Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Fundamentos de Administracin
Actividad 1. La funcin del administrador
Erika Carrillo Alvarez
Mara Belem Guadalupe Domnguez Navarrete
En este documento se describir la importancia de la responsabilidad social y tica del
administrador con tres ejemplos en los cuales se observara la funcin que desempea el
administrador, en las siguientes actividades:
Cualitativa: con enfoque a las personas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la organizacin.
Es importante destacar que el objetivo del administrador en una empresa es fundamental
sus funciones intuyen la aplicacin de mtodos cualitativos y cuantitativos en su
administracin de operaciones para mejorar el desempeo de las empresas.
Cualitativa:
El administrador en este enfoque (personas) debe identificar tcnicas, datos que le
permitan

mejorar

el

desempeo

de

las

personas,

en

situaciones,

eventos,

comportamientos observables, citas textuales de la gente sobre sus experiencias,

actitudes, creencias y pensamientos.
Por ejemplo: Dentro de una empresa de servicio en atencin a clientes

como TKM

Customer Solutions es sumamente importante llevar a cabo la tcnica de Crculos de

calidad y equipos de mejora. Con la comunicacin constante entre administrativos y
empleados se logra tener una mayor captacin de ideas que logran definir y analizar
problemas, mejorar procesos o funciones.

Cuantitativo:
En este enfoque el administrador debe identificar tcnicas, datos que le permitan de igual
manera mejorar el desempeo de la empresa. Estas pueden ser conjunto de regalas o
estadsticas.
En la empresa UNICOMM donde se cuenta con un almacn que surte una gran cantidad
de artculos para la fabricacin de equipos elctricos es trascendental determinar el
tiempo de suministro y cantidades a adquirir. Es importante que el administrador de este
almacn solicite de manera profesional y bajo su tica laboral lo indispensable para la
fabricacin de estos equipos ya que de lo contrario se estaran realizando gastos
innecesarios y se presentaran perdidas en la empresa.
Toma de decisiones:
En este sentido el administrador cuenta de varios enfoques para una toma de decisiones,
pueden ser segn el sujeto, segn el contenido, las repercusiones, los datos, segn la
tica etc.
En la empresa de servicio en atencin a clientes IUSACELL es de suma importancia la
toma de decisiones, tomando en cuenta lo cualitativo y cuantitativo se puede llegar a
cambios de personal por eficiencia, cambios en los procesos de operacin para lograr las
metas de la organizacin arriesgndose a logar ganancias o prdidas. En todos los
cambios influye la parte profesional y tica del administrador, ya que su visin y misin se
deben enfocar en el bien comn tanto del personal como de la empresa.
Recordemos tener muy presentes que:
El administrador es la persona que supervisa las actividades de los dems y que son
responsables de conseguir las metas de esas organizaciones.
Isabel Mendoza (2012). Administracin Recuperado el 09 de abril de 2015, de
http://adminis3cion.blogspot.mx/#
Aurora Guadalupe Alfonso Santiago (2010).Tcnicas de Planeacin Recuperado
el 09 de abril de 2015, de http://es.slideshare.net/agascras/tcnicascuantitativas-y-cualitativas-de-la-planeacin

Universidad Virtual Anahuac. Manejo de problemas y Toma de decisiones.

Recuperado el 9 de abril de 2015, de
http://uva.anahuac.mx/content/catalogo/diplanes/modulos/mod2/t1m2.htm#lb