Resumen
La importancia de la bipedestacin en el ser humano tiene relacin a los beneficios asociados
a sta. La carencia de controlar esta postura ha requerido disear sistemas mecnicos que
permitan esta posicin, adems la incorporacin de un sistema de desplazamiento controlado
por el usuario, han logrado que personas minusvlidas realicen tareas cotidianas, mejorando su
autoestima.
En este trabajo se desarrolla la evaluacin de un prototipo de un bipedestador mvil infantil,
como elemento clave para la mejora continua y calidad del producto.
Palabras clave: evaluacin de producto; bipedestador; mejora continua; metodologa QFD;
diferencial semntico.
Abstract
The importance of standing position for humans is related to the benefits associated with it.
The lack of control in this position has required to design a mechanical systems that allow it,
in addition, the incorporation a displacement controlled system by the user, have allowed to
disabled people perform tasks of daily living, and improve their self-esteem.
This paper develops an evaluation of a prototype of a mobile stander for child, as the key for
continuous improvement and quality of the product.
Keywords: product evaluation; stander; continuous improvement; QFD methodology;
semantic differential
1. Introduccin
El origen de la bipedestacin es el origen del hombre. Dos millones de aos antes que de que el ser
humano fuese hbil, camino bpedo, qu motivo este cambio? Son numerosas las hiptesis que han
intentado desvelar este enigma (Nuez, 2007). Sin embrago, en Chile la discapacidad de movilidad es
una de las ms frecuentes que afecte a la poblacin, aproximadamente 350 mil personas, de las cuales
el 8,6% es menor de 20 aos (CASEN, 2006). Cuando hablamos de trastornos o dficits motrices nos
referimos a personas que presentan problemas en la ejecucin de sus movimientos, en su motricidad en
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Funcional
Psicolgicos
Alivia:
Mejora:
Escuela
Independencia
funcin de la vescula
Tiempo libre
Autoestima
contracturas musculares
Casa
Comunicacin
respiracin
Terapia
Actividad circulatoria
Vida diaria
Calidad de vida
2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Desarrollar un prototipo mvil para un bipedestador infantil a travs de un sistema
elctrico que le otorgue mayor autonoma al usuario en su desplazamiento.
2.2 Objetivos especficos
Lograr una propuesta que este acorde con en el contexto local en trminos de procesos
productivos y tecnologa existente.
Sistematizar los requerimientos subjetivos de los clientes, a travs una matriz de
relaciones para la toma de decisiones durante el proceso de diseo.
3. Antecedentes
En el siguiente apartado incluye informacin sobre los dispositivos utilizados como ayudas
tcnicas para lograr la posicin bpeda. Esta informacin fue recogida de diversas fuentes,
como catlogos, revistas mdicas, entre otras.
Primeramente, Las ayudas tcnicas se refieren a aparatos que estn diseados para ayudar a
conseguir o mejorar la funcin para tener una mayor independencia (OShea, 2006), es
cualquier producto, instrumento, equipo o sistema tcnico usado por una persona con
discapacidad, fabricado especialmente o disponible en el mercado, para prevenir, compensar,
mitigar o neutralizar la deficiencia. De esta manera, las ayudas tcnicas pueden ofrecer a los
nios con discapacidad motriz la oportunidad de participar ms plenamente y llegar a ser ms
independientes en su vida diaria (Palisano, 2007).
3.1 mobiliario utilizado para la bipedestacin existente en el mercado
Hay una gran variedad (Ver figura 1) de bipedestadores: en supina o ventrales, en prono o
dorsales. La posicin prona y/o supina son instancias Intermedias para acercar al nio a la
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verticalidad, de tal manera que tanto la estructura sea como muscular vayan asumiendo
paulatinamente la posicin vertical, as el cuerpo por su propio peso toma conciencia de s
mismo en el espacio. Los bipedestadores pueden ser estticos y mviles, o los que pueden
pasar de sentado a bipedestacin (Palisano, 2007). Las sillas de ruedas de bipedestacin son un
tipo especial de dispositivos para ayudar a adoptar la posicin bpeda a personas con
movilidad limitada, o nula, de las extremidades superiores e inferiores (Len, 2005).
Con los bipedestadores estticos, las extremidades inferiores por lo menos la parte baja del
tronco- estn sujetas con firmeza con cintas acolchadas (Gudjonsdottir, 2002). El bipedestador
puede estar encima de una base con ruedas, lo que permite que el nio sea transportado a
distancias cortas mientras est en bipedestacin. A menudo, son necesarios los splints u ortesis
para mejorar la alineacin del tobillo y del pie, y la distribucin del peso en carga (Stuberg,
1992).
En los centros de rehabilitacin de Chile esta necesidad de bipedestacin de los nios con
discapacidad es cubierta por dispositivos artesanales basados en sistemas productivos simple,
que privilegia la mano de obra, antes que el uso de maquinarias y tecnologas de punta (Ver
figura 2). De los cuales pueden detectarse algunas ineficiencias del mobiliario existentes en
estos centros:
4. Metodologa
Para realizar la propuesta del bipedestador, se utiliz la metodologa de mejora continua, que
se define como pequeos cambios incrementales en los procesos productivos que permiten
mejorar algn indicador de rendimiento (Grtter citado en Marin-Garcia) La mejora continua
est basada en el ciclo de Deming, compuesto por cuatro fases: estudiar la situacin actual,
recogiendo los datos necesarios para proponer las sugerencias de mejora; poner en marcha las
propuestas seleccionadas a modo de prueba; comprobar si la propuesta ensayada est
proporcionando los resultados esperados; e implantar y estandarizar la propuesta con las
modificaciones necesarias. La mejora continua que se lleva a cabo en los diferentes espacios
de desarrollo de un producto, usualmente es conocida como innovacin incremental, procesos
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5. Propuesta
En este apartado se presentan las especificaciones tcnicas principales del mvil en cuanto a
su estructura y funcionalidad. Se describen las diferentes partes que conforman el diseo, tanto
en lo que respecta a la funcionalidad del mismo, como a detalles ms especficos de los
aspectos electrnicos y mecnicos. (Ver figura 5)
5.1 sistema mecnico
El sistema mecnico est considerado en primer lugar por el chasis, el cual es el encargado del
armazn en general y adems contempla todo el sostn del mvil y usuario;
5.2 sistema elctrico
El encargado de darle toda la autonoma al mvil es el sistema elctrico el cual est compuesto
por la batera, motores y sistema de control.
Tercera categora: Para este grupo se hace referencia y presenta una carga simblica
fuerte de producto hospitalario u ortopdico (ver Figura 8). El uso de los colores es
neutralizado y suavizado, sus formas tambin estn ms cuidadas, las vinculaciones y
regulaciones ms simplificadas o, de alguna manera ocultada para generar esta apariencia
ptima.
7. Resultados
Una vez elegidos los pares de atributos semnticos e imgenes, se pas el test para evaluar los
productos a travs de Diferencial Semntico a un total de 30 padres de nios con discapacidad
motora, pues ellos son los consumidores potenciales que tiene el poder de definicin y
aceptacin de los argumentos o razones por las cuales se basa la compra del producto.
Adems era conviene saber si el requerimiento era considerado importante por los
consumidores, para ello se pidi a los encuestados que evaluaran con una escala del 1 al 7 la
atribucin de importancia para caracterstica del producto.
Uno de los principales hallazgos es que los encuestados le dan mayor importancia a la
Dimensin Indicativa Instrumental, valoran al objeto segn el contexto de uso. Y la dimensin
que cobra menos relevancia es la Simblica Social del producto, es decir, que para los
encuestados es ms importante si el producto es seguro o peligroso que si pertenece a un
gnero en particular (femenino-masculino).
Por otra parte, en la matriz se muestran los valores medios de la percepcin que los
encuestados tienen de cada producto evaluado, que junto al atribucin de importancia que le
dan a cada requerimiento es posible que el equipo de trabajo pueda determinar cules son las
reas prioritarias en las que se puede mejorar.
En la matriz realizada para este caso de estudio (Ver Figura 9), se puede visualizar que los
atributos ms importantes corresponden a la seguridad que otorga el producto, siendo el
prototipo de bipedestador el mejor evaluado que los productos de competencia.
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Por ltimo, una de los factores que tiene una alta prioridad de ser mejorado es la capacidad de
transformacin, pues es una caracterstica que tiene relevancia para los encuestados, sin
embargo, se puede visualizar en la evaluacin de los productos que ninguno de ellos fue bien
evaluado, por lo tanto es una caracterstica ausente, pero que en caso de encontrarla,
proporcionaran gran satisfaccin.
Alta prioridad
CALIDAD
Evaluacin Producto
Mediana prioridad
(Diferencial Semntico)
Formal
Instrumental
Social
Esttico
Indicativa
Simblico
Feo- Bonito
Atribucin de Importancia
sobre-satisfaccin:
Mejorable
Esperada
Baja prioridad
Frio-Clido
Tosco-Delicado
Seguro-Peligroso
Dinmico-Esttico
-1
Resistente-Frgil
-2
-3
Voluminoso-Ligero
Inalterable-Transformable
w
w
Barato-Costoso
Masculino-Femenino
Formal-Informal
Infantil-Maduro
7. Conclusiones
La mayora de los investigadores reconoce la importancia de contar con mtodos estructurados
de diseo y coinciden en la necesidad de un mejor entendimiento de la voz del consumidor,
siendo necesaria su consideracin durante las decisiones realizadas en desarrollo y
lanzamiento de un producto, factor clave para el xito comercial de ste. Por lo mencionado
anteriormente, algunos investigadores del diseo se han dedicado a proporcionar los mtodos
necesarios para captar la voz del cliente, siendo uno de los ms utilizados el QFD, que es un
mtodo grfico mediante el cual se relacionan las necesidades del cliente con los atributos del
diseo. Utilizando una estructura matricial se puede determinar los grados de relacin entre los
deseos de los clientes y el cmo llevarlos a cabo en la realizacin del producto.
La tarea del diseador es por lo tanto integrar los deseos y demandas de sus usuarios,
traducirlos en signos de manera que puedan ser comprensibles por el usuario potencial,
considerando los factores subjetivos, adems de aspectos tcnicos. Pero la fuente de
informacin para las necesidades subjetivas es el usuario, las cuales se distinguen por dos
caractersticas que dificultan la interpretacin y conversin de las necesidades en atributos del
producto (Len, 2005):
1. La naturaleza lingstica asociada al mismo, carente de implicacin directa a las
propiedades deseadas del objeto.
2. La dificultad para interpretar, categorizar y traducir las necesidades del usuario en
especificaciones del producto.
Por esta razn, es importante desarrollar herramientas que sistematicen los requerimientos
subjetivos de cliente, facilitando la tarea del diseador de producto en la toma de decisiones.
De la experiencia de aplicacin de la Matriz Propuesta se puede concluir que puede reducir el
tiempo de desarrollo porque se centra en requerimientos especficos del cliente y claramente
identificados.
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