Programa de Formación Guianza Turistica Vs 1

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA
CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Modelo de
Mejora
INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA

CDIGO:
DENOMINACIN DEL PROGRAMA
634122
GUIANZA TURISTICA
VERSIN:
ESTADO:
Lectiva
DURACIN
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
EN EJECUCIN
Total
18 meses
Prctica
24 meses
6 meses
NIVEL DE
FORMACIN:
TECNLOGO
El programa Tecnlogo en Guianza Turstica se cre para brindar al sector del Turismo, la
posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al
desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas. Contribuir al aumento de los
niveles de Competitividad y Sostenibilidad en el Servicio de Guianza Turstica, que llevar a la
unificacin en la prestacin del servicio, estandarizacin de los procesos y articulacin a las
dinmicas de estrategias del sector turstico de consolidacin de productos tursticos de clase
mundial.
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE
INGRESO:
DESCRIPCIN:
El pas cuenta con potencial en Turismo y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a

nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y
calificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector. El SENA ofrece el
programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales,
metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado
sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores,
con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios
tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
Superar prueba bsica de ingles

Superar prueba de aptitud, motivacin, inters y competencias mnimas de ingreso.
El Tecnlogo en Guianza Turstica contempla las siguientes competencias: ejecutar procesos
bsicos para la prestacin del servicio de acuerdo a los procedimiento establecidos por la
organizacin,preparar las actividades de guianza a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el
usuario, prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario, conducir
grupos,controlar el desarrollo de los programas de acuerdo a los objetivos propuestos,Promover la
interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y
social y comprender y producir textos en ingls en forma escrita y oral.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
17/01/14 12:24 PM
DENOMINACIN
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
260201003
CONTROLAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS TURSTICOS DE ACUERDO A LOS

OBJETIVOS PROPUESTOS.
260201012
EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO A LOS

PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
260201019
PREPARAR LAS ACTIVIDADES DE GUIANZA A DESARROLLAR DE ACUERDO CON LO

CONTRATADO POR EL USUARIO.
260201020
PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA DE ACUERDO CON LO REQUERIDO POR EL USUARIO.
260201028
CONDUCIR GRUPOS EN RECORRIDOS DE CAMINATAS CUMPLIENDO EL PROGRAMA

ESTABLECIDO. (EQUIVALE A LA NORMA NTSH 005 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y
TURISMO)
240201500
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA

NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
240201501
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
240201502
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL
DE
APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN
ETAPA
PRACTICA
OCUPACIONES
QUE PODR AUXILIARES DE INFORMACIN Y SERVICIO AL CLIENTE
DESEMPEAR
PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos
Acedmicos
mnimos
Experiencia
laboral y/o
especializacin
en...
Competencias
mnimas
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

-Trabajar en equipo.
-Establecer procesos comunicativos asertivos.
-Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin.
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la

formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que
ESTRATEGIA estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el
METODOLGICA utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
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Modelo de
Mejora
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el
que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro
fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:
ESTRATEGIA
-El instructor - Tutor
METODOLGICA
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
260201003
DENOMINACIN
CONTROLAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS TURSTICOS DE ACUERDO
A LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
120 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
ELABORAR INFORME DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA TURSTICO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE
LA ACTIVIDAD SEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE ACUERDO CON NORMAS, PROTOCOLOS
Y METAS ESTABLECIDAS.
IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES Y REQUERIMIENTOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE ACCIN DEL RECORRIDO
SEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
VERIFICAR LA LOGSTICA PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGN PROTOCOLOS DE LA
ORGANIZACIN.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
NORMAS DE SEGURIDAD: INTERPRETACIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN EN EL PLAN DE RECORRIDO.
NORMAS DE HIGIENE Y PRESENTACIN PERSONAL: DEFINICIN, TIPOS, CARACTERSTICAS, APLICACIN.
RELACIONES INTERPERSONALES: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, TCNICAS DE MANEJO, APLICACIN,
IMPORTANCIA.
INFORMTICA BSICA: DIGITACIN, GRFICOS, EXCEL, POWER POINT, INTERNET.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: IDENTIFICACIN, ESTRUCTURACIN, INTERPRETACIN, APLICACIN.
ELABORACIN DE INFORMES: DEFINICIN, CLASIFICACIN, ESTRUCTURACIN, TIPOS, NORMAS TCNICAS,
REDACCIN.
FORMATOS DE CONTROL: DEFINICIN, DISEO, APLICACIN
TCNICAS DE EVALUACIN: DEFINICIN, CLASIFICACIN, INSTRUMENTOS, PROCEDIMIENTOS,
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Modelo de
Mejora
PROTOCOLOS.
ESTADSTICA: ANLISIS DE LA INFORMACIN, INDICADORES DE MEDICIN.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

INTERPRETAR PROTOCOLOS DE SERVICIO DETERMINADOS POR LA EMPRESA.
ANALIZAR EL RECORRIDO DESARROLLADO CON EL GRUPO DE TRABAJO.
CONTROLAR Y CONFRONTAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES CON EL PLAN DE ACCIN.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DADAS.
PRESENTAR EVALUACIN DEL SERVICIO DILIGENCIADA POR EL USUARIO.
CONTROLAR LA APLICACIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA ESTABLECIDO PREVIAMENTE
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA SEGN EL PLAN DE ACCIN.
APLICAR INDICADORES DE MEDICIN SEGN POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
REVISAR EL ESTADO DE LOS RECURSOS RECIBIDOS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO.
CONTROLAR EL USO DE MATERIALES Y EQUIPOS SEGN PARMETROS DE LA ORGANIZACIN.
ORGANIZAR Y REINTEGRAR MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO.
INTERPRETAR Y ANALIZAR RESULTADOS OBTENIDOS MEDIANTE ENCUESTAS E INDICADORES.
RECOLECTAR Y CLASIFICAR INFORMACIN PARA PRESENTACIN DE INFORMES SEGN PROCEDIMIENTOS
PREESTABLECIDOS.
REGISTRAR CAMBIOS EN LOS PROGRAMAS DE ACUERDO A PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN
ELABORAR Y PRESENTAR EL INFORME DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES A LAS INSTANCIAS
RESPECTIVAS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA LA ACTIVIDAD PROGRAMADA, LOS PROTOCOLOS REQUERIDOS PARA SU DESARROLLO Y LOS
RECURSOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE RECORRIDO.
CONTROLA Y REVISA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DEL PLAN.
VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DADAS.
VERIFICA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL RECORRIDO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN
ESTABLECIDO.
EVALA EL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA EMPLEANDO INDICADORES DE MEDICIN ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIN.
REALIZA LA EVALUACIN DEL PROGRAMA DESARROLLADO CON SU GRUPO DE TRABAJO
ANALIZA LA INFORMACIN OBTENIDA PROPONIENDO MEJORAS A LAS SITUACIONES CRTICAS DE ACUERDO
CON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
REINTEGRA RECURSOS FSICOS Y FINANCIEROS SEGN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
EMPRESA.
ELABORA Y PRESENTA INFORMES EMPLEANDO TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DE
ACUERDO CON NORMAS Y PROTOCOLOS.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
260201012
DENOMINACIN
EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE
ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
100 horas
DENOMINACIN
REPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN POLTICAS DE LA

ORGANIZACIN.
ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES.
REPORTAR NOVEDADES RELACIONADAS CON EL ESTADO DE LOS ACTIVOS, MATERIALES, PRODUCTOS Y/O
EQUIPOS DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
SELECCIONAR EQUIPOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO CON
LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
ORGANIZAR GRUPOS DE APOYO PARA DIFERENTES ACTIVIDADES Y RECORRIDOS GUIADOS CONFORME AL
PLAN DE ACCIN.
REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES, SEGN
MANUALES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
3. CONOCIMIENTOS
EQUIPOS, INSUMOS Y RECURSOS PARA PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA: CONCEPTO, CLASIFICACIN,
MANUALES DE FUNCIONAMIENTO, APLICACIN, CUIDADOS.
EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TCNICAS Y PROTOCOLOS.
MANUALES DE FUNCIONAMIENTO: INTERPRETACIN, APLICACIN.
TCNICAS DE USO, TCNICAS DE MANTENIMIENTO.
TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO. DEFINICIN, FUNCIONES, NORMAS, JERARQUAS, ORGANIGRAMA,
LIDERAZGO.
CRONOGRAMAS DE TRABAJO, ORGANIGRAMAS DE TRABAJO, FUNCIONES Y PROTOCOLOS EMPRESARIALES,
PLANES DE ACCIN. INFORMTICA BSICA (WORD, EXCEL), EQUIPOS DE TRABAJO.
ETIQUETA Y PROTOCOLO.
EQUIPAJES: MANEJO, CUIDADO Y TRANSPORTE.
TCNICAS DE COMUNICACIN, PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA, PROTOCOLOS DE SERVICIOS.
ALMACENAMIENTO: CLASIFICACIN DE PRODUCTOS, EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TCNICAS,
PROTOCOLOS, UBICACIN, RIESGOS, MEDIDAS DE SEGURIDAD FSICA E INDUSTRIAL.
NORMAS DE HIGIENE Y ASEO: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.
NORMAS DE SEGURIDAD DE EQUIPOS: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.

INVENTARIOS FSICOS: DEFINICIN, MANEJO, CONTROL, REQUISICIONES, FORMATOS, PROCEDIMIENTOS.
FORMATOS: CLASES, CARACTERSTICAS, TCNICAS DE DILIGENCIAMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: REPORTE DE NOVEDADES.

IDENTIFICAR EL REQUERIMIENTO DE LOS EQUIPOS NECESARIOS PARA LA OPERACIN DE LA ACTIVIDAD.
SELECCIONAR EQUIPOS PARA LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS.
INTERPRETAR MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS.
VERIFICAR EL ESTADO TCNICO Y MECNICO DEL EQUIPO.
ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES PARA LOS GRUPOS DE APOYO SEGN EL PLAN ESTABLECIDO.
PRESENTAR LOS CRONOGRAMAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES AL GRUPO DE APOYO SEGN EL PLAN
DE ACCIN.
PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE SOCIALIZACIN DEL PLAN SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS DE
COMUNICACIN Y PRESENTACIN PERSONAL.
ALMACENAR EQUIPOS DE ACUERDO A POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
APLICAR NORMAS DE LIMPIEZA SEGN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD SEGN PARMETROS LEGALES VIGENTES.
REPORTAR STOCK EXISTENTE DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO.
REPORTAR INCONSISTENCIAS DE ACUERDO A MANUALES DE PROCEDIMIENTO ESTABLECIDOS.
SELECCIONA EQUIPOS Y ELEMENTOS PARA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON NORMAS Y TCNICAS DE
SEGURIDAD.
REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SU
FUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA DE ACUERDO AL PROTOCOLO ESTABLECIDO.
SELECCIONA GRUPO DE APOYO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN DETERMINADO.
DIVULGA EL PLAN DE ACCIN AL GRUPO DE APOYO CONFORME AL PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA
ORGANIZACIN.
ALMACENA LOS MATERIALES Y/O EQUIPOS Y REPORTA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN LA PLANILLA
ESTABLECIDA PARA SU CONTROL, DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
REVISA EL ESTADO DE LOS ACTIVOS REPORTANDO INCONSISTENCIAS Y NOVEDADES EN EL FORMATO
ESTABLECIDO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
MANTIENE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN CONDICIONES DE LIMPIEZA, FUNCIONAMIENTO Y ORDEN,
REPORTANDO DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
260201019
DENOMINACIN
PREPARAR LAS ACTIVIDADES DE GUIANZA A DESARROLLAR DE ACUERDO CON
LO CONTRATADO POR EL USUARIO.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
550 horas
DENOMINACIN
DETERMINAR EL MTODO DE BSQUEDA DE INFORMACIN CON BASE EN EL QUEHACER DEL GUA DE

TURISMO.
ELABORAR RUTA TURSTICA DE ACUERDO A LA CARACTERIZACIN DEL USUARIO.
ALISTAR EL GUIN PARA EL DESARROLLO DEL PROTOCOLO DURANTE LA VISITA SEGN LA CARACTERSTICA
DEL PATRIMONIO.
GESTIONAR RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACTIVIDADES
Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
ELABORAR PLAN DE ACCIN Y DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS DE LA
ORGANIZACIN.
INTERPRETAR LA CONCEPTUALIZACIN APROPIADA PARA LA IDENTIFICACIN DE LOS ELEMENTOS
CONSTITUTIVOS DE LA INDUSTRIA TURSTICA.
3. CONOCIMIENTOS
TURISMO: CONCEPTOS, HISTORIA, CLASIFICACIN, ACTIVIDAD ECONMICA, CARACTERSTICAS, SISTEMA
TURSTICO, CADENA DE VALOR DESTINO, PRESTADORES DE SERVICIOS, COMPETITIVIDAD EN EL TURISMO,
IMPACTOS ECONMICOS, SOCIOCULTURALES Y AMBIENTALES, FACILIDADES TURSTICAS Y TENDENCIAS.
TERMINOLOGA TURSTICA APLICADA A LA ACTIVIDAD DE LA GUIANZA.
INFRAESTRUCTURA Y SUPERESTRUCTURA TURSTICA. TRANSPORTE TURSTICO, COMUNICACIONES,
INSTITUCIONES PBLICAS, ORGANIZACIONES PRIVADAS.
GUA DE TURISMO: CONCEPTO, ANTECEDENTES, FUNCIONES, PRINCIPIOS DE ATENCIN AL TURISTA,
OBLIGACIONES, TIPOS DE GUAS, CONDICIONES LABORALES, ACTITUDES, VALORES, PREPARACIN FSICA E
INTELECTUAL, BUENAS PRCTICAS.
LEGISLACIN TURSTICA APLICADA A LA GUIANZA: LEY 300 DE 1996, LEY 1101 DE 2006, CDIGO DE TICA
MUNDIAL DEL TURISMO, CDIGO DE TICA GUA DE TURISMO, POLTICA NACIONAL DE ECOTURISMO,
POLTICA DE TURISMO CULTURAL, DECRETO REGLAMENTARIO 503/97.
TARJETA PROFESIONAL DE GUA DE TURISMO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCEDIMIENTOS PARA LA
EXPEDICIN, NORMATIVIDAD VIGENTE.
REGISTRO NACIONAL DE TURISMO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, PROCEDIMIENTOS PARA LA EXPEDICIN,
NORMATIVIDAD VIGENTE.
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
CONSEJO PROFESIONAL DE GUAS DE TURISMO: DEFINICIN, FUNCIONES, INTEGRANTES.

INVENTARIO TURSTICO LOCAL Y REGIONAL: FUNDAMENTACIN, DEFINICIN, CLASIFICACIN,
INTERPRETACIN, ESTRUCTURACIN.
OFERTA TURSTICA NACIONAL, REGIONAL Y LOCAL.
GESTIN DE LA INFORMACIN: FUENTES PRIMARIAS, FUENTES SECUNDARIAS, MANEJO DE LAS TICS. Y
REFERENCIA BIBLIOGRFICA.
INTERPRETACIN DEL PATRIMONIO DE BIENES DE INTERS CULTURAL Y NATURAL.
RECURSOS DE INTERS CULTURAL: PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD, MUSEOS, MONUMENTOS, PATRIMONIO
HISTRICO, ARTSTICO Y CULTURAL, RECURSOS TURSTICOS, CONTEXTO HISTRICO, ARTSTICO,
ECONMICO Y CULTURAL.
FUNDAMENTACIN DE LA HISTORIA DEL ARTE UNIVERSAL (PINTURA, ESCULTURA, MSICA, LITERATURA,
ARQUITECTURA, FOLCLOR).
FUNDAMENTACIN DE LA HISTORIA DEL ARTE COLOMBIANO (PINTURA, ESCULTURA, MSICA, LITERATURA,
ARQUITECTURA, FOLCLOR)
RECURSOS DE INTERS NATURAL: PATRIMONIO NATURAL, GEOLOGA, GEOGRAFA FSICA, ZOOLOGA,
BOTNICA, ECOSISTEMAS, PROTECCIN AMBIENTAL, GESTIN DE ESPACIOS PROTEGIDAS.
ECOLOGA: CONCEPTOS, ECOSISTEMAS, FENMENOS NATURALES Y CULTURALES. HISTORIA NATURAL DE
LA LOCALIDAD. BIODIVERSIDAD NACIONAL Y LOCAL. FAUNA, FLORA, DIVERSIDAD DE ECOSISTEMAS,
PAISAJES, DIVERSIDAD CULTURAL HUMANA.
TURISMO DE NATURALEZA. ECOTURISMO, TURISMO DE AVENTURA, TURISMO RURAL: DEFINICIN,
ACTIVIDADES, CARACTERSTICAS, INVENTARIO.
IMPACTOS AMBIENTALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA, PREVENCIN DE IMPACTOS AMBIENTALES, POLTICAS
DE CONSERVACIN, LEGISLACIN AMBIENTAL, METODOLOGA VIVIR SIN DEJAR RASTRO, CONCEPTO
CAPACIDAD DE CARGA, LIMITE DE CAMBIO ACEPTABLE.
SISTEMAS DE REAS NATURALES PROTEGIDAS, ORDEN NACIONAL, REGIONAL, MUNICIPAL, RESERVAS
PRIVADAS Y RESERVAS DE BIOSFERA: POLTICAS DE MANEJO, REAS NATURALES PROTEGIDAS,
CLASIFICACIN, OPERACIN Y MANEJO DE REAS NATURALES.
MUSEO Y REAS CULTURALES, CONCEPTO, IMPORTANCIA, CARACTERSTICAS Y TIPOS.
INTERPRETACIN DE PATRIMONIO. FUNDAMENTOS.
INTERPRETACIN DE GUIONES MUSEOGRFICOS Y REAS CULTURALES.
RECURSOS FINANCIEROS: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN, PRESUPUESTOS.
MATERIALES Y EQUIPOS: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE USO, PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD,
MANTENIMIENTO Y CUIDADO.
MATERIAL DE APOYO: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE VIAJE, GUAS, AUTOGUAS.
CARTOGRAFA: TIPOS DE MAPAS, INTERPRETACIN DE MAPAS.
HERRAMIENTAS INFORMTICAS: USO, MANEJO Y APLICABILIDAD.
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD: USOS Y FUNCIONALIDAD.
PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, DIAGNSTICO, DISEO, FORMATOS,
RECURSOS Y APLICACIN.
ALCANCES DE LA INDUSTRIA CULTURAL DESDE LO GLOBAL HASTA LO LOCAL.
PRODUCTO TURSTICO: DEFINICIN, COMPONENTES, CARACTERSTICAS.
ETNOGRAFA COLOMBIANA.
ARQUITECTURA COLOMBIANA: CIVIL, RELIGIOSA Y MILITAR.
RELIGIOSIDAD, MITOS Y LEYENDAS
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
CONCEPTUALIZAR EL SISTEMA TURSTICO DESDE LA ESTRUCTURA, INFRAESTRUCTURA Y

SUPERESTRUCTURA JUNTO CON EL ACERVO DE ATRACTIVOS Y FACILITADORES TURSTICOS NACIONALES.
INTERPRETAR EL PAPEL ACTIVO DEL GUA DE TURISMO FRENTE AL SECTOR TURSTICO, USUARIO Y
PROYECTO DE VIDA.
REVISAR INVENTARIO TURSTICO DESDE LO LOCAL DIRECCIONADO AL RECURSO Y ATRACTIVO TURSTICO.
GESTIONAR INFORMACIN TURSTICA APLICABLE A LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR.
BUSCAR Y SELECCIONAR BIENES DE INTERS CULTURAL DEL MBITO DE ACTUACIN A TURISTAS Y
VISITANTES.
BUSCAR Y SELECCIONAR BIENES DE INTERS NATURAL DEL MBITO DE ACTUACIN A TURISTAS Y
VISITANTES.
INTERPRETAR GUIONES MUSEOGRFICOS Y DE REAS CULTURALES.
SOLICITAR LOS RECURSOS DE APOYO PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SEGN EL PLAN
ESTABLECIDO.
IDENTIFICAR PROCEDIMIENTOS QUE GARANTICEN SEGURIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO A
REQUERIMIENTOS PREESTABLECIDOS.
ELABORAR PLAN DE ACCIN Y CONTINGENCIAS.
IDENTIFICAR TENDENCIAS LOCALES, NACIONALES E INTERNACIONALES DE LA OFERTA Y DEMANDA
TURSTICA.
ANALIZAR POLTICAS PBLICAS LOCALES Y NACIONALES SOBRE DESARROLLO TURSTICO Y CULTUAL.
RECONOCE LA CONCEPTUALIZACIN BSICA DEL TURISMO APLICADA A LA GUIANZA TURSTICA.
IDENTIFICA LOS COMPONENTES PARA GESTIONAR INFORMACIN DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD OBJETO DE
LA GUIANZA.
IDENTIFICA EXPRESIONES ARTSTICAS CORRELACIONADAS CON EL CONTEXTO HISTRICO.
ELABORA EL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES, DESEOS Y CARACTERSTICAS DEL
SEGMENTO OBJETO DEL PLAN.
ESTRUCTURA EL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN.
SELECCIONA GRUPO DE APOYO DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN DETERMINADO.
SELECCIONA RECURSOS, MATERIALES Y EQUIPOS DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD Y LAS TCNICAS DE
GUIANZA ESTABLECIDAS EN EL PLAN DE ACCIN.
PARTICIPA EN LA SOCIALIZACIN DEL PLAN SEGN PROTOCOLOS Y NORMAS DE ETIQUETA.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
260201020
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
DENOMINACIN
PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA DE ACUERDO CON LO REQUERIDO POR EL
USUARIO.
500 horas
17/01/14 12:24 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
DENOMINACIN
IDENTIFICAR LOS ATRACTIVOS, FACILIDADES Y PLANTA TURSTICA MS RELEVANTES DEL DESTINO, DE
ACUERDO CON LA CLASIFICACIN ESTABLECIDA Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
EVALUAR EL SERVICIO CON LOS USUARIOS ATENDIDOS SEGN POLTICAS Y PROTOCOLOS
INSTITUCIONALES.
COMUNICAR A LOS USUARIOS LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR, LOS ATRACTIVOS Y FACILIDADES
TURSTICAS DEL RECORRIDO, INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DE ACUERDO CON EL PROGRAMA
ACORDADO.
DESPEDIR A LOS PARTICIPANTES DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS Y LAS POLTICAS
DE LA ORGANIZACIN.
INTERPRETAR LA HISTORIA DEL ARTE EN EL CONTEXTO LOCAL, NACIONAL E INTERNACIONAL.
REALIZAR LA EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN.
BRINDAR INFORMACIN AL USUARIO, SOBRE ACCESIBILIDAD, CONDICIONES METEOROLGICAS Y DE
RIESGO, CARACTERSTICAS FSICAS DE LA LOCALIDAD O SITIO A VISITAR SEGN PROTOCOLO DE SERVICIOS.
ACOMPAAR A LOS USUARIOS EN LAS DIFERENTES ACTIVIDADES PROGRAMADAS DE ACUERDO CON EL
PROTOCOLO DE SERVICIO.
ASISTIR A LAS PERSONAS EN EVENTUALIDADES E IMPREVISTOS QUE SURJAN EN EL DESARROLLO DE LA
ACTIVIDAD DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
3. CONOCIMIENTOS
ATRACTIVOS Y PLANTA TURSTICA. INVENTARIO TURSTICO LOCAL Y REGIONAL: CARACTERIZACIN,
INTERPRETACIN, APLICACIONES.
TOUR, CIRCUITO TURSTICO, PAQUETE TURSTICO: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, TIPOLOGAS.
BITCORA DE VIAJES: CONCEPTO, CARACTERSTICAS TCNICAS, FUNCIONAMIENTO, HERRAMIENTAS PARA
LA REDACCIN.
MANUALES TCNICOS Y DE OPERACIN, APLICACIN, CUIDADOS.
TICS: DEFINICIN, APLICACIN, USOS.
TIPOS DE MAPAS Y CONVENCIONES.
MANEJO DE BRJULA, TECNOLOGA APLICADA A LA GEOREFERENCIACIN, MANEJO DE GPS.
RUTAS TURSTICAS: DEFINICIN, MODALIDADES, CARACTERSTICAS, DISEO.
PLANIFICACIN INTERPRETATIVA, DESTINATARIOS, TEMA, EQUIPO DEL GUA INTERPRETE.
CONOCIMIENTO DEL RECURSO, DISEO DE EXPERIENCIAS, ECUACIN INTERPRETATIVA, TCNICAS PARA
INVOLUCRAR A LA AUDIENCIA, MANEJO DE GRUPOS, USO DE OBJETOS ILUSTRATIVOS.
TCNICAS Y MEDIOS INTERPRETATIVOS, PRODUCTOS Y PROGRAMAS ESPECFICOS, EVALUACIN DE
RECORRIDOS.
ELABORACIN DE MENSAJES, ELABORACIN DE GUIONES PARA LAS PRESENTACIONES INTERPRETATIVAS,
EVALUACIN DE RECORRIDOS.
PERFIL DEL TURISTA: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, CONCEPTOS Y NECESIDADES, DESEOS, ACTITUDES,
TENDENCIAS, TIPOS DE GRUPOS, TIPOS DE TOURS, TIPOLOGA DEL USUARIO.
SERVICIO AL CLIENTE. CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS,
17/01/14 12:24 PM
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CLIENTE
Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
PRESENTACIN PERSONAL, PROTOCOLOS.

MANUALES DE FUNCIONES, PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS: DEFINICIN, INTERPRETACIN Y
APLICACIN.
TCNICAS DE COMUNICACIN, TCNICAS DE INTERPRETACIN DEL PATRIMONIO. PROTOCOLOS DE
SERVICIOS.
DOCUMENTACIN TURSTICA. PROTOCOLOS DE SERVICIO.
LIDERAZGO: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, APLICACIN, TCNICAS DE ORGANIZACIN Y
CONTROL DE GRUPOS.
TRABAJO EN EQUIPO: OBJETIVOS, APLICACIN EN ORGANIZACIONES, SOLUCIN DE PROBLEMAS Y
CONFLICTOS, MANEJO DE GRUPOS, PROYECTOS.
SITUACIN DE RIESGO EN PLANES DE CONTINGENCIA.
MANUAL DE RECOMENDACIONES.
GUIANZA: TCNICAS DE ATENCIN A USUARIOS. CONTROL Y GUIADO DE GRUPOS EN CAMINATAS, EN
TRANSPORTE TERRESTRE, FLUVIAL O MARTIMO, EN INTERIORES. USO DE MEDIOS AUDIOVISUALES.
MICRFONO, EQUIPOS DE VIDEO, POSTER-DISPLAY, EQUIPO MULTIMEDIA. MANEJO DE EQUIPAJE.
TCNICAS DE COMUNICACIN: LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIN,
PROTOCOLO SOCIAL, INTERACCIN CON EL TURISTA, ESTRUCTURA DE LA PRESENTACIN DURANTE LA
GUIANZA.
COMUNICACIN ASERTIVA: TCNICAS, PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA, MANEJO DE LA COMUNICACIN.
TCNICAS BSICAS DE RECREACIN: DEFINICIN, INTERPRETACIN, APLICACIN. ANIMACIN
SOCIOCULTURAL: DEFINICIN, CLASIFICACIN, APLICACIN, TCNICAS.
PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA. INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE
ACTIVIDADES.
PROTOCOLOS DE SERVICIOS. INTERPRETACIN. TCNICAS PARA MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES.
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS: DEFINICIN, INTERPRETACIN, APLICACIN.
ANIMACIN SOCIOCULTURAL: DEFINICIN, CLASIFICACIN, APLICACIN, TCNICAS.
SERVICIO AL CLIENTE. CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS,
PRESENTACIN PERSONAL, PROTOCOLOS.
COMPARACIN DE BITCORA CON PLAN DE ACCIN Y PLAN DE CONTINGENCIA.
MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS.
LIDERAZGO: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, APLICACIN, TCNICAS DE ORGANIZACIN Y
CONTROL DE GRUPOS.
MANUALES TCNICOS Y DE OPERACIN, APLICACIN, CUIDADOS.
RECURSOS FINANCIEROS: DEFINICIN, CONTROL, MANEJO, APLICACIN.
PRIMEROS AUXILIOS: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN, MANUALES, PROCEDIMIENTOS.
TCNICAS DE SALVAMENTO, PRIMEROS AUXILIOS: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN. PLAN DE
ACCIN Y CONTINGENCIA.
CIERRE DE DISCURSO, DESPEDIDA DE PARTICIPANTES.
FORMATOS DE EVALUACIN DE SERVICIOS, MODOS DE EVALUACIN DE SERVICIOS.
ESTADSTICA DE VISITANTES, TABULACIN Y FORMATOS DE PRESENTACIN DE INFORMES.
PROTOCOLOS DE SERVICIOS. INTERPRETACIN. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS.
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
IDENTIFICAR ATRACTIVOS Y FACILIDADES DEL DESTINO SELECCIONADO.

PLANIFICAR ACTIVIDADES PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
RECOPILAR INFORMACIN DE LOS LUGARES A VISITAR.
INTERPRETAR MAPAS SEGN EL DESTINO SELECCIONADO.
UTILIZAR SISTEMAS DE GEO-POSICIONAMIENTO EN LOS LUGARES A VISITAR.
DEFINIR ITINERARIOS DE ACUERDO AL DESTINO SELECCIONADO.
PLANIFICAR EL ABORDAJE INTERPRETATIVO ACORDE AL RECURSO, LAS ACTIVIDADES Y EL DESTINO.
INDAGAR Y REGISTRAR TRADICIONES Y CREENCIAS CULTURALES.
APROPIAR SIGNIFICADOS DEL PATRIMONIO PARA GENERAR APRECIO, VALORACIN, INTERS.
UTILIZAR MEDIOS DIDCTICOS Y LOS ELEMENTOS DEL PATRIMONIO, CON EL FIN DE APROXIMAR AL
VISITANTE A LA TEMTICA ESPECFICA Y LA APROPIACIN DE LA MISMA.
IDENTIFICAR GRUPOS DE USUARIOS; AUDIENCIAS CAUTIVAS Y NO CAUTIVAS.
INTERPRETAR MANUALES DE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
INFORMAR SOBRE LAS CONDICIONES DE COMPORTAMIENTO EXIGIDAS POR MUSEOS Y/O REA CULTURAL.
REVISAR DOCUMENTOS DE USUARIOS Y DE EMPRESA SEGN PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN.
DAR INSTRUCCIONES SOBRE ACTIVIDADES SEGN PROGRAMACIN DETERMINADA.
EXPLICAR SITUACIONES DE RIESGO DE ACUERDO AL SITIO A VISITAR.
DIVULGAR MANUAL DE RECOMENDACIONES DE VIAJES.
DESARROLLAR ACTIVIDADES ESTABLECIDAS DE ACUERDO A LA PROGRAMACIN ACORDADA.
TRANSMITIR INFORMACIN SOBRE EL ATRACTIVO Y FACILIDADES DEL SITIO VISITADO.
UTILIZAR DINMICAS DE GRUPOS DE ACUERDO A LA TIPOLOGA DE USUARIO.
CONTROLAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SEGN PARMETROS PREESTABLECIDOS.
CUMPLIR CON LAS CONDICIONES DEL RECORRIDO ESTABLECIDAS POR EL REA CULTURAL.
APLICAR LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO Y DE SERVICIO ESTABLECIDOS POR EL MUSEO, PARA MANEJO
DE PBLICO.
MOTIVAR Y ANIMAR AL GRUPO DURANTE EL RECORRIDO DE ACUERDO A LA TIPOLOGA DEL USUARIO.
ATENDER REQUERIMIENTOS DEL USUARIO SEGN PROTOCOLOS DE LA EMPRESA.
IDENTIFICAR LAS EVENTUALIDADES PRESENTADAS EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS DE ACUERDO A LA SITUACIN PRESENTADA.
SOLUCIONAR CONTINGENCIAS PRESENTADAS CON BASE AL PLAN DE CONTINGENCIAS.
MANEJAR EQUIPOS DE SEGURIDAD SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO.
UTILIZAR LOS RECURSOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA PARA LOS CASOS DE EMERGENCIA.
PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS DE ACUERDO AL PLAN DE CONTINGENCIA.
APLICAR TCNICAS DE SALVAMENTO DE ACUERDO AL PLAN DE CONTINGENCIA.
APLICAR TCNICAS DE CIERRE DE ACTIVIDADES SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
DILIGENCIAR EVALUACIN DEL SERVICIO CON LOS USUARIOS SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL
ELABORAR INFORMES DE LOS VISITANTES DEL MUSEO DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS
ESTABLECIDOS.
APLICAR CORRECTIVOS AL PLAN ESTABLECIDO SEGN PROTOCOLO.
SELECCIONA ATRACTIVOS DEL DESTINO EXPLICANDO LOS ASPECTOS SIGNIFICATIVOS DE ACUERDO CON LA
CLASIFICACIN DEL INVENTARIO TURSTICO.
ELABORA GUIN TURSTICO DE ACUERDO CON LA INFORMACIN RECOLECTADA EN EL PLAN
INTERPRETATIVO Y APLICANDO TCNICAS DE COMUNICACIN.
ORIENTA A LOS TURISTAS ACERCA DE LOS PRINCIPALES COMPONENTES Y RECOMENDACIONES DEL
RECORRIDO APLICANDO EL PROTOCOLO DE SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.
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RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
BRINDA INFORMACIN A LOS TURISTAS SOBRE LOS PRINCIPALES ATRACTIVOS DEL RECORRIDO Y LA
IMPORTANCIA DEL PATRIMONIO APLICANDO TCNICAS DE COMUNICACIN.
CONDUCE AL GRUPO DE TURISTAS DURANTE EL RECORRIDO APLICANDO TCNICAS DE GUIANZA,
LIDERAZGO Y GARANTIZANDO LA SEGURIDAD EN EL RECORRIDO.
ASISTE AL TURISTA EN LAS EVENTUALIDADES QUE SE PRESENTAN EN EL RECORRIDO APLICANDO LAS
TCNICAS Y LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
APLICA TCNICAS DE PRIMEROS AUXILIOS DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
PRESENTA ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON EL MEJORAMIENTO DE LAS EVENTUALIDADES EN LAS
DIFERENTES ACTIVIDADES PRESENTADAS SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
REALIZA EVALUACIN AL FINAL DEL RECORRIDO APLICANDO LOS INSTRUMENTOS DISEADOS POR LA
ORGANIZACIN SEGN POLTICAS Y NORMATIVIDAD VIGENTE.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
260201028
DENOMINACIN
CONDUCIR GRUPOS EN RECORRIDOS DE CAMINATAS CUMPLIENDO EL
PROGRAMA ESTABLECIDO. (EQUIVALE A LA NORMA NTSH 005 DEL
MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
290 horas
DENOMINACIN
DIRIGIR AL GRUPO DE USUARIOS SEGN PROGRAMA ESTABLECIDO.

ELABORAR EL PROGRAMA TENIENDO EN CUENTA EL GRUPO, LOS FENMENOS NATURALES Y CULTURALES
A OBSERVAR.
ORIENTAR EL MONTAJE DEL CAMPAMENTO TENIENDO EN CUENTA NORMAS AMBIENTALES, HIGIENE Y SALUD
OCUPACIONAL.
RESOLVER CONTINGENCIAS PRESENTADAS EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON LOS
PLANES ESTABLECIDOS.
RECOLECTAR LA INFORMACIN DEL SITIO A VISITAR DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD, CONDICIONES
AMBIENTALES Y CULTURALES.
CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES SEGN EL PROGRAMA ESTABLECIDO.
COORDINAR LA PREPARACIN DE ALIMENTOS APLICANDO NORMAS DE MANIPULACIN DE ALIMENTOS.
3. CONOCIMIENTOS
INTERPRETACIN DEL ENTORNO. METEOROLOGA: CONCEPTO, CONDICIONES CLIMTICAS, APLICACIN EN
LA GUIANZA TURSTICA. TOPOGRAFA Y PENDIENTES, CARACTERSTICAS GEOLGICAS, CARACTERSTICAS
DEL SUELO, CARACTERSTICAS DEL AGUA, CARACTERSTICAS DE LA FLORA Y LA FAUNA.
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
GEOGRAFA TURSTICA LOCAL Y REGIONAL: RELIEVE, CARACTERSTICAS, CONDICIONES, PLANES DE RUTEO,

SEALIZACIN DE RUTAS, DOMINIO DE LAS CONDICIONES TOPOGRFICAS.
IDENTIFICAR REAS VULNERABLES PRESENTES EN UNA DETERMINADA ZONA, DETERMINAR CON BASE A
CRITERIOS LGICOS RUTAS ALTERNATIVAS Y DE EVACUACIN.
DISEO DE MATERIAL DE APOYO: INTERPRETACIN AMBIENTAL, GUIONES, TCNICAS DIDCTICAS PARA LA
EDUCACIN AMBIENTAL, DISEO DE MATERIAL DIDCTICO.
DISEO DE LA RUTA DE CAMINATA (EXCURSIN). DIAGRAMACIN, PRINCIPIOS DIDCTICOS Y
METODOLGICOS, PROCESOS ANATMICOS Y FISIOLGICOS, FISIOLOGA HUMANA, NUTRICIN, APLICACIN
AL MTODO CIENTFICO.
FUNDAMENTOS DEL EXCURSIONISMO. DEFINICIN, TIPOS, NIVELES DE DIFICULTAD. SENDERISMO Y
TREKKING, ORIENTACIN, CAMPAMENTOS,
OPERACIN DE LA RUTA. LOGSTICA, MANUAL OPERATIVO, BITCORA DEL GUA, CUMPLIMIENTO DE NORMAS.
VERIFICACIN DE PLAN DE ACCIN EN CAMPO, DILIGENCIAMIENTO DE BITCORA DE VIAJE.
IDENTIFICACIN DE AJUSTES SEGN PROTOCOLA DE LA ORGANIZACIN, PROCEDIMIENTOS Y
AUTORIZACIONES.
IDENTIFICA ZONAS PARA COLOCAR LAS TIENDAS DE CAMPAA (CARPAS), ORGANIZA LOS MDULOS
SANITARIOS, DEFINE EL REA DE LA FOGATA, ORGANIZA FOGONES, ASADORES O SIMILARES PARA LA
COCCIN DE LOS ALIMENTOS AS COMO EL LUGAR DE COCINA Y/O RESTAURANTE, DELIMITA LOS ESPACIOS
PARA LA ACAMPADA.
LIMPIEZA DE REAS DE CAMPAMENTO. ADMINISTRACIN DE LOS DESECHOS DE UN CAMPAMENTO.
BIODEGRADABLES, RECICLABLES, NO RECICLABLES.
CAMPISMO: TIPOS, CARACTERSTICAS, SELECCIN Y UBICACIN DE ZONAS, TCNICAS DE BAJO IMPACTO,
MANEJO DE RESIDUOS, TCNICAS SIN DEJAR RASTRO, CONSTRUCCIN DE LETRINAS, RIESGOS, CUIDADOS,
PLANES DE CONTINGENCIA, PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DE MONTAJE.
IDENTIFICA TIPOS DE TERRENO, DIRECCIN DE LOS VIENTOS E INSTRUCCIN DE MONTAJE DE CARPAS.
PREPARACIN DE ALIMENTOS PARA CAMPING: REQUERIMIENTOS DE ALIMENTOS, CLASES, CUIDADOS DE
MANEJO, CARACTERSTICAS, SELECCIN DE ALIMENTOS, BALANCE NUTRICIONAL, ALTERACIN DE
ALIMENTOS, INOCUIDAD ALIMENTARIA.
PRIMEROS AUXILIOS EN REAS SILVESTRES: DEFINICIN, TCNICAS, MTODOS, APLICACIN, MANUALES,
PROCEDIMIENTOS. TCNICAS PARA EL MANEJO DE ACCIDENTES POR MORDEDURAS, PICADURAS Y
PONZOOSOS.
TCNICAS DE SEGURIDAD: DEFINICIONES, TIPOS, APLICACIONES, CUIDADOS, NORMAS.
.
TRABAJO EN EQUIPO: MANEJO DE CONFLICTOS, DINMICAS DE INTEGRACIN, MANEJO DE STRESS.
FENMENOS NATURALES: MANEJO DE SIMULACROS, LOGSTICA DE MANEJO DE SITUACIONES DE CRISIS.
EVALUACIN DE LOS IMPACTOS DEL PROGRAMA, VARIABLES, INDICADORES DE GESTIN.

DETERMINAR EL ESPACIO NATURAL PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD SEGN LO CONTRATADO POR
EL USUARIO.
RECOPILAR INFORMACIN SOBRE LAS REAS A VISITAR: PERMISOS REQUERIDOS, HORARIOS Y TARIFAS.
IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS ASOCIADOS A LA RUTA O ACTIVIDAD A DESARROLLAR.
DETERMINAR LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR DE ACUERDO AL PERFIL DEL USUARIO.
VALIDAR EN CAMPO EL DISEO DE LA ACTIVIDAD A DESARROLLAR SEGN LO CONTRATADO.
REALIZAR AJUSTES A LA ACTIVIDAD SEGN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
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Modelo de
Mejora
REALIZAR EL RECONOCIMIENTO DEL SITIO SELECCIONADO PARA EL CAMPAMENTO DE ACUERDO A

ESTNDARES DE LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR EL SITIO ADECUADO PARA LA CONSTRUCCIN DE LETRINAS Y MANEJO DE BASURAS.
DETERMINAR ESPACIOS PROPICIOS PARA LA UBICACIN DE CAMPAMENTOS CON BASE A ESTNDARES DE
SEGURIDAD.
MONTAR EL CAMPAMENTO EN EL SITIO SELECCIONADO DE ACUERDO A LA PLANIFICACIN ESTABLECIDA.
GESTIONAR LA LOGSTICA PARA PREPARACIN DE ALIMENTOS PARA CAMPAMENTOS.
ATENDER LAS CONTINGENCIAS QUE SE PUEDAN PRESENTAR SEGN PLAN DE CONTINGENCIA.
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS SEGN PROTOCOLO DE LA
ORGANIZACIN.
PRESENTA PROGRAMA A DESARROLLAR QUE CONTENGA LA INFORMACIN AMBIENTAL Y CULTURAL
UTILIZANDO TCNICAS DE COMUNICACIN Y MODELOS DE INTERPRETACIN AMBIENTAL DE ACUERDO CON
EL GRUPO DE USUARIOS Y EL SITIO A VISITAR.
BRINDA LA INFORMACIN AL GRUPO DE USUARIOS ENFATIZANDO EN LA IMPORTANCIA DE CONTRIBUIR A LA
CONSERVACIN, SEGN ITINERARIO Y PROGRAMA ESTABLECIDO.
MONTA UN CAMPAMENTO GARANTIZANDO MNIMOS IMPACTOS AMBIENTALES DANDO USO OPTIMO A LAS
LETRINAS, MANEJO DE BASURAS Y CUIDADO DEL AGUA TENIENDO EN CUENTA NORMATIVIDAD AMBIENTAL
VIGENTE.
COORDINA LA PREPARACIN DE ALIMENTOS DE ACUERDO CON EL NMERO DE PERSONAS, ACTIVIDAD A
REALIZAR, CONDICIONES GEOGRFICAS Y BUENAS PRCTICAS DE MANIPULACIN DE ALIMENTOS.
ASISTE AL TURISTA EN LAS CONTINGENCIAS QUE SE LE PRESENTAN TENIENDO EN CUENTA NORMAS DE
SEGURIDAD VIGENTES Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
EVALA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL PLAN DE INTERPRETACIN DE ACUERDO
CON EL PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN.
LEVANTA EL CAMPAMENTO UTILIZANDO LAS TCNICAS SELECCIONADAS CAUSANDO EL MENOR IMPACTO
POSIBLE DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL VIGENTE.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
240201500
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON

LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
0 horas
DENOMINACIN
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE

RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER

PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL
MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL,
DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA
EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE
APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.
3. CONOCIMIENTOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones
Conceptos de:
Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales
Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
Formulacin y Resolucin de problemas
Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones
Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recurso renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado

Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.
Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras, caractersticas.
Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas, aplicaciones.
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos, requerimientos.
Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin, ventajas, desventajas.

Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa.

Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas.
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
demanda del contexto social y productivo.

Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de
proteccin ambiental.
Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeo laboral.
5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR
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Modelo de
Mejora
RED TECNOLGICA
Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
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CLIENTE
RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
240201501
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
180 horas
DENOMINACIN
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS

TCNICOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
3. CONOCIMIENTOS
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
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RED TECNOLGICA
Modelo de
Mejora
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario tcnico bsico.
-Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
-Llenar formularios o registros con datos personales.
-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
-Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica.
- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en ingls general y tcnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un
vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.
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Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

CDIGO:
VERSIN DE
LA NCL
240201502
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
180 horas
DENOMINACIN
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MAS

ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICO
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO
QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES
IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN
INGLS
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO
CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO
DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIN
REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA
IDEAS O CONCEPTOS
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOS
DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETC
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS
PERSONAL Y TEMAS TCNICOS
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO
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3. CONOCIMIENTOS
*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da
*Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
*Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres
*Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
*Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
*Vocabulario tcnico o temas indispensables:
-Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
-Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
-Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin
-La prensa
-Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad.
*Contenidos:
-Used to, en todas las formas
-Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
-Simple past tense: modos pasivo y activo
-Simple present tense: modos pasivo y activo
-Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
-Adjectives y prepositions: Ubicacin
-Ubicacion de Verbos y preposiciones.
-Superlatives: adjetivos y adverbios
-Adverbs conjuntives
-Mixed conditional.
-Expresions: para indicar posesin.
-Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito.
-Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
-Adquisicin de multi-word verbs

-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado
-interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls
-Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y corts
-Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado
-Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales complejas.
-Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin.
-Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin.
-Reconocer vocabulario tcnico intermedio
-Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con temas de la especialidad y que
contengan vocabulario especializado o tcnico.
-Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobre
temas especializados
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-Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad.
-Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
-Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto.
-Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto.
-Identificar significados que no estn explcitos en el texto.
-Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle,
-Presentar a otros y hacer comparaciones.
-Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado.
-Expresar con claridad puntos de vista
-Describir procesos
-Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.
-Hacer recomendaciones.
-Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da
-Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
-Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls.
-Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado
-Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls.
-Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate.
-Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin.
-Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico.
-Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
-Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas.
-Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin.
-Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin.
-Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos.
-Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su
profesin.
-Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto.
-Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que ha
ledo.
-Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls.
-Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados.
-Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls.
-Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.
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Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
-Formular y desarrollar proyectos
-Capacidad para trabajar en equipo
-Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
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CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE
CARGO
DEPENDENCIA / RED
FECHA
CENTRO DE SERVICIOS
Autor
ETHEL VEGA ESPINDOLA
EQUIPO DE DISEO EMPRESARIALES Y

CURRICULAR
TURISTICOS. REGIONAL
13/09/2012
SANTANDER
Autor
DIANA MORA CASTAEDA
EQUIPO DE DISEO DIRECCION GENERAL.

DIRECCIN GENERAL
CURRICULAR
Autor
HENRY ALFONSO PASTRANA

PRIETO
APROBAR ANALISIS TURISMO. REGIONAL
Autor
DIEGO FERNANDO GARCES
EQUIPO DE DISEO
CURRICULAR
Autor
CESAR AUGUSTO ANGEL
EQUIPO DE DISEO null. REGIONAL

RISARALDA
CURRICULAR
Autor
DORA EMMA RAMIREZ

SERAFINOF
Autor
JOSE ARMANDO DIAZ
Autor
Aprobacin
NATALIA DEL PILAR CAMARGO

HENRY ALFONSO PASTRANA
PRIETO
17/01/14 12:24 PM
13/09/2012
CENTRO DE COMERCIO Y 13/09/2012

QUINDO
SERVICIOS. REGIONAL
CALDAS
14/09/2012
ACTIVAR PROGRAMA DIRECCION GENERAL.
14/09/2012
DIRECCIN GENERAL
EQUIPO DE DISEO CENTRO DE COMERCIO Y 14/09/2012

SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR
EQUIPO DE DISEO
CURRICULAR
BOLVAR
CENTRO NACIONAL DE
HOTELERIA, TURISMO Y
ALIMENTOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
14/09/2012

TURISMO.
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Programa de Formación Guianza Turistica Vs 1

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LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

INFORMACIN GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA

DENOMINACIN DEL PROGRAMA

El pas cuenta con potencial en Turismo y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a

Superar prueba bsica de ingles

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

CONTROLAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS TURSTICOS DE ACUERDO A LOS

EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO A LOS

PREPARAR LAS ACTIVIDADES DE GUIANZA A DESARROLLAR DE ACUERDO CON LO

PRESTAR EL SERVICIO DE GUIANZA DE ACUERDO CON LO REQUERIDO POR EL USUARIO.

CONDUCIR GRUPOS EN RECORRIDOS DE CAMINATAS CUMPLIENDO EL PROGRAMA

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA

COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.

RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS

PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

REPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN POLTICAS DE LA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL: DEFINICIN, APLICACIN, BENEFICIOS.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DETERMINAR EL MTODO DE BSQUEDA DE INFORMACIN CON BASE EN EL QUEHACER DEL GUA DE

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

CONSEJO PROFESIONAL DE GUAS DE TURISMO: DEFINICIN, FUNCIONES, INTEGRANTES.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

CONCEPTUALIZAR EL SISTEMA TURSTICO DESDE LA ESTRUCTURA, INFRAESTRUCTURA Y

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

PRESENTACIN PERSONAL, PROTOCOLOS.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

IDENTIFICAR ATRACTIVOS Y FACILIDADES DEL DESTINO SELECCIONADO.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DIRIGIR AL GRUPO DE USUARIOS SEGN PROGRAMA ESTABLECIDO.

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

GEOGRAFA TURSTICA LOCAL Y REGIONAL: RELIEVE, CARACTERSTICAS, CONDICIONES, PLANES DE RUTEO,

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

REALIZAR EL RECONOCIMIENTO DEL SITIO SELECCIONADO PARA EL CAMPAMENTO DE ACUERDO A

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON

DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER

Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.

Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA

Principios y Valores ticos universales

Constitucin Poltica de Colombia

Formulacin y Resolucin de problemas