UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
SEMINARIO AVANZADO: DISEO DE INVESTIGACIN EN
GERENCIA II

PROYECTO DE INVESTIGACIN
IMPACTO DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL EN PDVSA
PETROCUMAREBO: UNA PERSPECTIVA DESDE LO INDIVIDUAL.

Doctorante:
Ariadne Velardes
Docente:
Dr. Edgar Gomez.

Abril de 2015

INDICE GENERAL
LISTA DE TABLAS..

pp.
iii

LISTA DE GRFICOS.....

iv

RESUMEN.

INTRODUCCIN.....

CAPTULO
I SITUACIN OBJETO DE ESTUDIO ..
Informacin General.......
Contextualizacin del problema
Misin de PDVSA PETROCUMAREBO..........
Visin de PDVSA PETROCUMAREBO..........
Valores de PDVSA PETROCUMAREBO.........
Objetivos del estudio...
Objetivo general........
Objetivos Especficos....
Relevancia del estudio.

19
19
19
19
19
20
20

II REFERENTES TEORICOS..
Antecedentes de la investigacin......................................................................
Teora de la investigacin.................................................................................

22
22
24

III MARCO METODOLOGICO ..................................

Tipo de investigacin........
Postura ontolgica......
Postura epistemolgica..
Postura metodolgica....

29
30
31
32
33

REFERENCIAS..

ii

8
8

34

LISTA DE TABLAS
TABLA
1. Coordenadas de los Campos operacionales de PDVSA Petrocumarebo
(Fuente: PDVSA Petrocumarebo)............................................................
2. Resumen general operacional de los dos convenios descritos..............
3. Resumen presupuestario operacional para el perodo 2006-2009...........
4. Elementos estructurales del conflicto..................................................

iii

pp.
9
12
15
26

LISTA DE GRFICOS

pp.

GRFICO
1. Localizacin Campos de PDVSA PETROCUMAREBO (Fuente:

PDVSA PETROCUMAREBO).........................................................

2. Resumen ejecutivo de PDVSA PETROCUMAREBO (Fuente: PDVSA

PETROCUMAREBO, 2013)............................................................

iv

12

UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
PROYECTO DE INVESTIGACION
IMPACTO DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL EN PDVSA
PETROCUMAREBO: UNA PERSPECTIVA DESDE LO INDIVIDUAL.
Doctorante:
Ariadne Velardes
Docente:
Dr. Edgar Gomez
Fecha: Abril 2015
RESUMEN
Actualmente, hablar de conflictos organizacionales, es hablar de una constante lucha
entre todos los integrantes que conforman una determinada estructura
organizativa; cada quien pone de manifiesto su individualidad y en diversas
ocasiones, sin tregua alguna, no descansa hasta que los intereses personales
estn por encima de los intereses colectivos. La creacin y mantenimiento de
climas de convivencia pacficos, deben estar enmarcados en la presencia
masiva de elementos como la comunicacin, la mediacin y las
negociaciones. Desde cada uno de los roles organizacionales, se debe
propiciar la paz y la no violencia de forma cotidiana, una paz constante que
permita generar aportes constructivos en el entorno. El auto engao no
conduce a ningn camino favorable, es por ello que claramente ante
escenarios de conflictos, no podr ni siquiera mantenerse una disciplina
mnima en cuanto a la convivencia organizacional; fomentar el aprendizaje de
tcnicas de dialogo y de negociacin, sera entonces parte en la
concientizacin de los integrantes de PDVSA PETROCUMAREBO,
partiendo desde un enfoque individual. El diseo de investigacin propuesto
es el de estudio de caso individual, puesto que se utilizara la tcnica de
recoleccin de datos definida como la entrevista (no estructurada) para poder
visualizar e identificar desde una perspectiva, la realidad conflictiva reinante
dentro de la organizacin, esto con la finalidad de iniciar y profundizar
estudios posteriores para mejorar las debilidades existentes, las cuales en
lneas generales vienen dadas por la casi inexistente cohesin entre sus
miembros, lo que se traduce en climas organizacionales inconsistentes e
inestables que afectan el desempeo laboral de los integrantes de PDVSA
PETROCUMAREBO.

Palabras Claves: resolucin de conflictos,

organizacional, estrategias gerenciales.

vi

cultura

organizacional,

clima

INTRODUCCIN
El conflicto es inherente al ser humano, se hace presente durante toda su vida,
conservando una propiedad, arraigada a cada persona manteniendo condiciones y formas
muy propias de la persona que lo vive, hace parte de su estructura de pensamiento y de los
modelos mentales o marcos referenciales, los que se manifiestan a travs de actitudes y
procedimientos que constituyen la individualidad del ser humano y por ende del conflicto,
el cual en lneas generales se define como aquel momento en que personas, empresas o
agentes independientes que mantienen una relacin, deciden a nivel individual o en
conjunto, manifestar su intencin o deseo de cambiar los trminos, los cuales no siempre
son manifestados por la va verbal o escrita. Muchas veces es necesario inferir actitudes,
formas y mecanismos que usa el ser humano para expresar lo que siente frente a
circunstancias que le incomodan, que lo hacen pensar y actuar de alguna forma para
cambiar los trminos o las reglas de la relacin.
Es importante hacer una delimitacin del tipo de conflicto que se tratar en esta
investigacin, el cual est definido en lneas generales como la presencia de conflictos
organizaciones, entendido como aquel que se circunscribe dentro de un grupo de personas
que tienen una relacin con responsabilidad compartida, que estn ligados por objetivos o
metas o que simplemente hacen parte de un proceso o una estrategia de grupo. Se propone
entonces realizar un anlisis especfico y dirigido hacia el conflicto en las organizaciones;
se examinara cundo se presenta, cmo ocurre, cules son los elementos que intervienen en
su nacimiento y cmo se va transformando, su manejo y tratamiento. Dentro de este marco
referencial se ampliar lo que se puede entender por conflicto dentro de la organizacin,
pudiendo entender por sta, la familia, un grupo de amigos, la microempresa, la mediana o
gran empresa, el equipo de ftbol y dentro de stos, cualquier subdivisin, que deje
entrever relacin entre varios seres humanos, con objetivos compartidos o sujetos al logro
de los mismos por compromisos personales y/o grupales. Se revisarn los tipos de
conflictos existentes desde una perspectiva individual, aquellos que logran penetrar y

mejorar las relaciones y aquellos que simplemente afectan y no construyen elementos de

crecimiento y desarrollo dentro de los grupos, simplemente afectan y molestan.
Se examinar el escalonamiento de los conflictos y la necesidad de que cada una de
las partes est alerta, examine y revise su panorama, para que pueda abordar con sabidura
lo que le corresponde, con el fin de poder atenderlos oportunamente.
La investigacin parcial que se presenta, se esquematiza en tres (03) captulos: En el
captulo I se puntualiza a la situacin objeto de estudio, hace referencia a la informacin
general de la empresa PDVSA PETROCUMAREBO, S.A, sus convenios operativos y
actividades a corto y a largo plazo incluyendo los objetivos del estudio; as como la
contextualizacin del problema y la relevancia del estudio. En el captulo II se detallan los
antecedentes y las teoras que sustentan; por ltimo, el captulo III hace referencia a la
metodologa empleada, la postura epistmica y ontolgica, y se mencionara la
esquematizacin de la entrevista a ser utilizada.

CAPTULO I
ACERCAMIENTO OBJETO DE ESTUDIO
Informacin General
La Empresa Mixta Petrocumarebo, S.A. tiene por objeto social el ejercicio de las
actividades primarias de exploracin en bsqueda de yacimientos de hidrocarburos,
extraccin de ellos en estado natural, recoleccin, transporte y almacenamiento iniciales
segn lo previsto en el artculo 9 del decreto con fuerza de Ley Orgnica de
Hidrocarburos, existentes en las reas denominadas en Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N 38.467 como Falcn Este y Oeste, con una superficie de
1.162,82 y 2.337,64 Kilmetros cuadrados respectivamente.
El rea de Falcn Este, se encuentra ubicada en los municipios Pritu, Colina,
Miranda, Zamora y Tocopero del Edo. Falcn y el rea de Falcn Oeste en los municipios
Mauroa, Buchivacoa, Dabajuro, Urumaco y Democracia del Edo. Falcn y en el Municipio
Miranda del Edo. Zulia.
Los campos que actualmente se encuentran en produccin efectiva de las reas en
mencin son: para el rea de Falcn Este, los campos La Vela y Cumarebo, y para el rea
de Falcn Oeste, los campos Mamn y Tiguaje.

Peninsula
de
Golfo de
Venezuela

Mar
Caribe

Paraguan

CORO

Grfico 1. Localizacin Campos

FALCON ESTE

de

PDVSA

(Fuente:
FALCON OESTE

Petrocumarebo)

Petrocumarebo
PDVSA

Tabla 1. Coordenadas de los Campos operacionales de PDVSA Petrocumarebo

(Fuente: PDVSA Petrocumarebo)

COORDENADAS UTM (DATUM LA CANOA HUSO 19 Y SIRGAS-REGVEN

FALCN ESTE
DATUM LA CANOA

DATUM SIRGAS-REGVEN

PUNTO
1

NORTE
1.271.356,83

ESTE
428.336,43

NORTE
1.270.992,180

ESTE
428.125,636

1.271.356,83

426.341,78

1.270.992,178

426.130,988

1.273.544,57

426.341,78

1.273.179,914

426.130,985

1.273.544,57

480.000,00

1.273.179,989

479.789,111

1.249.999,99

480.000,00

1.249.635,452

479.789,141

1.249.999,99

431.699,50

1.249.635,385

431.488,731

1.266.335,98

431.699,50

1.265.971,346

431.488,707

1.266.335,98

428.336,43

1.265.971,340

428.125,643

1.271.356,83

428.336,43

1.270.992,180

428.125,636

FALCN OESTE UNIDAD 1

DATUM LA CANOA

DATUM SIRGAS-REGVEN

PUNTO
1

NORTE
1.171.616,73

ESTE
285.000,00

NORTE
1.171.251,980

ESTE
284.789,660

1.179.999,99

285.000,00

1.179.635,230

284.789,640

1.179.999,99

270.000,00

1.179.635,190

269.789,670

1.195.000,00

270.000,00

1.194.635,180

269.789,630

1.194.999,99

285.000,00

1.194.635,200

284.789,600

1.210.000,00

285.000,00

1.209.635,190

284.789,570

1.210.000,00

300.000,00

1.209.635,220

299.789,540

1.215.000,00

300.000,00

1.214.635,210

299.789,530

1.215.000,00

320.000,00

1.214.635,250

319.789,500

10

1.200.000,00

320.000,00

1.199.635,280

319.789,530

11

1.200.000,00

310.000,00

1.199.635,260

309.789,550

12

1.194.999,99

310.000,00

1.194.635,260

309.789,560

13

1.194.999,99

305.000,00

1.194.635,250

304.789,570

14

1.171.616,73

305.000,00

1.171.252,030

304.789,620

15

1.171.616,73

285.000,00

1.171.251,980

284.789,660

FALCN OESTE UNIDAD 2

DATUM LA CANOA

DATUM SIRGAS-REGVEN

PUNTO
1

NORTE
1.249.531,00

ESTE
355.408,00

NORTE
1.249.166,270

ESTE
355.197,370

1.251.361,00

355.408,00

1.250.996,260

355.197,360

1.251.361,00

358.144,00

1.250.996,270

357.933,360

1.253.087,86

358.144,00

1.252.723,120

357.933,360

1.253.087,86

365.000,00

1.252.723,140

364.789,340

1.235.000,00

365.000,00

1.234.635,310

364.789,380

1.235.000,00

375.000,00

1.234.635,330

374.789,360

1.220.000,00

375.000,00

1.219.635,350

374.789,390

1.220.000,00

330.000,00

1.219.635,270

329.789,470

10

1.234.837,33

330.000,00

1.234.472,570

329.789,440

11

1.234.837,33

336.249,94

1.234.472,580

336.039,370

12

1.245.794,92

336.249,94

1.245.430,150

336.039,350

13

1.245.794,92

349.942,00

1.245.430,180

349.731,380

14

1.249.531,00

349.942,00

1.249.166,250

349.731,380

15

1.249.531,00

355.408,00

1.249.166,270

355.197,370

10

Desde el 01 de Abril del 2006 la Empresa Mixta Petrocumarebo, S.A. asume el

control de dichas operaciones que venan siendo ejecutadas bajo la figura de Convenio
Operativo por las empresas Vinccler Oil and Gas, C.A., actualmente con denominacin
comercial PFC Oil and Gas, C.A.
La participacin accionaria en la Empresa Mixta est distribuida de la siguiente
manera: Corporacin Venezolana del Petrleo, S.A. 60% y PFC Oil and Gas, C.A. 40%.
Los crudos producidos en las reas de Falcn Este y Oeste, poseen gravedades API
promedio de 43,7 y 29,4, perteneciendo a las segregaciones Santa Brbara y La Mesa 30
respectivamente. Actualmente, la produccin de petrleo operada de crudo es 0,65 MBD y
la produccin de gas es de 3,02 MMPCND.
El principal mtodo de produccin en Falcn Este es el flujo natural representado un
70% de la produccin asociada a ste, en segundo lugar el levantamiento artificial por gas,
con el 25% de la produccin y por ltimo un 5% de la produccin asistida por bombeo
mecnico. Por otra parte en el rea Oeste se acota que en campo Tiguaje el 100% de la
produccin es obtenida mediante bombeo mecnico, mientras que en campo Mamn 100%
por flujo natural.
En lo concerniente al manejo de produccin de gas, se poseen las facilidades
instaladas en superficie, para producciones de 15 MMPCGD en Campo Cumarebo, 20
MMPCGD en Campo La Vela y 3 MMPCGD en campo Mamn, as como se cuenta con
una capacidad de almacenaje de produccin de Bs. 29.360 instalada y Bs. 28.960
operacional.
La fuerza laboral propia est conformada por 106 trabajadores activos, y las
operaciones enmarcadas en labores sociales, benefician a 16.057 habitantes de los
municipios de influencia.
A continuacin se establecen cuadros resumen con la informacin suministrada en
prrafos anteriores:

11

RECURSOS
Superficie operacional (Km2):
Campos:

Rem.

Crudo

GOES (MMMPCG):
Reservas
(MMMPCG):

3.503

Estaciones de Flujo:

4(3activos)

POES (MMBLS):
Reservas
(MMBLs):

FACILIDADES

Rem.

Gas

Potencial (MBPD):

20
07
(2activos)
05

771

Plantas compresoras de gas:

21

Mltiples de produccin:

203

Mltiples de gas:

58

Plataformas de empalme:

0,82

Plataformas elctricas
BES/BCP:

Produccin de crudo (MBPD):

0,5

Produccin de gas (MMPCG):

1,346

API (Promedio):

35

Yacimientos activos:

14

Yacimientos inactivos:

43

Pozos activos (cat. 1-2):

35

Pozos inactivos (cat. 3):

13

Inyecc. de agua (prom/ao):

Plantas de inyeccin de agua:

40

01

0,528

Grfico 2 Resumen ejecutivo de PDVSA Petrocumarebo (Fuente: PDVSA

Petrocumarebo, 2013)
Convenios Operativos 1995-2005
Los convenios operativos que preceden la conformacin de la Empresa Mixta
Petrocumarebo, se encontraban conformados en trminos generales en dos bloques o reas,
uno cuya labor fue operar los campos de Falcn Este y un segundo para la operacin de los
campos de Falcn Oeste.

12

El Convenio Operativo, encargado de operar en el rea de Falcn Este, se inicia en el

ao 1995 y es conformado por la Empresa West Falcon Samson Hydrocarbons (WFSH),
durante el desarrollo de este convenio el plan de inversiones fue direccionado a la
realizacin de campaas de rehabilitacin de pozos en los campos Tiguaje y Mamn,
campos que haban permanecido cerrados por largo tiempo. A su vez los esfuerzos se
enfocaron a la realizacin de estudios en busca de nuevos reservorios de hidrocarburos, lo
que conllevo a realizacin de levantamientos ssmicos 2D y 3D y la posterior perforacin
de cinco (05) pozos de gas en Campo Mamn y dos (02) pozos de crudo en campo Tiguaje.
Por su parte el Convenio Operativo encargado de operar el rea de Falcn Este, se
inicia en el ao 1996, a travs del consorcio Pennzoil-Vinccler, ms tarde en el ao 2000
ejerciendo las operaciones la Empresa Venezolana Vinccler Oil and Gas. En dicho convenio
el plan de inversiones estuvo destinado a la evaluacin de pozos profundos en Campo La
Vela y en pozos en Campo Cumarebo, los cuales haban sido cerrados en su oportunidad
por considerarse yacimientos suficientemente agitados y con presencia de una alta relacin
gas petrleo (RGP). Una vez realizada la evaluacin de pozos los esfuerzos se dirigieron a
la instalacin de Facilidades de superficie en ambos campos, carentes de ella en los inicios,
que incluyeron instalaciones de manejo, separacin, tratamiento, levantamiento por gas,
almacenamiento y despacho de hidrocarburos lquidos y gaseosos. Igualmente para el
perodo se perforaron un total de nueve (09) pozos, seis (07) de ellos en Campo Cumarebo
y dos (02) en Campo La Vela.
Durante el proceso previo a la migracin a Empresa Mixtas, las reas de Falcn Este
y Oeste en diciembre de 2005 pasan a estar 100% operadas por la Empresa Vinccler Oil and
gas.
Tabla 2. Resumen general operacional de los dos convenios descritos anteriormente
Inversiones
acumuladas
(mm$)

Pozos
perforados

70,13

16,00

Produccin incial
De crudo
(mbpd)

0,93

13

Produccin mxima
De crudo
(mbpd)

Produccin final
De crudo
(mbpd)

1,40

1,03

Nota: Durante el desarrollo de los convenios operativos no se present entrega de gas,

dada la no disponibilidad de facilidades de manejo y transporte del recurso.
Empresa mixta PETROCUMAREBO S.A 2006-2009
La Empresa Mixta Petrocumarebo, ejerce responsabilidad legal de la explotacin y
operacin de los Campos de Falcn Este y Oeste, a partir del 01 de Abril del ao 2006.
El plan de negocios original de la empresa estaba basado en actividad de desarrollo y
soportado fundamentalmente en la actividad de perforacin y rehabilitacin a ejecutar en
los Campos de Falcn Este, especficamente en los Campos Cumarebo y La Vela, no
contemplndose en el plan base la incorporacin de reservas por recuperacin adicional,
pero teniendo presente que esta podra representar una oportunidad de incrementar el
drenaje de reservas a mediano y largo plazo. Para el rea de Falcn Oeste solo se
contemplaba el plan de produccin original y un estudio de yacimientos del rea para
definir estrategias de desarrollo. Igualmente se estimaba el estudio de reas exploratorias a
corto y mediano plazo que constituiran oportunidades de incrementar produccin en la
Empresa Mixta.
En materia de produccin el plan original consideraba el drenaje de un total de 34,01
MMBN y 343,10 MMMPCG con mximos de produccin de 6.000 BPD y 100,00
MMPCGD en el ao 2009, basado en el conocimiento de los campos y/o yacimientos con
el cual se contaba para la fecha inicio de la empresa. Del total de reservas a drenar En
Falcn Este se estimaba la produccin de 32,7 MMBN y 340,3 MMMPCG, a travs de la
perforacin de 115 pozos y 55 rehabilitaciones, as como la adecuacin de facilidades de
superficie que nos permitieran manejar los mximos de produccin descritos. En el rea de
Falcn Oeste se estimaba el drenaje de 1.3 MMBN de petrleo y 2.8 MMMPC de gas. Las
oportunidades de generar potencial de produccin adicional e incorporar nuevas reservas a
drenar estaba sujeta a la actividad exploratoria en las reas de Cuarenta Pesos y San
Agapito, la reevaluacin del pozo LM-2X del campo Los Moroches, as como en la
revisin de reservas en los campos actualmente en explotacin.

14

Hasta diciembre de 2007 la Empresa Mixta haba perforado un total de 11 pozos, el

100% en

Campo La Vela, de los cuales (08) fueron puestos en produccin, (02)

abandonados por razones operacionales y (01) seco. Es necesario acotar que el potencial de
produccin obtenido por los pozos puestos en produccin no fue el estimado, de aqu el
motivo de la revisin. Los trabajos fueron realizados con una inversin a esa fecha desde el
inicio de la Empresa Mixta de 40,41 MMUSD.
Durante el ao 2008, se contina la campaa de perforacin de pozos, en esta ocasin
enfocando los esfuerzos en el desarrollo de reservas del Campo Cumarebo en primer lugar
y Campo La Vela al trmino del ao, en este perodo se perforaron un total de (07) pozos,
(05) de ellos en campo Cumarebo incluyendo (03) pozos de desarrollo, (01) de avanzada y
(01)exploratorio, de los cuales solo (02) han aportado produccin, donde cabe destacar el
pozo de desarrollo CU-170 con potencial inicial de 150 PD y 4,5 MMPCGD. Por su parte
en el Campo La Vela se perforaron un total de (02) pozos LV-22 y LV-23, productores de
crudo y gas con potenciales iniciales de 30 BPD y 2,5 MMPCGD y 210 BPD y 0,2
MMPCG respectivamente, este ltimo con pico de produccin de 500 BPD.
Para el ao 2009, se planifica la perforacin de un total de (04) pozos, (03) de ellos en
Campo La Vela y un cuarto con categora de exploratorio en el rea de San Patricio. De los
pozos en mencin solo se perfora el pozo LV-24 en campo La Vela el cual no ha aportado
produccin, y en base a resultados obtenidos y tras evaluacin tcnico operacional se
decide suspender la campaa de perforacin en mayo 2009, para reevaluacin del modelo
geolgico y estudio de parmetros operacionales.
En trminos generales de produccin y generacin de potencial para el perodo 20062009, no se cubrieron las expectativas del plan original, lo que ha conllevado a un estudio
tcnico operacional, basado en estudio de yacimientos y el enfoque hacia la perforacin
exploratoria.

15

Tabla 3. Resumen presupuestario operacional para el perodo 2006-2009

Inversiones
acumuladas
(m
m$)

Pozos
perforados

Prod
incial
De crudo
(mbpd)

Prod
inicial
de gas
(mmpcgd)

Prod
mx
Crudo
(mbpd)

Prod mx
Gas
(mmpcgd
)

Prod
final
Crudo
(mbpd)

Prod final
gas
(mmpcgd)

96,51

19

1,09

5,13

1,09

15,37

0,70

10,14

Revisin preliminar del plan de negocios/ plan de operaciones. Perodo 2010-2025:

Realizados algunos estudios de Yacimientos, avances de contacto agua-petrleo y

revisin y adaptacin de mapas ispaco-estructurales en referencia a los resultados de
produccin obtenidos durante la campaa realizada en perodo 2006-2009, previamente
mostrados, se presenta, un esquema de actividad y produccin asociada, la cual es llamada
a sentar las bases de revisin del Plan de Negocios y portafolio de oportunidades para la
Empresa Mixta Petrocumarebo, considerndose ste contentivo de cifras preliminares,
dada la revisin y anlisis que actualmente se lleva a cabo con esfuerzo propio en la
empresa, con la finalidad de ajustar de forma idnea los valores de reservas en campos.
El presupuesto de gastos e inversin contemplado en el Plan implica desembolsos de
254,5 MM US$ en inversiones y 213,51 MM US$ en gastos para el perodo revisado. La
actividad en general comprende un total de 226 pozos trabajados, 32 pozos perforados, 33
recompletados y reacondicionados y 161 servicios y se encuentra destinada al drenaje de un
total de 8,48 MMBPN de reservas de crudo y 60,89 MMMPCG
Actividades plan a corto plazo (2010).
La actividad que se ha evaluado realizar a corto plazo, corresponde a la perforacin
de un total de 04 pozos en el ao 2010, especficamente en el Campos La vela y Cumarebo,
del rea de Falcn Este. Adicionalmente se contempla la realizacin de 21 servicios a pozos
(18) realizados en Campo Tiguaje y (03) en Campo Cumarebo.

16

El 75% de la campaa, se enfocar en la perforacin exploratoria y en la extensin

de yacimientos, y un 25% en la perforacin de desarrollo.
Actividades plan a mediano plazo (2011-2016).
Para la realizacin de las actividades relativas al perodo mediano plazo, se
continan esfuerzos de perforacin con un taladro durante todo el perodo, con un promedio
de cuatro pozos perforados y completados por ao, para obtener un total de 24 pozos.
Adicionalmente se contempla la realizacin de (82) servicios a pozos.
La actividad correspondiente a este perodo se enfoca en la actividad exploratoria,
con posterior desarrollo de las reas prospectivas identificadas en las reas de Falcn Este y
Oeste, especficamente las identificadas como Cuarenta Pesos, La Cruz Sur, San Agapito y
Mamn Sur, de las cuales se da un breve resumen a continuacin.
Cuarenta Pesos: Producto del levantamiento ssmico realizado en el ao 1997, por
West Falcn Samson Hydrocarbons (WFSH), se identific un rea denominada Cuarenta
Pesos, en la cual se observa una estructura del tipo anticlinal que puede ser una potencial
trampa de hidrocarburos. Se persigue como objetivo las arenas del Grupo La Puerta donde
se estima conseguir hidrocarburos, tomando en consideracin que dichas arenas son
productoras de hidrocarburos medianos - livianos en los campos Tiguaje ubicados al NorEste; Hombre Pintado, Media y Mene de Mauroa ubicados al Sur-Oeste respectivamente
La Cruz: El rea La Cruz se considera una posible extensin hacia el este del campo
La Vela, pero separada de ste por una falla normal de rumbo norte sur aproximadamente,
de unos 1000 a 2000 pies de salto, y que genera una estructura anticlinal en el lado
deprimido, que da origen al prospecto La Cruz. El objetivo estratigrfico principal est
conformado por las areniscas de las formaciones Caujarao y Socorro, que se estima que
estn en esta localizacin entre 5000 y 6000 pies de profundidad.
Mamn Sur: El prospecto mamn Sur se encuentra enmarcado en el sistema de
fallas denominada Surco de Urumaco, y se localiza a 22 Km. al Sur-Oeste del campo
Mamn productor de Gas. La profundidad promedio de los reservorios y/o yacimientos
gasferos es de 4500 con profundidades de pozos de 7500 pies.
17

En resumen para el perodo se perforan (24) pozos, desglosados por clasificacin

LAHEE de la siguiente manera: (05) exploratorios, (07) de avanzada y (12) de desarrollo.
La actividad a largo plazo contempla un total de desembolsos por inversiones de 160
MM$, de los cuales 120 MM$ se destinan a la actividad perforatoria y 40 MM$ a
facilidades de superficie. Los desembolsos por operacin se estiman en 88,59 MM$

Actividades plan a largo plazo (2017-2025):

En este periodo se culmina el plan de perforacin de desarrollo, y la declinacin es

contrarrestada con un plan de recompletaciones. La perforacin culmina en el ao 2018, y
solo se completan 04 pozos en este periodo y se ejecutan 33 trabajos de recompletacin.
Adicionalmente se contempla la realizacin de (58) servicios a pozos. La actividad a largo
plazo contempla un total de desembolsos por inversiones de 69,5 MM$ y 111,73 MM$ en
operaciones.
Contextualizacin del problema.
Cuando los conflictos aportan elementos positivos al grupo de trabajo, tal es el caso
de las mejoras en el desempeo, motivacin y el entendimiento para el logro de metas,
objetivos e integracin; es cuando en esos casos se debe llamar al conflicto como FUENTE,
porque representa un insumo, proviene de un manantial que alimenta la organizacin,
cumple una funcin, aporta y sirve a los niveles de desarrollo individual y colectivo de los
grupos, es aquel que permite la creacin de crtica con contenido, porque es abierto a todos
y permite crear madurez en los grupos.
En los casos que los conflictos no aportan a los grupos, perjudican su accionar, no
permiten cumplir objetivos o metas grupales, desmotivan permanentemente y ocasionan
demoras, prdidas y muchas veces destruccin, se est en presencia del conflicto
QUIMERA, o conflicto escondido, que atiende a una idea falsa y se representa con un

18

animal o monstruo, que puede ser aquel que llevamos los humanos y que en algunas
ocasiones sale a representarnos.
Cuando los grupos de trabajo son grandes y los niveles de especialidades son
abundantes, la posibilidad de conflictos es mayor; asimismo, existe una sntoma de
conflicto creciente, en aquellas organizaciones o empresas de altas rotaciones de personal,
en las que las responsabilidades no son claras o estn presentes difusamente, donde no se
tiene claros los objetivos organizacionales, donde no se comparte una visin o misin y
cada quien aporta lo que puede y lo que quiere. Todo ello se representa claramente en
organizaciones con falta de lderes y administradores; unos tmidos y otros temidos; los
primeros caracterizados por no saber qu hacer o depender de otros que tienen que decirles
cmo hacer lo que les corresponde, y los segundos que operan por esquemas tradicionales
de administracin militar, donde el aprendizaje y los logros se consiguen con sudor, sangre
y sufrimiento.
Para el caso en estudio, se presenta de manera preliminar lo enfatizado en el prrafo
anterior, acotando que en PDVSA PETROCUMAREBO, se presentan innumerables
situaciones de conflicto enmarcadas en las constantes rotaciones de personal, lo que origina
incomodidad en el empleado, puesto que segn su perspectiva, no termina de formarse en
su rol cuando ya es cambiado a otro departamento, causal que disminuye la empata con la
organizacin y que lgicamente se traduce en la falta de jerarqua de algunas gerencias de
dicha empresa.
Cuando los conflictos no son de tratados de una manera asertiva, se generan
escaramuzas que para quien las realiza pueden ser insignificantes, pero que poco a poco
van obteniendo respuestas de su contrincante, haciendo cada vez mas profundas las
diferencias.

19

Misin de PDVSA PETROCUMAREBO

Empresa mixta venezolana con alto compromiso social dedicada a la produccin de
hidrocarburos en condiciones de seguridad, higiene y proteccin ambiental, soportada en
los valores humanos universales y la defensa de la soberana de los recursos energticos del
estado venezolano.
Visin de PDVSA PETROCUMAREBO
Ser para el 2015 una empresa mixta venezolana modelo de referencia en desarrollo
social y en la exploracin y produccin de hidrocarburos, reconocida en el mbito nacional
e internacional por la solidaridad y conciencia social de su gente, la prevencin de riesgos,
la responsabilidad con el ambiente y la integridad tica.
Valores de PDVSA PETROCUMAREBO

Soberana Nacional
Conciencia social y voluntariado
Iniciativa y trabajo en equipo
Responsabilidad y calidad
Prevencin de riesgos y proteccin del ambiente
Honestidad
Compaerismo y,
Solidaridad
Objetivos del Estudio

Objetivo General
Describir el impacto del conflicto organizacional de PDVSA PETROCUMAREBO
desde una perspectiva individual a partir de la recoleccin, medicin y anlisis de datos de
fuentes primarias (entrevistas).

Objetivos Especficos
1. Identificar los componentes del conflicto organizacional.
20

2. Mostrar las caractersticas principales de los conflictos suscitados.

3. Proponer acciones estratgicas gerenciales en torno a la minimizacin de conflictos
en la Empresa PDVSA PETROCUMAREBO S.A
4. Realizar aportes conclusivos sobre la problemtica suscitada.
Relevancia del estudio
Internalizando el comportamiento de los empleados, nunca se encuentra escrito cul
es o debe ser el comportamiento de stos dentro de la organizacin, y si bien, no se logran
ver las actitudes de cada uno de los ocupantes del recinto, si se siente en el ambiente algo
de lo que posiblemente se contagien: entusiasmo, alegra, sinceridad, franqueza, humor,
apata, desgano o simplemente, rechazo, son algunas de las caractersticas que infieren en el
desarrollo de los conflictos y por ende, afectan el clima organizacional. Profundos cambios
caracterizan las relaciones sociales actuales: las telecomunicaciones, la tecnologa y, en
general, el mundo al instante, son entre otros aspectos, los que mayormente pesan en esa
realidad y todos nos preparamos para poder tener participacin en ella.
En los estudios e investigaciones sobre organizaciones, se ha tratado el tema, a
travs de varias teoras que exponen la necesidad de entender, que lo fundamental son las
personas. El recurso humano constituye el punto de partida y de encuentro sobre el que se
proyecta el futuro de un grupo social, el cual define el tipo de relaciones que desea
administrar, ya sean stas conflictivas y de choque, o agradables, constructivas, de
crecimiento y desarrollo. El xito radica en qu tipo de administrador, negociador,
mediador o conciliador es la figura supervisora, los cambios son de fachada o lo son en lo
fundamental, de impacto, de y para la gente. Cuando se encuentran caras largas, actitudes
despreciativas, ojos que miran al piso, hostilidad, ceos fruncidos, silencio verbal, poca o
ninguna cortesa y, en trminos generales, desnimo frente a cada situacin en la
organizacin, es importante entonces preguntarse: Quin gener esto? Cul es la
causa?...es all donde radica la importancia de la realizacin de este estudio, puesto que
permitir detectar y diagnosticar parte de los conflictos mas fundamentales, logrando

21

identificar las dificultades en cuanto al manejo organizacional y probablemente, el

inadecuado tratamiento al conflicto suscitado.
Los conflictos laborales, por muy pequeos que parezcan, constituyen fisuras en el
funcionamiento de la organizacin; si bien es cierto que es imposible convivir en un
ambiente libre de conflictos, no es menos imposible hacer el intento de evitarlos, ya que
stos tienden a romper el equilibrio y la inestabilidad de los trabajadores, afectando la
convivencia y la armona del entorno.
Esta investigacin se justifica desde tres puntos de vista; desde el prctico, el terico
y el metodolgico. El componente prctico lograra proponer al tema planteado, una
estrategia gerencial de accin que permita la toma de decisiones oportunas en cuanto a la
minimizacin de conflictos organizacionales, logrando de esta manera mantener de forma
favorable el ambiente y el clima laboral dentro de la empresa. En cuanto al terico, los
hallazgos de esta investigacin permitirn generar reflexiones y discusiones sobre el tema
de los conflictos, la manera en la se manifiestan y su influencia directa en cuanto a la
disposicin de los empleados a cumplir con sus asignaciones. Por ltimo, el componente
metodolgico se fundamenta en una investigacin de campo de tipo descriptiva, puesto que
la informacin y los datos sern recabados directamente de la realidad, no sern formulados
datos o situaciones fingidas.
Esta investigacin ser una apertura a nuevos caminos para todas aquellas empresas
que presenten situaciones similares a la planteada, sirviendo como referencia a stas.
Igualmente se podr considerar relevante para cualquier institucin tanto pblica como
privada en cuanto al tema de la identificacin de conflictos y la propuesta de estrategias y
acciones gerenciales para minimizar el impacto de los mismos.

CAPTULO II

22

REFERENTES TEORICOS
Antecedentes
Los fundamentos tericos constituyen el pilar fundamental de cualquier
investigacin, al respecto Hernndez y otros (2006) exponen: el marco terico consiste en
la revisin exhaustiva de las teoras mas recientes que describen todo lo que se sabe o se ha
investigado sobre el fenmeno o evento a investigar; por lo cual es imprescindible
sustentar tericamente el objeto a ser estudiado, lo que implica exponer y analizar teoras,
investigaciones y antecedentes existentes que expliquen aspectos fundamentales de la
investigacin y sobre los cuales se sustente su enfoque.
Antecedentes de la investigacin
A nivel de tesis doctorales, de postgrado, de pre grado, de investigaciones o papers, es
poca la informacin existente en cuanto a investigaciones de este tipo, sin embargo se
detallan a continuacin las que se consideran relevantes.
Camara S (2012) en su tesis doctoral que lleva por nombre: Conflicto, Cultura y
Compromiso Organizacional Un estudio en profesorado de las instituciones educativas
de la Regin Autnoma de Madeira, establece que la investigacin tuvo como objetivo
estudiar la relacin existente entre la Cultura Organizacional de los centros educativos, los
Tipos de Conflicto vividos entre los profesores de cada establecimiento educativo en su
nivel de Compromiso Organizacional. El estudio se basa en los resultados obtenidos
utilizando una muestra de 513 profesores, distribuidos por 63 instituciones escolares de la
Regin Autnoma de Madeira y aplicndose un instrumento que rene la Escala de
Conflicto Intragrupal (adaptada por Passos & Caetano, 2002), la Escala de Compromiso
Organizacional (adaptada por Gomes, 2006) y las Escalas de Medida de Factores de la
Cultura Organizacional (Dela Coleta & Dela Coleta, 2005). Los resultados revelaron la
existencia de diferencias al nivel de los Tipos de Conflicto, dependiendo del gnero, edad y
categora profesional de los profesores y del tipo de centro educativo y se observaron
23

tambin variaciones significativas en los Factores de la Cultura Organizacional,

dependiendo de la tipologa de los centros educativos y del gnero y grupo profesional de
los profesores. Se observ que el nivel de Compromiso es influenciado de forma positiva
por el ndice de Afiliacin, Orientacin hacia el Futuro y tiempo de trabajo en el centro
educativo y de forma negativa por el Conflicto de Proceso.
Segn Gimnez, N (2010) en su tesis de post grado titulada: La negociacin como
estrategia gerencial para la solucin de conflictos organizacionales en las empresas
constructoras de viviendas para el estrato b, ubicadas en Barquisimeto estado Lara, acota
y concluye que la estrategia de negociar, en cualquier mbito, es la tendencia actual como
salida a la resolucin de conflictos, y, cuando sta se trabaja en equipo, aumenta
considerablemente la complejidad del proceso. La investigacin fue del tipo exploratoria y
la variable de estudio fue la negociacin como tcnica de resolucin de conflictos. Se
diseo un cuestionario que fue el instrumento para la recoleccin y toma de datos en base a
las empresas constructoras de viviendas para el estrato b, lo que permiti concluir que las
empresas poseen identificado los elementos organizacionales bsicos, como es el caso del
organigrama, la misin, visin y valores. As mismo, se identifico que los desacuerdos en
cuanto a la consecucin de las metas se debe muchas veces a la falta de planificacin, bien
sea por falta de recursos o por la inconsistencia entre la logstica y la planificacin de las
actividades.
A nivel local, no existe informacin respecto a la determinacin y el impacto de
conflictos en las organizaciones, es por ello que esta investigacin constituira pieza
fundamental y abrira el ciclo para el desarrollo de estudios posteriores.

Teoras de la investigacin
Teoras del conflicto
24

Segn Popper (1980), una teora es vlida si es enunciada de tal modo que se pueda
falsar, por tanto, mientras no aparezcan datos que anulen la teora, esta seguir siendo
vlida. Sin embargo, el postulado popperiano, que sostiene que los hechos empricos no
pueden construir teoras pero pueden refutarlas, no contempla que los hechos singulares
(los datos empricos) no son independientes del marco terico del que se parte, sino que son
construidos por la misma teora.
Lewin (1970) define el conflicto como una situacin en la que diferentes fuerzas se
enfrentan entre s, simultneamente, actuando con igual intensidad sobre un mismo sujeto.
Moscovici, por su parte, introduce la idea de que en el conflicto social el poder y la
influencia se encuentran estrechamente emparentados con un proceso de negociacin
(MOSCOVICI, 1985: 82), siendo necesario tener en cuenta dichas cuestiones en un proceso
de regulacin del conflicto. Por su parte, Galtung realiza una distincin entre la disputa,
referida a dos actores en lucha por un algo escaso, el dilema, relacionado con la
incompatibilidad de objetivos, la contradiccin, como el choque entre el objetivo que se
desea y el medio utilizado para alcanzarlo, y el conflicto, al cual define como las
actitudes y asunciones personales, ms la conducta y las contradicciones, en una trada slo
abstrable tericamente y que tiene un nivel latente y otro manifiesto (GALTUNG en
REDORTA, 2004: 30).
No se ha estudiado con la seriedad que demanda el tema de los conflictos, hasta en
los ltimos aos que sistemticamente se introducen teoras y esquemas, incluyendo
propuestas de cmo manejar el conflicto en las organizaciones, lo que ha hecho que se
empiece a cambiar la percepcin negativa existente sobre el mismo y se inicien procesos
para ver ste de forma positiva, .o que permite que su tratamiento tambin implique nuevas
frmulas y estrategias ms acordes con su constante aparicin.
Los intereses han sido hasta ahora los principales elementos analizados en las
relaciones y el conflicto, pero es importante abordar las fuerzas psicoculturales, pues son
cruciales para definir la forma de esos intereses y sealar los actores que tengan que
defenderlos, los jvenes y los nios representan la clave en el proceso futuro para el
entendimiento y la resolucin de las controversias en nuestras organizaciones. Es en esa
25

etapa cuando se adquieren las principales orientaciones, que luego servirn de gua y reflejo
(confianza, seguridad y eficacia). Adicionalmente, las organizaciones se convierten en los
centros de prctica para refuerzo o eliminacin, a travs de recalcar valores y
comportamientos, que conforman identidades de grupos, que sirven y aportan en el
tratamiento y transformacin de los conflictos. La forma en que cada grupo organizacional
interpreta cada uno de sus momentos y acontecimientos que se le presentan en su
cotidianidad se convierte en definitivo para la configuracin de las acciones que ejercer el
grupo.
El conflicto est compuesto por una conducta interpretativa y una disposicin
psicocultural, lo que sirve para comprender las diferentes reacciones y decisiones del
individuo, del grupo y de la organizacin. La capacidad humana para atender de manera
oportuna y madura el conflicto, y la violencia que emerge dentro de nuestras
organizaciones, est ntimamente ligada con la capacidad para formar grupos al interior de
la organizacin y de la sociedad, y mantener relacin con ellos. La identificacin dentro del
propio grupo es un proceso cognitivo de adaptacin social que hace posible generar
seguridad, confianza y cohesin, desembocando en eventos de cooperacin, solidaridad y
justicia; slo as, la organizacin familiar, empresarial y social conducir adecuadamente el
tratamiento de sus diferencias.
El conflicto social no es anmalo, en realidad, no es por definicin ni bueno ni malo,
es una consecuencia histrica y social natural de las relaciones sociales. Es decir, el
conflicto expresa una forma de relacin social universal, lo que permite distinguir el
conflicto como contenido de las relaciones, de la interaccin misma, sus circunstancias de
tiempo, espacio o las particularidades del episodio (Simmel, 1977). En algunas de sus
manifestaciones el conflicto puede comportar serios daos a los intereses de uno o ambos
grupos sociales participes de l, segn los criterios particulares de juicio residentes en cada
grupo. En otras ocasiones, el conflicto puede aparecer, nuevamente de conformidad con los
criterios persistente en los respectivos grupos, como algo socialmente constructivo. En
cualquier caso, el conflicto social, derivado de situaciones de divergencia, es el principal

26

motor de las transformaciones y cambios que viven las sociedades, sean ellos para bien o
para mal.
Tabla 4. Elementos estructurales del conflicto (Fuente: Redorta, 2004)

Se habla de terminacin de un conflicto lo que debe se contemplado como un

diagnstico relativo. En verdad, un conflicto concluye con relacin a una de sus etapas,

27

pero en la medida en que siguen a continuacin otras, bajo caractersticas diferentes, el

conflicto social no ha acabado (negociacin, subordinacin). Pero tambin con referencia a
las situaciones que derivan en una supuesta terminacin del conflicto o que expresan el no
conflicto (absorcin, eliminacin virtual, identificacin), el transitorio estado de calma, no
es ms que la antesala de nuevos conflictos sociales. Solamente la eliminacin fsica,
predicable de los conflictos personales, o la desaparicin del grupo o del inters, valor o
creencia, como sino ineludible de la marcha de la historia, tendrn la potestad de marcar el
fin del conflicto social, en lo que a las cuestiones relacionadas con ellas se refiere.
En torno a la teora del caos:
Prigogine (1997) haciendo mencin al Equilibrio de sistemas, indica que por
definicin ningn sistema complejo es estructuralmente estable, encontrndose todo
sistema en permanente evolucin hacia el equilibrio interno. Prigogine se centra en el
estudio del proceso del caos al orden en los sistemas y sostiene que stos se encuentran en
constante fluctuacin acercndose y alejndose del punto de equilibrio.
Segn Ramos, E (s.f) en su investigacin denominada: Teora y prctica del
conflicto social y la paz desde la perspectiva sociopraxica, menciona que una evidente
adaptacin de estas consideraciones en los estudios de la paz, se encuentra en el enfoque de
la Paz Imperfecta y el uso del concepto de equilibrio dinmico como sinnimo de paz.
Segn Ramos cit. al Muoz (2001), la paz se puede definir como equilibrio dinmico, al
encontrarse en permanente proceso de construccin social, apoyndose en las experiencias
colaborativas, solidarias y afectivas entre seres humanos, que posibilitan un acercamiento a
un estado de bienestar sinrgico y recursivo. Tal y como se podr leer seguidamente, en esta
obra se plantea una conceptualizacin de paz que hace hincapi en la naturaleza dinmica
del sistema humano, en permanente desequilibrio. Por ello se habla de paz como armnico
desequilibrio y no como equilibrio dinmico.
En torno a la teora de la fractalidad

28

Redorta (2004) acota que con una parte de la informacin o del problema se puede
reproducir la situacin global. Si se entiende esta afirmacin complementada con el
concepto de iteracin, o el hologramtico propuesto por Morin, mediante el que se
establece que el todo est en cada una de las partes que est en el todo, se entiende que se
podran dibujar los paisajes globales del conflicto si se realiza de una manera participativa
con un nmero de sujetos que no tiene por qu ser el total de los que cohabitan un espacio.
De acuerdo con esta consideracin, es vlido afirmar que un sujeto es universo en s
mismo, cuyas partes constituyentes sern tanto las redes que habita, como los contextos con
los que construye y transforma su realidad. Por tanto, teniendo en cuenta la participacin de
los sujetos segn las estructuras reticulares que habitan en un determinado espacio de
cohabitacin, ser posible definir un panorama general del conflicto en dicho espacio. La
participacin de los sujetos en la definicin de aquello que es el conflicto, conducir a la
definicin de cules son los elementos principales y sus importancias.

CAPITULO III

29

MARCO METODOLOGICO
Asumir una postura epistmica es de gran importancia para el proceso de
investigacin cientfica, pues es el paradigma que utilice el investigador para el desarrollo
de la investigacin que posteriormente desprender y sustentar una serie de decisiones en
el proceso investigativo, acerca del abordaje, metodologa a utilizar y el rol de investigador,
a fin de generar nuevo conocimiento cientfico, manteniendo la coherencia paradigmtica.
Para Piaget (1970), la lgica, la metodologa y la teora del conocimiento, o
epistemologa, constituyen tres ramas importantes en el campo del saber cientfico.(p.15).
Para Parra (2005), La lgica se refiere al estudio de las condiciones formales de la
verdad en el campo de las ciencias (p.5), la metodologa es definida tambin por Parra
(2005) como:
La teora de los procedimientos generales de la investigacin que describen las
caractersticas que adopta el proceso general del conocimiento cientfico y las
etapas en que se divide el proceso, desde el punto de vista de su produccin y
las condiciones en las cuales debe hacerse. La metodologa hace referencia,
entonces, a la teora de los mtodos empleados en la investigacin cientfica y
las tcnicas conexas de dichos mtodos. (p.5).
Pero la lgica y la metodologa son guiadas y sustentadas por la postura epistmica
del investigador, que se refiere segn Bunge (1980), a la reflexin crtica sobre la
investigacin cientfica y su producto, el conocimiento, en otras palabras, es la rienda de la
ciencia. (p.15).
Para efectos de esta investigacin el enfoque utilizado es un enfoque cualitativo,
tambin definido como metodologa humanista, puesto que centra su estudio en situaciones
o problemticas sociales. Este tipo de metodologa, se compone bsicamente de ciertos
elementos para abordar cuestiones de inters particular. La investigacin cualitativa es un

30

trmino general que abarca una variedad de estilos de la investigacin social, a partir de una
variedad de disciplinas como la sociologa, la antropologa y la psicologa.
Cuando se usa la investigacin cualitativa se describen e interpretan los hechos y
datos obtenidos de las unidades de anlisis. Por su parte, Montero (1993), seala que sta,
consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y
comportamientos observables, incorporando lo que los participantes dicen, tal como lo
expresan ellos mismos y no como lo expresara el investigador.
En el mundo complejo que vivimos, es necesario abrirse sin miedo a las
posibilidades del conocimiento an cuando no comulguemos con esas miras, pero que
tenemos que conocerlas para identificarlas en el espectro de la realidad. Si se trata de
asumir una postura, esta no debe negar las otras pues en otros espacios del conocimiento se
estn utilizando los otros paradigmas o son productos de los mismos y no se puede ser
ajeno e indiferente porque no responden al paradigma que se ha usado.
Tipo de investigacin
Respecto al tipo de investigacin a ser desarrollado, se toma en consideracin el
paradigma fenomenolgico, puesto que este centra su inters de estudio en el significado de
las acciones humanas y de su reaccin ante las situaciones cotidianas. Se basa
fundamentalmente en la observacin y en el uso de los relatos para comprender la
experiencia del sujeto en evaluacin o estudio.
Este tipo de paradigma busca evaluar y comprender el aspecto interno del individuo,
el conocimiento del esquema en que experimenta la vida social a partir de la descripcin de
diversos contextos y situaciones, los aspectos relativos a los valores, a las motivaciones, y a
las acciones que se manifiestan en las prcticas colectivas.
De acuerdo con Kluckhohn (1959), la relevancia de la informacin antropolgica se
encuentra no solamente en el nmero y distribucin de frecuencias, sino en la descripcin
del modelo de conducta o en las diversas formas en que ese modelo se manifiesta. (Prez
Serrano, 1994).

31

Este paradigma bsicamente lo que permite es revelar el significado de las cosas a

travs de la estructuracin de significados y vivencias subjetivas, las cuales son indicativos
de las conductas de los individuos; es decir, la objetividad de las cosas se logra por
acuerdos intersubjetivos y bajo el supuesto de que lo subjetivo adems de ser fuente de
conocimiento, es presupuesto metodolgico y objeto de la ciencia.
Postura ontolgica
Diversas definiciones permiten deducir que la ontologa es una rama de la filosofa
que se ocupa de la naturaleza y organizacin de la realidad, de lo que existe, del ser; estudia
al ser en general en cuanto a lo que es y cmo, por qu existe y se mueve.
Las realidades sociales son complejas, son constantes y diversos los elementos en
que cada individuo aborda una problemtica. Ontolgicamente se afrontan realidades
relativas debido a los diversos intereses, temores, habilidades, potencialidades, posturas
polticas y religiosas, modos de vida y carencias de dichos actores.
La presente investigacin se identifica entonces como una investigacin de campo
de tipo descriptivo, tal como lo expone Arias (2006):
La investigacin de nivel descriptivo es aquella que consiste en
caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin
establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo
investigacin se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad
los acontecimientos se refiere. (p.24).

la
de
de
de

Realizar un anlisis tanto de textos como de argumentos obtenidos en la

investigacin, permiten un abordaje descriptivo y legitimado (datos), orientndose entonces
hacia la formacin de teoras, basadas en estructuras simblicas aproximables a una
realidad determinada, que en este caso en particular, esta relacionada con el impacto de los
conflictos en la empresa petrolera PDVSA PETROCUMAREBO.
El diseo de la investigacin es de campo, puesto que el desarrollo de esta
investigacin se utilizara instrumentos para la recoleccin de datos que darn origen a la
informacin que se utilizara para el anlisis y descripcin del estado del arte del impacto de
32

los conflictos en PDVSA PETROCUMAREBO. Tal y como lo explica Sabino (2002) se

menciona:
La investigacin de campo se basa en informaciones o datos primarios,
obtenidos directamente de la realidad, lo que generalmente garantiza un mayor
nivel de confianza para el conjunto de informacin obtenida. (p.67).
Al respecto, Arias (2006) expone que la investigacin de campo consiste en:
La recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin controlar o manipular
variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera
las condiciones existentes. (p.31)
El diseo de campo permitir que en el desarrollo de este estudio, el investigador
pudiera verificar las condiciones en las que se han obtenido los datos, a fin de que estos se
obtengan en condiciones reales y de la mejor calidad para beneficio, validez y confiabilidad
del estudio.
Postura epistemolgica
El hombre, en su afn de definir e identificar la naturaleza del conocimiento, ha
adoptado diferentes posturas para explicar su origen, es por ello que el desarrollo de esta
investigacin se centra en una postura epistmica realista, la cual tuvo su origen en la
primera mitad del siglo XIX, sus principales precursores han sido Honor de Balzac y
Stendhal. Sus caractersticas fundamentales son las siguientes:

Permite identificar la manera de presentar los hechos tal y como suceden.

Resalta la existencia objetiva de los conceptos de carcter universal

Busca la fiel imitacin de los sucesos naturales.

Postura metodolgica

33

La postura metodolgica asumida es la del tipo fenomenolgico puesto que pone de

manifiesto la descripcin del fenmeno de estudio reflejando la realidad vivida por la
persona, su mundo, su situacin autntica, su percepcin.
La discusin de los resultados viene dada por la relacin de la investigacin con las
conclusiones o hallazgos de otros investigadores, algo similar a estructuras investigativas
de ndole comparativo.
A continuacin se describen breves caractersticas del mtodo:

Investigacin sistemtica de la subjetividad.

nfasis sobre lo individual y lo subjetivo.

Importancia de los individuos sobre la experiencia

Se preocupa por las vivencias

del pensamiento y de los objetos

intencionales

Estudio de la realidad del fenmeno; tal y como es vivida.

Para identificar la problemtica suscitada, se utilizara como metodologa para la

recoleccin de datos, la entrevista, sobre el cual se especificaran los elementos claves
identificadores de los conflictos organizacionales e igualmente se trabajarn con juicios
orales que sern transcritos de forma fiel y exacta a lo comentado por el entrevistado.

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REFERENCIAS
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