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Inteligencia Emocional

pacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en


mismo y en los dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino

girlas y equilibrarlas.

ANTECEDENTES HISTRICOS MAS RELEVANTES


1920 Edward Thorndike, Inteligencia Social

1983 Dr. Howard Gardner,


Gardner la teora de las inteligencias mltiples
En 1990, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron el
trmino inteligencia
inteligencia emocional.
1993 Mclean,, El cerebro triuno
1994 Coleman, La inteligencia Emocional
1995 LeDoux, La amgdala en el cerebro emocional
1996 Damasio,, El error de Descartes

NES, OBJETIVOS INTELIGENCIA EMOCIONAL

ci de la necesidad de responder al interrogante: por qu hay personas que se


aptan mejor que otras a diferentes situaciones de la vida diaria?

IE est formada por metahabilidades que pueden ser categorizadas en cinco


mpetencias:

Conocimiento de las propias emociones


Capacidad para controlar emociones
Capacidad de motivarse a s mismo
Reconocimiento de emociones ajenas y control de las relaciones.

ENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

eligencia emocional y abarca aspectos como cualidades, la comprensin de las propias emociones,
idad de saber ponerse en el lugar de las otras personas y la capacidad de conducir las emociones d
a que mejoren la calidad de vida.

inco elementos o cualidades son:

Inteligencia
Emocional

AS CARACTERISTICAS O CUALIDADES QUE TIENE A UNA PERSONA


NTELIGENCIA EMOCIONAL?

ctitud positiva: resalta los puntos positivos sobre los negativos.

s capaz de reconocer sus propias emociones y sentimientos.


sentimientos

uede verbalizar sus emociones y sentimientos.

abe manejar sus sentimientos y emociones

s emptica: puede ponerse sin dificultad en la piel del otro

ene la capacidad de adoptar las decisiones correctas.


correctas

st motivada, ilusionada y tiene inters por todo aquello que hace

decuado nivel de autoestima

abe dar y recibir.

esenta unos valores positivos que dan sentido a su vida.

uede afrontar con seguridad y es capaz de vencer a las adversidades y

ustraciones con que se encuentre en su camino aunque hayan sido negativas.

ene la capacidad de complementar polos opuestos

MO SE PUEDEN IDENTIFICAR?

r tener:

Actitud positiva
Entusiasmo
Determinacin
Motivacin
Confianza
Optimismo
Dedicacin
Alegra
Capacidad de escuchar
Paciencia

UE LAS DIFERENCIA DE LOS DEMS?

o las transforma en personas altamente empticas que muchas veces se


elantan a las necesidades de los dems porque sienten/intuyen sus
cesidades o motivos. Son personas que se conocen bien a si mismas. Que
enden y entienden sus emociones y son conscientes de sus patrones
bituales de accin-reaccin.

QU ES LA EMPATA?
-

La empata es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o
incluso lo que puede estar pensando.
Dependiendo del enfoque, corriente, o cosmovisin de la que se hable, la empata,
su origen, y sus causas llegan a interpretarse de formas distintas. Esto tiene
relacin con las diversas creencias, hiptesis, teoras o especulaciones en torno al
tema

sertividad

La asertividad es una forma de comunicacin que permite expresar lo que se


piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna.
oportuna

Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se sita en un punto


intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o
no asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional en
el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas,
sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

SOS Y/O PROCEDIMIENTOS PARA CONSTRUIR O DESARROLLAR LA


ELIGENCIA EMOCIONAL

ectarte con tus emociones

erva tus reacciones emocionales durante los eventos del da.

erva la manera en que tus emociones y tu comportamiento estn conectados

sta atencin a tu cuerpo.

erva la presencia de patrones en tu historial emocional.

ctica tomar decisiones sobre cmo comportarte.

de mente abierta y s agradable.

ora tu nivel de empata.

a juzgar tus propias emociones.

rpreta el lenguaje corporal de los dems.

erva el efecto que tienes sobre los dems.

ctica ser honesto emocionalmente.

erva si puedes mejorar.

ms despreocupado en casa y en el trabajo.

ACIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON LOS APRENDIZAJES Y


ERIENCIAS PREVIAS

a relacin permanente que se realiza desde el nacimiento de la persona ya que

a actividad de aprendizaje, que se realiza a lo largo de toda la vida con el objeto

ejorar los conocimientos, las competencias y las aptitudes.


aptitudes

TANCIA DE DEFINIR Y CONOCER NUESTRAS EMOCIONES Y LA DE LOS DEMS


STABLECER BUENAS RELACIONES PERSONALES Y LABORALES.

frontar adecuadamente las situaciones emocionales en sumo grado hace falta ser un
mediador, es decir, hay que ser capaz de despertar la confianza de los dems y de
ecer un adecuado con ellos, es decir, saber escuchar, ser capaz de persuadir y saber
ejar de esta manera para un mejor xito personal y laboral.

mpetencias emocionales ms relevantes para el xito:


xito

iativa, motivacin de logro y adaptabilidad


uencia, capacidad para liderar equipos y conciencia poltica
pata, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los dems.
pacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.
verbalmente
aptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los
tculos.

ACIN ENTRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA TICA PROFESIONAL.

oncepto de la inteligencia emocional postula ampliar la nocin de inteligencia


cionalmente ceida a una serie de habilidades racionales y lgicas) incorporando una
de habilidades emocionales.
Conciencia de las propias emociones.
Manejo de las emociones.
Capacidad de automotivacin.
Empata.
Manejo de las relaciones.

ltimo promueve la inquietud acerca de la tica. Las habilidades descriptas arriba, una
esarrolladas pueden ser empleadas de distintas maneras.
maneras
ca es la forma en que cada persona interpreta las normas y genera sus valores como
s y guas de nuestra conducta.
alor es la creencia estable de que algo es preferible a su contrario. As, la tica indica lo
O CREO DEBE SER.

ASO PRACTICO

MPRESA VENAMERICA:

enta con una psiclogo para la captacin de personal de la empresa realizando una serie de
menes para ver si estn optimo para el puesto solicitado.
solicitado
otros aspectos:

ando la psiclogo de la empresa realiza visitas a las gerencias para ver el estado de animo de los
pleados.
s empleados piden citas para hablar con ella para exponer su estado de animo o situaciones que
n viviendo.
nsejos y amigabilidad que demuestra la psiclogo con todo el personal estando disponible en todo
mento, si ve un caso en especial lo atiende con prontitud hacindole conocer este punto al gerente
rea.

Gracias por
su atencin!

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