El rea de Relaciones Pblicas y sus funciones especficas.

Empresa: Apple.
Breve Historia
Los orgenes de Apple se remontan a 1976 cuando Steven P. Jobs y
Stephen G. Wozniak instalaron un taller en el garaje de la casa del padre
de Jobs en Cupertino, California. Jobs vendi su van Volkswagen y
Wozniak vendi su calculador programable para financiar la fabricacin
de los primeros 50 circuitos del computador Apple I. Vislumbrando el
potencial que este negocio poda representar, Jobs busc el consejo de
varios industriales de xito. Entre ellos se encontraba A.C. "Mike"
Markkula, que redact los fundamentos de la nueva empresa y
oficialmente se incorpor a ella como socio y presidente cuando la
misma fue reconocida oficialmente en Enero de 1977; y Regis McKenna,
propietario de la Agencia de publicidad y relaciones pblicas del Silicon
Valley, ayudaron a establecer la inmediata presencia de Apple con un
logotipo multicolor que atraa las miradas y que contina siendo uno de
los logotipos ms admirados en el mundo. En los cuatro aos siguientes
la industria del computador personal prosper rpidamente. Hacia fines
de 1982, haba ms de 100 compaas fabricando computadores
personales. En 1983 Apple ingres a la lista de Fortune 500 (que agrupa
a las compaas de mayor suceso en los Estados Unidos) y
adicionalmente gan renombre en Wall Street al designar al entonces
presidente de Pepsi-Cola, John Sculley como su nuevo director
ejecutivo. En 1983, Apple estableci un nuevo rumbo radical en la
computacin personal con la introduccin de Lisa. Aunque Lisa no fue un
xito financiero, fue el fundamento que restableci a Apple como
pionero tcnico y estableci el estndar industrial para el software
basado en una interfaz grfica del usuario. La tecnologa de Lisa fue el
fundamento para el anunciado y esperado Macintosh, presentado el 24
de Enero de 1984. Con sus iconos, mens de bajada, ventanas y el
popular dispositivo de sealamiento mouse, el equipo Macintosh
estableci un nuevo estndar en la facilidad de uso del computador
personal y contina sindolo hasta la fecha. Actualmente sus productos
ms importantes son el iPad y el iPhone.
Apple es una de las empresas ms importantes del mundo porque
entendi al mercado y supo manejar ese conocimiento para revolucionar
la industria, no dndole lo que quera sino ms all de eso.
El secreto de su xito es, segn Steve Jobs, estar ms orgullosos de
todos los NO que los SI para lanzar un producto.

Presencia en el mercado:
Apple desarrolla diversos productos entre los cuales, los ms
importantes son el iPhone (telefona mvil), iPad (tablet), Mac
(computadoras personales).

Como podemos observar la empresa Apple est entre los lderes de las
industrias que representa. Si bien no es la empresa que mayor
participacin de mercado tiene, es la que ms satisfaccin ha
demostrado a lo largo de los aos, as como la que mayor margen de
utilidad tiene.
Estructura del rea de Relaciones Pblicas
Katie Cotton ha sido durante 18 aos la Vicepresidente de comunicacin
global y encargada de las relaciones pblicas de Apple. Despus de ella
estn Alan Hely, Director de comunicacin corporativa EMEiA; Jill Tan,
Direccin comunicacin Corporativa en Asia (Pacfico); Takashi Takebay,
Director de comunicacin corporativa en Japn; Steve Dowling, Director
de comunicacin corporativa ; Christina Caballer, Direccin de
comunicacin corporativa Latinoamrica.
Vicepresidente de comunicacin global: Imagen corporativa,
comunicaciones con la prensa, Comunicacin Interna, Eventos y
protocolo, Relaciones institucionales, Responsabilidad social.
Director de comunicacin corporativa: Imagen corporativa,
comunicaciones con la prensa, Comunicacin Interna, Eventos y
protocolo, Relaciones institucionales, Responsabilidad social.
La teora vista en clase indica que cada rea cuenta con cierto tipo de
responsabilidades. En este caso, todos se atienen a los parmetros de
las decisiones centralizadas en HQ.