LA COMUNICACIN ES ACCION:

COMUNICAR DESDE Y EN LAS PRCTICAS SOCIALES

Washington Uranga1
Cuando nos refererimos a la relacin entre comunicacin y prcticas sociales
preferimos utilizar el concepto de procesos comunicacionales, en lugar de
hablar lisa y llanamente de la comunicacin. La utilizacin de este concepto
pretende guardar coherencia con una concepcin de la comunicacin que se
apoya sobre todo en las relaciones y en las interacciones entre los sujetos que son
actores de la misma.
En concreto nos estamos refiriendo a las prcticas de comunicacin que se
verifican y pueden ser reconocidas en el contexto de las prcticas sociales. Es
decir: a situaciones de comunicacin protagonizadas por actores, individuales o
colectivos, en permanente dinamismo y situados en proyectos, en organizaciones,
en instituciones. Esta concepcin de la comunicacin incluye las prcticas de
comunicacin que se dan en el espacio meditico, en la comunicacin masiva. De
ninguna manera. Este es un espacio fundamental para la comunicacin moderna.
Pero al mismo tiempo queremos significar que la comunicacin no se agota en esa
realidad, sino que atraviesa todos los espacios de la vida de los sujetos en la
sociedad.
Los procesos comunicacionales hacen referencia a los actores, a espacios de
necesidades y demandas comunicacionales vinculadas con las prcticas que se
verifican en la sociedad.
Al ubicar estos procesos comunicacionales como centro de nuestra preocupacin
y objeto de estudio estaremos dirigiendo nuestro anlisis a las situaciones de
comunicacin, a reconocer en ellas sus interdeterminaciones fundamentales y a
proponer, a modo de estrategias, las soluciones que consideremos adecuadas.
Cuando hablamos de comunicacin nuestra preocupacin est centrada en las
prcticas sociales entendiendo a los propios medios y a los comunicadores como
partcipes de esas prcticas.
La comunicacin es inseparable de la accin
Es en este sentido que afirmamos que gestionar la comunicacin en la sociedad
en cualquiera de sus aspectos supone, gestionar la comunicacin de la propia
vida y de la propia existencia.
Porque la comunicacin es inherente e
inseparable de las prcticas sociales. Toda prctica social se constituye
simblicamente y se construye a travs de una madeja de relaciones
1

Washington Uranga es periodista, docente e investigador de las Universidades de

Buenos Aires y La Plata, redactor especial del diario Pgina 12 (Buenos Aires) y
dirige la Maestra en Periodismo de la Fac. de Ciencias Sociales de la UBA.

comunicacionales que pueden ser ledas, interpretadas y, por lo tanto, tambin

generadas y gestionadas de una determinada manera y con un propsito
especfico.
Nuestro colega mendocino Danie
l Prieto Castillo sostiene que toda gestin
comunica. Esto significa que todo lo que hacemos y protagonizamos habla de
nosotros, de lo que somos y de lo que queremos ser, como personas y como
organizacin, como instituciones, como sociedad. Comunicamos cuando
hablamos, pero tambin cuando decidimos permanecer en silencio. Comunicamos
con nuestros gestos, con la forma de ejercer el poder y la autoridad, con la manera
de trasmitir conocimientos con la disposicin de los espacios, con nuestras poses,
con lo que producimos, con las presencias y con las ausencias, con las
decisiones.
Pero al mismo tiempo las elecciones que vamos tomando en materia de
comunicacin (los medios que elegimos, los sentidos que producimos) expresanconfiguran nuestro modo de entender el mundo, nuestras opciones polticas,
institucionales.
La comunicacin se define por la accin. A travs de nuestras acciones vamos
configurando modos de comunicacin. Pero tambin la comunicacin que
hacemos de nuestra accin, el lenguaje que utilizamos, constituye el sentido
y el contenido de nuestra accin.
Cuando hablamos de cambio social nos estamos refiriendo a una accin
transformadora de los sujetos, que los involucra personal y socialmente. Hablar
del cambio social es hablar de voluntad de transformacin y de acciones que, en
las prcticas, traduzcan esa voluntad.
Comunicacin y accin son inseparables en la realidad del sujeto y en las
prcticas sociales de los grupos, de las organizaciones y de las comunidades. Por
este motivo la comunicacin para el cambio social es una tarea que involucra y
compete a los actores, sujetos individuales y colectivos, al mbito concreto en que
estos se desempean y al contexto en el que el propio mbito y los actores se
encuentran insertos.
Pero desde otro lugar la comunicacin para el cambio tiene que ver tambin con la
capacidad de transmitir, desde las propias prcticas y con el lenguaje adecuado, la
imagen de un horizonte utpico, de una posibilidad de cambio. La comunicacin
para el cambio social es, necesariamente, la enunciacin de propuestas
portadoras de futuro a partir de la realidad presente. No basta con la denuncia,
no basta con el simple relato de los acontecimientos. Hay que trabajar para
revelar, en las prcticas de los hombres y mujeres de hoy, signos portadores de
un futuro utpico que alimente la esperanza de un maana distinto pero ya
presente.

La comunicacin para el cambio social tiene que partir de la reconstruccin de la

memoria (de lo que sucedi, pero tambin de las rutinas, de los discursos que
hablan de experiencias acumuladas), porque esto resulta fundamental para
entender el sentido del cambio y porque una sociedad sin memoria es un pueblo
sin futuro.
Trabajar la comunicacin desde esta perspectiva impone tambin desentraar los
modos de apropiacin que los distintos actores tienen de esa memoria y discernir
sobre los modos de circulacin del poder que se manifiestan a travs de los
propios procesos comunicacionales.
Y tiene que hablar de los sujetos, de los actores, de su modo de entender y de
entenderse, de sus valores y de sus acciones. Es decir, tiene que ser
manifestacin de la cultura de las sociedades.
Comunicacin y cultura
Toda proceso comunicacional puede entenderse tambin como una manifestacin
de la cultura. La cultura es una forma de institucionalizacin de las prcticas y
de la gestin social, porque supone acuerdos, consensos. De esto hablamos
cuando nos referimos a la cultura de un pueblo. En este sentido la cultura es
tambin una forma de disciplinamiento social y la comunicacin meditica, hoy
por hoy, su soporte fundamental.
Por tal motivo no se puede pensar en comunicacin para el cambio social sin una
fuerte presencia en la cultura, en los espacios donde se construyen y constituyen
los valores fundantes, en la poltica, en la religin, en las prcticas asociativas, en
la educacin, en el arte.
Es all, donde se forjan y constituyen los sujetos que luego se transforman en
actores. Es all donde se forjan y desarrollan las ideas de futuro que a modo de
imagen prospectiva mueven la voluntad y generan acciones de cambio.. Y esta
cultura se hace sobre la base de una compleja trama de procesos
comunicacionales en los que se exige la presencia activa y protagnica de
comunicadores que, conscientes de ello, aporten una mirada transformadora de
los acontecimientos y elaboren mensajes acordes con ello.
La mirada focaliza su atencin en los procesos sociales que entraan una
perspectiva de comunicacin rescatando las manifestaciones populares de los
grupos de base, su participacin, la libertad, la expresin de sus voces y
discursos, sus sueos y expectativas y la creacin, como aspectos esenciales a
partir de los cuales observar y comprender los escenarios en los que la vida es
narrada.
Comunicacin y produccin de conocimiento.

Para dar cuenta de la tarea que implica la construccin del conocimiento,

comenzamos por poner en comn aquel que compromete a la constitucin de
nuestras propias subjetividades, formas de ser. No podemos evitar auto
reconocernos como sujetos que transitamos la vida en medio de la crisis, sujetos
que nos constituimos interpelados por el desconcierto, la inestabilidad, las
inseguridades y la tensin entre el dolor y la felicidad. Pero tambin interpelados
por la tarea sustancial de no dejar de pensarnos y redescubrirnos como sujetos
de conocimiento que reaprenden el mundo a la vez que se reaprenden y,
precisamente en ese acto, se encaminan hacia la transformacin individual y
colectiva. Este constante proceso de aprender y re-aprendernos es tambin un
proceso atravesado por la comunicacin.
Por eso la investigacin en comunicacin es un soporte fundamental para el
anlisis de las prcticas sociales y para una mejor construccin de los
escenarios. Porque resultan imprescindibles ciertos saberes, instrumentos y
tcnicas que permitan reconocer cmo lo comunicacional se constituye en este
espacio y cmo colabora en la construccin de los sujetos en medio de las
relaciones individuales y colectivas. Y porque no se puede entender la trama de la
vida contempornea si no se la mira tambin a travs de la clave de la
comunicacin.
Es necesario investigar tambin cmo a travs del sistema meditico son
habladas las realidades de los sujetos y de los actores sociales, de los
poderosos pero tambin de los dominantes. Desentraar esta trama supone
tambin dejar en evidencia mecanismos de dominacin en la sociedad actual.
As, la voluntad de emprender y sostener la tarea de investigar y producir
conocimiento en comunicacin significa una decisin poltica estratgica
que supone la articulacin, es decir, el dilogo de las dimensiones polticas
y culturales del complejo entramado social.
Conocemos poco todava sobre la comunicacin en relacin a las prcticas
sociales. El desarrollo tecnolgico complejiza da a da el campo de nuestra
accin. De all que avanzar en el estudio y la investigacin sobre los procesos
comunicacionales en relacin directa con las prcticas sociales es un decisin que
debera ayudarnos a hacer lecturas ms atinadas y certeras de las prcticas
sociales en escenarios concretos y particulares y para comprenderlos en relacin
con otros ms globales. Tambin para comprendernos cada uno y cada una de
nosotros y nosotras como sujetos en este momento histrico que nos toca vivir.
El papel del comunicador
Visto as y reconociendo la tradicin periodstica como origen de nuestra
profesin, tenemos que decir que hoy el papel del comunicador adquiere un grado
de complejidad y una trascendencia muy importante en la construccin de lo
social.

Por esta misma razn preferimos expresar esta nueva realidad definiendo al
comunicador como un facilitador del dilogo pblico en el espacio pblico, a
modo de articular de saberes entre actores diversos y plurales.
Esta definicin acrecienta la responsabilidad tica del comunicador con la
veracidad, pero tambin con su apego a la necesaria pluralidad de voces que est
en la base misma del derecho a la comunicacin entendido como derecho
humano fundamental.
Por ltimo: la labor de los comunicadores de un compromiso poltico con la
sociedad en la que estn insertos, con los actores que en ella se
constituyen. Un compromiso poltico, entindase bien, que es aporte a la
construccin del bien comn. Sin comunicadores comprometidos polticamente
con la sociedad y firmemente asentados en valores ticos es imposible el cambio
social y, en general, la construccin de sociedades ms humanas, ms justas y
ms equitativas.
Buenos Aires, setiembre de 20052

Este documento es recuperado de la pgina web del profesor Uranga:

http://www.washingtonuranga.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=16:propios 22&catid=8:textos-propios&Itemid=107