Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio Para la Educacin Superior.

I.U.P. Santiago Mario.
Extensin-Porlamar.

Habilidades Gerenciales

Realizado Por:
Luis Yaez. C.I.: 23182038
Jos Castro. C.I.:15.676.784
Reyvic Yamarte. C.I.: 18631301

Porlamar, octubre 2012.

INTRODUCCIN
Las habilidades gerenciales son todas aquellas habilidades de liderazgo que te
permiten manejar tu trabajo, tu equipo y las personas que tengas a tu cargo con un 100% de
eficacia. En realidad habilidades gerenciales es lo mismo que habilidades de liderazgo.
Lo que el trmino de habilidades gerenciales quiere captar es que la cosa va ms all
del liderazgo y que incluye tambin otros aspectos como la productividad o creatividad.
Pero lo que ms importa a la hora de adquirir habilidades gerenciales es el liderazgo y la
mayora de las veces el liderazgo implica creatividad y productividad
Para cultivar las habilidades gerenciales se debe aprender una serie de
conocimientos, tcnicas y estrategias acerca del liderazgo. Aparte se debe entrenar y
mejorar porque as se lograr llegar mucho ms lejos en los proyectos, empresa y all
dnde se lo propongas.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las distintas
habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los
altos niveles gerenciales se hacen ms importantes las habilidades conceptuales (para poder
ver a la organizacin como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos,
tienen mucha importancia las habilidades tcnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la necesidad de
determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo,
debe estar en una constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales. En esta
seccin identificamos y desarrollamos las principales habilidades que un gerente debe
poseer.

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que

una persona necesita para poder realizar las actividades de administracin y liderazgo en el
rol de gerente de una organizacin determinada.
Entre estas habilidades tenemos:

Manejo de recursos humanos.

Gestin de tiempo.
Capacidad de anlisis.
Capacidad de negociacin.
Gestin de proyectos.
Toma de decisiones.
Trabajo en equipo.
La Labor de un gerente es variada y compleja. Los gerentes necesitan ciertas

habilidades para desempear los deberes y las actividades asociadas con el hecho de ser
gerente. Los gerentes deber contar con tres habilidades o capacidades esenciales: tcnicas,
humanas y conceptuales. Tambin descubri que la importancia relativa de estas
habilidades vara segn el nivel del gerente dentro de la organizacin.

Habilidades Tcnicas
Los gerentes de primera lnea, as como muchos de nivel intermedio, tienen una
participacin activa en aspectos tcnicos de las operaciones de la organizacin. Las
habilidades tcnicas comprenden conocimientos y experiencia en ciertos campos
especializados como la ingeniera, la computacin, las finanzas o la manufactura. Por
ejemplo, un gerente de cuentas por pagar debe tener experiencia en reglas contables y
formas estandarizadas para poder resolver problemas y contestar las preguntas que sus
subalternos puedan plantearle. Aun cuando las habilidades tcnicas se vuelven menos
importantes conforme el gerente pasa a niveles de gerencia ms altos, hasta la alta direccin
necesita cierta experiencia en su especialidad dentro de la organizacin.
Los cargos de gerencia en un nivel inicial o intermedio intervienen ampliamente en
la operacin tcnica de una empresa u organizacin y en este punto es de vital importancia
contar con conocimientos amplios a nivel de ingeniera as como tambin las destrezas
tcnicas que ese cargo exige. Se debe contar con conocimientos en cuanto a clculos,

funcionamientos generales y operacin de Equipos y Maquinarias, Actividades de

Mantenimiento, manejo de instrumentos especiales de medicin, equipos y programas
informticos de ltima generacin y todo aquello que la logstica de una operacin conlleva
en cuanto a la solucin de problemas se refiere y la bsqueda de soluciones.
El rea tcnica es el punto que puede considerarse como critico a la hora de evaluar
las capacidades o aptitudes de una persona aspirante a ocupar un cargo gerencial dentro de
una organizacin, ya sea una persona perteneciente a esta (que aspire a un aumento de
Cargo) o provenga por una solicitud de empleo, sus conocimientos tcnicos le brindaran las
confianza necesaria en el control de situaciones inesperadas y de conflicto, esto, en
sumatoria a la experiencia laboral de la persona la colocar como el mejor opcin al cargo.
Contar con habilidades tcnicas idneas le concede mayor credibilidad y capacidad de
mando en el entorno laboral para con sus subordinados y colegas en otras reas y
departamentos ya que con sus conocimientos muy fcilmente puede colocar sus
planteamientos por encima del de sus compaeros as como tambin atender cualquier
inquietud que proveniente de las personas a su mando, resta autoridad es muy mal visto el
que una persona con un rea Departamental a cargo no tenga conocimientos bsicos del
rea Operativa donde se desenvuelve y que un empleado de menor jerarqua sea quien
aporte esos datos o informacin necesaria.
Estos conocimientos tcnicos se hacen un poco menos importantes a medida que el
Nivel gerencial aumente; ya en niveles altos son mas importantes los conocimientos
administrativos, contables y gerenciales como tal, en este nivel es muy poca la intervencin
en la parte operativa por lo tanto estos no ejercen tanto peso en las funciones del dia mas no
por eso dejan de requerirse.

Habilidades Humanas
La capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en lo individual como en
grupo es una habilidad humana. Dado que los gerentes tratan directamente con personas,
esta habilidad es crucial. De hecho, es tan importante tanto a los ms elevados niveles
gerenciales como a los ms bajos. Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden

obtener ms de su gente. Saben cmo comunicar, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y

confianza.
Es la sensibilidad o capacidad del gerente, para trabajar de manera efectiva como
miembro de un grupo y lograr la cooperacin dentro del equipo que dirige. Tambin debe
tratar eficaz y personalmente a los trabajadores que se encuentren a su cargo, mantener una
buena comunicacin para el intercambio de ideas, interactuar efectivamente con la gente.
Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos
tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, entre otros, con la finalidad de
establecer un ambiente cmodo y la satisfaccin de sus necesidades y a su vez lograr
aplicar un liderazgo eficaz.
La habilidad humana se refiere a la capacidad de interactuar con personas, trabajar
con ellas, comprenderlas y motivarlas. Un buen gerente debe tener suficiente habilidad en
el manejo de relaciones humanas y as poder conducir a los grupos humanos al logro de
objetivos planteados, para as cumplir con las metas trazadas.
Tambin es muy importante aprender a escuchar a otros y prestar atencin a lo que
dicen para ser un buen gerente. Pues dirigir una empresa implica prestar atencin a todos
los que trabajan en ella y escucharlos prestando atencin de cualquier forma a travs de la
cual puedan demostrar sus opiniones o sentimientos, ya sea verbalmente o a travs de otro
medio. Lo importante es escucharlos.

Habilidades Conceptuales
Los gerentes tambin deben tener la capacidad de pensar y conceptualizar sobre
situaciones abstractas. Asimismo, deben ser capaces de ver la organizacin como un todo y
las relaciones entre sus diversas subunidades, y visualizar cmo la organizacin se ajusta en
su entorno ms amplio. Los encargados necesitan la capacidad mental de entender cmo las
varias funciones de la organizacin complementan uno del otro, cmo la organizacin se
relaciona con su ambiente, y cmo los cambios en una porcin de la organizacin afectan el
resto de la misma. Por qu? Estas habilidades son esenciales para la toma de decisiones
efectivas y todos los gerentes tienen que tomar decisiones. Este tipo de habilidades

conceptuales resultan necesarias para todos los gerentes a todos los niveles, pero se vuelven
ms importantes conforme ascienden en la jerarqua organizacional.
Finalmente, la habilidad conceptual, ms que una habilidad supone el desarrollo de
una forma de pensamiento, de un modo de enfocar las situaciones.

HABILIDADES DE UN GERENTE

CONCLUSIONES
Podemos decir entonces que es muy importante tener las capacidades para poder ser
excelentes gerentes, pero igual nos dimos cuenta de que no es suficiente las capacidades
sino que son igual de importantes las habilidades ya sea que las tengamos o las
desarrollemos en el transcurso del tiempo.
Un buen gerente siempre va a destacar y sobresalir dentro de su empresa y en otras
no por el hecho de para quien trabaje, sino por lo que hace y desempea dentro de su
trabajo, esto en base a sus capacidades como gerente para saber manejar los movimientos
de una organizacin, estos movimientos implican el manejo del personal, las producciones
de los recursos, el saber explotar de manera eficiente los recursos con los que cuenta la
empresa, entre otros. Con la nica finalidad de lograr los objetivos organizacionales.
El gerente debe aplicar y hacer uso de todos sus conocimientos adquiridos
apoyndose en los diferentes enfoques as como en las ideas de los diversos apartadores. De
aqu surgen las habilidades con las cuales se facilita el trabajo, puesto que mediante nuevas
y buenas ideas, as como implementar nuevas estrategias de trabajo, la buena comunicacin
con los subordinados, pero ante todo la motivacin que estos generan en los empleados
para elevar su produccin y que esto conlleve a la satisfaccin de necesidades tanto de los
subordinados como del gerente pero en especial para la obtencin de resultados en la
empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alles, M. (2000). Direccin Estratgica de Recursos Humanos. Buenos Aires:
Granica.
Bonache, J., Cabrera, A. (2002). Direccin Estratgica de Personas. Espaa:
Financial Times Prentice Hall
Crosby, P. (1991). Liderazgo. Espaa: McGraw Hill.
Donnelly, J., Gibson, J., Ivancevich, J. (1994). Fundamentos de Direccin y
Administracin de Empresas. Espaa: McGraw Hill.
Drucker, P. (2002). La Gerencia. Buenos Aires: El Ateneo.
Schein, E. (1982). Psicologa de la Organizacin. Mxico: PrenticeHall.