Microambiente externo
Factores que tienen una influencia inmediata en la relacin de
intercambio.
Proveedores, intermediarios, el mercado y la competencia*.
Microambiente
externo del programa
de marketing de una
empresa. Las flechas
reflejan las
interrelaciones (flujos
de productos, pagos,
informacin e
influencia) entre la
compaa y su
ambiente externo
Proveedores
Intermediaros de
marketing
Programa
de marketing de la
compaa
Intermediaros de
marketing
Mercado
PROVEEDORES
Los proveedores:
La oferta de los productos depende de un adecuado suministro de
proveedores y de la existencia de un mercado de trabajo amplio y
capacitado. Una adecuada gestin de compras ser la que garantice que la
empresa disponga de los recursos necesarios tanto cantidad como en
calidad, as como en el tiempo necesario.
INTERMEDIARIOS
Los intermediarios:
Muchas empresas no son capaces de realizar una distribucin directa de sus
productos, sobre todo cuando el nmero de compradores potenciales es
muy elevado y estn muy dispersos geogrficamente, en estos casos
recurren al uso de intermediarios, con ello persiguen que la oferta llegue al
mercado de una forma menos costosa y ms rpida.
Dos tipos de intermediarios:
Los mayoristas: Comercializan pero no al consumidor final.
Los minoristas,: Comercializan al consumidor final.
MERCADO
Mercado de consumo: formado por las personas y familias que compran los
bienes y servicios para atender sus necesidades individuales o familiares.
Mercado industrial: est compuesto por las empresas que adquieren los
productos y servicios para producir bienes.
Mercado de revendedores: constituido por los intermediarios que
adquieren los productos y servicios para revenderlos posteriormente.
Mercado gubernamental: lo componen las instituciones pblicas que
adquieren los bienes con objeto de realizar sus funciones.
Mercados internacionales: formado por los compradores de otros pases
bien sea consumidor final u organizacional.
COMPETENCIA*
Las acciones que realiza la empresa orientadas a la conquista de sus
mercados meta se ven contrarrestadas por las acciones de las empresas
competidoras.
Microambiente interno
Ambiente interno que afecta
las actividades de marketing
de una compaa. Los
recursos internos de una
compaa ajenos al marketing
influyen en su progrmaa de
marketing y lo sostienten
Recursos
financieros
Investigacin
y desarrollo
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS HUMANOS
IMAGEN DE LA COMPAA
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
UBICACIN
INSTALACIONES DE
PRODUCCIN
Ambiente operativo
Condiciones
Proveedores
econmicas
Demografa
Recursos
financieros
Interme-
Interme-
diarios de
diarios de
marketing
marketing
Investigacin
y desarrollo
Fzas.
Sociales y
Competencia
culturales
Fzas.
Polticas y
jurdicas
Tecnologa
Mercado