CRECE

CON
INTERNET
T
Los contenidos como
estrategia de marketing

1. Qu es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y distribuir
contenidos valiosos para nuestro pblico con el objetivo de atraerlos. Dicho en
otras palabras, utilizar los contenidos para acercarnos a clientes y potenciales
clientes.
Esto implica que constantemente tendremos que preguntarnos si lo que hacemos
es de inters para ellos. Por tanto, a la hora de seleccionar y escribir no
perderemos de vista qu quieren de nosotros, qu tenemos que podamos
ofrecerles dejando en segundo lugar el discurso comercial habitual que
engrandece grandilocuentemente los productos o servicios hasta el punto que
pueden ser inverosmiles para el usuario.
"Cul es la primera regla para implicar a las personas en una conversacin?
Hablar de ellos. Para que el contenido sea efectivo, ha de tratar sobre ellos (la
audiencia), no sobre nosotros (empresa)."
James Chartrand (Copyblogger http://www.copyblogger.com/who-cares/)
No es que esta manera de pensar sea nueva, el Cluetrain Manifesto
(http://www.tremendo.com/cluetrain/) ya hablaba de hacer humana la voz de las
empresas en internet (el mercado online). Algunas de sus tesis relacionadas con
lo que hoy, 12 aos ms tarde, llamamos marketing de contenidos son:
Los mercados son conversaciones.
Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demogrficos.
Hoy en da, las empresas que hablan el lenguaje del charlatn ya no captan
la atencin de nadie.
Para hablar con voz humana, las empresas han de compartir las
preocupaciones de sus comunidades.
Gracias a la expansin de la web 2.0 y con ella la necesidad de las empresas de
replantearse la manera en que estaban tratando a los usuarios, los contenidos se
han convertido en la mejor manera de conectar con ellos. El marketing de
contenidos es una tctica 2.0 que huye de interrumpirles para que compren
determinados productos o servicios y apuesta por hablar con ellos, de t a t, en
los diferentes canales donde ya estn presentes (medios sociales) abriendo as
nuevas vas de comunicacin, ms humana y menos corporativa.
Segn Marketo (http://blog.marketo.com/blog/2010/08/6-rules-for-contentmarketing.html), las 6 normas del marketing de contenidos son:
No es promocional: ha de inspirar al usuario
Llena un vaco: ha de dar informacin que el usuario necesita
Es relevante: de inters para el usuario
2

 Es relevante para la empresa: ha de cumplir con sus objetivos comerciales

Est demostrado: contiene datos objetivos, como pueden ser estadsticas,
para evitar que se considere partidista
Est bien escrito: no tiene errores ya que en caso contrario perjudicara la
reputacin de la empresa
Cuando se escriben contenidos web se han de tener en cuenta, no solo la correcta
ortografa, tambin los tres aspectos de la redaccin online:
Optimizacin de buscadores (SEO): para atraer trfico de los buscadores
Diseo: destacar contenidos visualmente (entradas o ttulos)
Usabilidad: guiar a los usuarios en la pgina y dentro de la web
Las cinco preguntas que plantean en eMarketer
(http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008070) para definir un contenido
que atraiga a los lectores sigue la misma lnea de Marketo pero aaden un matiz
interesante en la ltima:
El contenido es nico?
Es til?
Est bien ejecutado?
Es divertido?
Utiliza bien el canal donde aparece?
Escoger qu canal es el mejor para distribuir los contenidos es una de las fases
que definen la estrategia de contenidos que veremos enseguida pero ya
avanzamos que no hace falta estar en todos los medios sino es para aprovechar
realmente sus caractersticas.
Joe Pulizzi lista hasta 30 mandamientos del marketing de contenidos
(http://www.contentmarketinginstitute.com/2010/11/content-marketingcommandments/). Destaco 5 como resumen:
La relacin con el cliente no acaba con el pago.
Una marca es una relacin, no un tag line.
Centrar la atencin en lo que quiere el cliente es ms importante que
centrarse en vender.
El 90% de las pginas web corporativas hablan de lo buenas que son las
empresas o sus productos y se olvidan del cliente.
Los clientes quieren ser inspirados. S t la inspiracin!
Y para inspirarlos tenemos que utilizar contenidos porque por mucho que en la
seccin corporativa de nuestra web haya una lista de nuestros valores, misin o
filosofa de empresa, es en el da a da cuando se demuestran.

2. Tipos de contenidos
Una de las frases que se repiten al hablar de la web 2.0 es que el contenido es el
rey. Esto es as porque la web 2.0 ha facilitado su creacin y distribucin a todos
los usuarios, sin necesidad de tener ningn conocimiento tcnico. De esta
manera, como todo el mundo puede ser productor de contenidos, los medios
tradicionales han perdido su monopolio sobre la informacin. Ya no estamos en la
era de los mass media, sino de los social media: hemos pasado de la
comunicacin unidireccional de masas a la comunicacin horizontal entre
personas donde el intercambio de contenidos no depende de ninguna jerarqua
sino que se produce en red.
Pero, qu es contenido? Cualquier material que publiquemos en Internet. Segn
las caractersticas de la audiencia y tambin de la propia empresa, habr
diferentes tipos de contenidos. Hay que tener presente que los contenidos 2.0 son
una evolucin que complementa, no substituye, los publicados en medios
tradicionales o, de manera general, en Internet.
Hagamos repaso a los tipos de contenidos agrupados segn su procedencia.
Medios tradicionales

Medios online

Medios sociales

Artculos en prensa o
Web corporativa: casos de
Posts en blogs y
revistas: opinin, publicity, xito, testimoniales, FAQs,
Tumblelogs
advertorials, reportajes... notas de prensa...
Revistas corporativas

Microsite

Actualizaciones en
microblogs y redes
sociales

Presentaciones
corporativas (brochures)

Intranet

Vdeos en vdeoblogs

Catlogo de productos

Newsletters

Podcasts

Guas o manuales de
productos

White papers

Fotos en fotologs

Vdeos corporativos o
anuncios

ebooks

Pginas en Wikis

Revistas corporativas
online

Enlaces en marcadores
sociales y promocin de
noticias

Entrevistas a programas
de radio o televisin
...

Webinars
...

Documentos
Widgets
4

...
Es importante tambin considerar que no todo el contenido es igual de til en las
diferentes fases en las que se pueden encontrar los usuarios dentro del proceso
de compra: descubrimiento de la marca, consideracin como candidata y decisin
de compra. Por ejemplo: cuando alguien est buscando un producto concreto, un
post puede servir para darle a conocer sus virtudes pero un caso de xito dar
mejores resultados para convertir su visita en un cliente.
An as, de manera general, todos los contenidos aportan notoriedad y trfico a la
web corporativa, estn o no bajo nuestro propio dominio. De hecho, tambin
podramos clasificar los contenidos segn si la plataforma es propia o no, es decir,
si estn alojados en nuestro propio servidor o dependemos de otros servicios. Por
ejemplo: no podemos tener un Facebook o un Twitter en nuestra web, pero s
podemos crear un blog, una wiki o un ebook. La mayora de servicios de la web
2.0 ofrecen alojamiento gratuito as que habr muchos medios externos que
podremos aprovechar, adems de la propia web.
En este sentido, ha de olvidarse la poca en la que el control de la informacin era
poder. En la era de los medios sociales, el control se reparte con la comunidad. No
se ha de tener miedo de compartir, de dejar que los usuarios conozcan y
participen de los planes de la empresa porque su ayuda nos ayudar a mejorar.
Como apunta Edelman (http://edelmandigital.com/2010/09/30/digitalembassies-a-blueprint-for-community-engagement/), podemos considerar los
espacios ajenos a nuestro dominio (medios sociales) como embajadas y, como
tales, habr que gestionarlos y no olvidar que es all donde el resto de usuarios se
renen cuando no estn en nuestro pas (web).

3. La empresa como editora de

contenidos
Los datos de Universal McCann (Wave 5
http://www.umww.com/global/knowledge/view?Id=128) confirman la sospecha
generalizada: los usuarios cada vez visitan menos las pginas web oficiales de las
empresas. Prefieren acercarse a ellas va medios sociales o incluso saltarse la
versin oficial y escuchar las recomendaciones de sus contactos u otros usuarios.
Es por esto que la empresa que quiere sobrevivir en la era de la web 2.0 no puede
limitar sus contenidos a la web corporativa, ha de generar otros que estn
adaptados a los nuevos canales.
Hoy las empresas son editoras de contenidos y, dentro del organigrama interno, el
departamento de marketing es quien ha de dar credibilidad a la historia que se
5

publica en Internet. En otras palabras, el responsable de marketing lo es tambin

de los contenidos, igual que en un diario el redactor jefe escoge los temas que se
tratan. Tal y como indican en CMI
(http://www.contentmarketinginstitute.com/2010/11/content-marketing-allies/),
hay muchos otros departamentos que pueden ayudar al de marketing a generar
los contenidos pero se pueden agrupar en dos: empleados que estn en contacto
con el cliente (ventas, servicio tcnico, atencin al cliente) y los que saben ms
del producto.
Pero, qu contenidos tiene la empresa? Hagamos un inventario empezando por
el contenido que ya est publicado en la web. Tanto si usamos un gestor de
contenidos como si no, tendremos que llenar una tabla con las siguientes
columnas:
URL de la pgina
Ttulo de la pgina
Breve descripcin del contenido (un par de lneas)
Palabras clave
Enlaces internos/externos
Departamento o persona responsable del contenido
Fecha de la ltima actualizacin (si es contenido esttico)
La web no es la nica fuente de informacin, tendremos que hacer una bsqueda
por toda la empresa para recopilar:
texto: artculos de prensa como entrevistas u otro material de medios
tradicionales
imgenes:
o fotografas de actos (propios o ajenos), de presentaciones de
productos, de entrega de premios, de entrevistas
o ilustraciones con esbozos de nuevos diseos de productos
o escaneado (o archivos originales de calidad) de artculos o
entrevistas en papel ya sea en prensa o revistas
o publicidad grfica
vdeos:
o grabaciones de actos, de presentaciones de productos, de
apariciones en televisin (programas de entrevistas, noticias)
o montajes con fotografas
o espots de televisin
audio:
o grabaciones de entrevistas en la radio
docs, xls, pdfs... cualquier tipo de archivo que no sea confidencial
Todos estos archivos se han de aadir el inventario general de contenidos de la
empresa. Respetando siempre la confidencialidad y con el permiso de los
departamentos y/o trabajadores que estn implicados, podremos utilizar y
publicar cualquiera de estos contenidos. Es un punto de partida que nos servir
ms de una vez si lo sabemos reciclar y reimaginar.
6

Por ejemplo, podemos reciclar: 1/ un webinar lo podemos convertir en un artculos

para el blog, las notas pueden ser un white paper, la presentacin publicada en
SlideShare, el sonido descargado como podcast, el webinar entero compartido en
YouTube y seguramente algunas de las pantallas las podremos reutilizar para
otros webinars; 2/ un post se puede convertir en newsletter si recogemos tres o
cuatro destacados cada mes y en un ebook si recogemos los ms destacados del
ao. Tambin podemos reimaginar: 1/ utilizar marcadores sociales para guardar
referencias de nuestros clientes y publicarlas en la web; 2/ utilizar un podcast
para mejorar las tcnicas de venta de los comerciales.
An as, la creacin de contenidos requiere tiempo y recursos. Cuando no se
pueden invertir o dedicar los suficientes, otra opcin es lo que se llama curate. No
hay una traduccin aceptada para el perfil de content curator pero es alguien que
conoce los contenidos ms relevantes sobre un tema concreto y los comparte
haciendo de filtro a las personas que lo siguen. As, su trabajo pasa por
documentar y recopilar informacin de diversas fuentes y distribuirla. De esta
manera nos podremos ahorrar la parte creativa de la redaccin y nos
concentraremos en las tareas de gatekeeper.
Hay que tener siempre presente, tambin cuando redactamos contenido para la
web, que hemos de citar las referencias de nuestras fuentes, como blogs y otros
medios. Esta es una buena manera de hacer networking digital.

4. Cmo disear una estrategia de

contenidos 2.0
Antes de disear una estrategia de contenidos tenemos que poner sobre la mesa
la estrategia de marketing global, marketing online y marketing en medios
sociales ya que el marketing de contenidos es una parte ms que complementar
y dar soporte a los mensajes de la empresa.

4.1 Establecer un objetivo y sus mtricas

De manera general, el objetivo de marketing de la empresa ser el mismo que el
de contenidos. Los ms habituales son:
visibilidad: ms trfico para la web, modificar el posicionamiento, dar a
conocer los productos o a servicios de la empresa...
vendas: convertir visitas en clientes
fidelizacin: hacer que los clientes no dejen de serlo, construir una
comunidad alrededor de la marca, atender clientes...

El informe "B2B Content Marketing: 2010 Benchmarks, Budgets and Trends"

(http://www.contentmarketinginstitute.com/wpcontent/uploads/2010/09/B2B_Trends_2010.pdf) apunta como principal
objetivo el reconocimiento de la marca y como criterios para medir el xito:
el trfico
el aumento de las ventas
los contactos generados
el feedback de los clientes
la lealtad de los clientes
el posicionamiento en buscadores
los enlaces entrantes
el ahorro de costes
Independientemente de las mtricas que podamos utilizar para evaluar los
resultados de las acciones de cada medio o canal, hay algunos datos sobre su
efectividad a considerar solo en referencia a los contenidos como por ejemplo
(resumidas de
http://www.evasanagustin.com/workaholic/2010/11/09/contenidos-metricassobre-efectividad/):
cul es el coste interno y externo de crear contenido?
cunto se ha invertido en promocionar el contenido?
cuntas compras hemos conseguido directamente por el contenido?
hacen alguna cosa los lectores adems de consumir el contenido?
quin lo ha compartido en medios sociales?
cuntas veces se ha ledo o descargado el contenido?
cunto tiempo ha aumentado el tiempo de visita a la web?
En Content science han hecho una checklist (http://contentscience.com/expertise/content-quality-checklist) muy parecida a esta lista que
permite tambin medir la calidad del contenido en relacin a seis parmetros:
utilidad y relevancia
claridad y precisin
influencia y engagement
integridad
voz y estilo
usabilidad y optimizacin para buscadores
En cualquier caso, establecer desde un inicio qu mtricas utilizaremos y cada
cunto tiempo medirlas (semanal, mensual, trimestral) facilitar el trabajo final
de medir los resultados conseguidos. Tambin es til cuantificar con nmeros a
cunto queremos llegar para ver sobre la marcha las desviaciones y no al final
cuando ya no haya remedio.

4.2 Conocer a la audiencia: perfil e intereses del pblico objetivo

8

Escribir contenidos puede ser una tarea solitaria pero deja de serlo si nos
imaginamos que lo hacemos para una persona conocida. De hecho, en ingls se
conoce como buyer persona a este perfil imaginario que representa el pblico
objetivo de una pgina web.
As pues hay que hacer un retrato robot de esta persona, empezando por su perfil
socio demogrfico (datos que seguramente podremos recuperar del plan de
empresa):

es hombre o mujer
qu edad tiene
qu estudios ha cursado
de qu trabaja
dnde vive
cul es su nivel econmico
...

Tambin y casi ms importante que lo anterior es hacer un perfil psicolgicosocial:

qu le interesa de nuestra empresa
qu inquietudes tiene respecto a nuestro producto
cules son sus preocupaciones respecto al sector
cules son sus influenciadores online
qu medios sociales utiliza
...
Con todas estas respuestas podremos imaginarnos cmo es nuestra audiencia,
las personas a las que nos dirigimos mientras escribimos, los futuros lectores de
nuestros contenidos y as tratar de adecuar nuestro lenguaje, estilo y tono al que
ellos (y no otros) esperaran leer. Por ejemplo: lenguaje coloquial, tcnico,
humorstico, corporativo estilo divulgativo, informativo, comercial tono directo,
de t o de usted
Utilizar las palabras del usuario es la va ms directa para conectar con l por eso
hemos de conocerlo bien y tambin las peculiaridades de cada canal. No estara
de ms consultar algn estudio como "Navegantes en la Red" (AIMC,
http://www.aimc.es/-Navegantes-en-la-Red-.html), entre otros muchos que
servirn para acercarnos a la realidad online de nuestros usuarios.

4.3 Escoger el canal y los contenidos ms adecuados para conectar

con el target
Hay que tener presente que hasta que no publiquemos y promocionemos un
contenido es como si fuese un documento interno de la empresa, es decir, no sirve
dentro de la estrategia de contenidos. Establecer un procedimiento interno que
9

incluya mrgenes para validaciones puede ser una buena idea de cara a no
atrasar la publicacin.
Una vez sepamos qu tenemos y qu quieren los usuarios, es momento de dar
visibilidad al contenido: hemos de elegir qu publicamos y dnde. Los medios
sociales que ms se utilizan en estrategias de social media marketing son los
blogs, Twitter, Facebook y YouTube. Si cogemos el inventario que hemos hecho,
podremos hacernos una idea rpida de qu contenidos podramos publicar en
esos canales.
Qu (inventario)

Dnde (vas de comunicacin)

Artculos

Reflexiones: blog
Idas curtas: Twitter
Grupos de artculos: ebook

Vdeo

YouTube, blog, Facebook, Twitter

Enlaces

Blog, Twitter

Actos

Convocatoria: Facebook
Seguimiento: Twitter
Resumen: blog

Es muy posible que estos contenidos se pudiesen publicar en otros medios

sociales como los enlaces en Delicious o las notas de prensa en SlideShare pero
nos centraremos ahora en estos cuatro canales y qu podramos publicar.
Contenidos para un blog
sobre los empleados: el da a da en la empresa
sobre la empresa: entrevistas con el equipo directivo, casos de xito
sobre el producto: consejos, preguntas frecuentes, soluciones a problemas
conocidos
sobre el sector: actualidad, entrevistas
vida online: seleccin de posts, guests posts, encuestas a los lectores
vida offline: actos, libros o revistas
Consejos:
redacta los ttulos de los posts pensando en buscadores, es decir, con
palabras clave
intercala posts largos (ms de 300 palabras) con otros ms cortos o vdeos
ocasionalmente, anima al lector a continuar el debate haciendo una
pregunta abierta al final
Contenidos para Twitter
ideas cortas que transmitan el da a da de la empresa
aviso y/o seguimiento de actos relacionados
enlaces de inters sobre la situacin del sector
10

 respuestas (@replies) de tipo atencin al cliente

replicar tweets (retweet o RT) de otros usuarios relevantes
noticias propias publicadas en otros canales
Consejos:
por cada 10 tweets, 1 o 2 de autopromocin
no llenar nunca los 140 caracteres (dejar espacio para el nombre de
usuario como mnimo)
utilizar hashtags (#) con prudencia
redactar como si fuesen titulares de noticias
Contenidos para Facebook
preguntar a los fans para generar debate sobre un tema
vdeos o fotos de nuestro catlogo de productos
promociones, regalos y concursos para fans
convocatoria de eventos
noticias propias publicadas en otros canales
Consejos:
propiciar las conversiones con los fans
utilizar las estadsticas de la pgina para saber qu actualizaciones tienen
ms interacciones ('Me gusta y comentarios)
Contenidos para YouTube
funcionamiento del producto
DIY o how to
entrevistas
resmenes de actos
tour por las oficinas
otros vdeos que transmitan el espritu de la empresa
Consejos:
la msica y el montaje son partes fundamentales del guin
si tenemos un canal corporativo podemos mezclar contenidos propios con
los de otros usuarios al marcarlos como favoritos
A la hora de generar nuevos contenidos hemos de elegir el canal segn un criterio
fundamental: que nuestro usuario target ya est o ya utilice ese canal. Por
ejemplo, no tiene sentido invertir en crear un blog si nuestra franja de edad solo
est en Facebook. No hemos de caer en querer estar en todos los canales solo por
el hecho de ser y, a la vez, tenemos que intentar que cada canal tenga sentido por
si mismo, es decir, no publicar exactamente lo mismo en todos sino adecuarlo a
las caractersticas que le son propias.

11

Tambin hemos de ser conscientes de nuestras limitaciones y de los recursos que

tenemos, sobretodo en cuanto a tiempo ya que cualquier presencia online
requiere una inversin de tiempo casi ms grande como econmica.

4.4 Definir la lnea editorial: mensajes clave y calendario

Igual que un medio de comunicacin tiene una lnea editorial, tambin las
empresas han de tener una que defina qu tipo de mensaje quieren transmitir y
cmo lo quieren hacer. Como complemento a este documento, el calendario
editorial estructura cundo y dnde se publicar y quin ser el responsable de
hacerlo.
Lnea editorial
Cada empresa ha de tener definidos temas claves sobre los que quiere que gire la
comunicacin de su empresa. Normalmente son sus valores o los beneficios
directos del uso de sus productos. Por ejemplo: innovacin, RSC, calidad,
proximidad, ahorro, diversin
Nuestro posicionamiento se transmite por la identidad corporativa, s, pero
adaptar el look&feel de los canales que utilizaremos no es suficiente: los valores
de una empresa se transmiten con cada palabra que escribimos.
Hay que recordar siempre que hemos de hablar de los temas que interesan a
nuestro pblico objetivo. Hemos de aportar un punto de vista propio y diferente al
de la competencia.
Es recomendable crear una gua de estilo que marque claramente el lenguaje y
tono que utilizaremos en todos nuestros contenidos. Se trata de un documento de
referencia para todos los empleados y que permite que cualquiera pueda generar
un texto alineado con el resto de mensajes corporativos.
Calendario editorial
Mantener una cierta frecuencia es fundamental en ciertos canales pero, como
hemos visto antes, la creacin de contenidos no es necesariamente
responsabilidad de una sola persona. Para que todo salga bien, es importante
poner un poco de orden mediante un calendario.
Podemos utilizar uno de gua
(http://www.imnirvana.com/BEC/BlogEditorialCalendar_Template.xls o
http://blogenergizer.com/download-blogging-calendar/) o crear el nuestro con
una tabla con todos los das del mes (para tener una visin ms amplia que una
sola semana) y que muestre como mnimo:
el canal: el blog, Twitter, Facebook, YouTube, newsletter...
el responsable: nombre de la persona que se encargar de crear y publicar
el contenido
12

 el ttulo: si an es pronto para saberlo, al menos, llenar algunas palabras

clave
la descripcin: resumen de una lnea del tema o enfoque
el estado: para contenidos complejos merece la pena indicar la situacin
en que se encuentra por ejemplo esperando traduccin o enviado a
diseadores
Para el da a da, esta tabla ser suficiente pero tambin hay que pensar a largo
plazo. La propuesta de Joe Pulizzi (http://blog.junta42.com/2009/10/creatingconsistent-content-a-content-marketing-plan/) reparte los contenidos a lo largo del
ao:

Frecuencia

Contenido

1 vez al da

Twitter
Facebook

1 vez a la semana

Blog

1 vez al mes

YouTube, SlideShare...
Newsletter

1 vez cada 3 meses

White paper o ebook

1 vez cada 6 meses

Webinar

1 vez al ao

Acto

4.5 Medir los resultados

Toda estrategia ha de cerrar su proceso con la evaluacin de resultados. Es
momento entonces de hacer repaso de qu hemos conseguido. Cuando hemos
establecido los objetivos, hemos comentado algunos criterios como visitas o
personas que acceden al contenido o posicionamiento en buscadores.
Recuperemos esa lista y repasemos los indicadores para ver cunto ha mejorado
cada uno de ellos.
Evidentemente, si haciendo este anlisis nos damos cuenta que no hemos
conseguido los objetivos marcados, tendremos que replantear toda la estrategia y
detectar dnde nos hemos equivocado. Podemos hacernos preguntas como:
los objetivos eran alcanzables?
conocamos suficiente a nuestro pblico objetivo?
hemos escogido el canal ms adecuado?
eran nuestros mensajes apropiados?
hemos presionado demasiado o poco al pblico objetivo?
El profesional que define la estrategia es el content strategist si es que hay un
perfil dedicado en la empresa, sino es el responsable de marketing quien asumir
13

esta labor. Esta figura es pues quien marcar los cambios para volver a empezar e
intentar aproximarnos a nuestros posibles clientes.

5. Bibliografa
Newsletter y grupo en LinkedIn sobre el marketing de contenidos:
www.evasanagustin.com/marketingdecontenidos
Libros:
"Get Content Get Customers", Joe Pulizzi y Newt Barrett (2009). ISBN-13:
978-0071625746
"Content Strategy for the Web", Kristina Halvorson (2009). ISBN-13: 9780321620064
"Content Rules", Ann Handley y C.C. Chapman (2010). ISBN-13: 9780470648285
ebooks, whitepapers y artculos en pdf:
http://www.junta42.com/media/J42_playbook_es.pdf
"Marketing is content"
http://promotions.prnewswire.com/prn.comhero.html
http://www.marketo.com/library/ContentMarketing_cheatsheet.pdf
Recopilacin de enlaces:
http://www.mister-wong.es/user/esanagustin/redaccion_web/
Otros enlaces de inters:
http://www.marketingguerrilla.es/lo-que-aporta-la-creacion-de-contenidosa-tu-negocio/
http://blog.brandnarrative.com/news/ten-steps-to-content-marketingsuccess/
http://econsultancy.com/uk/blog/5552-12-steps-toward-a-content-strategy
http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy
http://www.problogger.net/archives/2010/07/31/blog-content-strategy101/
http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-develop-a-social-mediacontent-strategy/
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6800/A-Marketer-s-Guideto-Content-Curation.aspx
http://invisibleinkdigital.com/online-media/content-curated-systems/
http://www.evasanagustin.com/workaholic/2011/01/16/ad-mediossociales-y-contenidos/

14

Consulta este dossier y su presentacin en http://www.slideshare.net/evasanagustin

Eva Sanagustn Fernndez
www.evasanagustin.com

15