Universidade Anhanguera Uniderp

Centro de Educao Distncia

Polo: Famup Promisso

Curso: Ciencias Contbeis
Disciplina: Processo Administrativo
Profa. Ma. Renata M. G. Dalpiaz

Acadmicos:

Cludio Eduardo Cerchiari RA 422329

Marta Gomes dos Santos Rodrigues - RA 422589
Nayara Carneiro Ribeiro RA 422613
Sandra Regina Pereira de Almeida RA 422796

Atividade Prtica Supervisionada

Processos Administrativos

Promisso, 03 de junho de 2014.

Sumrio:

1.Introduo
2. Definio e os tipos de Planejamento
2.1. Planejamento Estratgico
2.2. Planejamento Ttico
2.3. Planejamento Operacional
3. Consideraes Finais
4. Implicaes ticas
4.1. Desenvolvimento
5. Concluso
6. Referencia Bibliogrfica

1 Introduo
Objetivo deste trabalho apresentar um estudo sobre o Planejamento e sua importncia
administrativa para as empresas. Primeiramente iremos entender o que planejar e
tambm descobrir que planejamento uma ferramenta da administrao, e como tal, o seu uso
indispensvel para o sucesso da gesto das empresas. um conjunto de processos, misso, diretrizes
e aes a ser elaborado, implantado, desenvolvido, implementado e gerenciado, em pro de um
objetivo distinto pr-estabelecido. Sendo que, divide-se em trs principais nveis: Planejamento
Estratgico, Planejamento Ttico e Planejamento Operacional. Onde veremos resumidamente cada
um deles. O planejamento estratgico o processo que realmente mobiliza as pessoas e a empresa
para construir e escolher que tipo de futuro deseja. Exigindo que sejam levados em considerao
quatro componentes fundamentais de uma boa estratgia: clientes, fornecedores, concorrentes e a
empresa. O planejamento ttico envolve um horizonte de tempo intermedirio, geralmente um ano
ou menos. E o planejamento operacional considerado a tomada de deciso de curto prazo,
normalmente feita em horas, dias ou semanas. Neste ltimo tipo, normalmente encontramos dados
muito acurados e precisos, e seus mtodos devem ser capazes de manipular um grande volume de
dados.
O mercado exige cada vez mais eficincia e rapidez, caso contrrio poder ser fatal organizao,
este um dos motivos de termos um administrador com uma viso sistmica e desenvoltura
suficiente para formular solues rpidas para eventuais problemas que surgem constantemente
dentro das organizaes. Desde o processo de recrutamento e seleo, descentralizao ou
centralizao gesto de novos conflitos, ele deve ter conscincia de seu papel e de suas
responsabilidades dentro da organizao como um todo. Esta pesquisa visa fazer uma abordagem
sobre o administrador como um agente ativo no processo de busca pelo sucesso da organizao e
conhecer um pouco de sua atuao na gesto da organizao.
2 Definio e os tipos de Planejamento
Segundo Charles Darwin, planejar conhecer e entender o contexto, o que se quer e como atingir os
objetivos propostos, a fim de prevenir, calcular os riscos e minimiz-los; preparar-se taticamente e
ousar as metas propostas a fim de super-las de maneira contnua e constante. Planejar no s
vislumbrar o futuro, mas tambm uma forma de assegurar a sobrevivncia e a continuidade dos
negcios. Isso ocorre medida que se formalizam programas e procedimentos que capacitam os
profissionais a atuarem de modo consciente e consequente nas eventualidades que se apresentam no
cotidiano das organizaes. De forma genrica, o planejamento a definio de um futuro desejado
e de meios para alcan-lo. Em outras palavras, poderamos definir planejamento como sendo o

exerccio sistemtico da antecipao. Na verdade, a funo administrativa que determina a

antecipadamente quais so os objetivos a ser atingidos, e como se deve fazer para alcan-los da
melhor maneira possvel, onde elaborado de meios diferentes nos vrios nveis organizacionais.
Em razo disso existe uma hierarquia de planos.
O planejamento nada mais , do que unir um conjunto de decises que o administrador toma para
realizar o futuro de seu empreendimento. uma atividade que envolve a identificao das
oportunidades, ameaas, foras e fraquezas que afetam o negcio. Planejar pensar antes, qual o
melhor caminho para se chegar aos resultados desejados. O planejamento deve ser flexvel, afim de
superar os problemas que eventualmente surjam no caminho.

Planejamento faz parte das funes bsicas de um administrador. A funo administrativa que
determina antecipadamente o que se deve fazer. Consiste em determinar os objetivos principais de
uma empresa e mostrar as melhores alternativas, para como alcanar esses objetivos. E uma tcnica
de Mudana e de inovao. Necessita de bastante conhecimento e de pesquisas. Sendo um processo
contnuo e voltado para o futuro. Envolve a empresa como um todo, podendo assim identificar suas
vulnerabilidades
e
suas
Potencialidades.
Segundo Chiavenato, h trs nveis distintos de planejamento: Planejamento estratgico,
planejamento ttico e planejamento operacional.

2.1 Planejamentos Estratgicos:

realizado no nvel institucional da empresa, sendo um conjunto de tomada deliberada e sistemtica
de decises acerca de empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos
perodos de tempo.
Planejamento estratgico exige sete etapas. sendo elas:
1. Determinao dos objetivos;
2. Anlise ambiental externa;
3. Anlise organizacional interna;
4. Formulao de alternativas;
5. Elaborao do planejamento;
6. Implementao execuo;
7. Avaliao dos resultados.
Caractersticas fundamentais:
a. projetado no longo prazo;
b. Est voltado para relaes entre a empresa e seu ambiente de tarefa;
c. Envolve a empresa como um todo.
2.2 Planejamento Ttico
traduo e a interpretao das decises estratgicas em planos mais detalhados no nvel
Departamental, ou seja o Nvel intermedirio da organizao.

Podemos citar os departamentos ou unidades de negcios.

Este planejamento ilustra como implementado os planos tticos e explica os processos Decisrios.
aplicado a mdio-prazo.
Algumas caractersticas deste planejamento:
a. O planejamento um processo permanente e contnuo;
b. Planejamento sempre voltado para o futuro;
c. Planejamento se preocupa com a racionalidade de tomada de deciso;
d. O planejamento seleciona entre as vrias alternativas disponveis;
e. O planejamento sistmico;
f. O planejamento interativo.
2.3 Planejamentos Operacional
Este planejamento basicamente se preocupa em como executar as tarefas.
Focaliza a otimizao e a maximizao de resultados, por meio deste planejamento.
Os administradores visualizam e determinam aes futuras dentro do nvel operacional.
Para que melhor alcance os objetivos da empresa.
O planejamento operacional composto de uma infinidade de planos operacionais que proliferam
nas diversas reas e funes da empresa.
Tipos de planos operacionais:
* Planos relacionados com mtodos, denominado procedimentos;
* Planos relacionados com dinheiro, denominados oramentos;
* Planos relacionados com tempo, denominados programas e programaes;
* Planos relacionados com comportamento, denominados regulamentos.

3.Consideraes Finais
O planejamento poderia facilmente ser visto como a funo inicial do processo administrativo, pois
lida com o futuro, comea com a determinao dos objetivos e detalha os planos necessrios para
atingi-los com eficincia e eficcia. O planejamento uma tcnica que tenta absorver a incerteza do
futuro e permite maior consistncia no desempenho das organizaes.
Podemos definir ento planejamento como o processo de estudar e avaliar a situao atual, prever
acontecimentos, definir objetivos e metas, definir como atingir objetivos, definir programas: quem
vai fazer, o qu, como, quando e onde.

O planejamento nada mais , do que unir um conjunto de decises que o administrador toma para
realizar o futuro de seu empreendimento. uma atividade que envolve a identificao das
oportunidades, ameaas, foras e fraquezas que afetam o negcio. Planejar pensar antes, qual o
melhor caminho para se chegar aos resultados desejados. O planejamento deve ser flexvel, afim de
superar os problemas que eventualmente surjam no caminho.

O planejamento tem por finalidade antecipar as situaes previsveis; predeterminar os

acontecimentos e preservar a lgica entre eventos.
O planejamento Estratgico um processo essencial dentro da organizao porque traa as diretrizes
para o estabelecimento dos planos de ao que resultaro em vantagens competitivas.. Ele somente
atinge sua eficcia mxima quando entendido e realizados por todas as pessoas da organizao em
mutiro permanente e orquestrado.
necessrio observar tambm que a estratgia precisa ser constantemente reavaliada e reformulada,
pois o processo todo formulao e implementao no construdo apenas apoiado em questes
concretas, mas produto de mecanismos altamente complexos. Isso sem falar nas mudanas bruscas
nos contextos dentro e fora da organizao, imprevisveis, muitas vezes. Dessa forma, o maior
desafio do administrador est relacionado sua efetividade prtica no alcance dos objetivos
organizacionais, isto , na sua capacidade de movimentar a organizao e alinh-la no sentido da
prescrio proposta pelo plano estratgico, com a adaptabilidade que esse processo exige. Como
toda funo de gesto, isso pressupe uma dinmica permanente de planejamento, execuo,
monitoramento, avaliao, ajustes e reajustes.
Com o evento pesquisado pretendemos envolver no s os integrantes de nosso grupo de trabalho e
colegas de curso, mas tambm toda a comunidade acadmica assim tem a viso de envolver toda a
comunidade do bairro e da cidade, autoridades municipais e instituies ligadas s causas sociais.
Nos ltimos anos percebemos que o mercado comeou a levar em conta tambm o comportamento
tico das empresas, e no somente o produto ou o servio oferecido pela mesma, hoje o consumidor
avalia quais recursos ambientais e tecnolgicos so usados na fabricao, tambm a sociedade tem
exigido das empresas dos mais diferentes setores um envolvimento com as causas sociais, as
empresas que se dedicam h estas causas ganham a confiana e a admirao do consumidor,
A evoluo e conceitos bsicos associados administrao estratgica nas organizaes, destacando

o planejamento como ferramenta essencial na vida do gerente e administrador. Foram tambm

apreciados diversos enfoques de planejamento estratgico, assim como as habilidades do
administrador dentro de uma organizao, considerando-se a agregao de conceitos, tcnicas e

ferramentas de qualidade. Procurou-se ressaltar a relevncia da gesto estratgica do conhecimento

na

atuao

do

administrador

da

atualidade.

O administrador precisa ter conscincia de que a principal riqueza de uma organizao formada
por pessoas. Por tanto, ter que desenvolver formao humanstica e viso global que o habilite a
compreender o meio onde est inserido, a tomar decises em um mundo diversificado e
interdependente e atuar em equipes interdisciplinares.

4.Implicaes ticas.
As implicaes ticas so as responsabilidades que o administrador tem com o meio externo
organizao, a partir do momento que ele tem em mos o poder da deciso para o relacionamento
com a comunidade em geral, quando analisamos essa responsabilidade no mbito gerencial
entendemos como a relao entre as decises tomada por esse nvel hierrquico e os afetados
diretamente por essas decises que so os seus subordinados cabendo por parte da gerencia as
habilidades essenciais para o poder colocar em evidencia os significados referentes ao seu ttulo,
como foco mais voltado para as pessoas a organizao passa a ser um sistema de gesto orgnico,
diferente do burocrtico de algum tempo atrs. Esse novo enfoque faz com que as responsabilidades
de um gestor se dobre com as implicaes de uma gesto mal administrada podem resultar em
penalidades
criminais
e
trabalhistas.
A tica tambm um ponto importante que estar ligado a tarefa de um administrador todos os seus
processo tem que seguir uma espcie de regulamento tico para que seus resultados no venham lhe
prejudicar.

4.1. Desenvolvimento.
I Dia de Solidariedade Anhanguera Polo Promisso/SP:
A faculdade Anhanguera possui uma cultura organizacional fortemente embasada nos
preceitos da incluso social, da ascenso profissional e na responsabilidade scio- ambiental, e tem
uma capacidade enorme no s de contribuir na rea do ensino, mas tambm de promover eventos
de cunho social, pois um dos seus objetivos o bem estar social no local que est inserida.
Este evento consiste na promoo de um dia de ao social pela faculdade, um projeto que
tem como meta estimular a participao cidad dos estudantes da Faculdade Anhanguera,
caracterizando- se como um projeto de mobilizao social, onde iremos aos bairros mais carentes da
cidade para exercer diversas atividades assistenciais, como cortes de cabelo, doao de alimentos,

roupas, brinquedos, apresentao de peas de teatro, coleta de sangue para o Hemocentro do hospital
local, visita ao asilo local.
Para isso buscaremos apoio da Prefeitura Municipal, que poderia ajudar com um nibus para
que todas as pessoas que forem trabalhar no evento estejam saindo da faculdade e se dirigindo ao
bairro que ser realizado a ao social, e para a visita ao asilo, assim como pessoas ligadas rea da
sade para a coleta do sangue.
Entraremos em contato com alguma entidade religiosa que possua um espao para
realizarmos o mesmo, tambm podemos buscar patrocnios de empresas privadas, para confeco de
materiais de divulgao faixas, cartazes e para confeco de fichas para cadastro daqueles que iram
trabalhar e das famlias que sero atendidas. Para isso precisamos fazer a divulgao do projeto na
faculdade e no bairro que ser realizado o evento, e tambm poderemos buscar apoio da Rdio
BAND FM e do jornal local, para abranger toda a comunidade da cidade.
Na faculdade precisamos solicitar doaes de alimentos, de roupas e brinquedos. Pediremos
a ajuda dos alunos que trabalham em sales de beleza para que estejam fazendo os cortes de cabelos,
e tambm para apresentao da pea de teatro infantil. Um integrante do nosso grupo de trabalho
ficar responsvel por buscar apoio de empresas privadas, que podero fazer suas doaes em
dinheiro, em gneros alimentcios, roupas ou brinquedos, e tambm ser responsvel pela separao
do material doado e classificao do que ser entregue as famlias carentes no dia do evento.
Ao final do evento os alunos da faculdade faro uma pequena demonstrao junto aos
membros da comunidade, presentes no local, sobre a necessidade da coleta e reciclagem do lixo,
coleta seletiva e preservao do meio ambiente.
No passado o administrador era visto como um mero supervisor de pessoas e um tocador de
atividades rotineiras. Isso tudo aconteceu na Era Industrial. Hoje, na Era da Informao, o
administrador teve o seu papel fortemente ampliado e se preocupa em saber ou aprender a fazer
coisas adquirindo a habilidade de executar, habilidade de pensar e a diagnosticar, e a essas
habilidades nascem as competncias de cuidar de processos que a sequncia de atividades que tem
incio, meio e fim. Aprendeu a fazer uso de ferramentas diversas e a gerenciar pessoas motivando-as
e impulsionando-as para execuo do seu papel e desafios de crescimento.
Para alcanar os objetivos o administrador utiliza estratgias que so desdobradas em planos ou
planejamentos, isso significa que a atividade do administrador no se prende ao acaso ou
improvisao. Ela totalmente planejada no sentido de adequar os meios para chegar aos objetivos
com
o
mximo
de
racionalidade,
eficincia
e
eficcia
possvel.
Assim sendo, para que alcancemos a eficcia necessrio a formao de um planejamento
estratgico que venha determinar uma futura postura da empresa, com especial referncia sua

postura quanto aos seus produtos de mercados, sua lucratividade, seu tamanho, seu grau de inovao
e suas relaes com seus executivos e empregados. Toda essa postura estratgica deve ser
apresentada e equacionada pelo planejamento estratgico da empresa. Existem trs atividades
bsicas
para
o
seu
desenvolvimento:
O primeiro - chamado ambiental que analisa as condies e variaes ambientais, suas perspectivas
atuais e futuras coaes, contingncias, desafios e oportunidade percebidas no contexto ambiental.
Em segundo, a anlise organizacional que analisa condies atuais e futuras da empresa, recursos
disponveis e necessrios incluindo a tecnologia, sua estrutura organizacional, sua capacidade e
competncia. E em terceiro a formulao de estratgias que significa a tomada de decises global e
abrangente que produzir efeitos no futuro da empresa dentro de um determinado horizonte
estratgico,
dentro
de
tempo
situado
no
longo
prazo.
Portanto toda empresa, consciente ou inconsciente, tem a prpria estratgica para lidar com
oportunidade e ameaas ambientais e melhor aplicar suas foras e potencialidades. Para tanto se
devem reduzir os impactos na sociedade e ao meio ambiente, as organizaes e os indivduos tem
que usar seus recursos adequadamente, ou seja, se sua atividade gera impactos positivos para os
consumidores e a organizao e impactos negativos para o meio ambiente, a organizao tem a
responsabilidade de promover aes que minimizem esse impacto negativo procurando o bem estar
da
sociedade
e
do
meio
ambiente.
Observa-se que ambos os artigos do enfoque para pocas vividas no mundo contemporneo e de
um modo bem especfico foram descritos situaes referente aos nveis estratgicos e tticos de uma
organizao e como eles sofreram mudanas com novo contexto em que vive o mundo atual, ambos
os autores tratam do papel do gerente executivo e seus novos planos de ao para conduzir a
atividade humana, atravs de variveis e grandes relevncias com Motivao, Liderana e
Comunicao, desafios que o gerente tem que ter, alm das habilidades humanas, deve tambm ter
conhecimento
psicolgico.
Sabe-se que, esses novos enfoques administrativos vieram sobrepor os anteriores ressaltando agora o
modelo de gesto baseado num pilar intangvel que tem objetivo de abordar o capital humano e o
capital intelectual, planejamento estratgico, ttico, operacional e por fim concepo de cultura onde
juntada ao regime interno de uma organizao forma a cultura organizacional.
Analisando a aplicao de ferramentas de gesto de processos das organizaes que aprendem.
Observou-se que gestores executivos ainda no sabem como se comportar dentro da empresa, nem
que ferramentas devem usar para obter os melhores resultados, pois ainda convive com o paradigma
de trabalhar para algum e no para uma organizao. O autor visa uma conotao generalista,
macro como se todo gestor ou empreendedor no tivesse noo da complexidade do ambiente
externo a utiliz-lo com base para o planejamento estratgico e a utilizao de ferramentas de gesto
acabaria
em
insucesso
devido

falta
de
conhecimento.

5. CONCLUSO:
O gestor necessita de conhecimentos para readequar equipes, definir objetivo, desenvolver
estratgias e aplic-las no exerccio da funo. Com o planejamento, organizao do pessoal e
estabelecimento de necessidades prioritrias pelo administrador, permite-se um desempenho
adequado na produo ou prestao dos servios, proporcionando efetivar a qualidade.

Para o alcance da qualidade necessrio que o administrador estabelea alguns

procedimentos padres, crie regras para conquistar organizao, respeito e disciplina; realize
tambm, reunies peridicas para uma gesto participativa desenvolvendo solues para os
problemas

existentes.

Contudo, o Administrador desempenha tanto o papel gerir (planejar, organizar), como o de lder
motivando e direcionando o pessoal para que juntos conquistem o objetivo traado e de
conhecimento de todos.
Tornando as informaes pblicas dentro da instituio, permite-se que o pessoal tome
cincia dos acontecimentos e se envolva, fazendo parte do todo, em busca de soluo para que se
obtenha sucesso na resoluo de qualquer eventualidade. Tanto a organizao privada com objetivo
de satisfazer clientes e obter lucro, quanto pblica em atender necessidades dos clientes e aplicar
recursos de forma eficiente para fornecer produto/servio de qualidade ao cidado, sem
administrao provvel que fracasse, siga em crculos, sem sucesso. Necessitam de planejamento,
mtodo, objetivo, foco e administrador.

6.Referncias bibliogrficas
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HASCHIMOTO, Marcos. Santander Empreendedor. Tipos de planejamentos. Disponvel em:

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Acesso em: 27 maio 2012 BARRETO, Paulo dos Santos . O desafio do administrador do futuro
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao : teoria, processo e prtica. 4 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
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CARREIRA, Marcio . Aplicao de ferramentas na gesto de processos das organizaes que
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CURY, Antonio; BRUNO, Suzana. O trabalho do gerente executivo: uma viso geral e critica.