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PTB.

ENFERMERIA GENERAL
FORMACION EMPRESARIAL
5 SEM. GRUPO: 5203

CLINICA HOSPITAL CHIAPAS


PROYECTO

SIRVIENDO Y MEJORANDO TU SALUD Y LA DE TU FAMILIA

CLINICA HOSPITAL CHIAPAS


INDICE
JUSTIFICACION ...........................................................................................................................3
MISION ............................................................................................................................................4
VISION .............................................................................................................................................4
DESCRIPCION DEL NEGOCIO:.................................................................................................5
ACTIVIDAD:....................................................................................................................................5
DESCRIPCION DEL SERVICIO: ................................................................................................5
INNOVACION: ................................................................................................................................5
TIPO DE EMPRESA ......................................................................................................................6
RECURSOS HUMANOS................................................................................................................6
RECURSOS MATERIALES ..........................................................................................................7
FINANCIEROS ...............................................................................................................................7
MERCADO.......................................................................................................................................7
PROVEEDORES.............................................................................................................................8
COMPETENCIA .............................................................................................................................8
CONSUMIDOR ...............................................................................................................................8
PRONOSTICO DE LA DEMANDA. .............................................................................................9
ESTADISTICAS DEL PRONSTICO DE LA DEMANDA ....................................................10
ANALISIS FODA ..........................................................................................................................13
PLANTA ARQUITECTNICA ...................................................................................................14
ORGANIGRAMA ..........................................................................................................................15
PERFIL DEL PERSONAL ..........................................................................................................16
FUNCIONES DEL PUESTO.......................................................................................................17
TABULADOR DE SUELDOS .....................................................................................................19
COSTOS .........................................................................................................................................20
FINANCIAMIENTO .....................................................................................................................21
SOCIOS ..........................................................................................................................................22
ASESOR JURIDICO ....................................................................................................................22

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

JUSTIFICACION

En la actualidad los sistemas de salud en Mxico no cumple


con todas las expectativas que la poblacin exige con respecto al
mejoramiento de la salud de la poblacin, esto se debe a la falta de
inters por parte de las autoridades sanitarias en cambiar los
protocolos de las partes involucradas para el buen manejo de las
patologas y el mejoramiento de la salud del pueblo.
Lo que obliga a la ciudadana acudir en el sistema particular y
en base a esta prctica se refuerzan las entidades particulares
relacionas con el mejoramiento de la salud del pueblo.
La Clnica Hospital Chiapas ser la institucin privada a la
vanguardia en tecnologa y con costos muy accesibles atendiendo de
manera oportuna, eficaz y con buen sentido de responsabilidad el
buen manejo de las diferentes patologas que afectan la salud de los
ciudadanos. Adems ser ubicada en la ciudad de cacahoatn donde
la poblacin mejor beneficiada ser la de los alrededores, ya que el
hospital ms cerca es el Hospital General de Tapachula, lo que hace
ms tardado el traslado de los enfermos y que pueden generar ms
complicaciones a los usuarios.
Toda la poblacin ser atendida por personal bien capacitado
a costos accesibles y con un sentido de responsabilidad que en
ningn otro lugar encontrara, Pon tu salud en nuestras manos y
nosotros te la garantizamos.

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

MISION
.

Ayudar a personas de escasos recursos


econmicos en mejoramiento de su salud y la
formacin de recursos humanos para una
atencin integral.

VISION

Ser la mejor clnica hospital en la atencin


mdica oportuna, y una de las principales
formadoras de recursos humanos, generando
oportunidades de desarrollo.

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

DESCRIPCION DEL NEGOCIO:


Clnica hospital prestadora de servicios de salud.

ACTIVIDAD:
Atencin a la salud a la poblacin en general

DESCRIPCION DEL SERVICIO:

Consultas medicas
Hospitalizacin
Prevencin
Promocin a la salud

INNOVACION:
Nuestras instalaciones contaran con equipo mdico a la vanguardia.

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

TIPO DE EMPRESA
MORAL: porque es una sociedad de personas las iniciadoras.
LUCRATIVA: porque al prestarle servicios a nuestros clientes les generara
un costo, de forma que obtengamos ganancias.
SERVICIO: prestaremos servicios de salud a la poblacin en general
PRIVADA: no necesitaremos ayuda gubernamental, todos los gastos sern
solventados por los socios.

RECURSOS HUMANOS

1 Director
5 Enfermeras en cada turno (maana y tarde)
2 Tcnicos especialistas
2 Auxiliares de enfermera
1 Personal de mantenimiento
1 Trabajador social
1 De recursos humanos
2 Mdicos con o sin especialidad

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RECURSOS MATERIALES

Espacio geogrfico donde estar ubicado la clnica con una superficie de


2500 m2.
20 Camas de hospitalizacin
8 Camas de observacin
2 Escritorios
2 Mesas de exploracin
30 Sillas para sala de espera
9 Vitrinas
10 Estetoscopios y baumanometro
Material y equipo de curacin
Equipo mdico en general (bancos de altura, sillas de escritorio)
1 Carro rojo
Equipo de recoleccin de RPBI
4 Refrigeradores
Mesas de Pasteur, carro de curacin.
Botes de basura, escobas, mops, mechudos, etc.
Mesa para central de enfermeras
Papelera en general

FINANCIEROS
Al iniciar el proyecto tendremos un costo total de $ 800,000.00

MERCADO
La clnica estar ubicada en la ciudad de cacahoatn para atender a su
poblacin y lugares aledaos, aproximadamente se piensa cubrir un total de
7,000 habitantes.

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PROVEEDORES
Tendremos mltiples proveedores de medicamentos, laboratorio, insumos,
material y equipo, papelera, entre otros.
NADRO SA de CV
Laboratorios pisa
Medical PROTEC
Office Depot

COMPETENCIA

Centros de Salud
Clnicas de Da
Hospital General
Sanatorio
Farmacias

CONSUMIDOR

Nuestros principal consumidor sern la poblacin en general (nios, nias,


jvenes, adultos, adultos mayores), toda aquella persona que solicite atencin
mdica.

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PRONOSTICO DE LA DEMANDA.
Cuestionario.

1.- Usted cuenta con algn servicio de salud?


a) si
b) no
2.- Cada cunto acude usted al mdico?
a) una vez a la semana
b) una vez al mes
c) cada seis meses
d) una vez al ao
3.- Cunto estara usted dispuesto a pagar por una consulta mdica?
a) 60 pesos
b) 80 pesos
c) 160 pesos
d) 200 pesos
4.- Cunto tiempo le lleva en acudir a un centro de salud?
a) 30 min
b) 1 hr.
c) 2 hrs.
5.- Qu servicios de salud le gustara que tuviera una clnica hospital?
a) odontologa, psicologa, psiquiatra
b) medicina general, medicina interna
c) pediatra
6.- Si hubiera un lugar donde recibiera atencin mdica a un costo
accesible y con calidad en el servicio, acudira?
a) si
b) no
c) tal vez

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

ESTADISTICAS DEL PRONSTICO DE LA DEMANDA


Pregunta 1.-

Si

No

Total

Usted cuenta con algun servicio de salud?

12

18

30

Usted cuenta con algun servicio de salud?

40%
60%

Pregunta 2.-

Una vez a l a
s ema na

Una vez a l
mes

Ca da s ei s
mes es

Una vez a l
a o

Total

Cada cuanto acude usted al medico?

11

30

Cada cuanto acude usted al medico?

Una vez a la
semana
27%

Una vez al ao
37%

Cada seis meses


13%

Una vez al mes


23%

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

10

ESTADISTICAS DEL PRONSTICO DE LA DEMANDA

Pregunta 3.Cuanto estaria usted dispuesto a pagar


por una consulta medica?

60.00 $

80.00 $

160.00 $

200.00

Total
30

Cuanto estaria usted dispuesto a pagar por una consulta medica?

$200.00
27%

$60.00
30%

$160.00
23%

$80.00
20%

Pregunta 4.-

30 min

1 hr

2 hrs

Total

Cuanto tiempo le lleva en acudir a un


centro de salud?

17

30

Cuanto tiempo le lleva en acudir a un centro de salud?

2 hrs
27%

30 min
17%

1 hr
56%

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

11

ESTADISTICAS DEL PRONSTICO DE LA DEMANDA

Odontologia,
psicologia,
psiquiatria

Pre gunta 5.-

Que servicios de salud le gustaria que


tuviera una clinica hospital?

13

Medicina
general,
medicina

Pediatria

Total

30

interna

11

Que servicios de salud le gustaria que tuviera una clinica


hospital?
Pediatria
20%
Odontologia,
psicologia,
psiquiatria
43%
Medicina
general,
medicina
interna
37%

Pregunta 6.-

Si

No

Tal vez

Total

14

30

Si hubiera un lugar donde recibiera


atencion medica a un costo accesible y con
calidad en el servicio, acudiria?

Si hubiera un lugar donde recibiera atencion medica a un costo


accesible y con calidad en el servicio, acudiria?

Si
23%

Tal vez
47%

No
30%

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

12

ANALISIS FODA
FORTALEZAS:

Personal capacitado
Equipo mdico actualizado
Precios accesibles
Calidad y calidez
tica profesional
Instalaciones amplias, modernas y cmodas

OPORTUNIDADES:

El lugar donde estar ubicado el establecimiento, no cuenta con servicios


de salud especializados
La poblacin a la que se atender son de bajos recursos
Hace falta ms promocin a la salud

DEBILIDADES:

Recursos econmicos incompletos

AMENAZAS:

Zona vulnerable ante las inundaciones


No contaremos con quirfano
No contaremos con rayos x
No contaremos con laboratorio

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13

PLANTA ARQUITECTNICA
CLNICA HOSPITAL CHIAPAS

AREA DE ENFERMERIA

HOSPITALIZACION

RECURSOS HUMANOS

OBSERVACION

ARCHIVO
CLINICO

DIRECCION

TRABAJO
SOCIAL

FARMACIA
CONSULTORIO

CONSULTORIO

RECEPCION

SALA DE ESPERA

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

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ORGANIGRAMA
CLNICA HOSPITAL CHIAPAS

Direccin

Jefe de recursos
humanos

Jefa de
enfermeras

Jefe de mdicos

Personal
administrativo y
de servicios

Personal de
enfermeria

Personal Mdico

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PERFIL DEL PERSONAL


CLNICA HOSPITAL CHIAPAS
Puesto

Perfil o descripcin

Director

Mdico o enfermera(o) con ttulo y cedula profesional.


Maestra terminada.
Curso de alta gerencia hospitalaria.
Activo, dinmico y responsabilidad absoluta
Ingles 80 %
Experiencia mnima de un ao en administracin.
Disponibilidad de horario.

Jefe de mdicos

Medico con ttulo y cedula profesional.


Experiencia 6meses
Activo, dinmico y responsabilidad absoluta
Experiencia en manejo de personal.
Disponibilidad de horario.

Jefa(e) de enfermeras

Enfermera(o) con ttulo y cedula profesional de


Licenciatura.
Cursos de actualizacin (diplomados, especialidad,
postgrado)
Manejo de Office.
Experiencia 6 meses
Activo, dinmico y responsabilidad absoluta
Experiencia en manejo de personal.
Disponibilidad de horario.

Lic. En Administracin de Empresas, Contador Pblico,


Lic. En Informtica.
Maestra en Administracin o afn.
Jefe de recursos humanos Manejo de Office.
Experiencia 6 meses
Responsabilidad absoluta
Experiencia en manejo de personal.
Disponibilidad de horario.

Enfermera
Administrativos, trabajo
social e intendencia.

Enfermera(o) con ttulo y cedula profesional.


Cursos de actualizacin
Activo, dinmico y responsabilidad absoluta
Disponibilidad de horario.

Carrera tcnica del rea donde se desempeara.


Activo, dinmico y responsabilidad absoluta
Disponibilidad de horario; sin experiencia.

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16

FUNCIONES DEL PUESTO


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Puesto

Funcin

Director

Llevar a cabo la administracin de los bienes y recursos de


la clnica.
Buscar relaciones laborales que permitan el crecimiento
de la clnica.
Utilizar el liderazgo en los procesos y servicios que la
clnica ofrece al pblico en general.
Comunicacin con todo su personal para mejorar la
armona laboral y mejorar la calidad del servicio.
Actuar con responsabilidad en las decisiones que
comprometan a la clnica, esto para valorar los recursos y
mantenerlos sin compromiso alguno.

Jefe de mdicos

Buscar las acciones que involucren la buena relacin del


personal mdico de la clnica.
Establecer el orden, las actividades, y el comportamiento
del personal mdico haca con los pacientes.
Actuar ente conflictos donde se hayan inmiscuido el
personal mdico.
Responder ante cualquier anomala o descontento del
pblico cuando se involucre el personal mdico.

Jefa(e) de enfermeras

Manejar los protocolos del personal de enfermera en la


atencin a los pacientes cumpliendo cabalmente con lo
establecidos en las normas de salud.
Actuar ante cualquier conflicto ya sea del personal de
enfermera, as como cuando se trate de algn paciente
inconforme.
Instruir y ensear al personal de enfermera cuando las
actividades del rea se est realizando inadecuadamente.
Llevar el control del rotamiento del personal a tiempos
determinados.
Tomar decisiones cuando se presente alguna urgencia,
anomala, o proceso en los que se vean implicados el
personal a su cargo.

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Sirviendo y mejorando tu salud y la de tu familia

17

FUNCIONES DEL PUESTO


CLNICA HOSPITAL CHIAPAS
Llevar a cabo los procesos de administracin de personal.
Controlar las asistencias, faltas, nominas, pagos,
permisos, seguros, prestaciones de todo el personal de la
clnica.

Optimizar los controles econmicos de la clnica, ya que


Jefe de recursos humanos
ser el rea encargada de toda la administracin
financiera.
Controlar los activos fijos de la clnica, establecer
sanciones y mejorar sobre todas las cosas el recurso
humano de la clnica.

Enfermera

Atender a los pacientes en la consulta, en las reas de


hospitalizacin, de forma eficiente y siempre con apego a
las reglas que la clnica establezca.
Realizar procedimientos como toma de signos vitales,
curaciones, asistencia al personal mdico, promocin a la
salud.
Actuar de manera coordinada con el personal mdico y
compaeros del mismo servicio para el manejo de
pacientes delicados.
Realizar cuidados generales de enfermera a pacientes
hospitalizados.

Administrativos

Llevar a cabo controles del personal, ingresos y egresos de


la clnica.
Realizar capturas de informacin de todos los procesos que
realiza la clnica.
Ayudar a todas las reas de la clnica en la funcin de las
actividades administrativas como son controles de
insumos, material, etc.

Trabajo social

Orientar al pblico en los procedimientos que se


realizaran a sus familiares (pacientes)
Apoyar en todo los trmites necesarios a los familiares de
los pacientes.

Intendencia y
Mantenimiento

Sern los encargos de la limpieza de la clnica as como en


las maniobras de los pacientes (traslados).
Llevaran a cabo Obras de prevencin, control y asistencia
en el buen funcionamiento del sistema elctrico, hidrulico
de la clnica.

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18

TABULADOR DE SUELDOS
CLNICA HOSPITAL CHIAPAS
Puesto

Sueldo Min
Mensual.

Sueldo Max.
Mensual

Director

$ 10,000.00

$15,000.00

Jefe de mdicos

$ 7,000.00

$ 8,000.00

Jefa(e) de enfermeras

$ 6,000.00

$ 7,000.00

Jefe de recursos humanos

$ 5,000.00

$ 6,000.00

Enfermera

$ 5,000.00

$ 6,000.00

Administrativos

$ 3,500.00

$ 4,000.00

Trabajo social

$ 3,500.00

$ 4,000.00

Intendencia

$ 2,000.00

$ 2,500.00

Auxiliares

$ 2,000.00

$ 2,500.00

Mantenimiento

$ 3000.00

$ 3500.00

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19

COSTOS
FIJOS (Gastos de Administracin)
Sueldo de personal (incluye desde el director hasta los de intendencia, ya
que estos no influyen directamente de lo generado en el da).
Prestaciones del personal (seguros y de fin de ao)
Gastos de papelera.
Gastos de material utilizado en los procedimientos (alcohol, gasas,
agujas, jeringas, vendas, etc.)
Gastos de telfono e internet.
Gastos de material utilizado en el rea de mantenimiento e intendencia
(focos, cable, herramientas, jabn, escobas, etc.)

VARIABLE (Costo de venta)

Propaganda y publicidad de la clnica.


Comisiones del personal.
Gastos de mantenimiento extras. (camas, sillas, etc.)
Promotores provisionales.

(Gastos financieros)
Intereses sobre prstamos bancarios
Sobre algn descuento
Mal cobro de algn procedimiento

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20

FINANCIAMIENTO
ACCIONES:
Al inicio la clnica obtendr financiamiento de sus socios con una
aportacin de 200 mil pesos cada uno.
CREDITOS COMERCIALES
Obtendremos crditos con las empresas de material de consumo en la
clnica como son las de soluciones (Baxter) entre otras que nos ayudaran
en los inicios de las actividades en la clnica.

CREDITOS BANCARIOS:
Obtendremos algn crdito bancario necesario en el inicio de la clnica,
ya que el dinero de aportacin de los socios no ser el suficiente para la
operacin de la clnica, necesitaramos ms dinero del cual los pediremos
al banco.

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SOCIOS

ESVEN ELY BARRIOS MALDONADO


TANIA FABIOLA BOURET ALMANZA
SANDRA VAZQUEZ CHAVEZ
GUADALUPE MUJICA LOPEZ
IVAN ALEXANDER RUIZ VIDAL
CLAUDIA ELENA MARTINEZ RAMIREZ

ASESOR JURIDICO

LIC. SADIA MUOZ MORALES

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