Tendencias en los Negocios

Uso de las TI: Los pases desarrollados obtendrn grandes ganancias a partir del uso de las TI, mientras que los
pases en vas de desarrollo no encuentran las condiciones necesarias, ni el conocimiento apropiado, para el uso de
las mismas.
Las empresas tienden a introducir en las soluciones tecnolgicas que les permiten diferenciarse y a travs de ellas
buscan mejorar sus procesos crticos de negocio.
Las empresas tienden a delinear las polticas informticas de las empresas y entendern la importancia de los
aspectos ticos de la TI para una gestin exitosa.
Impacto de la TI
Las organizaciones han adoptado en mayor o menor medida el uso de TI; algunas lo han hecho de un modo
silvestre y casi casual, otras lo han llevado a cabo como producto de aplicacin de su plan estratgico de TI.
Han invertido mucho dinero en hardware (servidores de ultima generacin, estaciones de trabajo cada vez ms
potentes), software (sistemas operativos, RDBMS, ERP, CRM) y consultora (miles de horas hombre) sin haber
revisado previamente sus procesos creyendo que la implementacin de TI resolvera por s misma sus problemas
de gestin.
DSS: Sistemas de Soporte de Decisiones
MIS: Sistemas de Informacin Gerencial
SGBD: Sistemas de Gestin de Base de Datos
Relacin entre la TI y los Procesos de Neg.
Un proceso de implantacin de TI, bien gestionado y con metas factibles en periodos de tiempo razonables,
alineando los procesos internos con la nueva tecnologa y adiestrando al personal debera contribuir a:

Reducir costos, si los nuevos SI son ms eficientes.

Apoyar estrategias de diferenciacin, ya que puede utilizarse para mejorar la calidad del producto,
incrementar la rapidez de respuesta a las necesidades del mercado

Los retos del Ejecutivo de Hoy

Empowermet del personal, mejores prcticas de negocio, compartir conocimientos, innovacin permanente, valor
para los accionistas, mayor rentabilidad, productividad
La Nueva Economa

TI est cambiando el trabajo de las personas.

TI es un habilitador estratgico primario.

Gerentes de Tecnologa de Informacin no solo son responsables de los especialistas de TI, sino tambin
de administrar el conocimiento de TI en el negocio
Retos de la TI en los Negocios
o
Reduccin de costos
o
Mayor competitividad
o
Mejor servicio al cliente - SLA
o
Procesos de negocios ms eficientes
o
Agregar mayor valor a productos/servicios
o
Propiciar nuevas formas de hacer negocios
o
Mayor productividad del personal
Percepciones Gerenciales
El responsable del rea de informtica puede y debe agregar valor, de lo contrario ser parte del problema y no parte
de la solucin

Percepciones de la TI

Estamos obteniendo retornos? Resulta difcil medir el ROI y la organizacin se encuentra insatisfecha con el rol del
rea de TI, Resulta difcil medir el ROI, pero la organizacin considera que el rea de TI est realizando una
importante contribucin.
Resulta importante la TI? Son historias, en nuestro negocio no aplica.
Las historias son interesantes e instructivas.
Cmo planeamos el uso de TI? Es realizado por especialistas.
Es parte de la visin empresarial.
Nuestra rea de TI est realizando No se sabe qu hace un buen trabajo? El desempeo es parte de la organizacin
Cul es la estrategia? Muchas aplicaciones estn fuera de control Centrada en iniciativas claves.
Cul es la visin del GG/CEO? Lo ve como un gasto, la considera irrelevante.
Considera a la TI como centro de transformacin.
Qu esperamos del GTI/CIO? Es un especialista muy bien remunerado Contribuye en la formacin de la estrategia
de la organizacin.
Misin y Funciones de la Gerencia de TI
Misin
Ser el socio tecnolgico y habilitador estratgico de los usuarios del negocio.
Funciones

Elaborar el Plan Estratgico de TI y exponerlo a la Gerencia General.

Supervisar y realizar la efectiva atencin de las necesidades de soluciones tecnolgicas a las distintas
unidades del negocio.

Establecer las mtricas, estndares y tecnologas que permitan el desarrollo coordinado de las soluciones
en funcin a las necesidades de las unidades y de acuerdo con las estrategias del negocio.

Supervisar el correcto y continuo procesamiento de las operaciones a travs de la TI del negocio.

Proporcionar los medios para la gestin del conocimiento, permitiendo su conservacin, difusin y
aprovechamiento.

Planear, organizar y supervisar la efectiva adopcin tecnolgica en las empresas subsidiarias que pueda
tener el negocio.

Coordinar los esfuerzos individuales de las reas bajo su responsabilidad, en funcin con los objetivos
organizacionales del negocio.

Planear, organizar y controlar el personal y recursos de la Gerencia de TI en funcin a las necesidades de

sus clientes internos.
Estrategia competitiva se trata d ser diferente, implica escoger un conjunto diferente de actividades que
permitan entregar un mix de valores nicos.
Que es Estrategia?
Estrategia es dar concesin cuando se compite, la esencia est en escoger QUE NO HACER, sin concesiones no
habra necesidades de eleccin y por lo tanto de una estrategia.
Es la creacin de actividades que encajan dentro d una empresa, l xito de una estrategia depende de llevar a cabo
muchas actividades correctamente y de manera integrada, si las actividades no encajan no hay estrategia distinta y
por lo tanto no es sostenible.
NIVEL DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA
Nivel Corporativo: Director general, consejo directivo, ejecutivos.
Nivel de Negocio: Gerente y personal.
Nivel Funcional: Gerentes Funcionales.
Estrategia a nivel corporativo: en qu negocio debemos estar?
Estrategia Global: Dnde debemos operar?
Estrategia a nivel de negocio: Cmo debemos posicionarnos?
Estrategia a nivel funcional: cmo operar ms eficientemente?

Proceso de planeacin estratgica

Seleccionar la misin y las principales metas corporativas.
Analizar el ambiente competitivo externo para identificar amenazas y oportunidades.
Analizar el ambiente operativo interno para identificar Fortalezas y debilidades.
Seleccionar estrategias que se construya sobre las fuerzas y corrijan debilidades para aprovechar
oportunidades y evitar la amenazas.

Poner en prctica la estrategia.

Cul es el rol de la TI?
La tecnologa no debe de usarse exclusivamente la eficiencia operacional, se debe buscar usar la TI para habilitar
las estrategias.
Estrategias a nivel de negocio

Liderazgo en costos.
Diferenciacin.
Liderazgo en costo y diferenciacin integrados.
Liderazgo en costos enfocados en un sector.
Diferenciacin enfocada en un sector.
EL NUEVO PARADIGMA EMPRESARIAL
En este nuevo orden econmico y empresarial, la informacin y el conocimiento se constituyen en los elementos
claves del xito. La nueva economa tambin ser una economa del conocimiento, con base en la aplicacin del
Know How de los seres humanos a todas las cosas que se producen y la forma como se elaboran. En la nueva
economa, el cerebro, en lugar de la fuerza fsica, creara cada vez mayor valor agregado econmico.
Cuatro cambios de paradigma impactan hoy a los negocios:
Nuevo orden econmico y poltico: Que comienza desde la segunda guerra mundial. El mundo est en proceso
de apertura y es fugaz.
Nuevo ambiente de negocios: Las economas nacionales y los mercados estn transformndose. Las viejas reglas
desaparecen, al igual que las Gerencia de Centros de Tecnologa de Informacin Ingeniera de Sistemas e
Informtica 4 barreras impuestas a la competitividad.
Nuevas empresas: La corporacin antigua ya no funciona ms. Hay una transformacin de las empresas, facilitada
por la informacin, que es requisito para tener xito en el nuevo ambiente.
La era de la informacin entra a una segunda etapa: La nueva TI es abierta e interconectada, que posibilita la
distribucin de inteligencia y la toma de decisiones para los usuarios. Estos son requisitos para una empresa abierta
e interconectada.
El Equipo de Negocios de Alto Desempeo
El equipo de negocios de alto desempeo, aparece con la llegada del trabajo de computacin en red debido a dos
factores:

Una demanda que atrae a este nuevo tipo de organizacin a partir de un nuevo ambiente de negocios.

Una tecnologa de empuje,

La Computacin en Red llega a su mayora de edad
El modelo de computacin tipo Host ubicaba al computador en el centro y conectaba todas las terminales y otros
dispositivos como esclavos.
Sistemas Abiertos para un Mundo Abierto
Los sistemas abiertos se definen como ambientes de sistemas y de software con base en estndares que son
independientes del proveedor y a menudo estn disponibles
Caractersticas de los sistemas abiertos:
Portabilidad. Las aplicaciones de software y la informacin pueden trasladarse con facilidad a diferentes
computadoras de distintos tamaos o marcas.
Interoperabilidad. Las computadoras de diferentes tamaos y marcas pueden comunicarse
La Revolucin Industrial En El Software
El tercer aspecto en el cambio de paradigma de la tecnologa: es la transformacin del software de ad hoc al
software portable.
El creador de software de la primera era tenia herramientas primitivas, utilizaba una variedad de lenguajes de
programacin con diferentes dialectos y compiladores no estndar. La portabilidad hacia diferentes plataformas de
hardware era inexistente. Ahora es posible fabricar el software utilizando estndares, herramientas bien ajustadas, y
nuevos mtodos, partes intercambiables almacenadas en las bodegas de software.
Cambios en el entorno empresarial
Nuevo ambiente de negocio
Nueva tecnologa
Nuevo orden geogrfico
Nueva empresa

Importancia de las TI
La TI transforma la Cadena de Valor de Porter.
La TI transforma el Producto.
Direccin e Intensidad del Cambio.
La TI transforma el producto
Producto = componente fsico + componente informtico
Transformando la Naturaleza de la competencia:

Modifica la estructura de la industria, y con ello altera las reglas de competencia.

Crea ventajas competitivas otorgando a las empresas nuevas formas de vencer a sus rivales.

Crea nuevos negocios dentro de los existentes, frecuentemente dentro de las propias operaciones de la
compaa.