Misin Y Visin Empresarial

Misin
Es Lo Que Debes Lograr O Alcanzar
Es lo que explica el por qu la empresa existe, para qu o con qu propsitos
realiza sus actividades. Es una manifestacin de los objetivos que distinguen a
una organizacin de otras similares. La misin es una expresin del propsito
de la organizacin: lo que desea lograr en el entorno ms amplio. Es general,
sin lmite de tiempo.

Ej. Compromiso y Valores Microsoft

Nuestra misin y valores
La misin corporativa de Microsoft es ayudar a las personas y las empresas
alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial. Nuestra misin refleja
nuestros seis valores principales, los cuales representan nuestro enfoque tico
frente a los negocios y nuestro papel como ciudadano corporativo
comprometido en cada pas y comunidad donde operamos. La capacidad para
transmitir nuestra misin depende de personas creativas e inteligentes que
comparten estos valores:

Actuamos con integridad y honestidad.

Nos apasionan nuestros clientes y socios, y tambin la tecnologa.
Somos sinceros y respetuosos con los dems, y nos preocupamos por
convertirlos en mejores personas.
Deseamos emprender nuevos desafos y lograrlos.
Somos autocrticos, inquisitivos y nos comprometemos con la excelencia
y el progreso personal.
Somos responsables respecto de los compromisos, los resultados y la
calidad frente a los clientes, los accionistas, los socios y los empleados.

Visin
La visin es una mirada que la empresa hace hacia el futuro en donde se ve
mejor de lo que es en la actualidad. Es como un sueo imposible que da a la
empresa una direccin y la motiva a seguir trabajando con el fin de alcanzar lo
que ella se propuso ser para un tiempo determinado.

Ej. Visin Empresa Chevrolet

Los valores de nuestra empresa para todo el mundo, lo que lgicamente
tambin se aplica a General Motors Colombia, son el compromiso que permite
a Chevrolet ser la marca elegida por los consumidores en el mercado que tiene
la mayor variedad de marcas globales.
Nuestro compromiso es ser el lder mundial en productos de transporte y
servicios relacionados. Conquistar la satisfaccin de los clientes por la mejora
continuada a travs de la integridad del trabajo en equipo y de la innovacin
de las personas de GM.

Misin De Una Empresa

Toda organizacin tiene una misin que define su propsito y que, en esencia,
pretende contestar esta pregunta En qu negocio estamos?
Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin
de otras similares.
Es una breve exposicin de la razn de ser de una empresa, esencial para
determinar objetivos y formular estrategias. definiendo nuestra empresa.
Como deca Fred David en el libro: La Gerencia Estratgica
La formulacin de una misin muestra una visin a largo plazo de una
organizacin, en trminos de que quiere ser y a quien desea servir, describe: el
propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la
tecnologa bsica de una empresa. La formulacin de una misin debe:
1. Definir qu es la organizacin y lo que aspira a ser.
2. Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas actividades y lo
suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.
3. Distinguir a una organizacin de todas las dems. (resaltando sus
caractersticas particulares)
4. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.
5. Formulada en trminos tan claros que pueda ser entendida en toda la
empresa. La misin hace que las actividades de formulacin, ejecucin y
evaluacin de estrategias sean mucho ms fciles.

Ej. Misin Empresa Plumrose

Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de
calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando
valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando
justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales.

Visin De Una Empresa

La visin define de manera muy amplia lo que se espera a futuro de la
organizacin, cual es el alcance en cuanto a sector, crecimiento y
reconocimiento efectivo, y el porqu de ese reconocimiento.
La visin seala el camino que permite a la gerencia establecer el rumbo para
lograr el desarrollo esperado de la organizacin en el futuro.

Elementos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Formulada por los lderes de la organizacin.

Dimensin del tiempo.
Integradora.
Amplia y detallada.
Positiva y alentadora.
Realista y Posible.

g) Consistente.
h) Difundida Interna y Externamente.

Ejemplo De Visin
Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la
comunicacin total con los clientes, esto nos dar un diferencial nico que nos
identifique y a la vez nos haga ms competitivos, alcanzando y manteniendo
un liderazgo en el mercado.

Cmo Se Hacen La Misin Y La Visin?

Primero tienes que hacerte una serie de preguntas, las cuales toda
organizacin debe hacerse continuamente. Qu es nuestra empresa? Qu
hace por sus clientes? Quin es nuestro cliente? Qu compra el cliente? Qu
es valioso para el cliente? Qu debera ser nuestra empresa?
Todo tipo de empresa debe realizar planes. Las empresas preparan planes
anuales, planes a largo plazo y planes estratgicos. Los planes anuales y a
largo plazo se ocupan de los negocios actuales y de cmo mantenerlos. En
contraste, el plan estratgico implica adaptar la empresa para aprovechar las
oportunidades que ofrece el entorno.

La Misin
Una organizacin existe para lograr algo. Con el tiempo, es posible que la
misin pierda claridad. Cuando la gerencia siente que la organizacin est a la
deriva, debe renovar su bsqueda de un propsito. Entonces es el momento de
preguntar:
En qu negocio estamos? Quin es el cliente? Qu valoran los clientes?
Cul debe ser nuestro negocio? Las empresas de xito, se hacen
continuamente estas preguntas y las contestan en forma cuidadosa y
completa.
La misin debe estar orientada hacia el mercado. La Gerencia debe evitar
hacer su misin demasiado estrecha o demasiado amplia. La misin debe ser
realista y especfica. Proporciona un sentido comn de propsito, rumbo y
oportunidad. Adems, debe ser congruente con el entorno del mercado. La
organizacin debe basar su misin en sus competencias distintivas.
La declaracin de misin debe ser motivadora. No debe expresarse en trminos
de lograr ms ventas o utilidades. Las utilidades son un premio por haber
realizado una actividad provechosa.
Una buena declaracin de misin tiene 3 caractersticas principales.
1) concentran un nmero limitado de metas.
2) Hacen hincapi en polticas y valores.
3) Define los principales mbitos competitivos

Fijar Objetivos Y Metas: La misin de la empresa tiene que convertirse en

objetivos detallados de apoyo para cada nivel gerencial. Cada gerente debe
tener objetivos y el compromiso de alcanzarlos.
Meta: Es un objetivo especfico en cuanto a magnitud y tiempo. Es cualitativo
y define un compromiso asumido.
Objetivos: No son rdenes. Son compromisos asumidos voluntariamente. Es
un plan medible al que la organizacin se propone llegar. Son medios de
movilizar los recursos de la empresa en la preparacin del futuro.

La Misin
Redactar la Misin, es labor de un equipo de trabajo, ms que la actividad de
una sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro
de la organizacin con base en la informacin y con la perspectiva suficiente y
complementaria, adems de esta manera se obtiene mayor participacin y
compromiso hacia su cumplimiento.
La Misin describe el concepto y la naturaleza de una organizacin. Es su razn
de ser. Establece lo que se planea hacer, cul es el mercado o sector al que va
dirigido, as como las bases filosficas primordiales. Es como un enunciado
breve y claro de las razones que justifican la existencia, propsitos o funciones
que la organizacin desea satisfacer, su base de usuarios o consumidores y los
mtodos fundamentales para cumplir con este propsito.
Como quiera que se defina, la Misin es la declaracin que sirve para saber
cul es nuestro negocio o razn fundamental de ser y operar. Es el primer paso
y uno de los elementos crticos para realizar una planeacin estratgica.
Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas que
se renen a definir una Misin.

Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)?

En qu sector debemos estar?
Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano?
Qu necesidades podemos satisfacer?
Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
En qu sector queremos estar?
Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o
deseamos tener?
Cmo mediremos el xito de la misin?
Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de nuestra
organizacin?

Ej. Misin Empresa CEMEX

Nuestra misin es servir las necesidades globales de construccin de nuestros
clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de inters al
convertirnos en la compaa cementera ms eficiente y rentable del mundo.

Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y realizar

lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y ms visionario en nuestra
industria.

Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misin:

Claro y comprensible para todo el personal.

Breve (para facilitar el recordarlo)

Especfico de acuerdo con el negocio u organizacin de que se

trate.

Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la

visin estratgica.

Refleja la ventaja competitiva.

Flexible, pero que bien enfocada.

Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales.

Refleja los Valores, Creencias y Filosofa de la organizacin.

Es realista.

Sirve como fuente de energa y punto de unin para la

organizacin.

La Visin
La visin es la imagen que se tiene de adonde se quiere llegar con la empresa,
de cmo queremos vernos, como institucin, en un futuro definido.
La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente
claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.
La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas:

Qu tratamos de conseguir?
Cules son nuestros valores?
Cmo produciremos resultados?
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
Cmo conseguiremos ser competitivos?

Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o

estratgico) de cualquier organizacin, pues cuentan con mayor informacin y
una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea lograr.

Ej. Visin Empresa Telmex

"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su
penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados
posibles, para situarnos como una de las empresas de ms rpido y mejor
crecimiento a nivel mundial".