Instituto Tecnolgico Superior de Acayucan

Investigacin Unidad II:

Estudio de mercado

Formulacin y evaluacin de proyectos

Ing. Juan Manuel Hernndez Espndola

Ing. Bioqumica

Peralta Castro Antoln

06 de octubre de 2014

Introduccin
El presenta trabajo presenta una recopilacin sobre la metodologa para realizar un estudio de
mercado enfocado a la evaluacin de un proyecto de produccin; se presentan los temas de
una forma ordenada y entendible de forma que se pueda conocer las bases fundamentales del
estudio de mercado y aplicar la metodologa a un caso prctico.
Los principales temas del trabajo se desarrollaron el con el objetivo de definir los conceptos
involucrados en la metodologa del estudio de mercado, conceptos tales como la oferta y la
demanda, as como los precios y la comercializacin.
Tambin se explica cul es el procedimiento mediante el cual se debe realizar una investigacin
de mercado de una forma generalizada. Adems de se muestra como se deben diferencias los
canales de comerciales que se utilizan para la venta de un producto y cuando es ms
conveniente usarlos.

Tabla de contenido

2.1 Estructura de anlisis del mercado

Se entiendo por mercado el rea que concluyen las fuerzas de la oferta y demanda para
realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
ESTRUCTURA DEL ANALISIS DE MERCADO

Para el anlisis de mercado se reconocen las cuatro variables fundamentales anteriores.

El tipo de metodologa que se presenta tiene la caracterstica fundamental de estar enfocada

exclusivamente para aplicarse en estudios de evaluacin de proyectos. La investigacin que se
realice debe proporcionar informacin que sirva de apoyo para la toma de decisiones, y en este
tipo de estudios la decisin final est encaminada a determinar si las condiciones del mercado
no son un obstculo para llevar a cabo el proyecto.
La investigacin que se realice debe tener las siguientes caractersticas.
a) La recopilacin de la informacin debe ser sistemtica
b) El mtodo de recopilacin debe ser objetivo y no tendencioso
c) Los datos recopilados siempre deben ser informacin til
d) El objetivo de la investigacin siempre debe tener como objetivo final servir como base
para la toma de decisiones

2.2 Segmentacin de mercado

Los mercados estn formados por individuos o entidades que, por su propia naturaleza, son
diferentes. En el caso de los mercados de particulares, los consumidores tienen caractersticas
demogrficas, econmicas o culturales distintas que provocan que cuando compran un
producto no busquen siempre los mismos beneficios. En consecuencia, si el objetivo de la
empresa es satisfacer las necesidades del mercado no puede considerar al mismo como una
unidad y ofertar a todos sus integrantes idnticos productos, puesto que los productos que
resultaran adecuados para unos consumidores podran no serlo para otros.
Por ello, si la empresa quiere realmente satisfacer al mercado e incrementar la precisin de sus
acciones de marketing, debera considerar las diferencias existentes entre los individuos que
componen el mercado y proponer una oferta diferenciada y adaptar a los grupos de
consumidores que considera su mercado objetivo.
En este sentido

La segmentacin de mercado es el proceso de divisin del merco en subgrupos homogneos

de consumidores de acuerdo a sus necesidades, caractersticas y/o comportamiento, que
podran dar lugar a pautas de compra o consumo diferentes.
En la mayora de los casos, el fin de la segmentacin es llevar a cabo una estrategia comercial
diferencia y adaptada al mercado/segmento objetivo, que permita satisfacer de forma mas
efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

Adems, la segmentacin proporciona los tres beneficios siguientes:

a) Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes. La gran variedad de
caractersticas que tienen los consumidores da lugar a necesidades y deseos diferentes
de forma que siempre es posible encontrar algn segmento cuyas demandas no son
atendidas o lo son de modo insatisfactorio. Esta situacin permite detectar
oportunidades de negocio para aquellas empresas que estn dispuestas a adaptar su
oferta a las demandas especficas de estos segmentos.
b) La segmentacin contribuye a establecer prioridades. En el caso de que la empresa no
cuente con los recursos suficientes para atender a todo el mercado, el anlisis de los
diferentes segmentos permite identificar al segmento de mercado objetivo, de forma
que la empresa pueda concentrar sus esfuerzos de marketing en dicho segmento.
c) La segmentacin facilita el anlisis de la competencia. La identificacin de segmentos de
mercado diferentes permite identificar fcilmente a los competidores ms inmediatos, es
decir, los que actan en los mismos mercados objetivo a los que se dirige la empresa,
de forma que esta pueda concentrar sus esfuerzos para anticiparse o contraatacar a la
competencia ms inmediata, relegando a un segundo trmino a los que no concurren
en el mismo segmento.
Criterios de segmentacin de mercados
Existen numerosos criterios de segmentacin de mercados. En cada caso particular, los
responsables de marketing tendrn que elegir uno o varios criterios para encontrar la forma
mas til de segmentar el mercado en cuestin. Las variable existentes para la segmentacin de
los mercados finales de consumidores se dividen en cuatro grupos: geogrficas,
sociodemogrficas, pictogrficas y de comportamiento.(Daz & Rubio, 2010)

Variables de segmentacin de mercados

2.3 Etapas del estudio del mercado

(Nogales, 2004)

2.4 Definicin del producto o servicio

En esta parte debe hacerse una descripcin exacta del producto o los productos que se
pretenda elaborar. Esto debe ir acompaado por las normas de calidad que edita la secretaria
de estado o ministerio correspondiente.
En caso de tratarse de una pieza mecnica, un mueble o una herramienta, el producto deber
acompaarse de un dibujo a escala que muestre todas las partes que lo componen y las
normas de calidad en lo que se refiere a resistencia de materias, tolerancias y distancias, etc. En
el caso de los productos alimenticios se anotaran las normas editadas por la secretaria de salud.
En el caso de los productos qumicos, se anotaran la formula porcentual de composicin y las
pruebas fisicoqumicas a las que deber ser sometido el producto para ser aceptado.

2.5 Estrategia del producto o servicio

Las caractersticas del o de los productos forman parte de las decisiones ms importantes de la
empresa. El tipo de producto que se requiere elaborar, por ejemplo, afecta a las decisiones de
inversin ya que estas se relacionan directamente con las instalaciones y servicios necesarios

para producir y comercializar determinados productos, igualmente, las actividades de seleccin

y entrenamiento del personal se vern afectada por el tipo de producto, ya que debern tomar
en consideracin el tipo de labores que hay que realizar, que la propia categora del producto
impone a la empresa. Es por esto que se clasifica la poltica del producto como la principal
estrategia para la empresa, al considerar que las estrategias de las reas financieras, de personal
y produccin constituyen elementos que tienen su origen en la estrategia bsica de la empresa:
la estrategia del producto.
Los objetivos de inversin y la fuerza impulsora de la empresa constituyen los factores de
mayor influencia en el desarrollo de las polticas y estrategias del producto, la que, a su vez, se
relacionan con los objetivos del producto. Estos objetivos se establecen en funcin del flujo de
beneficios que se necesita o espera; esto es:

Beneficios a corto plazo (inmediato)

Beneficios estables

Beneficios crecientes en el futuro

Si el objetivo es el de beneficios inmediatos, la empresa crecer sobre la base de las fortalezas

que conoce y evitara los proyectos que requeran amplios desarrollos tecnolgicos o que
requieran importantes inversiones de capital. El inters se centrara en el aumento de la
rentabilidad a partir de la reduccin de los costes o del perfeccionamiento de los productos. En
caso de que se adopten estrategias ms ambiciosas, las mismas usualmente representan
respuestas a ataques de la competencia.
Cuando se selecciona un objetivo de flujo de beneficios estables, la bsqueda de nuevos
productos aparenta ser ms pasiva que activa. La ampliacin de las lneas y el
perfeccionamiento de los productos constituirn el principal intereses de esta estrategia
reactiva.
Una estrategia activa, por el contrario, se basa en impedir que la competencia sea la primera en
entrar al mercado con sus productos, preferiblemente al poseer una ventaja critica que los
competidores no puedan imitar, ni estn dispuesto a hacerlo o que, si lo pretenden, no puedan
lograrlo. Una estrategia activa sugiere que el objetivo es el de crecimiento futuro de los
beneficios. Tal estrategia usualmente implica la posesin de ciertas capacidades y fortalezas en
las reas de innovacin y de marketing, enfocadas al desarrollo de nuevos productos.
(OShaughnessy, 1991)

2.6 Anlisis de la demanda y oferta

La demanda

Se entiendo por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado

El principal propsito que se persigue con el anlisis de la demanda es determinar y medir

cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o
servicio, asi como determinar la posibilidad de participacin del producto del proyecto en la
satisfaccin de dicha demanda. La demanda es funcin de una serie de factores, como son la
necesidad real que se tiene del bien o servicio. Su precio, el nivel de ingreso de la poblacin, y
otros, por lo que el estudio habr que tomar en cuenta informacin proveniente de fuentes
primarias y secundarias de indicadores economtricos, etc.
Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigacin de mercado, a la que se
hace referencia en otras partes.
Se entiende por demanda al llamado Consumo Nacional Aparente (CNA), que es la cantidad de
determinado bien o servicio que el mercado requiere, y que se puede expresar como:
Demanda = CNA = produccin nacional + importaciones exportaciones
Cuando existe informacin estadstica resulta fcil conocer cul es el monto y el
comportamiento histrico de la demanda. Cuando no existen estadsticas, lo cual es frecuente
en muchos productos, la investigacin de campo queda como el nico recurso para la
obtencin de datos y cuantificacin de la demanda. Para los efectos del anlisis existen varios
tipos de demanda que se pueden clasificar como sigue.
En relacin con su oportunidad
Demanda insatisfecha; en la que lo producido u ofrecido no alcanza a cubrir los requerimientos
del mercado
Demanda satisfecha; en la que lo ofrecido al mercado es exactamente lo que este requiere
La oferta
Cantidad de bienes o servicios que los productores estn dispuestos a vender a los distintos
precios del mercado. Hay que diferenciar la oferta del trmino de una cantidad ofrecida, que
hace referencia a la cantidad que los productores estn dispuestos a vender a un determinado
precio.
El sistema de economa de mercado, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda.
Centrndonos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado de un determinado bien.
Supongamos que los planes de cada comprador y cada vendedor son totalmente
independientes de los de cualquier otro comprador o vendedor. De esta forma nos aseguramos
que cada uno de los planes de los vendedores dependa de las propiedades objetivas del
mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos de los dems. Con estas
caractersticas tendremos un mercado perfecto, en el sentido de que hay un nmero muy
grande de compradores y vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que son
pequeas en relacin con el volumen total de las transacciones.

La cantidad ofrecida por los fabricantes o productores de un determinado bien depende de

varios factores que provocan incrementos o disminuciones de la cantidad ofrecida por el
oferente. Estos factores son el precio del producto, el precio de los factores que intervienen en
la produccin de ese bien, el estado de la tecnologa existente para producir ese producto y las
expectativas que tengan los empresarios acerca del futuro del producto y del mercado.
Clasificacin de la oferta.
Oferta monoplica. Las caractersticas que la definen son las siguientes:

Existen un solo vendedor en el mercado, por lo tanto tiene la opcion de fijar los precios
o de regular las cantidades ofertadas al mercado y sus condiciones de venta.
No hay sustitutos con la misma calidad que tiene el bien producido por el monopolio.
Restricciones para entrar al mercado tales como monopolio de localizacin, monopolio
natural. Por ejemplo agua, materia prima, etc.
Economas de escala muy grandes en la produccin.
Altos requerimientos de capital
Impedimentos no econmicos tales como patentes, licencias, leyes y reglamentos.

Oferta Oligoplica. Existe cuando hay ms de un productor en el mercado, pero en un nmero

reducido, de manera que la contribucin de cada productor al total es de tal magnitud, que su
concurrencia es concertada en precio, cantidad y en general con las polticas necesarias que les
permiten control del mercado y por lo tanto mayores utilidades. El oligopolio tiene el beneficio
de poseer incentivos para mejorar el producto: Su diseo su calidad y su tcnica de produccin.
Adems por lo general se tiene el tamao de empresa que pueda incurrir en inversiones
destinadas a la investigacin y desarrollo que exige la innovacin de productos y tecnologa.

Oferta Competitiva. La existencia de oferta en competencia se define por cuatro condiciones:

Las empresas ofrecen un producto que es homogneo o no diferenciado, de tal manera

que a los compradores les es indiferente comprar los productos de cualquier empresa.
Ausencia de restricciones para entrar a participar en el mercado.
Conocimiento general y detallado de las condiciones prevalecientes en el mercado.
Existe gran nmero de empresas y ninguna de ellas influye individualmente sobre el
precio o las cantidades a ser ofertadas en el mercado.

Oferta Actual. Los principales aspectos de la oferta que se deben analizar son:
Numero de oferentes, ubicacin geogrfica, volmenes ofertados, capacidad de produccin,
capacidad utilizada, disponibilidad de materias primas y facilidades o restricciones para la
produccin. Atendiendo al rea de mercado que se analiza, al nmero de productores al
volumen de produccin, se podr conocer el tamao de la oferta actual.

2.6.1 Balance de oferta y demanda

Factores que afectan a la oferta.
La produccin que se pone a disposicin de los demandantes, se ve afectada por variables que
tambin deben ser analizadas gradualmente, explicando la oferta histrica hasta llegar a
concluir con la magnitud de la oferta actual y la informacin necesaria para proyectar la oferta
futura. En el caso de pequeos y medianos productores el conocimiento de la oferta y en
especial el tipo de competencia existente en el mercado, es tanto o ms importante que
conocer y cuantificar la demanda. La razn es que deber compartir el mercado junto a otros
productores.
Es fundamental conocer la competencia. De nada vale que exista una gran demanda
insatisfecha o potencial para el producto, sino se tiene posibilidad alguna de asegurarse una
parte de la misma. Para evaluar esta posibilidad es necesario conocer el tipo de competidores a
enfrentar en el mercado, los volmenes que ofertan los productores pueden verse afectados
por diversas situaciones entre las que estn: fenmenos climatolgicos, cambios econmicos,
modificaciones institucionales, capacidad de los oferentes, tipos de competidores, dificultades,
debilidades y ventajas de cada uno de los oferentes con respecto al mercado, manera en que
entraron al mercado los diversos oferentes.

ELASTICIDAD DE LA OFERTA.
La elasticidad de la oferta es la medida o cambio porcentual en la cantidad ofrecida que se
genera cuando ocurre una variacin en el precio.
Los tipos de la elasticidad en la oferta son:

Perfectamente inelstica. Aunque vare el precio la cantidad ofrecida permanece

constante.
Perfectamente elstica. Es cuando a un precio dado la cantidad ofrecida crece
indefinidamente.
Elasticidad unitaria. Es cuando a un cambio dado en el precio corresponde el mismo
cambio porcentual en la cantidad ofrecida, tambin se dice que tiene una pendiente de
uno en la recta de la asociacin de las variables precio oferta.

FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA.

La demanda se ve influida por diversos factores que determinan su magnitud, incrementos,

decrementos o tendencias. Con base en estos se puede establecer la potencialidad del mercado
y las posibles reacciones de los demandantes. Los factores que mayormente afectan a la
demanda y que deben analizarse:

Tamao y crecimiento de la poblacin. Se debe obtener informacin relativa a las

caractersticas de la poblacin, as como su estructura por edad y sexo. Esta informacin
sirve para conocer el mercado al que est dirigido el proyecto. Es necesario conocer el
crecimiento que ha tenido la poblacin en un determinado periodo, para relacionarlo
con el crecimiento esperado de la demanda y saber acerca de la densidad de poblacin
de la zona de estudio, lo que reporta la concertacin o dispersin de los demandantes.
La informacin sobre poblacin ms confiable es la obtenida por los censos
peridicamente realizados. El comparativo de dos o ms censos permite la obtencin
de la informacin base, tasas de crecimiento, densidad de poblacin, estructura por
edad y sexo, concentracin y otras variables. Otros factores de importancia son los
ndices de nutricin, morbilidad, mortalidad y sus causas. Esta informacin permite
establecer, en una primera aproximacin la magnitud actual y futura de la poblacin
demandante del producto o servicio en estudio, que llevara a cuantificar la demanda
potencial. Con la demanda potencial puede aplicarse el consumo per cpita histrica,
obtenida estadsticamente.
Hbitos de consumo. Aun siendo muy grande la poblacin, los hbitos y costumbres
determinan la magnitud de la demanda del mercado analizado. Los hbitos de
consumo de una poblacin son el reflejo de las caractersticas de los consumidores
asociado a su nivel de ingreso, es decir las personas de altos ingresos tienen hbitos de
consumo diferentes de los ingresos bajos. Cuando no se dispone de informacin
completa, es indispensable realizar una encuesta, que permita obtener los indicadores
bsicos para utilizarlos y reflejarlos.
Gustos y preferencias. Se debe considerar en el anlisis de la demanda la cantidad
deseable y/o necesaria que un consumidor demandara de un bien o servicio,
independiente d su capacidad de pago. Es importante conocer las reacciones de los
consumidores frente a la forma de presentacin del producto, a sus caractersticas, a las
ventajeas que se derivan de su utilizacin y a las promociones comerciales, ya que esta
informacin es de gran valor cuando se proyecta la demanda de bienes de consumo.
Niveles de ingreso/gasto. La demanda efectiva est relacionada directamente a la
capacidad de pago de los consumidores. Los niveles de ingreso pueden ser obtenidos
en los censos de poblacin, de encuestas, de ingreso-gasto o de otras f8uentes que
reporten informacin confiable al respecto. Otros datos complementarios son el de la
poblacin econmicamente activa, est asociada al tamao de las familias y las fuentes
generadoras del ingreso, permitir prever si los hbitos de consumo en el futuro, se
soportan en el nivel y fuente de ingreso de la poblacin estudiada
Precios. El factor precio y sus repercusiones en la demanda es significativa porque
puede afectar los volmenes de un bien consumido. Si el precio se altera, los volmenes

demandados tambin pueden verse alterados, para lo cual se aplica la tcnica

denominada elasticidad-precio de la demanda. Permite lograr la cuantificacin de la
magnitud en que podr cambiar la cuanta de la demanda y en consecuencia, el valor
de las ventas en el caso que se produzca una modificacin en el precio, o que el
proyecto estudiado adopte una poltica de menor precio.(Urbina, 2013)

2.7 Anlisis de precios

La investigacin de mercados puede emplearse como base para establecer polticas de precios,
de distintas maneras. Los mtodos ms tiles comprenden los procedimientos siguientes
1. Investigacin general de precios
2. Encuesta de precios
3. Anlisis de las tendencias de precios
4. Experimentos controlados
Generalmente, lo ms efectivo es la combinacin de estos enfoques. Cualquiera de ellos,
aisladamente, probablemente dejara de lado factores importantes o no alcanzara a suministrar
los datos necesarios.

Investigacin general de precios Antes de comenzar un anlisis estadstico detallado o

establecer experimentos controlados, generalmente resulta deseable conducir un estudio
general de la situacin de precios. Deben explorarse una cantidad de elementos como
fundamento para la investigacin posterior y para tomarlos en cuenta al interpretar los
resultados de estudios de precios ms especficos. A continuacin se da una enunciacin de los
elementos ms especficos que deben cubrirse en esta fase del estudio.
1. Hacer un inventario completo de sus precios corrientes y una comparacin sistemtica y al da con los
precios de los competidores

2. Poner sobre papel una descripcin exacta de sus mtodos actuales y polticas para determinar precios
3. Defina explcitamente tanto los objetivos generales como los especficos de cada una de sus polticas de
precios

4. Determine si sus precios y polticas estn a tono con el ambiente econmico de su compaa
5. Control si sus precios y polticas son consistentes con los costos relevantes.
Las encuestas de precios las encuestas de precios constituyen el enfoque simple para obtener
informacin del mercado aplicable a un problema particular de fijacin de precios. Estas
encuestas se hacen con dos propsitos: 1) obtener datos de precios actuales exactos, y 2)
obtener opiniones referentes a lo que constituye el precio ms efectivo para un producto dado.
Una de las principales causas de la mala fijacin de precios es la ignorancia del precio real del
mercado, a diferencia del precio de lista. La produccin en gran escala generalmente significa
precios uniformados y los fabricantes nacionales generalmente fijan los precios a los cuales
deben venderse sus productos. En la realidad, los precios varan considerablemente entre los
distintos territorios, tipos de comercio y periodos de tiempo. Las rebajas en los precios
prevalecen durante un periodo de negocios en declinacin. Demasiado a menudo los
fabricantes no tienen idea alguna de los precios reales del mercado que pagan los
consumidores por sus productos. La encuesta de precios, que obtiene datos realistas sobre
precios del mercado, es un elemento importante para fomentar una poltica de precios.
Anlisis de las tendencias de ventas y precios los estudios de precios convencionales siguen el
esquema de relacionar el volumen competitivo de ventas con los precios competitivos sobre la
base de la tendencia.
Experimentos controlados la aplicacin ms cientfica de la investigacin de mercado a los
problemas de fijacin de precios, se halla en la prediccin de las cantidades de un producto
dado que sern absorbidas por el mercado a varios niveles de precios. La mayora de los
fabricantes espera obtener el precio ms alto posible que sea consistente con un volumen
razonable de ventas. Sin embargo, muchos descuidan la posibilidad de obtener un rendimiento
neto mucho ms grande como resultado del mayor volumen que ganaran mediante una
reduccin en precio.(Lyndon O., 1964)

2.8 Estudio de comercializacin

Comercializacin es el conjunto de actividades que los oferentes realizan para lograr la venta de
sus productos; por lo tanto el anlisis de la oferta y la demanda deber ser complementada con
el estudio detallado de los diversos aspectos que conforman la comercializacin.
Este apartado del estudio tiene como objetivo analizar lo que los actuales oferentes hacen, lo
que han hecho en el pasado y establecer lo que mejor conviene al proyecto en trminos de
canales, mrgenes y precios.
La informacin que se report en el apartado de la oferta, se retoma en este, para realizar un
anlisis detallado de cmo se realiza la comercializacin. Se replantea con los siguientes
elementos:
a) El nmero de competidores y el liderazgo que ejercen en el mercado
b) Su ubicacin,
c) El potencial incremento de la oferta,
d) La calidad y los precios
Fundamentar es una estrategia de comercializacin el futuro de un proyecto a pesar de que la
conclusin es que no hay mercado para una nueva unidad productora puede ser una decisin
costosa, en virtud de que deber competirse con oferentes que ya conocen el mercado y que
ya han identificado todos los aspectos anotados.

Canales de Distribucin Para Productos de Consumo:

Este tipo de canal, se divide a su vez, en cuatro tipos de canales:

Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los Consumidores): Este tipo de
canal no tiene ningn nivel de intermediarios, por tanto, el productor o fabricante desempea
la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como comercializacin, transporte,
almacenaje y aceptacin de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario.

Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de stos a los
Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o

minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de

conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros).

Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de stos a los
Detallistas y de stos a los Consumidores): Este tipo de canal de distribucin contiene dos
niveles de intermediarios: 1) los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente
actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras empresas como los detallistas
que los adquieren para revenderlos) y 2) los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste
en la venta de bienes y/o servicios al detalle al consumidor final).

Canal Agente/Intermediario o Canal 4 (del Productor o Fabricante a los Agentes

Intermediarios, de stos a los Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los
Consumidores): Este canal contiene tres niveles de intermediarios: 1) El Agente Intermediario
(que por lo general, son firmas comerciales que buscan clientes para los productores o les
ayudan a establecer tratos comerciales; no tienen actividad de fabricacin ni tienen la titularidad
de los productos que ofrecen), 2) los mayoristas y 3) los detallistas.

Conclusiones
Antoln
El estudio de mercado es una herramienta fundamental para la formulacin de un proyecto, ya
que de este se desprenden decisiones cruciales para el futuro de la empresa; el estudio de
mercado es una forma simple de obtener informacin del entorno en el cual se pretende
desenvolver el producto; su peso recae en que la informacin que se obtiene de este; pues
gracias a esta es posible darse una idea en forma cuantitativa del desempeo potencial de

nuestro producto en el mercado; adems el estudio de mercado proporciona datos que nos
ayudan a determinar la relacin vendedor-cliente que se tomara con el mercado.

Bibliografa
Daz, A. B. C., & Rubio, R. S. (2010). Introduccin al Marketing (p. 252). Editorial Club
Universitario. Retrieved from http://books.google.com/books?
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Lyndon O., B. (1964). Comercializacion y Analisis del Mercado. IICA Biblioteca Venezuela.
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Nogales, . F. (2004). Investigacin y tcnicas de mercado (p. 292). ESIC Editorial.
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OShaughnessy, J. (1991). Marketing competitivo: un enfoque estratgico (p. 616).
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Urbina, G. B. (2013). Evaluacin de proyectos (p. 371). McGraw-Hill. Retrieved from
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