UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRA EN ADMINISTRACIN
A TIEMPO PARCIAL 56
Grupo 2

ASIGNATURA:

Gerencia estratgica

PROFESOR:

Lydia Arbaiza, MA, PhD

TTULO TRABAJO:

Caso stakeholder (Ivey)

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

Surco, 08 de abril de 2015

Caso Stakeholder -Ivey

CONTENIDO
1

Introduccin .................................................................................................. 1

Antecedentes ................................................................................................ 1

Definicin de la problemtica ........................................................................ 2

Anlisis de causa efecto ............................................................................ 2

Problemtica Central .................................................................................... 4

Planteamiento de alternativas de solucin .................................................... 5

Criterios de evaluacin de alternativas.......................................................... 5

Conclusiones ................................................................................................ 6

Bibliografa .................................................................................................... 6

MATP 56 Grupo 2
TOMA DE DECISIONES
GERENCIALES

Caso Stakeholder -Ivey

Introduccin
La organizacin La fundacin para la vida silvestre en peligro
La Endangered Wildlife Trust (EWT) fue fundada en el ao 1973, en espaol se
traduce como fundacin para la vida silvestre en peligro.
El presente informe trata sobre las condiciones en que se encontraba EWT
desde el punto de vista econmico, financiero y organizacional, antes y despus
del impacto de la crisis financiera y del descenso econmico resultante. Por ello,
se identifica la problemtica del caso, se identifica una alternativa de solucin,
para as hacer sostenible las operaciones de EWT.

Antecedentes
La EWT era una organizacin no guberbamental sin fines de lucro con la
finalidad de fomentar la conservacin medioambiental que operaba en Sudfrica,
esta organizacin se enfoca en la conservacin de especies y ecosistemas
amenazados.
Las actividades de conservacin de EWT se dividan en grandes reas y se
resumen en el siguiente cuadro:
Cuadro 1. Actividades de conservacin

tem rea

Descripcin

Sociedades con industrias Se formaron sociedades estratgicas

estratgicas
para combatir el impacto negativo de
varias industrias.

Especies indicadoras
ecosistemas crticos

La Gente y el entorno

Apoyo,
poltica
gobernabilidad

y Buscaba proveer a las comunidades el

conocimiento sobre sus deberes y
obligaciones medioambientales.

Sociedades
internacionales
nacionales

Formaba parte de una serie de

y sociedades internacionales y nacionales.

Proyectos de investigacin Apoyaban proyectos de investigacin de

de biodiversidad
biodiversidad.

y Actividades centradas alrededor de

especies y ecosistemas clave que haban
sido identificados por estar en riesgo
particular
y
que
necesitaban
conservacin. Por ejemplo se form el
programa ros saludables.
Ser lder en la conservacin y la
prevencin de conflictos ser humano
vida silvestre

Las principales fuentes de ingreso de EWT son las siguientes:

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GERENCIA ESTRATGICA

Caso Stakeholder -Ivey

Legados por herencia, fideicomiso subsidios.

Marketing con causa corporativo.
Membresas individuales o corporativas.
Gastos sociales de inversin corporativa.
Funciones y eventos.
Auspicios corporativos.
Apoyo en especie.
Consultora.

Definicin de la problemtica
En el caso se han identificado los siguientes problemas, los cuales se resumen
en el siguiente cuadro y ordenados en grado de importancia.
Cuadro 2. Problemas retos actuales

tem Retos actuales

Descripcin

El impacto de la crisis Producto de la crisis econmica los

econmica
fondos fiduciarios y las donaciones de la
gente se haban visto reducidos por lo
que deban plantear nuevas estrategias
de cmo obtener ingresos

Confusin de la marca

En este punto el principal problema era

que EWT pueda ser confundida con otras
entidades sin fines de lucro. En este tema
EWT debe establecer una estrategia que
le permite diferenciarse de las otras
entidades y que sea recordada por los
donantes

El Green washing

El problema radica en que hay empresas

que tienen una mala reputacin en temas
medioambientales
y
que
queran
colaborar con la EWT con el fin de
mejorar su reputacin

Anlisis de causa efecto

Para una mejor comprensin del anlisis de causa efecto, nos apoyaremos en
el diagrama de Ishikawa o comnmente llamado espina de pescado, el cual se
muestra a continuacin:

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Caso Stakeholder -Ivey

Grfico # 01
Diagrama Causa Efecto: EWT

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Caso Stakeholder -Ivey

Las principales causas que se obtienen del diagrama de Ishikawa tenemos:

Cuadro 3. Principales causas

tem Causas

Descripcin

Actividades

Falta de creacin de nuevas actividades como

nuevas alianzas con otras entidades pblicas

Procesos

Procesos no estandarizados, falta de un proceso de

induccin de los nuevos colaboradores, estos
procesos deben estar alineados a la estrategia de la
organizacin

Estrategia

Los proyectos no se relacionaban entre s, no se

haban redefinido la estrategia de la organizacin,
este trabajo al parecer se iba a realizar el ao 2009

Ingresos

Se identifica la disminucin de ingresos producto de

la crisis y la falta de implementacin de nuevas
formas de recaudar fondos

Colaboradores

Alto nivel de retencin, esto es bueno sin embargo

no se logra identificar programas para que el
colaborador desarrollo otros potenciales

Entorno

Confusin de la marca y el Green washing era muy

incisivo por parte de las empresas, en este punto se
deben implementar polticas y procedimientos para
determinar si la empresa acepta las donaciones o en
todo caso inducir a que estas empresas cambien su
modelo en relacin al cuidado del medio ambiente

Problemtica Central
Se identific como problemtica central a la disminucin de la recaudacin de
fondos. El siguiente paso a seguir es reconocer que factores podemos
implementar para fomentar el incremento de la recaudacin. Para ello considero
que se debe seguir lo siguiente:

Aplicacin de estrategias para aumentar la recaudacin actual y alcanzar

y en lo posible superar a lo recaudado antes de la crisis econmica.
Las nuevas fuentes de financiamiento deben enfocarse principalmente a
instituciones y organizaciones internacionales internacional, sin descuidar
el financiamiento nacional.
Utilizacin intensiva de los avances tecnolgicos con nfasis en la
comunicacin en redes sociales.

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Planteamiento de alternativas de solucin

Se plantean las siguientes alternativas de solucin:

Incentivar nuevas fuentes de financiamiento, mediante alianzas

estratgicas. Asimismo se debe tener sumo cuidado debido a que las
nuevas empresas aportantes no tengan una prctica medioambiental
adecuada a los principios de EWT
Fomentar la participacin de voluntarios a nivel mundial con la finalidad
que ellos sean los grandes gestores de informar a travs de las redes
sociales sobre los avances que se vienen realizando y los nuevos retos
que tiene EWT. Con ello se permitir la recaudacin de fondos a nivel
global.
Implementar alianzas estratgicas con empresas de publicidad y
marketing para concientizar a la poblacin a que consuman productos de
las empresas que apoyan la conservacin del medioambiente. Asimismo,
para que apoyen en la a fin de que les puedan gestionar campaas de
recordacin de la marca.

Criterios de evaluacin de alternativas

Los criterios a seguir son:

Aplicabilidad inmediata
Factibilidad tcnica
Sostenibilidad

Alternativa

Aplicabilidad
inmediata

Factibilidad
tcnica

Sostenibilidad

0.3

0.3

0.4

Puntaje

Incentivar
nuevas
fuentes
de
financiamiento,
mediante
alianzas
estratgicas. Asimismo se debe tener
sumo cuidado debido a que las nuevas
empresas aportantes no tengan una
prctica medioambiental adecuada a los
principios de EWT

4.4

Fomentar la participacin de voluntarios a

nivel mundial con la finalidad que ellos
sean los grandes gestores de informar a
travs de las redes sociales sobre los
avances que se vienen realizando y los
nuevos retos que tiene EWT. Con ello se
permitir la recaudacin de fondos a nivel
global

3.6

Implementar alianzas estratgicas con

empresas de publicidad y marketing para
concientizar a la poblacin a que
consuman productos de las empresas que
apoyan
la
conservacin
del
medioambiente. Asimismo, para que
apoyen en la a fin de que les puedan
gestionar campaas de recordacin de la
marca.

3.4

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GERENCIA ESTRATGICA

Caso Stakeholder -Ivey

Los resultados de la evaluacin se muestran en orden de importancia o
prioridad. Por tanto la alternativa de solucin de aplicacin inmediata, cuyo
sostenibilidad econmica garantiza la operacin de EWT es:
Incentivar nuevas fuentes de financiamiento, mediante alianzas estratgicas.
Asimismo se debe tener sumo cuidado debido a que las nuevas empresas
aportantes no tengan una prctica medioambiental adecuada a los principios de
EWT.
8

Conclusiones

La crisis financiera afect fuertemente los ingresos permanentes que

tena EWT, lo que gener la disminucin de su recaudacin.
Uno de los problemas adicionales que EWT tena era que la marca no se
haba posicionado, debido principalmente a la existencia de otras ONG
que operaban en su jurisdiccin, que tenan objetivos similares y adems
de poseer siglas similares. Por ello, se requiere posicionar la marca y
darle nfasis a la recordacin de la misma, para as minimizar posible
destino de fondos a otras instituciones que no era el destino que haba
considerado su aportante.
Se proponen alternativas de solucin que estn indicadas en grado de
importancia, asimismo se debe tratar que esta implementacin sea
trimestral de acuerdo al orden indicado.
La utilizacin de los avances tecnolgicos y su difusin intensiva
mediante redes sociales donde se muestre los logros y los nuevos
objetivos que se plantee, con ello se har partcipes a los aportantes y se
propiciar el ingreso de nuevos aportantes.

Bibliografa

Arbaiza, L. (2014). Administracin y organizacin: un enfoque contemporneo (299 p.) Buenos Aires:
Cengage Learning.
Price, G. (2010). Gestin de stakeholders y la fundacin de la vida silvestre en peligro. Recuperado
de la base de datos de Richard Ivery School of Business (910M66) (022180)
http://www.iesep.com/es/gestion-de-stakeholders-y-la-fundacion-de-la-vida-silvestre-en-peligro79405.html
Web:
https://www.ewt.org.za/

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