UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ING. CESAR AUGUSTO AKU CASTILLO

AUDITORIAS
TECNOLGICAS

ANTONIO DE JESS GARCA CAMACHO

2012-12810

INDICE

INTRODUCCION................................................................................................... 3
RESUMEN............................................................................................................ 4
AUDITORIA TECNOLOGICA.................................................................................. 5
CONCLUSIONES................................................................................................. 10
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 11

INTRODUCCION

Una Auditora Tecnolgica supone analizar el patrimonio tecnolgico de la

empresa y clasificar las tecnologas. Esta clasificacin permitir definir las
debilidades y fortalezas de la empresa y por tanto definir las acciones
posteriores a desarrollar. La Auditora tecnolgica es una manera de identificar
las principales exigencias, necesidades, debilidades y fortalezas de una
empresa. Con ella debemos de averiguar a travs de entrevistas y con el
estudio de la empresa cuales son la principales necesidades del negocio y
establecer cuales son la tecnologas apropiadas para satisfacer de manera
ptima esas necesidades. La Auditora tecnolgica es un buen camino para
averiguar la forma en que se podran optimizar los procesos y procedimientos
internos de la empresa a travs del buen uso de tecnologas adecuadas.

RESUMEN

La auditora tecnolgica es una evaluacin de las capacidades tecnolgicas

actuales, procedimientos y reglamentos. Es la identificacin de las fortalezas y
debilidades de la empresa llevada a cabo en base a la evaluacin de los
recursos humanos, la infraestructura y los conocimientos bsicos de la
empresa (know-how de la empresa). La auditora tecnolgica es utilizada para
determinar la direccin del desarrollo de la empresa en cuanto a la adquisicin
y el uso de las nuevas tecnologas. Indica las zonas en donde la empresa
necesita apoyo, al igual, lo que puede llegar a ser la base para un mayor
desarrollo.
Por qu es importante realizar una auditoria tecnolgica?
Una auditoria tecnolgica realizada por nuestra compaa, permitir a las
empresas:
Proporcionar una base para el desarrollo de la estrategia tecnolgica.
Elegir las mejores tecnologas nuevas.
Identificar nuevas direcciones de desarrollo.
Obtener una evaluacin independiente de las actividades de la empresa antes
del proceso de inversin, as como para los potenciales socios inversionistas.

AUDITORIA TECNOLOGICA
La auditora tecnolgica es un elemento muy importante que ayuda a
establecer la estrategia tecnolgica de la empresa. El principal objetivo que se
persigue es que el patrimonio tecnolgico est siempre aumentando o al
menos mantenindose. La Auditora Tecnolgica permite identificar las
tecnologas que deberan incorporarse y las que ya no son de inters para la
empresa, y por tanto pueden licenciarse o venderse (obteniendo unos ingresos
extra).

Cules son las fases de una Auditora Tecnolgica?

De forma general, independientemente del mtodo empleado, el proceso para

la realizacin de una auditora tecnolgica es el siguiente:

Se debe realizar un inventario tecnolgico y evaluar la base de

conocimiento.
Se deben definir las tecnologas y los productos de la empresa.
Una vez conocemos las tecnologas, se deben calcular los niveles de
tecnologa de la empresa y analizar la posicin de la empresa con
respecto a sus competidores.
Sacar conclusiones relativas al resultado del anlisis de las tecnologas y
la posicin relativa de la empresa. Las conclusiones aqu sacadas
servirn como dato de partida para establecer una estrategia
tecnolgica.

Qu son y cmo se evalan el inventario tecnolgico y la base de

conocimiento?
En qu consisten el inventario tecnolgico y la base de conocimiento?
El inventario tecnolgico consiste en interrogarse sobre las herramientas que
se disponen y la tecnologa que emplean, mientras que la base de
conocimiento consiste en el saber hacer del que goza la empresa en todas sus
actividades, ambos conceptos referidos de forma global desde la concepcin
de los productos o servicios que ofrece hasta la atencin posventa, pasando
evidentemente por la produccin, la comercializacin, la gestin de cobros, etc.

Cmo se realiza un inventario tecnolgico?

Para realizar un inventario tecnolgico, es necesario realizar un inventario de la
maquinaria, equipos y herramientas informticas que posee la empresa. Para
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todos estos, habr que establecer su estado de propiedad (propio, leasing) y

el desempeo diario de cada uno, as como establecer el estado actual de los
mismos y los aos de uso de cada uno de ellos.

Cmo se evala la base de conocimiento?

Para evaluar la base de conocimiento, es muy importante establecer el dominio
de las tecnologas actuales por parte del personal de la empresa. Para ello, es
importante conocer datos como son el nmero de expertos en la empresa, su
experiencia en el manejo de dichas tecnologas o documentacin de los
procesos para el manejo de cada tecnologa entre otros. Algunos de estos
datos se pueden adquirir por ejemplo mediante el uso de encuestas
correctamente diseadas.
Cmo puedo clasificar de una forma til las tecnologas y los productos de la
empresa?

Tecnologas de Ncleo y Tecnologas de Apoyo:

Basndose en las tecnologas que posee la empresa, habr que tener en

cuenta las tecnologas que se consideran prioritarias y las que representan un
nivel de apoyo para la obtencin final de los productos y servicios, teniendo en
cuenta lo anterior pueden dividirse en Tecnologas de Ncleo o centrales y
Tecnologas de Apoyo.

Las Tecnologas de ncleo son aquellas que son inherentes al objetivo de la

empresa y en las cuales se basa la fabricacin de los productos y la prestacin
de los servicios que la identifican.

Finalmente, las Tecnologas de Apoyo son aquellas que no intervienen de forma

directa en los objetivos principales de la empresa, pero que son necesarias
para el desempeo general de las funciones de la empresa, como podran ser
por ejemplo: herramientas informticas CAD, ERP u otro tipo de instrumentos
como por ejemplo de pruebas y ensayos.

Subdivisin de las Tecnologas de Ncleo:

Las Tecnologas de Ncleo pueden subdividirse a su vez en Tecnologas Clave o

Bsicas.

Las tecnologas clave son aquellas que sustentan la competitividad de la

empresa, aquellas que permitan a la empresa resaltar con respecto a sus
competidores.

Por otro lado, las tecnologas bsicas son aquellas que abarcan las
competencias mnimas que hay que tener para desempear el propio oficio.
stas las poseen todos los competidores y, aunque estas tecnologas no
permiten marcar diferencias, la empresa debe mantenerlas en un nivel de
excelencia comparable al de los mejores entre ellos.

Tecnologas Incipientes y Tecnologas Emergentes:

Otra posible diferenciacin en el caso de ser tecnologas muy recientes, seran
las tecnologas incipientes que estn en una etapa inicial pero ya han
demostrado un gran potencial para el futuro y las tecnologas emergentes que
estando en un estado inicial su potencial se desconoce.

Clasificacin de los productos:

La definicin y clasificacin de los productos es una tarea muy personal y
depende totalmente de cada empresa. Para la realizacin de esta tarea es muy
til la utilizacin por ejemplo de mapas de procesos e incluso el catlogo
comercial de productos y servicios.

Cmo relacionar productos y tecnologas:

Una herramienta muy til es la realizacin de una matriz en cuyos ejes se
muestren por un lado las tecnologas y en el otro los productos, de tal forma
que conozcamos cules y cuntas de nuestras tecnologas influyen en cada
producto y lo que es ms importante, cules de esas tecnologas son
diferenciadoras y comprobar que nuestro producto tambin lo es. Podra servir
a su vez para tratar de implicar tecnologas ya existentes que nos estn dando
muy buenos resultados en nuestros productos para tratar de mejorarlos.

Cmo conozco los niveles de tecnologa de una empresa?

Los niveles tecnolgicos definen la capacidad de diferenciacin para la

empresa que dicha tecnologa le aporta. En este sentido se podran establecer
3 niveles de tecnologas: baja, media y alta.
El nivel bajo de tecnologa sera para aquellas que hemos englobado
anteriormente en el grupo de las tecnologas bsicas, es decir, aquellas que no
permiten marcar las diferencias.
El nivel medio de tecnologa sera para aquellas que estn englobadas entre las
Tecnologas clave y por tanto los mtodos y equipos son superiores a los de la
competencia pero sin embargo algunos procesos productivos presentan gran
similitud con los de la competencia lo que conlleva a una similitud en la
consecucin de los productos.

El nivel alto de tecnologa sera para aquellas que estn englobadas entre las
Tecnologas clave y los mtodos y equipos utilizados son diferentes en su
totalidad, a los de la competencia, durante la ejecucin de los procesos
productivos y ofrecen por tanto una alta calidad a los productos.

Qu criterios me pueden ayudar a valorar el potencial de diferenciacin de

una tecnologa?
Los niveles de las tecnologas dependen de la diferenciacin que nos
proporcionan, es importante por tanto ser capaces de cuantificar esto. Para
ello, podremos fijarnos en aspectos como la novedad de dicha tecnologa, la
utilidad que proporciona y ventajas desde el punto de vista de coste, margen y
calidad.

Cmo puedo realizar un anlisis comparativo de la empresa?

En primer lugar, es importante escoger las empresas con las que nos vamos a
comparar de manera adecuada. En la eleccin se deben tener en cuenta que
debemos ser similares en parmetros como: cercana geogrfica, capacidades
tecnolgicas actuales y proyeccin tecnolgica a futuro.

A la hora de realizar el anlisis comparativo, debemos tratar de cuantificar

definiendo valores porcentuales a aspectos como: el ciclo de vida de sus
tecnologas con respecto a la competitividad que le aportan, el nivel
tecnolgico de esa empresa para estimar el grado de diferenciacin y niveles
de dominio tecnolgico por parte de sus empleados para cada tecnologa. Para
darle mayor utilidad se pueden preparar graficas que relacionen estos aspectos
entre s.

Benchmarking:
Es el trmino en ingls por el cual nos referimos a una tcnica de gestin
empresarial que basa la mejora de la empresa en la comparacin de los niveles
de eficiencia propios con estndares externos.

La realizacin de estos anlisis para conocer la situacin que ocupa unido al

conocimiento del mercado donde opera permite el diseo de una estrategia
tecnolgica y empresarial que permite la mejora continua, a base de identificar
oportunidades de innovacin e ir adaptando el negocio con el fin de tratar de
lograr posiciones de liderazgo, alcanzar niveles de excelencia y conseguir los
resultados de rentabilidad deseados.

Algunas herramientas tiles para la Auditora Tecnolgica:

La realizacin de matrices de posicionamiento tecnolgico, pueden ayudar
enormemente a entender y analizar la situacin de la empresa desde el punto
de vista tecnolgico. En todas las matrices las distintas tecnologas se incluyen
en la matriz diferencindose los recursos aportados a unas y a otras (por
ejemplo por su tamao). Algunas de ellas son:

Matriz Diferenciacin-Madurez:
Una opcin es realizar una matriz relacionando los niveles de diferenciacin de
las tecnologas con respecto al grado de madurez de las mismas (Embrionaria,
Emergente, Evolutiva, Madura o En declive). De esta forma, aparte de ver el
nivel de diferenciacin actual de la empresa, podemos prever el nivel de
diferenciacin que tendremos en los prximos aos, dependiendo de si las
tecnologas que nos diferencian estn ya maduras o en declive o si por el
contrario estn emergiendo.

Matriz Competitividad-Madurez:
Otra opcin es realizar una matriz relacionando la posicin tecnolgica
competitiva (lder, fuerte, sostenible o dbil) frente a la madurez de la
tecnologa. Gracias a esta matriz podemos comprobar si la gestin de las
tecnologas es equilibrada y existe una coherencia en la asignacin de recursos
(es decir, no dar un gran apoyo econmico a tecnologas en las que somos
dbiles y adems estn en declive. Habr que apoyar tecnologas en las que
nuestra posicin es de liderazgo o muy fuerte y que estn en fase evolutiva y
se puede estudiar en el caso de las tecnologas en fase embrionaria).

Matriz Valor Esperado-Probabilidad xito:

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Se podra plantear a su vez una matriz que relacione el valor esperado (o

beneficio esperado) en funcin de la probabilidad de xito de esas tecnologas.
De esta forma podremos analizar si estamos destinando recursos a tecnologas
con pocas probabilidades de xito o aunque stas sean altas pero que no
esperamos que nos proporcionen grandes beneficios.

Matriz Impacto I+D-Mercado:

Otra alternativa, sera enfrentar el impacto de la I+D en la posicin competitiva
(es decir, en el caso de un proyecto que resulta exitoso, si ste aumentar la
competitividad de la empresa) con mercado (si es conocido o no). De esta
forma se puede ver si los objetivos de la empresa se centran en abrir nuevos
mercados o en aumentar su competitividad.

Matriz Conocimientos Mercados-Tecnologas:

Finalmente otra opcin es relacionar el conocimiento del mercado con respecto
al conocimiento de la tecnologa, as evaluar los riesgos que est corriendo la
empresa (a mayor incertidumbre en mercados y tecnologas, mayor ser el
riesgo).

Cmo puedo valorar el grado de madurez de una tecnologa?

El grado de madurez es un parmetro muy utilizado para realizar anlisis de
tecnologas, ya que la visin acerca de dicha tecnologa puede cambiar
radicalmente si sta es embrionaria o est en declive. Algunos factores que
pueden ayudarnos son por ejemplo: el tiempo que llevan las patentes o la
accesibilidad existente en centros tecnolgicos o universidades.

CONCLUSIONES
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La auditora tecnolgica se realiza en tres etapas:

Primero se recopila informacin sobre las actividades de la empresa y su
entorno con el fin de observar las actividades de la empresa.
Se analizan los datos e identifican las reas que necesitan innovacin, y se
sealan las necesidades y las modalidades de aplicacin de las nuevas
tecnologas y soluciones.
Se presenta un reporte de la auditoria junto con sus recomendaciones para la
implementacin de los cambios. El informe preparado, proporciona una imagen
completa de la situacin actual de la empresa y por lo tanto, informacin sobre
la situacin del mercado, las necesidades actuales de inversin, objetos y
orientaciones para el desarrollo tecnolgico. Indica las conclusiones y
recomendaciones para una accin futura.

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BIBLIOGRAFIA
-

AUDITORIASTECNOLOGICAS
(https://www.google.com.gt/search?
q=auditorias+tecnologicas&oq=aud&aqs=chrome.3.69i65l3j69i59j69i57
j0.7998j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8#)
AMS CONSOULTUNG, AUDITORIAS TECNOLOGICAS
(http://www.ams-consulting.pl/es/2012-12-20-17-29-54/auditoriatecnologica)
Auditora tecnolgica - IGNEOMA
(http://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/02_Auditoria_T
ecnologica.html)

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