RESUMEN DE UNA CONFERENCIA:

LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA

Presentada en la Primera Convencin Nacional de Emprendedores Universitarios por el
C.P. Carlos Kasuga Osaka . Director General de YAKULT, S.A. de C.V.
Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los aos 30 tuvieron la visin de escoger esta tierra y
con molde japons me hicieron. Fabricantes japoneses pero ensamblado en Mxico, Y lo que
est hecho en Mxico, dicen que est bien hecho!
El tema que me designaron el da de hoy, trabajo en equipo, es muy comn en Japn.
Me lleno de mucho orgullo y esperanza que existan jvenes que traten de luchar por ser
empresarios y no estudien para buscar empleo en otro lado, ya que empleo no hay en ningn
lado, lo que necesitamos en Mxico es crear empleos.
Japn es un pas del tamao de Chihuahua con Aguascalientes junto, pero tiene 124 millones
de habitantes, tiene los 10 bancos ms grandes del mundo, tiene el ndice educativo y de
longevidad ms alto del mundo, tiene el ndice de criminalidad ms bajo del mundo y su
producto nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos.
A qu se debe esa gran productividad? Es una gran historia, una gran tradicin. Les voy a dar
unos tips para que sean magnficos empresarios en esta nacin.
Analizando las diferencias entre Japn y Mxico, veo tres diferencias importantes:
La Educacin,
La Religin y
La Actitud hacia la Vida misma y la Naturaleza.
LA EDUCACION: En Mxico se da mucha educacin instructiva, de conocimientos. A nuestros
padres les preocupa el 5, el 6, el 8, pero Y la educacin formativa? , Qu valores son los
inculcados en nuestras escuelas?
Entre los valores que tenemos que tomar en cuenta estn: La honestidad, la puntualidad, la
limpieza.
Esta educacin se relaciona con la educacin necesaria en un empresario de xito. Existen
cuatro pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasos son: el BIEN SER, EL
BIEN HACER, EL BIEN ESTAR y EL BIEN TENER.
1. EL BIEN SER: Honesto, Puntual y Disciplinado. Por ejemplo: aqu estn cerca de 600
personas. Si el conferencista llega 10 minutos tarde, estamos perdiendo 6,000 minutos en esta
nacin. Por eso no se puede jugar con el tiempo y menos con el tiempo de las dems
personas.

El principio fundamental del respeto: si no es tuyo, debe ser de alguien. Si esta pluma te la
encontraste en un escritorio debe ser de alguien, devulvela. Si te encuentras con un reloj o
un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te encuentras una cartera tirada en la calle y no
es tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una fiesta una seora, y no es tuya, debe
ser de alguien.
Y si todos respetamos estas cosas, viviramos mejor .
Soy el fabricante de los juguetes KAY , Como Kay no hay . En esta empresa no hay llaves en
ningn lado. Les voy a comentar cmo consegu a mi gente.
Compraba yo el peridico que venden los muchachos en la tarde. Les daba yo $100 pesos y
me tenan que regresar $99.20. Muchos no me lo regresaron, pero los que me lo regresaron
son los que actualmente tienen un porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y directores, por
eso yo tengo tanta f en ESTE PAS, porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en
equipo.
Como los japoneses somos pequeos, la maestra nos pide sacar el volumen de la jaula de los
changos sin utilizar ningn instrumento, puro clculo visual. Es por eso que cuando los
japoneses van a cualquier exposicin del mundo, regresan al hotel y sin cmaras de video o
fotogrficas hacen los planos de esas mquinas y los mejoran. Yo he mandado a mis tcnicos a
exposiciones en Hamburgo y les pregunto qu vieron?. Me contesta, un oso, y, qu tiene el
oso? . Les pregunto las medidas o el volumen, el material de los osos y no me dicen con
exactitud.
EL BIEN HACER: Haz las cosas bien. Si vas a nadar, HAZLO BIEN, y si vas a ESTUDIAR,
Hazlo Bien, ENTRGATE!. Las gentes QUE SON unbien ser y dan a la familia y a su escuela
ms de lo que recibieron, Llegarn al Tercer Paso: EL BIEN ESTAR, QUIENES siguen estos
tres pasos en este orden, tarde o temprano llegarn a lograr un BIEN TENER.
Yo le digo a los empresarios: Cmo te atreves a sancionar a un trabajador si llega 10 minutos
tarde, mientras t llegas dos horas ms tarde y en un automvil ltimo modelo?
ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:
En cada acto importante de la vida planta un rbol; cuando se casen planta un rbol, cuando
nazca un hijo tuyo, planta un rbol, cuando entres a la primaria planta un rbol, antes de
cualquier evento realmente importante, planten un rbol.
Si tu mam y tu pap plantaron un rbol cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20
aos, a ese rbol lo quieres. SI, realmente s, porque significa mucho para ti. Pero si aqul
rbol lo siembra el gobierno, me importa un comino, y es el mismo.
Es por eso que es importante que cada quien hagamos nuestras propias cosas, para que las
amemos.

Por eso la juventud tiene que ser emprendedora.

Nos quejamos de la contaminacin y de la erosin de la Repblica, pero si cada quien plantara
un rbol en cada momento importante de su vida, Mxico sera otro!.
LA RELIGION
En un programa de televisin al que me invit Ricardo Rocha, yo funga como traductor y
Ricardo pregunt Cul es la diferencia entre los trabajadores japoneses y los mexicanos?
Despus que los japoneses terminaron de cuchichear, se levant el jefe y les dijo:
Hemos visitado muchas empresas mexicanas y creemos que el trabajador mexicano
es mucho ms hbil , pero el da de hoy acabamos de estar en la Villa y nos hemos dado
cuenta porqu las relaciones entre los obreros y las empresas son tan deficientes.
Lo que vimos en la Villa, es que los dos pueblos son iguales: les gustan las
peregrinaciones, las tamboras, los amuletos , los cuetes, etc., pero ustedes van a los templos a
pedir y esperar, y en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer. Por eso nos hemos dado
cuenta que los sindicatos mexicanos presentan pliegos de peticiones y los sindicatos japoneses
presentan pliegos de ofrecimientos, Pequea, pero gran diferencia! .
El pliego de ofrecimiento. A qu me refiero con esto? , Si fabricamos 1000 Datsun,
ofrecemos el ao entrante fabricar 1200 Qu ofrece la empresa?.
Tenemos 5% de errores en la produccin, ofrecemos reducirlos al 3% Qu ofrece la
empresa?. Y en base a esos ofrecimientos, las empresas japonesas han logrado un error 0.
Justo a tiempo. Con pliego de peticiones no es posible. Pedimos ms das no
laborables, ms vacaciones, ms aguinaldo, que mi cumpleaos me lo paguen triple.
ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:
El elefante del circo Ataide levanta la trompita y Porqu no se escapa siendo un elefante?
Porqu no es libre como los otros elefantes? Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos
pas cuando estbamos pequeos. A ese elefantito pequeo lo tenan atado con una cuerda de
la patita y l quera ser libre y jalaba y jalaba,..quera ser libre. Se lastim la piernita, le sangr y
ya despus se le hizo un callo y no slo en la patita, sino tambin en la cabeza, de que yo no
puedo, y ya no puede.
Y as hay muchos jvenes que llegan a tener 20 aos y que ya son adultos y tienen la
credencial de tmate la foto y ya no pueden, Porqu desgraciadamente no pueden?
Porque desde chiquitos estuvieron escuchando todos los das:
eres un bruto, eres la vergenza de la familia, eres un malcriado , eres un burro, siempre
te reprueban. Entonces, ese joven llega a ser grande y como el elefante, a determinada hora

nada ms sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar , ni una ms ni una menos, mueve la
trompita, termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer.
Y as son muchos empleados que nada ms hacen lo esencial. Qu deben hacer?
Que el objetivo hoy sea ser feliz y disfrutar lo que hago, preprense que su objetivo de vida
no sea que den las cinco de la tarde Qu triste! Mi gente sabe que son ayudantes de Dios, que
todos los das estn creando productos que dan alegra a los nios o que llevan a travs de
Yakult, salud a sus hijos.
Saben los de diseo que lo que disean nunca ms en la historia de esta nacin lo haba, que
gracias a su ingenio est saliendo un producto nuevo en Mxico. As, hay padres de familia,
maestros, empresarios, que todos los das estn creando fracasados. Pero., tambin hay
maestros, padres de familia, empresarios y jefes que todos los das estn creando
triunfadores.
Es muy diferente, cranme, trabajar as.
Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y jvenes universitarios que tuvieron la
dicha de ocupar un lugar en esta institucin, y que son slo el 3 4% de la elite de esta
Nacin.
Tenemos una obligacin con Mxico
Porqu no crean sus propias empresas? Pero no se imaginen su propia empresa con dos
hectreas de largo, No! No! No! Cmo empezamos todos los empresarios? Pues tenan
capital.. No es cierto!
Yo conozco a muchos Libaneses, Israelitas, Espaoles, que llegaron a esta Nacin, a Mxico,
con una mano adelante y otra atrs, sin amigos, sin conocer el idioma y las costumbres, pero
con una fe en s mismos, en este Mxico y trabajaron, y trabajaron mucho y ahora son los
empresarios de esta nacin.
Pero, Qu pasa con el pueblo? Vean ustedes el comportamiento en el pueblo de Chiconcuac,
donde sea, hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agustn o Santo Toms, el patrono del
pueblo y es casi toda la semana la pachanga. Qu hacemos los mexicanos? El bailongo,
los cuetes, el futbol y las cheves.
Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de la maana sus panaderas hasta las diez de
la noche y vean a los israelitas trabajando y trabajando. Nosotros no, pues es da de fiesta del
pueblo Cmo! Me va a castigar San Francisco.
Vean la diferencia del trabajo. Vean un domingo de nosotros, juega el Amrica.las cheves.
Los Anglosajones arreglando el carro, limpiando la pared, engrasando la puerta, podando. El
japons arreglando su jardn, trabajando. Nosotros no. Pues es domingo! Y como hoy es
domingo Cmo quieres que trabaje!

Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que he aprendido de todos ellos: gente que ha vivido
en los cinturones de la miseria, gente que despus se va superando poco a poco. Cada vida,
de cada ser humano, es una enseanza.
La obligacin del empresario, los que tuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nada ms
hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dar educacin.
Soy director de Yakult. Tenemos 20 aos en esta empresa. Qu es Yakult? Hubo un cientfico
japons al que le llam mucho la atencin que los nios cuando estn tomando leche materna
nunca se enferman del estmago y descubri que la madre, en la leche materna produce un
lactobacilo, el cual fue extrado de la leche materna para hacerlo vivir en la leche de vaca.
En cada frasquito de Yakult hay ms de 8,000,000,000 de lactobacilos.
Actualmente vendemos 1000 000 de frasquitos diarios.
Mis trabajadores son los mejor pagados en el rea de Ixtapaluca.
El reparto de utilidades que reciben, es lo que ganaron en un ao de sueldo. Pero, Cunto
retira el empresario en estos 15 aos que tenemos en Mxico?
Ni un solo centavo!

As es como las empresas de los japoneses crecen. Cuando stas

todava no cumplen 20 aos, nosotros no retiramos ni la parte japonesa ni la parte mexicana.

Es pura inversin y reinversin. Y quiero que entiendan futuros empresarios, que cuando estn
los jvenes aqu en la universidad pensando Qu vamos a hacer?, es como el
enamoramiento.
Cuando hacen el Plan de Negocios, es la concepcin.
El embarazo, cuando construyen la fbrica.
Y cuando la inauguran es el nacimiento. Despus, ya tienen un bebito.
Dentro de los tres primeros aos tienen que cuidarla a diario, con el nico objetivo de hacerla
crecer.
Pero en Mxico, el 84% de todas las empresas nuevas quiebran a los 3 primeros aos, porque
los paps quieren que el bebito les ponga auto ltimo modelo, que les ponga alfombra, aire
acondicionado, muebles de caoba y una secretaria rubia de minifalda. Pues quiebra!
Despus, viene la adolescencia y despus llegan a ser adultos. Es cuando las empresas
japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a los socios.
As es como crecen las empresas japonesas, por eso son empresas multimillonarias y
empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entre un obrero y el presidente de la compaa
son ocho veces lo que gana el obrero de ms bajo nivel.
En la pirmide de nuestra nacin quieren hacerse ricos al segundo ao con esa empresa que
pueden poner.

Vyanse a 20 aos de plazo, mtanle todo lo que ganen, denle todo a su hijo que es su nueva
empresa y vern cmo crece. Vern cmo se hace adulto. S, y De qu vivimos? De un
saludo? Pueden tener un salario, pero no lo sangren.
Quiero terminar con un cuento que me cont mi padre, dice as:
Haba un bosque en el que vivan muchos animalitos.
De repente, este bosque se empieza a incendiar y todos los animalitos empiezan a huir.
Slo hay un gorrioncito que va al ro, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado,
Y una o dos gotitas de agua deja caer, tratando de apagar el incendio.
Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: No seas tonto! Huye como todos! No ves que te vas
a achicharrar?
El gorrioncito voltea y le dice: No!, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad, alimento,
y le tengo tanta lealtad que no importa que muera pero yo voy a tratar de salvar este bosque.
Va al ro, moja sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y deja caer dos o tres gotitas
de agua.
Ante esta actitud los dioses se compadecen de l y dejan caer un tormentn y el incendio se
apaga. Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer y todos los animalitos regresan y
vuelven a ser felices, ms felices de lo que eran .
Jvenes universitarios yo comparo este bosque con mi Mxico, tal vez estemos en un gran
incendio, en una gran crisis poltica, social, econmica y moral, pero yo les pido a ustedes
que todos los das dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de trabajo.
Si as lo hacen! MEXICO se los agradecer,
Dios los bendecir.

Si creen que vale la pena, retransmtanlo con el ejemplo.

LA ENSEANZA DE LOS GANSOS

Autor desconocido.

Este otoo, cuando veas los gansos dirigindose hacia el sur, fjate que vuelan
formando una V, tal vez te interese saber lo que la ciencia ha descubierto
acerca del porqu vuelan en esa forma.
Se ha comprobado que cuando el ave bate sus alas, produce un movimiento en
el aire que ayuda al ganso que va detrs de l. Volando en V, la bandada
completa aumenta por lo menos un 71% su poder de vuelo.
Las personas que comparten una direccin comn y tienen sentido de
comunidad, pueden llegar a donde deseen ms fcil y rpidamente, porque
van apoyndose entre ellos.
Cada vez que un ganso sale de la formacin, siente inmediatamente la
resistencia del aire, se da cuenta de la dificultad de hacerlo solo, y rpidamente
regresa a su formacin para beneficiarse del poder del compaero que va
adelante.
Si nosotros tuviramos la inteligencia de un ganso, nos mantendramos con
aquellos que se dirigen en nuestra misma direccin.
Cuando el lder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrs
y otro ganso toma su lugar.
Obtendremos mejores resultados si tomamos turnos, haciendo trabajos
difciles.
Los gansos que van detrs, graznan para alentar a los que van delante y
mantener la velocidad. Una palabra de aliento produce grandes beneficios.
Finalmente, cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, otros
dos gansos se salen de la formacin y lo siguen para ayudarlo y protegerlo, se
quedan acompandolo hasta que muere y slo entonces vuelven a su
bandada o se unen a otro grupo.
Si nosotros tuviramos la inteligencia de un ganso, nos mantendramos uno al
lado del otro, apoyndonos y acompandonos.
Volemos en V y alcanzaremos el xito y la calidad

REUNIRSE EN EQUIPO ES EL PRINCIPIO

MANTENERSE EN EQUIPO.ES EL PROGRESO
TRABAJAR EN EQUIPO .ES EL XITO