ndice

Captulo I: ACTITUDES Y CUALIDADES DEL CONSEJERO..........................................2

1.1 Actitudes de un consejero..............................................................................................2
Congruencia o autenticidad personal:..............................................................................2
Aceptacin incondicional o valoracin positiva del consultante:....................................2
Comprensin emptica o comprehensin del mundo vivido por el otro:........................3
Valores
sociales...4
Funciones.........................................................................................................................4
Tareas ..............................................................................................................................5
2.2 Cualidades de un consejero:..........................................................................................5
Paciencia..........................................................................................................................5
Objetividad .....................................................................................................................5
Independiente:................................................................................................................5
Analtico..........................................................................................................................5
Generador de alternativas Tu cliente espera que le des alternativas:...............................6
Bibliografa.............................................................................................................................7

Captulo I: ACTITUDES Y CUALIDADES DEL CONSEJERO

El Consejero debe poseer unas caractersticas que le permitan aportar tanto a la
consecucin del fin (objetivo).
Las habilidades y conocimientos del Consultor Psicolgico se remiten a su trabajo en el
cual acta desde lo que sabe y desde lo que es. Debe tener conocimientos necesarios sobre:

Principios filosficos, antropolgicos, psicolgicos y sociolgicos del desarrollo

humano.

Conocer las dinmicas de grupo

Poseer teoras psicolgicas principales con nfasis en el Enfoque Centrado en la

Persona.

Debe saber sobre psicologa Educacional y Laboral

Tener entrenamiento en la teora y prctica de la entrevista.

Podemos decir que la manera de ser de un consultor psicolgico ser el factor fundamental
que facilitar la comunicacin interpersonal y el despliegue de las potencialidades del
consultante.
1.1 Actitudes de un consejero
a) Congruencia o autenticidad personal:
El consultor se comporta de manera autntica, transparente, expresando los verdaderos
sentimientos y pensamientos que en l suscita el relato del consultante. No hay
contradiccin entre su sentir-pensar-decir. Se muestra tal cual es; slo as puede ser
percibido como una persona digna de confianza, de fe.

b) Aceptacin incondicional o valoracin positiva del consultante:

El consultor acepta al consultante tal como es, en su totalidad, con respeto, sin prejuzgar ni
juzgar sus sentimientos o conductas. El consultor no trata de imponer sus propios valores y
no aprueba ni desaprueba los del consultante.
La suya es una actitud de entrega, en la cual sin embargo preserva su propia identidad. Esta
actitud crea una atmsfera de seguridad, comprensin y calidez que permite al consultante
enfrentarse a sus vivencias, experiencias y pensamientos ms ocultos, permitindole
ponerse en contacto consigo mismo de un modo ms profundo.
c) Comprensin emptica o comprehensin del mundo vivido por el otro:
Es la capacidad del consultor de ponerse en el lugar del otro, de observar el mundo a travs
de sus ojos, de poder captar el significado personal de sus palabras, de percibirlo tal como
l lo percibe, y comunicarle esta comprensin. Esta habilidad del consultor, de devolver
esta comprehensin de lo que es a la vez intelectual y emotiva, se llama reflejo. El reflejar,
favorece en el consultante un paulatino retorno a s mismo, un re-conocimiento de s, una
re-percepcin de s mismo acerca de quin es, cmo se re-define y que quiere hacer de s.
El consultor psicolgico tiene un perfil basado en las actitudes mencionadas y por esto cree
en:

1.

El valor fundamental del individuo

2.

En su dignidad como persona

3.

En la capacidad de la persona para resolver sus propios problemas

d) Valores sociales
Ya que el consultor no solo trabaja con individuos, sino que tambien lo hace con grupos e
instituciones laborales y educativas, sus tareas facilitan la posibilidad de interrelaciones
ms adecuadas y fraternas, favorece de este modo el mejor funcionamiento de la sociedad,
su desarrollo y cultura.
e) Funciones
La funcin que cumple un Cons. Psicolgico se dirige al rea de la prevencin de la salud
mental y del desarrollo personal. Se dedica a ayudar a personas o grupos de persona
normales a encontrar el camino de la autorrealizacin, autoayuda y funcionamiento pleno
para superar estados de desorientacin o de crisis.
El Cons. Psicolgico facilitar el autoconocimiento necesario y el entendimiento de la
situacin en que vive en pro de un despliegue de recursos y alternativas nuevas que
modifiquen y favorezcan un cambio satisfactorio para el o los consultantes y su entorno.
La funcin del Consultor Psicolgico o Counselor, es orientar, asesorar, brindar
informacin, y promover el desarrollo humano favoreciendo una mayor estabilidad
emocional y la toma de decisiones prudentes en el ejercicio de una libertad responsable y
comprometida.
f) Tareas
Decide la ayuda que el consultante necesita basndose en sus conocimientos profesionales.
Por medio de una escucha atenta aplica sus recursos tericos y tcnicos para establecer un
vnculo que facilite la comprensin del problema planteado, sus derivaciones y las posibles
resoluciones de los mismos.

2.2 Cualidades de un consejero:

a)Paciencia
Base del exito del consultor en donde se encuentre: MUCHA PACIENCIA!. Se debe
recordar que la paciencia es el principio de una buena relacin entre el consultor y el
consultado. Recuerda que tu cliente ya no la tiene y que t debes conservarla. Debes
permitir que la gente experimente contigo.

b)Objetividad
No se debe perder en ningn momento el sentido de lo que estamos haciendo. Los
problemas y desacuerdos nos pueden hacer perder la visin y el objetivo de nuestra misin.
Debemos siempre tener en cuenta hacia dnde va nuestra principal contribucin. Orintate
a procesos, no a funciones.
c) Independiente:
El consultor no es parte de ningn grupo, y puede ofrecer un punto de vista imparcial,
comprometido slo con los grandes objetivos del centro de trabajo en donde labore, ms
all de los marcos de referencia (paradigmas) y los intereses particulares de las diferentes
reas.

d)Analtico
La misin del consultor es identificar los lmites del cliente y redefinirlos. Debes ver mas
atras de lo que se te ofrece. Tu anlisis debe considerar entre otros aspectos:
Identificacin de mis dominios: Que hago yo?, Con qu herramientas dispongo?, Que
es

lo

que

hago

mejor?,

Qu

es

lo

que

me

falta

aprender

Aspectos psicolgicos en tu cliente, considerar la viabilidad del trabajo en equipo, dar el

enfoque de ser socios de negocio con nuestro cliente.

d) Generador de alternativas
Tu cliente espera que le des alternativas:

Haz preguntas especficas sobre todos los aspectos de la empresa,

Genera un modelo de intervencin que te permita crear y proponer nuevos caminos

y soluciones.

Utiliza tu inventiva en las entrevistas con tu cliente para obtener la informacin que
necesitas.

Haz preguntas: tu cliente tiene la respuesta.

Bibliografa
1. Manual de Formacin de Consultora
Ing. Francisco Meza
Ing. Miguel Obregn
Despacho de Consultora IDEA: Impacto, Direccin y Estrategia Asociados
IBM Educacin; junio, 1997
Basado en los libros:
"Consulting Process in Action", Ronald Lippitt en Trainning and Development Journal,
Mayo-Junio, 1975
"Dinmica del Cambio Planificado", Ronald Lippitt, Amorrortu Editores, Buenos Aires,
1970
"Active Listening Industrial Relations Center", University of Chicago, 1960