1marketing

El trmino marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Segn Philip Kotler
(considerado por algunos padre del marketing[1] ) es el proceso social y administrativo por el que los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. [2] Tambin se
le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al
mismo tiempo. Es en realidad una subciencia o rea de estudio de la ciencia de Administracin.
El marketing es tambin el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfaccin del
consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a
pagar el precio establecido.
En espaol, marketing suele traducirse como mercadotecnia, mercadeo o merctica.[3] [4] Por otra parte,
la palabra marketing est reconocida por el DRAE;[5] aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE
recomienda usar con preferencia la voz espaola mercadotecnia.[6] La adaptacin grfica de marketing
propuesta por la RAE es mrquetin.[
Las 4 P Del Marketing

Producto
Plaza
Precio
Promocin

2 Competencia perfecta
La competencia perfecta es un trmino utilizado en economa para referirse a los mercados en los que
las empresas carecen de poder para manipular el precio en el mercado (precio-aceptantes), y se da una
maximizacin del bienestar, resultando una situacin ideal de los mercados de bienes y servicios en la
que la interaccin de la oferta y demanda determina el precio. En un mercado de competencia perfecta
existen gran cantidad de compradores (demanda) y de vendedores (oferta), de manera tal que ningn
comprador o vendedor individual ejerce influencia decisiva sobre el precio.
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En economa, cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transaccin
financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el
consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. El trmino
opuesto al de "cliente" es el de "competidor".

En informtica, cliente es un equipo o proceso que accede a recursos y servicios brindados por
otro llamado servidor, generalmente de forma remota.
o

Un cliente de videojuego, usado para jugar un videojuego en lnea y que se conecta a

un servidor de videojuego.

pblico objetivo, grupo objetivo y mercado meta, as como los anglicismos

target, target group y target market, se utilizan como sinnimos para designar
al destinatario ideal de una determinada campaa, producto o servicio.

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1. Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas
con la venta directa de bienes y servicios al consumidor final para un uso
personal no comercial.
Un minorista o establecimiento al detalle es toda aquella empresa cuyo
volumen de ventas procede, principalmente, de la venta al menudeo [1].
Entre los principales tipos de minoristas tenemos: Establecimientos
especializados, almacenes departamentales, supermercados,
establecimientos de conveniencia, establecimientos de descuento,
minoristas de precios bajos, supertiendas y tiendas catlogo [1].
Segn Stanton, Etzel y Walker, entrar en las ventas al detalle es fcil y
fracasar es todava ms fcil. Para sobrevivir en las ventas al detalle una
empresa tiene que hacer una labor satisfactoria en su funcin primaria:
atender a los consumidores. Por supuesto, una empresa detallista tiene
tambin que cumplir su otro papel, servir a los productores y mayoristas.
Esta funcin doble es tanto la justificacin como la clave del xito en las
ventas al detalle [2].

2. Venta Mayorista o al Mayoreo: Incluye todas las actividades de venta de

bienes o servicios dirigidos a la reventa o a fines comerciales [1]. Las
ventas al mayoreo (o comercio mayorista) son las ventas, y todas las
actividades relacionadas directamente con stas, de bienes y servicios a
empresas de negocios y otras organizaciones para 1) reventa, 2) uso en la
produccin de otros bienes y servicios o 3) la operacin de una organizacin
[2].
Entre los principales tipos de mayoristas tenemos: Mayoristas en general,
mayoristas de servicios completos, mayoristas de servicios limitados,
comisionistas y agentes, sucursales y oficinas de fabricantes y de
distribuidores minoristas, y mayoristas especializados [1].
Segn Kotler y Keller, por regla general, se recurre a los mayoristas cuando
resultan ms eficaces en el desarrollo de una o ms de las siguientes
funciones: Venta y promocin, compra y constitucin del surtido de
productos, ahorros derivados de un gran volumen de compras,
almacenamiento, transporte, financiamiento, asuncin de riesgos,
informacin del mercado y servicios de administracin y asesora [1].
Los tipos de ventas[1]
Las ventas se pueden clasificar bajo diferentes criterios, entre ellos estn:

a) Desde el punto de vista del fabricante se pueden distinguir 2 tipos de ventas:

1. Ventas directas: Las empresas utilizan su propia fuerza de ventas. Los vendedores
de la empresa son fciles de contratar y motivar. Evitan el difcil problema de encontrar

intermediarios cuya fuerza de ventas sea del todo satisfactoria. Es ms barata si se vende a
clientes importantes

2. Ventas indirectas: Se utiliza a los empleados de los mediadores. Los buenos

representantes conocen el mercado y llevan buenas relaciones con clientes importantes. A
los representantes se les paga comisin y no sueldos y gastos. En productos estacionales
representan un ahorro importante.

b) En cuanto a las clases de ventas segn el tipo de cliente, se encuentran:

1. Mayoreo: Es aquella que se realiza en cantidades importantes, generalmente a

otros comerciantes. La venta al por mayor o el mayorista no venden al detalle (al pormenor
menudeo) es decir, por unidades. El mayorista no vende al consumidor final o pblico en
general. Ejemplo: Fabricantes tales como: Palmolive, Nestle, Fisher Price, Danone, La
Costea, etc.

2. Menudeo: Las ventas realizada al consumidor fina para su uso comercial o

personal, realizando presentaciones de sus productos en ms de una pieza o en cantidades
mayores de las manejadas por los minoristas. Por lo que es necesario poseer en una
variedad de mercancas conocidas y prestigiadas. Ejemplo: Cosco, Smar & Final, Office
Depot, Distribuidora el Florido, etc.

3. Detallista: Es la venta realizada al consumidor final para uso no comercial; aunque

la mayor parte de este tipo de ventas se llevan a cabo a travs de las tiendas al detalle y es
necesario estar apoyado por una gran variedad de mercancas conocidas y prestigiadas.
Ejemplo: Soriana, Dorian"s, Comercial mexicana, Calimax, Wall Mart, entre otros.

4. Industriales y profesionales: Por lo regular la efecta en forma directa el

productor y requiere de una buena planeacin y preparacin de los vendedores ya que se va
a tratar con expertos. Es la venta que se realiza de productor a productor. Ejemplo: El
fabricante de

5. Particulares: Es la que va dirigida al consumidor final de los artculos que se

comercializan, la pueden ejercer directamente al productor o alguno de sus intermediarios.
Ejemplo: Los artculos que poseen los logotipos de las empresas que van a complementar a
los que se comercializan; tales como servilletas, vasos, tenedores, etc. o los insumos tales
como carne, papas, aderezos, etc.; de empresas como: McDonals, Carl's Jr, Jack in the Box,
por mencionar algunas
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Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como directores
institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
optima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms importante es hacer
mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores
que influyen en el xito o mejor resultado de la gestin
8Cuando una persona o grupo de personas cuenta con una idea que pretende
llevar adelante mediante la creacin de una empresa, se convierte en
imprescindible concretar la idea por escrito, y cuantificarlo de manera que

permita analizar su viabilidad desde el punto de vista social, econmico y

financiero.
Por tanto, es conveniente elaborar un estudio previo de viabilidad del proyecto
empresarial o Plan de Empresa, con el fin de concretar y cuantificar el proyecto,
reducir incertidumbres y evitar, en la medida de lo posible, experiencias
empresariales nada satisfactorias, que podran haberse evitado realizando un
anlisis objetivo del proyecto.
9 Se llama actividad econmica a cualquier proceso mediante el cual se adquieren productos,
bienes y los servicios que cubren nuestras necesidades o se obtienen ganancias.
Las actividades econmicas son aquellas que permiten la generacin de riqueza dentro de una
comunidad (ciudad, regin, pas) mediante la extraccin, transformacin y distribucin de los recursos
naturales o bien de algn servicio; teniendo como fin la satisfaccin de las necesidades humanas.
Cada comunidad encuentra que sus recursos son limitados y por lo tanto, para poder satisfacer a estas
necesidades debe hacer una eleccin que lleva incorporado un coste de oportunidad.
Las Actividades Econmicas abarcan tres fases: produccin, distribucin y consumo.
Actividades econmicas primarias
Son aquellas que se dedican puramente a la extraccin de los recursos naturales, ya sea para el consumo
o para la comercializacin.
Estn clasificadas como primarias : la agricultura, la ganadera, la produccin de madera y pesca
comercial, la minera, etc.
Actividades econmicas secundarias
Este sector se refiere a las actividades industriales, aquellas que transforman los recursos del sector
primario.
Dentro del mismo, las industrias ligeras producen bienes de consumo inmediato como alimentos,
zapatos, bolsas, juguetes, mientras que las pesadas, maquinaria y otros insumos para otros sectores; las
industrias manufactureras se encargan de la elaboracin de productos ms complejos a travs de la
transformacin de las materias primas.
Actividades econmicas terciarias
Gracias a estas actividades, la poblacin humana encuentra comodidad y bienestar. Consisten
bsicamente en la prestacin de algn servicio, la comunicacin o el turismo.
Tan solo en Mxico, el 54 % de la poblacin se dedica a las actividades econmicas terciarias. Pero,
existe por importancia, en el seno de este sector, una division importante:Actividades econmicas
financieras.
Estados financieros

Los estados financieros, tambin denominados estados contables, informes financieros o cuentas
anuales, son informes que utilizan las instituciones para reportar la situacin econmica y financiera y
los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo determinado. Esta informacin resulta til
para la Administracin, gestores, reguladores y otros tipos de interesados como los accionistas,
acreedores o propietarios.
La mayora de estos informes constituyen el producto final de la contabilidad y son elaborados de
acuerdo a principios de contabilidad generalmente aceptados, normas contables o normas de informacin
financiera. La contabilidad es llevada adelante por contadores pblicos que, en la mayora de los pases
del mundo, deben registrarse en organismos de control pblicos o privados para poder ejercer la
profesin.
Los estados financieros son las herramientas ms importantes con que cuentan las organizaciones para
evaluar el estado en que se encuentran.
12 En economa el coste o costo es el valor monetario de los consumos de factores que supone el
ejercicio de una actividad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio. Todo proceso de
produccin de un bien supone el consumo o desgaste de una serie de factores productivos, el concepto
de coste est ntimamente ligado al sacrificio incurrido para producir ese bien. Todo coste conlleva un
componente de subjetividad que toda valoracin supone.[
Segn su naturaleza

materias primas y otros aprovisionamientos

servicios exteriores

mano de obra

amortizaciones, que es el coste derivado de emplear activo fijo en la

produccin.

financieros, derivados del uso de recursos financieros externos.

costes de oportunidad, que son aquellos costes en que incurren por no

haber atendido a una inversin alternativa disponibles o tambin el valor de
la mejor opcin no realizada

Segn la imputacin de los factores a los productos

Segn la imputacin de los factores a los productos que son objeto de fabricacin se puede distinguir
entre costes directos y costes indirectos.

Costes directos. Los costes directos se caracterizan por su clculo se puede

asignar de forma cierta a un producto. A ttulo de ejemplo en la fabricacin
de un peridico el coste de papel consumido es un coste directo, porque se
puede saber con exactitud la cantidad de papel necesaria para confeccionar

un peridico, mientras que el coste relativo a la limpieza de la nave de

fabricacin es un coste indirecto en la produccin de un bien.

Costes Indirectos. Los costes indirectos se afectan globalmente y como no

pueden ser asignados directamente a un producto, deben ser previamente
distribuidos a travs del denominado cuadro de reparto primario de costes.