Proyet. Siste. Blandos APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS PARA DISMINUIR LA INSEGURIDAD CIUDADANA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
UCAYALI
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E

INGENIERA CIVIL
UNIVERSIDAD ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE
SISTEMAS
METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS

APLICACIN DE LA METODOLOGIA DE LOS
SISTEMAS BLANDOS PARA DISMINUIR LA
INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE
CALLERIA, PROVINCIA DE CORONEL PORTILLO
PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:
JOSE JAIRO HUAMN MACHUCA
ERICK CHVEZ PAJUELO
FRANK LEO FLORES TALAVERANO
ABDIAS ESPIRITU ARANDA
DANIEL MAS DELGADO
DOCENTE
Mg. ERICK GUITTON LOZANO
PUCALLPA PER
Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

Inseguridad Ciudadana en el Distrito de Calleria, Provincia de Coronel
Portillo
2014
TABLA DE CONTENIDOS
RESUMEN I
INTRODUCCIN. II
FASES DE APLICACIN DE LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

1. Estadio I :
1.1
:
1.2
:
Situacin No Estructurada
Qu es la inseguridad Ciudadana?
Causas que Originan la Inseguridad Ciudadana en el
Distrito de Calleria.
1.3
Pucallpa es una de las ciudades ms violentas del
Per segn estudio.

1.3.1 : Aumenta en Pucallpa percepcin de inseguridad
2. Estadio II :
Situacin Estructurada..
2.1
3.
4.
5.
6.
7.
Estadio
Estadio
Estadio
Estadio
Estadio
III :
IV:
V:
VI:
VII
Cuadro pictrico de La inseguridad Ciudadana

en la Municipalidad de Coronel Portillo.
Elaboracin de Definiciones Bsicas..

Modelos Conceptuales..
Comparacin 4 vs 2
Cambios Factibles y Deseables
:
Implantacin
de
Cambios
Factibles.
CONCLUSIONES... III
FUENTES DE INFORMACION IV
RESUMEN

Portillo
El presente trabajo est hecho con el objetivo de concientizar a las personas

para que tomen en cuenta el problema por el que atravesamos todos los
Pucallpinos, como es el de la inseguridad ciudadana que se puede definir como
el temor a posibles agresiones, secuestros, violaciones, asaltos, de los cuales
podemos ser vctimas, sta es una de las principales caractersticas de todas
las sociedades modernas ya que vivimos en un mundo en el que la violencia de
todo tipo se ha generalizado.
Existen muchas causas que desencadenan la inseguridad ciudadana, est el
desempleo, la pobreza, la falta de educacin, la falta de valores, la cultura tan
pobre de la poblacin genera altos ndices delictivos y de agresividad contra las
personas. Se puede afirmar que cuanta menos educacin y cultura tengan las
personas, ms propensas a la delincuencia y al crimen sern.
En el distrito de
Calleria existe una gerencia llamada La Gerencia de
Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano, cuyo encargado es el gerente:

Miguel Alejandro Rojo Alzamoraes; es el rgano de lnea responsable de
proporcionar a la ciudadana condiciones adecuadas de seguridad ciudadana al
vecino, a travs de acciones de prevencin contra la violencia o delincuencia,
tambin contribuir a mantener el orden y el respeto de las garantas
individuales y sociales dentro de la jurisdiccin, en apoyo a la Polica Nacional
del Per, as como del transporte y trnsito en el distrito.
Por ello, que est presente trabajo se plantara la aplicacin de la metodologa
de los sistemas blandos, donde se har la elaboracin y pruebas de los
modelos para combatir este problema, por ltimo elaboraremos conclusiones y
recomendaciones del problema planteado.

Portillo
INTRODUCCIN
El presente trabajo realizado se basa en la prevencin social de la violencia y
delincuencia como el conjunto de polticas pblicas, programas y acciones
orientadas a reducir factores de riesgo que favorezcan la generacin de
violencia y delincuencia, as como a combatir las distintas causas y factores
que la generan.
En este proyecto se aplicara la Metodologa de los Sistemas Blandos (MSB)
por ser una tcnica muy eficaz para analizar, determinar y dar propuestas de
solucin a problemas muy complejas,
para llevar a cabo esta tcnica
utilizaremos las siete fases de la MSB que nos ayudara a estudiar las
diferentes partes que intervienen en el problema, de este modo se pretende
robustecer la participacin de la prevencin y la seguridad, construir una
legtima seguridad ciudadana, donde se tome como pilar la cohesin social, la
prevencin social de la violencia y delincuencia.
La cual en la MSB nos proporciona las causas de esta inseguridad, la
informacin de donde se encuentra esta delincuencia y los planes de violencia
intrafamiliar, el consumo de alcohol y drogas, la exclusin social, la
recuperacin de espacios pblicos. Describindonos detalladamente la zona
donde ocurre todos estos actos de delincuencia. Para el mejoramiento y
bienestar de nuestra poblacin.
APLICACIN DE LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS
1. ESTADIO I - Situacin No Estructurada

Portillo
En la Municipalidad de Coronel Portillo se presenta de las tantas problemticas

y en particular hablaremos sobre las
CAUSAS QUE ORIGINAN LA
INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE CALLERIA que estamos

estudiando en el presente trabajo. El distrito de Calleria fue fundado el 18 de
junio de 1980 teniendo como su capital la ciudad de Pucallpa sobre un rea de
10,277.67 km2. Son destacable sus centros de enseanza superior que se han
erigido en el distrito. La ms mencionada es la Universidad Nacional de
Ucayali, la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia y el Instituto
superior Tecnolgico Suiza de Pucallpa, as como colegios pblicos y
particulares.
En estos ltimos aos La municipalidad de Coronel Portillo se ha preocupado
en poder eliminar la delincuencia en el distrito debido a eso a hechos algunos
cambios como: poner cmaras de vigilancias en algunos puntos estratgicos
del distrito, ubicacin de personal de Serenazgo en calles o avenidas, tambin
en las nuevas implementaciones de equipos mviles para la seguridad del
distrito,
Pero todava falta mucho que hacer y por ello hemos hecho una encuesta y
hemos preguntado a algunos transentes de cules son las quejas hacia la
municipalidad por as decirlo, sobre la falta de seguridad y sacando nuestras
conclusiones podemos describir algunos problemas que existen como:
Falta de capacitacin que ayuden a la orientacin de las personas.

La falta de incentivos a los policas, para su mejor desempeo.
No existe una planeacin por parte de la municipalidad y el estado para
combatir la delincuencia.
La falta de educacin y valores ticos por partes de las personas que
cometen robos, asaltos, asesinatos entre otros.

La evidencia de corrupcin por partes de las autoridades.
Pucallpa es una de las ciudades ms violentas del Per segn estudio

Portillo
En los ltimos aos, Pucallpa se ha visto duramente afectada por la violencia

delincuencial. A diario se registran asaltos y asesinatos y la sensacin de
inseguridad crece. Es as que en la primera encuesta nacional urbana de
victimizacin, estudio realizado por la ONG Ciudad Nuestra, Pucallpa qued en
cuarto lugar entre las ciudades con mayor percepcin de inseguridad, solo por
debajo de Piura, Ayacucho y Tacna.
El contralmirante jefe de la cuarta zona naval, David Yamashiro, considera que
todos deben ayudar a la polica porque la seguridad ciudadana es tarea de
todos. El incremento de la delincuencia se da por muchos factores, entre ellos
el narcotrfico, que realiza crmenes por venganza, sobre todo en la zona rural
de Pucallpa.
Las autoridades deben actuar de inmediato para evitar complicaciones futuras
que ahuyenten a las inversiones y afecte el turismo en la ciudad.
Aumenta en Pucallpa percepcin de inseguridad
La percepcin de inseguridad ciudadana en Pucallpa registr un 89.4 % en

2012, respecto a un 86.7 % en 2011, es decir existi un incremento del 2.7 %,
as lo indica un estudio del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
que compar datos del perodo de julio a diciembre de 2011 con el de 2012.
Se trata de datos del mdulo especializado en Seguridad Ciudadana de la
Encuesta Nacional de Programa Estratgicos (ENAPRES), los cuales fueron
obtenidos en base a 33 mil encuestas a hogares en zonas urbanas a nivel
nacional, y no en base a denuncias efectuadas.
2. ESTADIO II - Situacin Estructurada

Portillo
El distrito de Calleria est atravesando un incremento de la delincuencia

originada por la ausencia de policas y serenazgo, la creciente inversin de
empresas extranjeras en nuestra ciudad, que ha aumentado los delitos y que
an no pueden controlar.
Por la siguiente razn el distrito de Calleria ha implementado sus servicios de
control de operaciones cuya finalidad es combatir la delincuencia y de esa
forma disminuir los niveles de inseguridad ciudadana, tambin ha instalado
algunas cmaras de vigilancia en puntos estratgicos del distrito, pero no es
suficiente ya que no hacen un buen uso adecuado de los recursos que se
tienen como producto de los arbitrios y el impuesto predial que paga la
poblacin.
Cuadro pictrico de La inseguridad Ciudadana

En la Municipalidad de Coronel Portillo
El mal manejo del presupuesto econmico de los peruanos genera un
incremento en la pobreza, lo cual a su vez implica un incremento de
delincuentes que causan graves daos a la poblacin en general, como
estudiantes, trabajadores, a sus propios vecinos causndoles hasta la muerte,
todo esto nos causa la inseguridad ciudadana, las quejas son presentadas ante
la municipalidad pero estn no son atendidas o resultas como deben ser no
pueden ya que el estado no apoya los proyectos que elabora el municipio, no
cuentan con una buna organizacin y con serenos que cuiden la tranquilidad de
los ciudadanos tanto de da como de noche.

Portillo
FASE II SITUACION ESTRUCTURADA
PASADO
Ocasio
na
Ocasion
a
Corrupcin
Pobreza
Propici
a
Influye
Ocasion
a
Desempleo
Inseguridad Ciudadana
La falta de Educacin
-
Disciplina
Cultura
Valores
Influy
Evita
Propicia
Escases de fuerzas
Policiales
Municipalidad Provincial de
Coronel Portillo
-
Apata
Ineficiencia

Portillo
Presente
Vicios y Adicciones
Ocasion
a
Influye
Provoca
Debido a
Ocasion
a
Influye
Evita

Portillo
Futuro
Ocasion
a
Genera
Ocasion
a
Ocasion
a
Ocasion
a
Genera

Portillo
Inseguridad Ciudadana
CONVERGE
N
HABITAN
Personas que viven en Calleria
Personas que trabajan o estudian en Calleria
CONVIVE
ROBAN
Empleados de la Municipalidad
Delincuentes
TRABAJA
ORIGINA
ORIGINA
Estado
Pobreza
3. ESTADIO III ELABORACION DE DEFINICIONES BASICAS

Portillo
La informacin que se rene en la segunda etapa permite identificar posibles

candidatos a problemas y buscarles solucin.
Dicha solucin, que implica un cambio (un proceso de transformacin) de la
realidad social, se expresa a travs de lo que en la MSB se denomina
definicin bsica.
Los elementos especificados conforman una lista de verificacin til probar que
se tiene una definicin raz vlida correspondiente a una situacin planteada.
PRIMERA RAZ : INSEGURIDAD CIUDADANA

CLIENTE
Inseguridad ciudadana.
AGENTE
Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.

Analizar los factores que influyen en la inseguridad ciudadana,
TRANSFORMACIN
describir los factores socio-econmicos, polticos-culturales

que inciden sobre la inseguridad ciudadana.
DUEO
Crmenes impartidos en el distrito de Calleria

Ayudar a la sociedad a fortalecer permanentemente el sistema
WELTANSCHAUUNG
de seguridad ciudadana con una poblacin unida, con una

actitud solidaria logrando la confianza y tranquilidad en el
sistema democrtico.
ENTORNO
La sociedad.
SEGUNDA RAZ: PERSONAS QUE TRABAJAN O

ESTUDIAN EN EL DISTRITO DE CALLERIA
CLIENTE

Portillo
AGENTE
TRANSFORMACIN
DUEO
Empresas y/o universidades o instituciones.

Analizar la necesidad econmica, el ocio, la diversin o el
pasatiempo, adquieren experiencia.
Imparticin de tranquilidad, seguridad y confianza, etc.
WELTANSCHAUUNG Brindar confianza y apoyo a la sociedad o sector donde

trabajan.
ENTORNO
La sociedad.
TERCERA RAZ: PERSONAS QUE VIVEN EN EL DISTRITO

DE CALLERIA
CLIENTE
AGENTE
Distrito de Calleria.
Analizar la necesidad econmica y social, determinar los
TRANSFORMACIN
DUEO
WELTANSCHAUUNG
ENTORNO
problemas que existen en su sociedad.

Imparticin de tranquilidad, seguridad, proteccin, confianza,
apoyo, etc.
Ayudar y brindar proteccin, confianza y apoyo a la sociedad o
sector donde viven.
La sociedad.
QUINTA RAZ: EMPLEADOS DE LA MUNICIPALIDAD

CLIENTE
AGENTE
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo.
TRANSFORMACIN
Analizar el sistema de seguridad ciudadana y el sistema

informtico.
DUEO
Conocimientos administrativos-financieros.

Portillo
WELTANSCHAUUNG Mantener, mejorar, construir y modernizar el servicio pblico,

hacindolo ms eficiente para el vecino.
ENTORNO
La sociedad.
CUARTA RAZ: DELINCUENTES
CLIENTE
AGENTE
Factores biolgicos y genticas.

Analizar el status econmica y social de la sociedad,
TRANSFORMACIN
DUEO
WELTANSCHAUUNG
determinar las salidas y entradas de los padres de familias.

Imparticin de intranquilidad e inseguridad en la sociedad.
Ayudarse con ayuda de mdicos y terapeutas a cambiar su
vida, arreglar sus problemas con el alcohol, drogas entre
otros.
ENTORNO
La sociedad.
SEXTA RAZ: POBREZA

CLIENTE
AGENTE
Gobierno.
Analizar los desafos bsicos de la pobreza, identificar los
TRANSFORMACIN
DUEO
WELTANSCHAUUNG
hechos que acontecen la pobreza, las reas que abarcan.

Conocimientos administrativos-sociales.
Conocer las causas y consecuencias y el impacto en el rea
econmico, en el crecimiento poblacional, privatizacin y
desnutricin.
ENTORNO
La sociedad.

Portillo
SEPTIMA RAZ: ESTADO

CLIENTE
AGENTE
Gobierno.
Analizar el diseo poltico-econmico del sector poblacional
TRANSFORMACIN
DUEO
obedeciendo las decisiones del poder poltico.

Conocimientos administrativos-polticos-econmicos.
WELTANSCHAUUNG Perseguir el mayor grado de bienestar posible para sus

ciudadanos, equilibrando sus intereses individuales y
colectivos.
ENTORNO
La sociedad.
4. ESTADIO IV Modelos Conceptuales

Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la
Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las
actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado
en la definicin.
En esta etapa se aplica la parte tcnica de los modelos de Metodologa de
Sistemas Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a
travs del "que" anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en
ensamblar sistmicamente una agrupacin mnima de verbos que describen
actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definicin
Bsica y que estn unidas grficamente en una secuencia de acuerdo a la
lgica.

Portillo
PRIMER MODELO CONCEPTUAL

Prese
nta
Inseguridad
Ciudadana
La
sociedad
En la
A
travs
Gerencia de Seguridad Ciudadana
y Transporte Urbano.
Ayudar a fortalecer permanentemente el

sistema de seguridad ciudadana con una
poblacin unida, con una actitud solidaria
logrando la confianza y tranquilidad en el
sistema democrtico.
Se
encarga
Analizar los factores que influyen en

la inseguridad ciudadana, describir En los
los
factores
socio-econmicos,
polticos-culturales que inciden sobre
la inseguridad ciudadana.
Para
Crmenes impartidos en
el distrito de Calleria.
SEGUNDO MODELO CONCEPTUAL
Personas que trabajan o

estudian en el distrito de
Calleria
En
Empresas y/o universidades o
instituciones.
Permiten a la
municipalidad
Las
La
sociedad
En
Brindar confianza y apoyo
a la sociedad o sector
donde trabajan.
Y as

Portillo
Analizar la necesidad econmica, el
ocio, la diversin o el pasatiempo,
adquiriendo experiencia.
Par
a
Imparticin de tranquilidad,
seguridad y confianza, etc.
TERCER MODELO CONCEPTUAL

Personas residentes
Las
La
sociedad
En el
Y tambin
en
Ayudar y brindar proteccin,
confianza y apoyo en el sector
donde viven.
Distrito de
Calleria
Facilitan a la
municipalidad
Y as
Analizar la necesidad econmica y
social, determinando los problemas
que existen.
Para
Imparticin
de
tranquilidad,
seguridad, proteccin, confianza,
apoyo, etc.
CUARTO MODELO CONCEPTUAL

Ayudarse con ayuda de mdicos y
terapeutas a cambiar sus vidas,
Delincuentes
Causa
n
arreglar sus problemas con el

alcohol, drogas entre otros.
Lo cual
puede
Inseguridad ciudadana
Con
referencia en
sus
Nos
permite
Imparticin de intranquilidad e
inseguridad en la sociedad.
Analizar
el
status
econmica y social de la
sociedad, determinar las
salidas y entradas de los
padres de familias.

Portillo
Generan
do una
Factores biolgicos
y genticos
QUINTO MODELO CONCEPTUAL

La
Empleados
sociedad
Contribuyen
do en
Mantener, mejorar, construir y
modernizar el servicio pblico,
hacindolo ms eficiente para el
vecino.
De la
Municipalidad
Provincial de
Coronel Portillo.
Se
encargan
Y as
Analizar el sistema de seguridad

ciudadana y el sistema informtico
Con
Conocimientos
administrativos-financieros
SEXTO MODELO CONCEPTUAL

La Pobreza
Y as disminuir
El
sociedad
E
n
Conocer las causas y consecuencias y
el impacto en el rea econmico, en el
crecimiento poblacional, privatizacin y
desnutricin.
Gobierno
Uno de
sus
objetivo
Analizar los desafos bsicos de la
pobreza, identificar los hechos que
acontecen la pobreza, las reas que
abarcan.
La
Con
El cual
ayuda
Conocimientos administrativossociales

Portillo
SEPTIMO MODELO CONCEPTUAL

El Estado
A
travs
Gobierno
Perseguir el mayor grado de bienestar

posible
para
sus
ciudadanos,
equilibrando sus intereses individuales
y colectivos
Permite
Analiza el diseo poltico-econmico
del sector poblacional obedeciendo
las decisiones del poder poltico
Con
Conocimientos administrativospolticos-econmicos
5. ESTADIO V Comparacin 4 vs 2
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en
la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin
Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema.

Portillo
LO QUE ES (ESTADO ACTUAL)
LO QUE DEBE SER (ESTADO IDEAL)
El sistema de seguridad ciudadana Fortalecer de manera permanente el sistema de

aun es limitada para acaparar en su seguridad ciudadana con una poblacin ms
totalidad el distrito de Calleria.
unida, con una actitud solidaria logrando as
confianza.
Una regular participacin
ciudadana.
Incentivar el apoyo de los vecinos pucallpinos a

travs de folletos, banners publicitarios,
descuentos en algunas transacciones tributarias
y capacitndolos.
Regular confianza en las calles del

distrito por los transentes que
laboran o estudian.
Mayores efectivos policiales as como tambin

cmaras de ltima tecnologa para la tranquilidad
de los vecinos.
El creciente aumento de robos, Menor y casi nulidad de robos o secuestros al

secuestros, por los delincuentes.
paso en el distrito.
Existe gran parte de sector pobreza
en el distrito.
Ayudar y brindar apoyo a aquellas personas con

situacin de pobreza, ayudndoles con la
educacin y trabajo.
Dificultad en el uso de herramientas Actualizar

constantemente
a
travs
de
computarizadas
de
ltima capacitaciones sobre informtica y redes a los
tecnologa por parte de los empleados de la municipalidad.
empleados.
La falta de planeacin de la Tener una planeacin en conjunto con el estado,
municipalidad y el estado para contribuyendo con la sociedad.
La ausencia de valores ticos de las Ayudar a la sociedad realizando talleres de
personas que comenten robos, orientacin dirigidos a las personas que cometan
asaltos entre otras cosas.
algn tipo de delincuencia as como tambin
dndoles un especio de trabajo a ellos.
6. ESTADIO VI Cambios Factibles y Deseables
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la
situacin de la realidad problemtica estructurada y determinando las
diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa
anterior que lleva a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios
pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en
actitudes.

Portillo
Situacin Actual
Situacin Deseable
Situacin Viable
La poblacin est
viviendo ltimamente
problemas
de
inseguridad
ciudadana en todo el
Per y el distrito de
Calleria no es ajeno a
esta situacin.
Eliminar por completo la

delincuencia que existe
en el distrito de Calleria y
ser un ejemplo que
puedan seguir los dems
distritos de la Regin.
La
Municipalidad
Provincial
de
Coronel
Portillo debe brindar a las
personas que incurren en
un delito programas que
ayuden a una orientacin
que encamine su vida.
Los problemas ms
frecuentes
en
el
distrito de Calleria son
los robos y asaltos a
los transentes y
empresarios.
Brindar capacitacin a
los serenos adems de
un
buen
incentivo
econmico.
Realizar una planeacin

por
parte
de
la
municipalidad juntamente
con
el
estado
para
7. ESTADIO VII Implantacin de Cambios Factibles

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real
quizs sea inmediata, o su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que
aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen
nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la
ayuda de la MSB.

Portillo
CAMBIOS
ACCIONES
Identificar en qu
lugares ocurre
mayormente los
delitos.
Recoger
informacin para
analizar.
Capacitacin a los
serenazgo.
Monitoreo de las
calles.
Realizar un
cronograma de
charlas para los
serenazgo.
RESPONSABLES
FECHAS
Municipalidad
27/11/2014 al
11/12/2014
Municipalidad
01/12/2014
al 7/12/2014
E. I. S
28/11/2014 al
7/12/2014
Realizar un
seguimiento diario
a las calles.
CONCLUSIONES
- La inseguridad ciudadana puede ser superada si el estado implementa
un taller educativo, el cual disminuir las cifras de criminalidad, y que,

Portillo
adems, ofrezca oportunidades laborales a todos los sectores de la

-
sociedad.
La Seguridad Ciudadana, actualmente es un problema constante en el
cual los Estados tienen que tener una buena planificacin para
combatirla y en consecuencia es necesario definir polticas desde ese
nivel para atacar dicho problema.

La Seguridad Ciudadana, tiene su origen en el seno del vecindario y
est orientada a ayudar la accin del Municipio o a combatir la
delincuencia, que afectan de manera directa o indirecta al vecindario.

Especializar a la polica en una sola misin para combatir de una
manera eficaz a la delincuencia

La delincuencia crea en el ciudadano una inseguridad al momento de
caminar por la calles y al momento que se encuentra en sus casas.
FUENTES DE INFORMACION
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo
Jr. Tacna N 480 - Calleria - Coronel Portillo
Telfono: 061-591412
Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.
Telfono: 591419
Julio Santamara y Carlos Sols. (2011). Aplicacin de la Metodologa de
Sistemas Blandos, a Fin de Generar Estrategias de Competitividad, en la
Empresa Dora Beatriz S.R.L. Tesis. Per: Universidad Seor de Sipan.

Portillo
Vctor D. Yamashiro S. (2011). Plan de Gobierno Municipal de Coronel

Portillo. Pdf. Ucayali Per.
Alianza para el Progreso. (2014). Plan de Gobierno Municipal. Pdf.
Ucayali Per.
Convenio Especifico de Seguridad ciudadana sin Fronteras entre la
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, Municipalidad Distrital de
Yarinacocha y Municipalidad Distrital de Manantay. N 003 2014. Pdf.
Juan Jos lvarez Sauri. (2013). Inseguridad en Pucallpa. Revista la
Gaceta. Ucayali.

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FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E

METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

FASES DE APLICACIN DE LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

Pucallpa es una de las ciudades ms violentas del

Per segn estudio.

Cuadro pictrico de La inseguridad Ciudadana

Elaboracin de Definiciones Bsicas..

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

El presente trabajo est hecho con el objetivo de concientizar a las personas

Calleria existe una gerencia llamada La Gerencia de

Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano, cuyo encargado es el gerente:

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

para llevar a cabo esta tcnica

APLICACIN DE LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

1. ESTADIO I - Situacin No Estructurada

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

En la Municipalidad de Coronel Portillo se presenta de las tantas problemticas

CAUSAS QUE ORIGINAN LA

INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE CALLERIA que estamos

Falta de capacitacin que ayuden a la orientacin de las personas.

cometen robos, asaltos, asesinatos entre otros.

Pucallpa es una de las ciudades ms violentas del Per segn estudio

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

En los ltimos aos, Pucallpa se ha visto duramente afectada por la violencia

Aumenta en Pucallpa percepcin de inseguridad

La percepcin de inseguridad ciudadana en Pucallpa registr un 89.4 % en

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

El distrito de Calleria est atravesando un incremento de la delincuencia

Cuadro pictrico de La inseguridad Ciudadana

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

FASE II SITUACION ESTRUCTURADA

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

Personas que viven en Calleria

Personas que trabajan o estudian en Calleria

3. ESTADIO III ELABORACION DE DEFINICIONES BASICAS

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

La informacin que se rene en la segunda etapa permite identificar posibles

PRIMERA RAZ : INSEGURIDAD CIUDADANA

Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.

describir los factores socio-econmicos, polticos-culturales

Crmenes impartidos en el distrito de Calleria

de seguridad ciudadana con una poblacin unida, con una

SEGUNDA RAZ: PERSONAS QUE TRABAJAN O

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

Empresas y/o universidades o instituciones.

WELTANSCHAUUNG Brindar confianza y apoyo a la sociedad o sector donde

TERCERA RAZ: PERSONAS QUE VIVEN EN EL DISTRITO

problemas que existen en su sociedad.

QUINTA RAZ: EMPLEADOS DE LA MUNICIPALIDAD

Municipalidad Provincial de Coronel Portillo.

Analizar el sistema de seguridad ciudadana y el sistema

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la

WELTANSCHAUUNG Mantener, mejorar, construir y modernizar el servicio pblico,

Factores biolgicos y genticas.

determinar las salidas y entradas de los padres de familias.

SEXTA RAZ: POBREZA

hechos que acontecen la pobreza, las reas que abarcan.

Aplicacin de la Metodologa de los Sistemas Blandos para Disminuir la