ASPECTOS SOCIOLGICOS

Un sistema social es una compleja serie de relaciones humanas que interactan

entre s de muchas maneras. Cada pequeo grupo es un subsistema dentro de
grupos ms grandes, los cuales a su vez son subsistemas de grupos mayores. En
una organizacin, el sistema social incluye a todas las personas que participan en
ella y sus relaciones entre s y con el mundo exterior.
Dos aspectos sobresalientes en las complejas interacciones entre los individuos que
forman parte de un sistema social son las siguientes:
1.- El comportamiento de cualquiera de los miembros del sistema puede ejercer un
impacto directo o indirecto sobre el comportamiento de cualquier otro.
2.- Un cambio en una parte del sistema afecta a todas las dems partes de ste.

Todo sistema social participa en intercambios con su medio ambiente, por efecto de
los cuales reciben insumos y ofrece a cambio productos. Los sistemas sociales por
esto son llamados sistemas abiertos ya que interactan con el exterior.
En las organizaciones coexisten de hecho dos tipos de sistemas sociales. Uno de
ellos es el sistema social formal, y, el otro, el sistema social informal.
Para una mejor comprensin de los sistemas sociales y la solucin de problemas
de comportamiento organizacional se analizan algunos aspectos del mismo.

Intereses Mutuos: las organizaciones necesitan de las personas, y las personas

necesitan de las organizaciones.
tica: para tener xito las organizaciones deben tratar ticamente a sus
colaboradores, definido modelos positivos a seguir e instaurando procedimientos
internos para el manejo de faltas morales.
Valor de las personas: los individuos merecen un trato distinto al que se da a otros
factores de produccin (tierra, capital, tecnologa), ya que su importancia en el
universo es de orden mayor.
Deseo de Involucrarse: la gente desea sentirse satisfecha de s misma. En la
actualidad muchos empleados buscan efectivamente oportunidades para
involucrarse en decisiones importantes de trabajo a fin de contribuir con su talento
e ideas al xito de la organizacin.

Los colaboradores al ingresar a una organizacin establecen con ella un contrato

psicolgico no escrito, aunque a menudo no son conscientes de ello. Este contrato
se aade al contrato econmico por efecto del cual tiempo, talento y energa se
intercambian por salarios, horarios y condiciones de trabajo razonables.
Los colaboradores convienen en empear cierto grado de lealtad, creatividad y
esfuerzo adicional, a cambio de lo cual esperan del sistema, ms que retribuciones
econmicas. Buscan seguridad en el empleo, un trato justo (dignidad humana),
relaciones satisfactorias con sus compaeros de trabajo y apoyo de la organizacin
en el cumplimiento de sus expectativas de desarrollo.
Si la organizacin slo cumple el contrato econmico y no el contrato psicolgico,
los empleados tendern a sentirse menos satisfechos, dado que esto impedir el
cumplimiento de la totalidad de sus expectativas. Asimismo pueden abstenerse de
realizar ciertas contribuciones relacionadas con su trabajo. Si por el contrario, ven
cumplidas tanto sus expectativas psicolgicas como econmicas, tendern a
experimentar satisfaccin, permanecern en la organizacin y se desempearn
correctamente.

Un sistema social se halla en equilibrio cuando entre sus partes interdependientes

prevalece un dinmico equilibrio funcional. El equilibrio es un concepto dinmico, no
esttico.
A menudo afirmamos que cualquier persona si es capaz, podr hacer funcionar un
sistema organizacional. Sin embargo, para que una funcin organizacional pueda
existir y poseer significado para los individuos deber constar de:
Objetivos verificables
Ideas claras- deberes
Nivel de autoridad precisa (unidad de mando).

El diseo organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones

para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la
organizacin y el entorno en el cual los miembros de la organizacin ponen en
prctica dicha estrategia. Por lo tanto, el diseo organizacional hace que los
gerentes dirijan la vista en dos sentidos al mismo tiempo: hacia el interior y el exterior
de su organizacin.
Debemos recordar dos cosas: en primer trmino, debido a que las estrategias y los
entornos cambian con el tiempo, el diseo de las organizaciones es un proceso
permanente. En segundo trmino, los cambios de estructura suelen implicar un
proceso de prueba y error.

Dado un grupo de posiciones, el diseador enfrenta dos preguntas obvias de

estructura organizativa: Cmo deben ser agrupadas en unidades ests
posiciones? Y, cmo debe ser de grande cada unidad? A travs del proceso de
agrupar en unidades es establecido el sistema de autoridad formal y es construida
la jerarqua de la organizacin.
El organigrama es la representacin grfica de esta jerarqua es decir, es el
resultado del proceso de agrupamiento. El agrupamiento puede ser visto como un
proceso de sucesivas uniones. Las posiciones individuales son agrupadas en
grupos de unidades; estas son, a su vez, agrupadas en grupos ms grandes o
unidades; etc., hasta que toda la organizacin est contenida en el grupo final. Por
ejemplo, los soldados son agrupados en patrullas, las patrullas en pelotones, los
pelotones en compaas, las compaas en batallones, y as sucesivamente a travs
de regimientos, brigadas y divisiones, hasta el agrupamiento final en ejrcitos.
Las Organizaciones no estn solas. Se mueven en un ambiente. Se interrelacionan
con su entorno. Toman cosas del ambiente, las transforman, y las devuelven de una
u otra manera. Las Organizaciones interactan con un ambiente interno y con un
ambiente externo. Cada Organizacin es diferente a las dems. Es ms, los
integrantes de una organizacin compartirn caractersticas similares entre s, y otra
organizacin, tambin estar integrada por personas que tendrn un grupo de
caractersticas similares entre s.
La cultura organizacional es un sistema de significados e ideas que comparten los
integrantes de una organizacin y que determina en buena medida como se
comportan entre ellos y con la gente de afuera.

La estructura de una organizacin puede cumplir ms adecuadamente sus

propsitos si dispone de mecanismos que la hagan flexible, toda empresa opera en
un medio de permanente cambio lo que obliga a introducir instrumentos y tcnicas
que permitan adecuarnos y anticiparnos a los diferentes cambios cul ser en esta
caso la obligacin fundamental de un administrador?

Actividad a desarrollar:- A continuacin se enumeran un estado de puestos

funcionales primarios o bsicos, as como operativos en la idea que t provoques
una estructura vertical y horizontal de acuerdo a los mismos, as tambin se te pide
que personalices c/u de estos puntos (funciones) y consideres las diferentes lneas
de autoridad.

Gerencia general
Auxiliar de contabilidad
Asesor de ventas
Gerencia de mkt
Gerencia de produccin
Reclutamiento, seleccin y capacitacin
Almacn
Mantenimiento industrial
Gerencia de recursos humanos
Contabilidad
Asesor en financiamiento
Spots publicitario
Asesor del gerente general