DE LA FAMILIA
Letcia de Lima Trindade1, Liana Lautert2

RESUMO
Trata-se de um estudo descritivo, desenvolvido junto a dezesseis equipes de Estratgia
de Sade da Famlia de Santa Maria (RS), que
objetivou identificar os trabalhadores com
a Sndrome de Burnout e as variveis associadas a este distrbio. A amostra foi composta por 86 trabalhadores, representando
86,3% dos profissionais (mdico, enfermeiro, tcnico de enfermagem, odontlogo e
auxiliar de consultrio dentrio) e 30,2% dos
agentes comunitrios de sade, os quais responderam ao Maslach Inventory Burnout.
A idade mdia do grupo foi de 36,949,3
anos, com predominncia do sexo feminino (84,9%). A maioria possui companheiro
(68,2%), tem filhos (69,4%), trabalha, em
mdia, 3,381,9 anos na equipe e no realiza atividades fsicas (62,8%). Identificaramse seis trabalhadores (6,9%) com a Sndrome de Burnout, a qual teve associao estatstica significativa (p= 0,034) com a varivel idade jovem. Os mais jovens obtiveram escores superiores nas subescalas de
desgaste emocional e despersonalizao do
Inventrio de Burnout.

ABSTRACT
This descriptive study was developed with
sixteen Family Health Strategy teams
from Santa Maria (Rio Grande do Sul), with
the objective to identify works with the
Burnout syndrome and the variables associated with this disorder. The sample consisted of 86 workers, representing 86.3% of
professionals (physicians, nurses, nursing
technicians, dentists and dental office assistants) and 30.2% of community health
agents, who answered the Maslach Burnout Inventory. The average age of the group
was 36.949.3 years, with a predominance
of females (84.9%). Most participants had
a partner (68.2%), children (69.4%), have
worked in the team for, in average, 3.381.9
years and do not exercise regularly (62.8%).
Six workers (6.9%) presented the Burnout
Syndrome, which has a statistically significant association (p= 0.034) with the young
age variable. Younger subjects obtained
higher scores on the subscales for emotional distress and depersonalitation on the
Burnout Inventory.

RESUMEN
Se trata de un estudio descriptivo, desarrollado junto a diecisis equipos de Estrategia
de la Salud de la Familia de Santa Mara (RS,
Brasil) que tuvo como objetivo identificar a
los trabajadores con el Sndrome de Burnout
y las variables asociadas a este disturbio. La
muestra se compuso de 86 trabajadores, que
representaban el 86,3% de los profesionales
(mdicos, enfermeros, tcnicos en enfermera, odontlogos y auxiliares de consultorio
odontolgico) y 30,2% de los agentes comunitarios de salud, los cuales respondieron al
Maslach Inventory Burnout. La edad promedio del grupo fue de 36,949,3 aos, con
predominancia de sexo femenino (84,9%). La
mayora vive en pareja (68,2%), tiene hijos
(69,4%), ha trabajado en el equipo durante
un promedio de 3,381,9 aos y no realiza
actividades fsicas (62,8%). Se identificaron
seis trabajadores (6,9%) con Sndrome de
Burnout, los cuales tuvieron una asociacin
estadsticamente significativa con la parte
ms baja de la faja etaria estudiada. Los ms
jvenes obtuvieron puntajes superiores en las
subescalas de desgaste emocional y despersonalizacin del Inventario de Burnout.

DESCRITORES
Enfermagem.
Estresse.
Sade do trabalhador.
Esgotamento profissional.
Programa Sade da Famlia.

KEY WORDS
Nursing.
Stress.
Occupatinoal health.
Burnout, professional.
Family Health Program.

DESCRIPTORES
Enfermera.
Estrs.
Salud laboral.
Agotamiento profesional.
Programa de Salud Familiar.

* Extrado da dissertao O estresse laboral da equipe de sade da famlia: implicaes para Sade do Trabalhador, Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, 2007. 1 Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda do Programa de Ps-graduao em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina.
Professora da Faculdade de Pato Branco e do Centro Universitrio Catlico do Sudoeste do Paran. Pato Branco, PR, Brasil. letrindade@hotmail.com
2
Enfermeira. Professora Doutora da Escola de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, RS, Brasil. ila@enf.ufrgs.br

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Rev Esc Enferm USP

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Recebido: 08/04/2008
Aprovado: 01/06/2009

Sndrome de Burnout Portugus

entre os trabalhadores
/ Ingls
da Estratgia de Sade
da Famlia
www.scielo.br/reeusp
Trindade LL, Lautert L

INTRODUO
As contnuas e crescentes transformaes, de ordem
econmica, poltica, social e tcnica, que vm se processando no mundo do trabalho tm exercido forte influncia
sobre a sade dos trabalhadores(1-2).
Alguns estudos(1-3) apontam o crescimento do nmero
de trabalhadores da rea da sade acometidos pelo adoecimento no trabalho, o que gera a necessidade de investimentos para identificar as causas destes danos e de aes
que contribuam para reduo destas taxas e, em conseqncia, preservem a sade do trabalhador.
Entre os diferentes fatores que podem comprometer a
sade do trabalhador, o ambiente de trabalho apontado
como gerador de conflito quando o indivduo percebe o
hiato existente entre o compromisso com a profisso e o
sistema em que esto inseridos(2).

prio trabalho e favorece o desenvolvimento da Sndrome

de Burnout e outras doenas relacionadas ao trabalho(5-6).
A Sndrome de Burnout, conceituada como o estresse
laboral crnico, caracteriza-se pelo esgotamento fsico e
emocional do trabalhador(7), que ocorre quando o indivduo no possui mais estratgias para enfrentar as situaes e conflitos no trabalho.
Para os pesquisadores americanos, o estresse crnico
associado ao trabalho denota Burnout, ou seja, combusto completa(7). A Sndrome pode atingir indivduos de diferentes categorias profissionais, em qualquer faixa etria,
mas as profisses que exigem um intenso contato interpessoal so as que apresentam altos ndices de trabalhadores com Burnout e, entre elas, encontram-se as profisses assistenciais(8).
A Sndrome de Burnout associada ao trabalho, decorre da exposio prolongada aos estressores laborais e falta
de apoio social o que gera desgaste fsico e psquico do
trabalhador(8).

Neste sentido, aborda-se o contexto da Estratgia de

Sade da Famlia (ESF), anteriormente chamado de Programa de Sade da Famlia (PSF), por propor uma mudana
O Burnout caracterizado por um conjunto de sinais e
do modelo assistencial sade. A ESF objetisintomas fsicos e psquicos, conseqentes da
va reduzir a distncia entre as equipes de sam adaptao ao trabalho e com intensa carde e a populao e para tanto exige diferenga emocional e pode estar acompanhado de
Os
membros
da
ESF
tes habilidades dos trabalhadores desta mofrustrao em relao a si e ao trabalho(9).
dalidade de ateno. Os membros da ESF es- tambm se deparam
com ambientes,
to em contato dirio com a realidade de coObserva-se que os trabalhadores da ESF
muitas vezes,
munidades, as quais em geral, so carentes
esto expostos a diversos desafios e estresem mltiplos aspectos, o que pressupe di- perigosos, insalubres sores laborais o que requer uma srie de haferentes recursos e enfrentamentos(1-2) dos e propcios a riscos bilidades para atender populao bem
trabalhadores.
como para o exerccio do autocuidado. E
sade...
caso no utilizem estratgias de enfrentaO PSF surgiu em 1994(4) e visa desenvolmento adequadas, ficam vulnerveis ao
ver atividades de preveno de doenas e
Burnout. Portanto, optou-se por investigar o estresse
promoo da sade por meio de aes educativas realizalaboral entre estes trabalhadores, uma vez que o trabadas nos domiclios ou junto s coletividades, um dos prinlho faz parte da suas vidas, colabora para a formao da
cipais desafios dos pases subdesenvolvidos. Recebe incenidentidade e subjetividade e por meio dele que organitivos financeiros para sua implantao em todos os Estazam suas vidas, participam da sociedade e desenvolvem
dos brasileiros e tem como princpio desenvolver estratsua viso do mundo(10).
gias que atendam as demandas da populao local, valorizando seus anseios e acolhendo suas necessidades com
OBJETIVO
eqidade.
Sendo assim, acredita-se que os membros da ESF enfrentam diversos desafios para qualificar a ateno sade dos indivduos e famlias sob sua responsabilidade.
Os trabalhadores inseridos nesse modelo de ateno
sade ficam expostos realidade destas comunidades nas
quais os recursos so escassos para atender as complexas
demandas com as quais se deparam. Somam-se a isto, algumas falhas na rede de ateno sade que se refletem
no trabalho e afetam a resolutividade das aes.
Os membros da ESF tambm se deparam com ambientes, muitas vezes, perigosos, insalubres e propcios a riscos
sade, o que se adiciona s presses e exigncias do pr-

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Identificar a Sndrome de Burnout entre os profissionais que trabalham nas ESFs do Municpio de Santa Maria/
RS e as variveis associadas a este distrbio.
MTODO
Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem
quantitativa, para identificar a Sndrome de Burnout entre
os trabalhadores que atuam nas unidades da ESF, em Santa
Maria/RS. Neste Municpio existem 16 ESFs, com equipes
de trabalho que variam de tamanho, tendo no mnimo oito
e no mximo doze pessoas.

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Santa Maria encontra-se na regio central do Estado

do Rio Grande do Sul, possui aproximadamente 270.073
habitantes, a maioria residente da zona urbana. O fluxo
monetrio do Municpio depende fundamentalmente do
servio pblico e as principais reas produtivas so: a educacional, mdico-hospitalar e militar.
Foram convidados a participar do estudo todos os 66
profissionais das ESFs do Municpio e penas dois agentes
comunitrios de sade (ACS) de cada ESF. Isto ocorreu devido ao nmero elevado de ACS em cada ESF (de 6 a 8) e o
tempo disponvel para a pesquisa. A seleo dos agentes
foi intencional, optando-se por aqueles que estavam na
unidade no momento da coleta dos dados e se interessaram pela pesquisa.
Aceitaram participar do estudo 57 profissionais (86,36%)
e 29 ACSs (30,2%), totalizando uma amostra com 86
trabalhadores.
A coleta dos dados foi realizada nos meses de janeiro e
fevereiro de 2007, sendo pr-agendada com as equipes. Na
maioria das ocasies, a coleta foi realizada durante as reunies de equipe. Os instrumentos foram preenchidos individualmente e na presena da pesquisadora.
Utilizou-se como instrumento para coleta de dados um
questionrio auto-aplicado constitudo por duas partes. Na
parte inicial constaram questes para coleta de dados demogrficos dos participantes e na segunda foi includo o Maslach
Inventory Burnout (MBI). Trata-se de, uma escala do tipo Likert
sete pontos com 22 questes: nove avaliam o desgaste emocional, cinco a despersonalizao e oito a realizao profissional, tendo esta ltima subescala, o escore inverso.
O Inventrio de Burnout um dos instrumentos mais
conhecidos para pesquisas com diferentes profissionais(11-12),
o qual foi traduzido para o portugus e validado em 1995,
obtendo um alfa de Cronbach de 0,86 na subescala de desgaste emocional, 0,69 em despersonalizao e 0,76 em realizao profissional(13). Para anlise dos dados foi usada a
estatstica descritiva e o programa Statistical Package for
the Social Sciences (Programa SPSS), verso 10.01 for
Windows. Testou-se a associao entre as caractersticas
demogrficas da amostra e as trs subescalas do MBI, utilizando-se o teste de qui-quadrado para as variveis qualitativas e o Teste t de Student para as quantitativas.
O estudo teve aprovao do Comit de tica em Pesquisa da UFRGS (nmero 2006643). Aps a aprovao foi
realizado contato com a Secretaria de Sade de Santa Maria para expor o projeto de pesquisa e solicitar autorizao
para apresentao do mesmo s equipes das ESFs. Todos
os trabalhadores que aceitaram participar do estudo assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.
RESULTADOS
Por meio do Maslach Inventory Burnout foi possvel
identificar a Sndrome de Burnout entre os trabalhadores

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que atuam nas ESFs do Municpio de Santa Maria/RS e as

variveis associadas a esse distrbio.
Dados demogrficos
Cada equipe de ESF do Municpio composta por, no
mnimo, um mdico, um enfermeiro, um tcnico de enfermagem e cinco agentes comunitrios de sade (ACSs), entretanto algumas possuem tambm o odontlogo e o auxiliar de consultrio dentrio(ACD).
Ao todo 162 pessoas trabalham nas dezesseis (16) ESFs
e destas, 86 aceitaram participar da pesquisa, sendo cinco
odontlogos (100%); doze mdicos (74%); treze enfermeiros (81,3%); dezenove tcnicos de enfermagem (79,2%),
oito ACDs (62,5%) e vinte e nove ACSs (30,2%). Entre estas,
30 (34,9%) eram trabalhadores com formao superior; 27
(31,4%) possuam curso tcnico; e 29 (33,7%) concluram o
ensino mdio (agentes comunitrios); sendo 73 (84,9%) do
sexo feminino; 58 (68,2%) tm companheiro e 59 (69,4%)
tm filhos.
A mdia de idade do grupo foi de 36,949,3 anos, sendo a idade mnima de 20 anos e a mxima de 68 anos. Os
mais jovens, ou seja, os que possuem idade at 40 anos,
obtiveram escores superiores nas subescalas de desgaste
emocional e despersonalizao do Inventrio e, inferiores
em realizao profissional. A idade foi a nica varivel que
obteve associao estatisticamente significativa (p= 0,034
-Teste t de Student).
A mdia dos anos de escolaridade entre os trabalhadores foi de 14,44,9, o tempo mnimo e mximo foi de 11 e
35 anos, respectivamente e no houve associao entre esta
varivel e as subescalas do MBI.
O tempo de trabalho na ESF foi de 3,381,9 anos, a
mediana de 34,5 meses, o mnimo foi de um ms e o mximo de 108 meses (9 anos); 25% dos sujeitos atuam h 28
meses (2,3 anos) na ESF; 50% h 34 meses (2,8 anos) e 75%
h 52 meses (4,3 anos). Estes dados coincidiram com o tempo na profisso que foi no mnimo de 10 meses e no mximo de 41 anos, com mdia de 3,692,29 anos. Entre os
trabalhadores, 25% tinham at dois anos na profisso, 50%
at trs anos e 75% at seis anos.
Quanto ao vnculo empregatcio, a maioria dos trabalhadores (67,4%) trabalha somente na ESF; entretanto, um
percentual representativo (32,6%), referiu trabalhar em
outro local.
Os trabalhadores revelaram que a atividade extra
laboral mais praticada a de afazeres domsticos, referida por 68 trabalhadores (79,1%), dado que pode ser explicado pela amostra predominantemente feminina
(84,9%). As outras atividades extra laborais esto relacionadas ao lazer: 67,4% assiste televiso e 60,5% realiza leitura de jornais, livros, revistas e 53,5% estuda. A realizao de exerccios fsicos foi assinalada por 32 (37,2%) trabalhadores. Tanto as atividades extra laborais como trabalhar em outro local, no tiveram associao estatstica
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com os escores do Inventrio de Burnout. Tambm no

houve associao estatstica entre os escores das trs
subescalas do MBI e as variveis: sexo, tempo de servio
na profisso, categoria profissional, estado civil, ter filhos,
anos de estudo e equipe em que trabalha e tempo de servio no ESF.
Dados do Inventrio de Burnout
As mdias dos escores dos trabalhadores da ESF nas trs
subescalas do MBI foram respectivamente: 9,03,05 em
Despersonalizao, 23,877,19 em Desgaste Emocional e
13,844,82 em Realizao profissional.

Os trabalhadores acometidos pela Sndrome de Burnout

foram aqueles que obtiveram escore com um desvio padro acima da mdia do grupo nas subescalas desgaste
emocional e despersonalizao e um desvio padro abaixo
da mdia em realizao profissional (escala reversa), os
quais foram denominados de desgastados. Estes compuseram um grupo com seis pessoas, sendo trs ACSs, dois tcnicos de enfermagem e um mdico, todos do sexo feminino, com idades de 21, 27, 28, 29, 30 e 40 anos e pertencentes a diferentes unidades da ESF.
Na Figura 1 so apresentados os escores mdios dos
trabalhadores da ESF e do grupo com Burnout.

35
31

30

Mdias

25

23,9

20
15
10

12

13,8

5
0
Desgaste Emocional

Despersonalizao
Com Burnout

Realizao Profissional
Do grupo

Figura 1 - Distribuio das mdias dos trabalhadores da Estratgia de Sade da Famlia no Maslach Burnout Inventory e do grupo
com Burnout - Santa Maria - 2007

O MBI foi validado com enfermeiras que trabalham em

hospital, o que exigiu a realizao do teste Alpha de Cronbach
para avaliar sua consistncia interna com trabalhadores da
ESF, pois esta medida avalia a variabilidade das respostas. O
valor do conjunto de respostas foi de 0,879 e demonstrou
que o instrumento tem boa confiabilidade para este grupo.
Comparando os valores do Alpha de Cronbach do Inventrio com os de outros estudos(1-2) que utilizaram o mesmo instrumento, verificou-se o mesmo comportamento, ou seja, a subescala de desgaste emocional apresenta a maior confiabilidade,
seguido da realizao profissional e da despersonalizao.
DISCUSSO
No Brasil, a Sndrome de Burnout consta na Regulamentao da Previdncia Social, em seu Anexo II, que trata dos
Agentes Patognicos causadores de Doenas Trabalhadores, sob o nmero 304848/99(14). No Cdigo Internacional
de Doenas (CID-10)(15), aparece de forma genrica no cdigo Z73.0 do Captulo XXI que trata dos Fatores que influenciam o estado de sade e o contato com os servios de
sade, e entendida como esgotamento.
A Sndrome caracterizada pela auto percepo de
desgaste emocional, despersonalizao e falta de realizao profissional do indivduo(6,9).
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O desgaste emocional se refere sensao de esgotamento fsico e mental, aos sentimentos de falta de energia
para as atividades dirias, ou seja, de haver chegado ao
limite das foras. A despersonalizao indica que o indivduo vem alterando seus sentimentos e comportamentos,
tornando-se frio e impessoal com os usurios e colegas e,
por vezes, cnico e irnico em relao s pessoas e situaes. E a falta de realizao profissional ou incompetncia
profissional se refere aos sentimentos de insatisfao, baixa auto-estima, sensao de fracasso profissional e desmotivao com as atividades laborais(13).
A prevalncia desta Sndrome esta entre trabalhadores jovens, sendo mais comum entre os que ainda no
alcanaram 30 anos(6,11-12); e atribuda a pouca experincia do trabalhador, a qual acarreta insegurana, ou choque com a realidade quando este percebe que o trabalho
no garantir a realizao de suas ansiedades e desejos.
A idealizao, comum entre jovens trabalhadores, associa-se a expectativas elevadas, que muitas vezes no so
concretizadas. Logo, a excessiva motivao, paradoxalmente, torna os indivduos mais vulnerveis Sndrome de
Burnout(6,16). Na presente pesquisa verificou-se que o grupo mais jovem, com idade entre 20 e 40 anos obtiveram
escores com diferena estatstica significativa em desgaste emocional e despersonalizao, quando comparados
com outras faixas etrias.
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Em relao ao sexo, prevaleceu o feminino (84,9%) e

no se encontrou correlao desta varivel com a Sndrome
de Burnout. Algumas pesquisas apresentam pontuaes
mais elevadas em desgaste emocional entre as mulheres e
em despersonalizao entre os homens, o que atribudo
a influncia dos papis sociais(7,13). No caso das mulheres, o
desgaste emocional pode ser decorrente da dupla jornada
de trabalho (cuidados do lar e desempenho profissional),
comumente adotada por elas. E a despersonalizao estaria associada aos homens em decorrncia da presso e exigncia social em relao ao cumprimento de determinados papis masculinos. A literatura tambm apresenta controvrsia quanto associao entre a varivel ter filhos e a
Sndrome de Burnout(6,9,11,16). Algumas investigaes inferem
que a paternidade gera presso devido carga que o sujeito passa a assumir, enquanto outras referem que o fato de
ter filhos equilibra o indivduo e possibilita o uso de melhores estratgias de enfrentamento das situaes problemticas. Este comportamento atribudo maior cobrana do indivduo que, com o nascimento dos filhos, se torna
responsvel por outro e, dessa forma, necessita adotar condutas seguras e evitar comportamentos de risco(6).
Neste estudo o sexo, o fato de ter filhos (69,4%) ou ter
companheiro (68,2%) no teve associao estatstica com a
Sndrome. Igualmente, a mdia dos anos de escolaridade entre os trabalhadores (14,44,9) no apresentou associao com
as sub escalas do MBI. No entanto, alguns pesquisadores descrevem que os indivduos com maior escolaridade tendem a
apresentar escores mais elevados nas dimenses desgaste
emocional e despersonalizao e mais baixos em realizao
pessoal no trabalho, o que pode estar relacionado falta de
reconhecimento e status de algumas profisses(11).
Outras variveis do trabalho associadas ao Burnout em
algumas investigaes so o tempo de trabalho e o tempo
na profisso. Estes estudos apontam que a Sndrome de
Burnout pode ter incio no primeiro ano que o indivduo
ingressa na instituio de trabalho. atribuda s dificuldades do trabalhador para sua insero no grupo, para execuo das tarefas, ao sentimento de instabilidade no emprego associada necessidade de aceitao e reconhecimento, entre outros aspectos(17). Cabe lembrar que os estudos divergem, ora apontam que a incidncia da Sndrome
de Burnout aumenta com o tempo de trabalho, ora acomete os ingressantes no mercado de trabalho, devido a
pouca experincia na profisso e/ou na instituio(6,12).
Ao iniciar na ESF recomendado que os trabalhadores
recebam treinamento para atuarem em consonncia com
esta modalidade de ateno do Sistema nico de Sade
(SUS). O perfil inadequado dos trabalhadores, o exacerbo
de cooperativismos, a falta de capacitao, a remunerao
insuficiente e a ausncia de uma poltica de recursos humanos, alm de impedirem a construo de um sistema de
sade universal, integral e equnime(18), podem gerar frustrao profissional ao trabalhador.
A Estratgia requer dedicao exclusiva dos trabalhadores, exige a disponibilidade de 40 horas semanais, ou

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seja, 8 horas dirias; e a ESF como nico vnculo empregatcio. Nesse sentido, faz-se necessrio comentar sobre o
percentual de trabalhadores da ESF que trabalha em outro
local (32,6%), na maioria das vezes nos turnos da noite,
dado encontrado na primeira parte do Inventrio de
Burnout de Maslach, a qual questionava os dados demogrficos dos participantes. Pode-se inferir que isso se deve
necessidade de aumentar a renda familiar; prtica comum
entre os trabalhadores de sade. Entre os mdicos, muitos
optam por se dedicarem alm do atendimento na unidade
bsica, tambm ao consultrio particular ou hospital, devido flexibilidade de horrios. O fato dos trabalhadores
de sade terem mais de um vnculo empregatcio, se por
um lado complementa a renda familiar, muitas vezes afeta
o comprometimento com as atividades laborais(12,18) devido ao cansao que gera.
Analisando as atividades extralaborais realizadas pelos
sujeitos do estudo, observou-se que, contraditoriamente,
os trabalhadores de sade, que conhecem os inmeros
benefcios da atividade fsica regular, no a desenvolvem.
Cabe destacar a realizao de atividades que produzem
momentos de descontrao e prazer, podem absorver o
impacto de agentes estressores(16).
O desenvolvimento da Sndrome de Burnout multicausal e envolve vrios fatores individuais e laborais, no
qual as variveis socioambientais so coadjuvantes do processo. O Inventrio de Burnout procura identificar aspectos associados s relaes e condies do trabalho que
desencadeiam a sndrome, avaliando as dimenses desgaste
emocional, despersonalizao e os sentimentos de realizao profissional(19).
CONSIDERAES FINAIS
Este estudo revelou que na realidade laboral da ESF de
Santa Maria atuam trabalhadores de diferentes categorias
profissionais e caractersticas scio demogrficas, que se
destacam como sujeitos singulares e avaliam o trabalho como
fonte de satisfao/insatisfao e prazer/sofrimento.
Ao investigar o estresse laboral vivenciado pelos trabalhadores das equipes da ESF de Santa Maria, se identificou
que 93,03% no apresentaram escores compatveis com
Burnout no MBI. No entanto o estudo apontou seis (6,97%)
participantes acometidos pela Sndrome de Burnout, sendo
a idade jovem (at 40 anos) a nica varivel com associao
estatstica significativa com a Sndrome (p=0,034). Observouse que a Sndrome de Burnout acometeu diferentes trabalhadores, independente de sua formao, sexo ou funo,
no sendo exclusiva de uma categoria, mas com predominncia entre os ACS (10,34%) quando comparados com o
grupo de profissionais (5,26%) Acredita-se que pela pouca
experincia, os indivduos mais jovens possuem insegurana em relao ao trabalho e, por vezes, percebem que o mesmo no garantir a realizao de suas ansiedades e desejos,
gerando insatisfao e desgaste ao trabalhador.
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Deste modo, cabe analisar a forma como ocorre a insero dos trabalhadores jovens no meio laboral e o suporte social que recebem. Pois afora os danos sade, os trabalhadores com Burnout podem influenciar o trabalho da equipe interdisciplinar e comprometer a qualidade do trabalho, pois
alguns so profissionais que por vezes atuam sozinhos e, no
caso do mdico e do enfermeiro, so os lderes da equipe.
Apesar das limitaes do estudo, como o nmero limitado de trabalhadores, os dados desta investigao evidenciam a necessidade de detectar precocemente os problemas associados ao trabalho que possam gerar a Sndrome
de Burnout em alguns indivduos, bem como instaurar aes
preventivas e interventivas, a fim de amenizar o desgaste
do trabalhador. Portanto preciso investir tanto as estratgias organizacionais como os programas de promoo da
sade entre os trabalhadores da ESF, visando melhorias no
ambiente de trabalho, na estrutura dos servios pblicos e
adoo de medidas voltadas para o fortalecimento das relaes sociais de apoio equipe.
A preveno do estresse e da Sndrome de Burnout exige
a reformulao dos mecanismos individuais e coletivos dos

trabalhadores e muitas vezes envolvem a redefinio de conceitos e valores. Para tanto, algumas investigaes (6,9-10,18,20)
sinalizam as relaes interpessoais e o apoio do grupo de
trabalho como estratgia para minimizar os efeitos nocivos
do trabalho sade do trabalhador e recomendam aes
que valorizem o sujeito. Portanto a preveno da Sndrome
de Burnout requer aes educativas e teraputicas nos planos individual, grupal, social e organizacional(20).
Ressalta-se que as questes que afetam a sade do trabalhador necessitam ampla discusso nos ambientes de
trabalho e nos espaos de formao profissional. Acreditase que desta forma possam contribuir a sade ocupacional, bem como favorecer que as relaes que se processam
entre trabalho e trabalhador sejam harmoniosas e revestidas de proteo(2).
Por fim, sugere-se a criao de programas de apoio social, de aprimoramento do trabalho em equipe, planejamento dos servios com auxlio dos membros das equipes,
para favorecer o crescimento pessoal e profissional dos
mesmos, favorecer a qualidade dos servios pblicos e prevenir o estresse laboral.

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Sndrome
Correspondncia:
de Burnout Letcia
entre osde
trabalhadores
Lima Trindade
da
Estratgia
de Sade
da Famlia
Rua
Caramuru,
599, Apto.
302 - Centro
Trindade
LL, Lautert LCEP 85501-000

Pato Branco, PR, Brasil

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