Programa de Consultora, Capacitacin y Coaching

para clnicas y centros de servicio mdico.

Optimizacin de la organizacin funcional.
Implementacin de sistemas de calidad.
Programas de capacitacin integral.
Posicionamiento y competitividad de clnicas y consultorios mdicos.

milenium consultora
Proyectamos el xito de su organizacin

Desde la PATAGONIA ARGENTINA,

tierra de experiencias y pureza,
al servicio de toda Latinoamrica.

Estudio: Las Lengas 310 B Altos del Sol

8370 San Martn de los Andes Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA
' 02972 429310 / 0294 15 4568711- Desde otros Pases: +54 2972 429310 / +54 9 294 4568711
* danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar

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ASPECTOS METODOLGICOS

Los cursos e instancias de asesoramiento y coaching, centrados en la

optimizacin e innovacin de los procesos funcionales, en la prestacin
del servicio y en la atencin al paciente (cliente), se implementan
mediante intervenciones puertas adentro (In company) de su
sanatorio, clnica o centro de consultorios mdicos.
Contribuimos a consolidar el pensamiento sistmico de la
organizacin para el mejor desempeo de los equipos de trabajo, la
resolucin de problemticas y al desarrollo y evolucin de su identidad
e imagen de marca del centro asistencial.
Clnicas y otros centros de asistencia mdica encuentran en
Consultora Milenium, el interlocutor adecuado para articular y
formular programas de mejora; desde la sensibilizacin, induccin,
formacin y capacitacin estratgica de la alta direccin y mandos
medios, de los aspectos procedimentales en la relacin mdicopaciente, hasta la capacitacin operativa funcional para la gestin y
desempeo eficiente de los equipos de enfermeras, mucamas sanitarias
y personal administrativo.
Los programas se desarrollan mediante seminarios talleres
presenciales, articulados con disertaciones de capacitadores
especializados,
presentaciones
digitalizadas
interactivas,
actividades prcticas que facilitan la asimilacin de los conocimientos
y simulaciones (Role-playing), propias de las modernas tcnicas del
aprendizaje vivencial.
Cada participante accede al material didctico que acompaa al
desarrollo experiencial, descargndolo desde nuestra pgina web, y a
un C E R T I F I C A D O de participacin membretado con el nombre
de la Entidad organizadora y Milenium Consultora.

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Por qu capacitarse con nosotros?

Milenium consultora est integrada por profesionales en

Anlisis Organizacional de Empresas de Servicio, Recursos
Humanos, Psicologa Social, Marketing, Calidad y
Expertos en Formulacin y Evaluacin de Proyectos.
Nuestros equipo provienen de la actividad empresarial y
acadmica, contando con una significativa experiencia y
conocimiento de la realidad socioeconmica de Argentina y
Latinoamrica, por lo que sus intervenciones son
verdaderamente efectivas.
Conocemos
las
problemticas
y
el
campo
de
oportunidades de las pequeas y medianas empresas del
sector salud.
Nuestras sesiones de capacitacin son actualizadas,
dirigidas y aplicables, basadas en contenidos y
procedimientos didcticos sagaces que aseguran la
asimilacin del aprendizaje.
Nos involucramos con el perfil de servicio de su
organizacin, y tambin con la cultura e idiosincrasia
regional, enfocando y adaptando nuestras intervenciones a
la identidad local.
Desarrollamos
Latinoamrica.

nuestras

actividades

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en

toda

CURSOS, TALLERES Y SEMINARIOS

La empresa del sector salud como una organizacin sistmica

Anlisis 360 - taller de prospeccin y autodiagnstico de la situacin actual

Liderazgo y habilidades directivas para la alta direccin centros asistenciales
Los 7 hbitos de las personas altamente efectivas
Resolucin de criticidad y toma de decisiones
Gestin y optimizacin de costos en las empresas del sector salud
Marketing en las empresas de prestaciones mdico clnicas
Planificacin estratgica (orientacin gestin por procesos)
Trabajo en equipo Desarrollo de la inteligencia colectiva
Comunicacin interna en la organizacin
Housekeeping hospitalario (Organizacin del departamento mucamas)
Atencin al cliente en organizaciones de prestaciones y atencin mdica
Comunicacin y atencin telefnica
Resolucin de reclamos, disconformidades y quejas
PROGRAMA GESTIN DE CALIDAD HOSPITALARIA
Marco conceptual de la calidad - Nuevos Modelos de Gestin en el Sector Salud
Implementacin y gestin de la calidad

Los procesos asistenciales en el marco sistmico de las empresas del sector salud
Los grupos de mejora y otros factores de xito en la gestin de la calidad
La Organizacin funcional de la clnica orientada a la calidad
Los sistemas de calidad certificada

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Proyectando el xito de su organizacin

Solictenos mayor informacin y detalles

de los programas y cursos de su inters.
Enviaremos carga y distribucin horaria de los encuentros,
objetivos y alcance de los contenidos,
necesidades y requisitos para el encuentro
y honorarios del servicio.
O bien, acordamos una visita a su entidad mdica
Contacto:
M.Sc. Lic. Daniel Sofa
milenium consultora
Las Lengas 310 - B Altos del Sol
8370 - San Martn de los Andes - Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA
Telfonos: 0294 15 4568711 - 02972 429310
Web Site: www.mileniumconsultora.com.ar
E-mail: danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar

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