Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa:
Principio de auditora

1. Integridad

2. Presentacin

ecunime
3. Debido cuidado

profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado

en la evidencia

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste

principio en una auditora liderada por usted?
Como auditora debo tener una tica profesional, debo ser
muy correcta, mi conducta debe ser intachable y no pasar
por alto falencias, si existe amistad entre el gerente del rea
auditada y la auditora.
a la hora de presentar el informe luego de haber realizado la
auditoria, la informacin debe ser muy clara, precisa, no dar
muchas vueltas al asunto y no debo pasar por alto ningn
aspecto evaluado pues son de gran importancia en el
momento de evaluar la calidad en una empresa.
al realizar el juicio sobre el estado de la empresa despus de
realizar la auditoria debo ser justa y mi dictamen debe ser
conforme a las evidencias obtenidas
No divulgando los resultados obtenidos en la auditoria a
terceros, siendo discreta, solo presentando informes a la
empresa y teniendo sumo cuidado con la informacin, no
dejndola descuidada a disposicin de todos.
Al realizar una auditoria no debo tener nada que ver con el
rea auditada para as evitar pasar por alto algunos aspectos
auditados con el fin de obtener mejores resultados
En el momento de presentar informes, estos deben enfocarse
nicamente en las evidencias obtenidas durante la auditoria
para que de esta manera la empresa haga sus mejoras o
correcciones en estos puntos especficos en los cuales no
cumple con sus sistema de gestin de calidad.

Empresa: grupo consultor G&F S.A.S.

Aspectos
Tipo de
auditora a
ejecutar

Objetivo de la
auditora

Alcance
de la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente
de la
auditor
a

Comprobar
mediante
la auditoria
que la
empresa
cumple
con todas
las reglas
e
identificar
en cuales
hay fallas y
que le
impide
cumplir
con dicha
regla.

Cumplimiento
tributario,
cumplimiento
con las reglas
medioambienta
les,
cumplimiento
de los deberes
de la empresa
con los
trabajadores,
cumplimiento
con los
registros .

Agentes
fiscales,
auditores
de la
mismas
empresa

El
cliente

Se pueden
realizarse
para
verificar el
cumplimien
to
solamente
o pueden
tratar
algunos
asuntos de
productivid
ad.

Se puede
utilizar a las
auditoras de
proceso como
una
herramienta
para resolver
problemas al
examinar el
producto.
Poner en
marcha un
programa de
auditora de
proceso es una
manera ideal
para lograr los
requisitos de
mejora
continua
establecidos
en la Norma
ISO 90012008.

Pueden
ser
auditores
externos o
auditores
internos
conformad
os por
personal
de la
empresa

El
cliente

Calidad del
producto

Equipo

1. Corrobora

1. AUDITORI
A DE
PRODUCT
IVIDAD

2. AUDITOR
IA DEL
PROCES
O

r el
Cumplimi
ento de
las reglas.
2. Saber
qu tan
efectiva
es la
aplicacin
de las
reglas.
3. Qu tan
adecuada
s son las
reglas
para
alcanzar
las metas
de la
organizaci
n

1. Verificar el
cumplimie
nto del
sistema
de gestin
de calidad
durante
determina
do
proceso

1. Examinar

Analiza y
diagnostica
que tan
completos
estn los

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
1. La auditora es una herramientas y se realizan en las empresas que han decidido implantar
un sistema de gestin de calidad, sirve para evaluar el nivel de cumplimiento de la
empresa, la eficacia, los defectos para implementar planes de mejoramiento.
2. Mediante el estudio de esta primera semana pude concluir que existen clases de auditoria
como las auditoras internas las cuales se realizan por su propio personal, para establecer
el cumplimiento del sistema de calidad con los requerimientos documentados y las
auditoras externas las cuales son realizadas por un cliente o una tercera parte a las
instalaciones del proveedor, para establecer el grado de cumplimiento del sistema de
calidad con los requerimientos documentados.
3. La auditora tiene principios fundamentas como lo son las integridad, presentacin
ecunime, confidencialidad- seguridad de la informacin, debido cuidado profesional, estos
cuatro primeros relacionados con el auditor e independencia y enfoque basado en
evidencia relacionados con la auditoria.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una

empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.