MISION

La misin indica la manera como una organizacin pretende lograr y consolidar las
razones de su existencia.
2. Seala las prioridades y la direccin de las actividades de una organizacin,
identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los
productos que quiere frecer.
3. Determina la contribucin de los diferentes agentes en el logro de los propsitos
bsicos de la organizacin.

Elementos de la misin
Definicin del negocio
Visin y metas principales
Filosofa corporativa

Componentes de la misin
El negocio
Razn de supervivencia
Propsito
Objetivos
Elementos diferenciales

Componentes de la misin
Clientes Productos o servicios actuales y futuros
Mercados presentes y futuros Canales de distribucin actuales y futuros
Principios organizacionales Compromisos con grupos de inters

Ejemplos de misin

El compromiso central de ALCATEL es la satisfaccin de las necesidades y

expectativas del cliente, suministrndole soluciones integrales de comunicacin
de la ms avanzada tecnologa en todos los campos, garantizando su eficacia
en el tiempo para mantenernos como lderes en servicio y rentabilidad

La misin de todas las empresas de nuestro grupo es participar en los

procesos de desarrollo del pas, mediante la generacin de empleo y bienestar
a travs de la promocin de actividades innovadoras en los sectores
industriales, agrcola, comercial y otros relacionados, proporcionando un

manejo racional de los recursos que conduzcan a una retribucin justa para
nuestros accionistas, colaboradores y para la sociedad en general.
General Motors esta en el negocio del transporte (misin primaria) provee
vehculos para el transporten de pasajeros y carga, dirigidos a una gran
variedad de clientes y mercados (misin secundaria)
Ser la compaa de productos empacados para el consumidor ms exitosa del
mundo. Seguimos nuestra misin al:
Mantener la mayor calidad de personal
Proteger y crear nuestras franquicias de marca
Desarrollar nuevos negocios rentables
Maximizar la productividad y sinergia
Hacer realidad la administracin de la calidad total
Administrar con una perspectiva global

VISION
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco
de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro

Elementos de una visin

Formulada para los lderes
Dimensin del tiempo
Integradora
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Realista y posible
Consistente
Difundida interna y externamente

Ejemplos de visin

Nos vemos ofreciendo servicios en tres nuevas plazas del pas, con estructura
propia y excelente servicio. Con sistemas administrativos integrados,
completamente automatizados, precisos, eficientes y verstiles. Con capacidad
de respuesta ante mercados depresivos cumpliendo los requerimientos de
rentabilidad. Nos vemos con productos desarrollados acordes a las
necesidades de los clientes, convirtindonos en una importante opcin en el
mercado por calidad, agilidad, innovacin y por flexibilidad del sistema.

Empresa lder dentro de la industria de acabados de la construccin, por su

xito con los clientes, innovacin, tecnologa y habilidad para competir
exitosamente en los mercados internacionales. formacin, capacitacin y

desarrollo de sus empleados, respeto integral al medio ambiente y compromiso

con el desarrollo del pas.

Nuestra visin es la de ser los mejores y ofrecer los productos ms

innovadores y de la ms alta calidad adelantndonos a las necesidades de la
salud y el bienestar de todas las personas. Para ello, proveer un ambiente en el
cual la gente pueda innovar y sobresalir. Para alcanzar esta visin, asumimos
estos compromisos para con todos aquellos con quienes tenemos contacto.

Objetivos
Son los resultados globales que una organizacin espera alcanzar en el desarrollo de
su visin y misin. Involucran a toda la organizacin Definidos al mas alto nivel Sirven
de marco para los objetivos funcionales Caractersticas de un buen objetivo Es
medible Establece un plazo para alcanzarlo Define al responsable del mismo