PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es la administracin en accin, es decir, es un conjunto de etapas sucesivas

mediante las cuales se lleva a cabo la administracin, estas etapas se relacionan formando un
proceso integral.
Al administrar una empresa se llevan a cabo dos fases: una estructural, en donde se determina lo
que debe hacerse para obtener buenos resultados; y otra operativa, donde se ejecutan las
actividades determinadas en la fase estructural. Estas dos fases son llamadas mecnica y dinmica
respectivamente.

Proceso
administrativo

Planeacin

Qu?

Organizacin

Direccin

Cmo?

Quin?

Control

Cundo?Cmo?
Con qu?

PLANEACIN
El inicio del proceso administrativo est marcado por la planeacin, corresponde a la parte
mecnica, es donde se determinan los objetivos y los cursos de accin para lograrlos, tomando en
cuenta el tiempo y los recursos con los que se cuenta para lograr los resultados planteados, con
base en una visin a futuro que permita cumplir las metas.
La planeacin es importante porque:

Prev contingencias y cambios que surjan en el futuro.

Permite aprovechar mejor los recursos utilizndolos racionalmente.
Reduce los niveles de incertidumbre y margen de error, aumentando la certeza.
Mantiene una visin hacia el futuro.
Adapta a la empresa al ambiente en el que se encuentra inmersa.
La toma de decisiones se basa en hechos reales.
Proporciona las bases de operacin de la empresa.
Aumenta la eficiencia.

Para planear eficientemente se tienen que seguir ciertas guas de conducta llamadas principios, los
cuales son:

Flexibilidad: Deben establecerse mrgenes de holgura.

Factibilidad: Adaptabilidad a la realidad y a las condiciones del medio.
Precisin: Los planes deben estar bien definidos.
Objetividad: Basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos.
Unidad: El plan general de la empresa debe contener todos los planes especficos y dirigirse
al logro de propsitos en comn.
Cambio de estrategias: Rehacer totalmente los planes modificando los cursos de accin de
la empresa a causa de factores de fuerza mayor.

La planeacin est conformada por las siguientes etapas:

Propsito o misin
Matriz FODA
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Presupuesto
Procedimientos
Planes
ORGANIZACIN

La siguiente etapa del proceso administrativo es la organizacin, que al igual que la planeacin es la
parte esttica del proceso, es la que nos permite elaborar una estructura para distribuir las
actividades jerrquicamente en la empresa, permitiendo la optimizacin de recursos y esfuerzos
humanos.
As como cada etapa es importante, la organizacin tambin, ya que:
Nos proporciona mtodos y tcnicas. (Manuales, diagrama de flujo, grfica de Gantt, etc.)
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos.
Evita la lentitud y la ineficiencia.
Promueve la especializacin, coordina el trabajo.
Amplia el control.
Se logran de mejor manera los objetivos.
Centraliza o descentraliza.
Establece la forma de lograr objetivos.
Distribuye equitativamente el trabajo.
Al mismo tiempo se basa en los siguientes principios:
Departamentalizacin
Autoridad/ responsable
Unidad de direccin
Unidad de mando

Formalizacin
Delegacin
Jerarqua
Comunicacin.

Dentro de esta fase se encuentran las siguientes etapas:

Divisin del trabajo

*Jerarquizacin
*Departamentalizacin
*Descripcin de funciones, actividades y obligaciones
Coordinacin

DIRECCIN
Continuando con el proceso, nos encontramos con la etapa de direccin. La direccin es la gua para
que las personas alcancen sus objetivos a travs de un liderazgo, la motivacin, comunicacin e
integracin de recursos humanos, tcnicas/ tecnologa y financieros. Es la ejecucin de los planes
de acuerdo a la estructura organizacional.
Su importancia:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos en la planeacin y organizacin.
La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y su productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos.
A travs de ella se establece comunicacin para que la organizacin funcione.
La organizacin de una empresa es flexible a los cambios.
Se dividen las actividades en grupos especializados.
Evita la lentitud en la realizacin de actividades.
Delimita funciones y responsabilidades de cada rea de trabajo.
Coordina las actividades de la empresa.
Y como cada etapa, se basa en los siguientes principios:
Armona del objetivo.
Supervisin objetiva.
Resolucin de conflicto.
Va jerrquica.
Impersonalidad de mando.
Madurez.
Coordinar los intereses.

CONTROL

Por ltimo se encuentra el control que corresponde a la parte dinmica del proceso, es aqu donde
se supervisa cmo se estn ejecutando los planes, se evalan y se miden en comparacin con los
estndares para prever o detectar desviaciones y corregirlas para posteriormente continuar con una
fase de retroalimentacin que mejore los procesos.
El control es una fase muy importante del proceso administrativo debido a las siguientes razones:

Ayuda a establecer medidas para corregir las desviaciones

El control es aplicable a las actividades, funciones y personas.
Detecta y analiza las causas de las desviaciones.
Localiza a los sectores responsables de la administracin.
Es til para reiniciar el proceso de planeacin, ya que proporciona informacin acerca de la
ejecucin de los planes en cada rea.
Reduce costos y ahorra tiempo al prevenir o detectar errores.
Permite aprovechar adecuadamente los recursos y detecta los errores que se estn
cometiendo.

El control en la administracin de una empresa se fundamenta en una serie de principios:

Equilibrio: Proporcionar grado de control a cada rea.

De los estndares: Sirven como patrn para la evaluacin.
De la oportunidad: El control debe aplicarse antes de que se efecte el error.
De las desviaciones: Identificar las causas y tomar las medidas necesarias para que no se
vuelvan a producir.
Costeabilidad: Justificar el costo en tiempo y dinero.
De excepcin: El control debe ser aplicable a las actividades con mayor prioridad.
De la funcin controlada: La persona o funcin que realiza el control no debe ser parte de
la accin que se est controlando.

El control est conformado por las siguientes etapas:

Identificacin del estndar

Medicin de resultados
Comparacin
Deteccin de desviaciones
Correccin
Retroalimentacin
Implantacin de un sistema de control

Es as como se encuentra estructurado el proceso administrativo y las fases que tiene cada etapa.
Como es posible observar, la importancia de la aplicacin del proceso administrativo radica en que
funciona como gua para llevar a cabo la administracin de una empresa.