1941-1985

La empresa General Milk Company Inc.

como accionista mayoritaria, constituy la
empresa Leche Gloria S.A. el 5 de febrero
de 1941. Ese mismo ao emprendi la
construccin de la planta industrial y se
inici la fabricacin de la leche evaporada
Gloria el 4 de mayo de 1942. Ese ao logr
obtuvo una produccin de 166 cajas por da
con un total de 52,000 cajas. En aquel
tiempo la fuerza laboral estaba compuesta
por 65 personas, entre empleados y
obreros. Posteriormente, General Milk
Company Inc. fue adquirida por Carnation
Company y en 1978 Leche Gloria S.A.
cambi su denominacin social a Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la produccin
de leche evaporada fue posible por la
constante labor de ampliacin y renovacin
de la capacidad instalada de la empresa, as
como por la expansin de las zonas de
recojo de leche fresca, lo que motiv, entre
los aos 1945 y 1978, la construccin de
plantas recolectoras y enfriadoras de leche
fresca en los valles de la regin sur: Vitor,
Pampacolca, Camiara, Puquina, Meja,
Aplao y Santa Rita. Estas se constituyeron
en ncleos de promocin y desarrollo del
ganado lechero al ofrecer un mercado
seguro y brindar apoyo tcnico a los
productores proveedores.
1967
En el ao 1967, don Vito Rodrguez fund con sus padres el negocio familiar de
transporte en Arequipa. Alcanzaron a ser una de las empresas ms grandes de
transporte de carga pesada denominada Jos Rodrguez Banda S.A.,
constituyndose en una pujante empresa que brindaba servicios de transporte
de leche evaporada.

1986
En marzo de este ao, Jos Rodrguez
Banda S.A. adquiri el porcentaje
mayoritario de las acciones de Gloria S.A.,
propiedad de accionistas nacionales. Por
otro lado, Nestl de Suiza, se haba
convertido en propietaria de Gloria S.A. por
medio de la adquisicin de la empresa
internacional Carnation Company en el ao
1985. Asimismo, en agosto del mismo ao
Jos Rodrguez Banda S.A. cerr una
transaccin y adquiri la mayora de las
acciones de propiedad de Nestl de Suiza,
convirtindose como resultado de ello en el
accionista mayoritario de Gloria S.A.
El 5 de agosto de ese ao, Jos Rodrguez
Banda S.A. asumi la direccin de la
empresa. Este hecho marc el inicio del

Mision
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs
de la produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un
valor agregado para nuestros clientes y consumidores.Los procesos y acciones
de todas las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un entorno que
motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las
comunidades en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus
accionistas.

Vision
Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyeccin internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la
ms alta calidad y ser siempre su primera opcin.
I) Perfil
Leche Gloria S.A. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc., como una empresa
dedicada a la produccin de leche evaporada, la cual fue adquirida posteriormente por
Carnation Company. En 1978 Lecha Gloria cambi su denominacin social a Gloria S.A.
En 1986, Jos Rodrguez Banda S.A. (JORBSA), una de las ms importantes empresas de
transporte de carga pesada adquiri el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria en
propiedad de accionistas nacionales y de las acciones en propiedad de Nestl de Suiza, la cual
haba adquirido en 1985 a Carnation Company.
Se encuentra presente no slo en Per, sino tambin en Bolivia (1996), Puerto Rico (2003),
Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus actividades principalmente
en el sector alimentos (leche, jugos y derivados lcteos), produccin de cemento, papeles y
relacionados, sector farmacutico, entre otros.

Tambin se debe mencionar que las ltimas adquisiciones (Puerto Rico, Colombia, Argentina y
Ecuador) han sido realizadas con recursos de la Holding y financiamiento bancario propio de
cada empresa adquirida

* UBICACIN
La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de acopio
ubicados en el norte, centro y sur del pas. De esta manera, Gloria
cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en
Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y
Cajamarca, respectivamente. Adicionalmente, la empresa cuenta con
23 centros de acopio y enfriamiento, en donde recibe y enfra la leche
fresca para luego ser transportada a las plantas industriales. El
principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche
fresca, la cual proviene de ms de 11 mil proveedores ubicados en las
zonas norte, centro y sur del Per.

I) ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Gloria es una empresa dedicada principalmente a la produccin, comercializacin y
distribucin de productos lcteos y conservas de pescado.
El Grupo Gloria realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos
(Leche, jugos y derivados lcteos).
Histricamente, Gloria ha sido la empresa lder en el mercado de leche
evaporada.

II) ANALISIS FODA

Fortalezas y Oportunidades:
Posicin de liderazgo en el mercado de sus principales productos.
Diversificacin geogrfica del acopio de leche fresca.
Capacidad de innovacin y lanzamiento de nuevos productos,
Presentaciones y marcas.
Variado mix de productos y mercado objetivos.
Diversificacin geogrfica de sus ventas.
Debilidades y Amenazas:
Dependencia de los ingresos a un producto especfico.
Alta sensibilidad de la demanda de sus productos respecto a los precios.

III) SEGMENTO META:

Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que
tienen necesidades o caractersticas comunes.
El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:
Segmentacin Demogrfica: Tenemos la leche gloria para diferente
edades, la leche Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y
batidos.
Segmentacin Psicogrfica: Aqu encontramos toda la variedad de
productos Light que ofrece la compaa Gloria.
Segmentacin Conductual: La compaa ofrece un producto que
tiene mas demanda en el mes de diciembre, como es el paneton
Gloria.
As como tambin ofrece una gran variedad de productos para que
sean consumidos por el publico en general, de acuerdo a sus gustos y
preferencias.

IV) VENTAJA COMPETITIVA

La consolidacin del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo
Gloria, conglomerado industrial peruano fundado en 1985, con
presencia en Per y otros cinco pases de Latinoamrica y una
diversificacin de negocios, lo cual lo ha convertido en uno de los
mayores conglomerados industriales del pas.
V) COMPETENCIA
Actualmente, son tres los principales competidores: Gloria, Nestl y
Laive. Si bien el mercado es libre a la entrada de nuevos
participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el
ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New Zealand y
Friesland Brands ingresaron sin xito al mercado local. La primera
cerr sus operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda
vendi sus
activos a Gloria y firm un contrato de licencia para el uso de la

marca Bella Holandesa.

As, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria contina
incrementando su participacin en el mercado de leche
industrializada, UHT y fresca. En el caso del yogur, Gloria ha
alcanzado el liderazgo en este mercado, obteniendo una participacin
de 78.4% (38.0% en el 2001) en desmedro de Laive, su ms cercano
competidor.
Asimismo, en el mercado de jugos nctares, el ingreso de la marca
Pulp del Grupo Ajeper (grupo enfocado al sector de gaseosas y
refrescos) en el 2005 afect la participacin de todos los
competidores.

VI) PARTICIPACION DE MERCADO

El mercado de productos lcteos peruano se caracteriza por contar
con pocos participantes y una demanda sensible ante cambios en el
precio de los productos.
Gloria ha logrado aumentar su participacin de mercado en sus
principales productos, consolidndose as como lder en el mercado
lcteo.
Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no slo en
aquellos mercados en donde. Cuenta con una experiencia adquirida a
travs de muchos aos, como es el caso de la leche evaporada, sino
tambin en mercados en los cuales ha incursionado recientemente.
Sin embargo, como se puede observar en la tabla, a diferencia de las
dems, Gloria ha sido la nica compaa en recuperarse de dicha
cada, demostrando as su capacidad de reaccin ante el ingreso de
nuevos y especializados competidores.

VII) PROVEEDORES
Gloria agrupa procesos a travs de toda la cadena productiva de
productos lcteos, desde el acopio de leche fresca en diferentes
puntos del pas, hasta la venta de productos finales, lo cual ha
permitido realizar economas de escala, logrando consolidar y
fortalecer su posicin de liderazgo, e incluso sacando del mercado a
algunos competidores.
De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de
ellas ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en
Lima, Trujillo y Cajamarca, respectivamente.
Adicionalmente la Empresa cuenta con 23 centros de acopio y
enfriamiento, en donde recibe y enfra la leche fresca para luego ser
transportada a las plantas industriales.
El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche
fresca, la cual proviene de ms de 11 mil proveedores ubicados en las
zonas norte, centro y sur del Per.
Asimismo, la leche en polvo se constituye como otra de las principales

materias primas en la elaboracin de la leche evaporada y otros

productos. Gloria se abastece principalmente de este insumo a travs
de las plantas del Grupo ubicadas en Bolivia y Argentina.

VIII) CANALES DE DISTRIBUCION

El principal cliente de la Empresa es la Distribuidora Exclusiva de Productos de
Calidad (DEPRODECA Per), empresa del Grupo Gloria y encargada de la
gestin comercial de la Compaa con una participacin de 33.7% de las ventas.
De acuerdo al contrato que mantienen, DEPRODECA tiene la obligacin de
distribuir los productos de Gloria en Lima adems de comercializarlos en los
dems departamentos del Per.

A cambio de lo primero, Gloria le paga el 5.0% del valor de las ventas de los
productos distribuidos, mientras que por lo segundo DEPRODECA tiene el
derecho de conservar el margen de comercializacin. Por otro lado, los
supermercados Wong, Metro, Supermercados Peruanos, y Tottus en conjunto
participaron con el 12.1% en el 2006. El resto de clientes mantuvo una
participacin menor de 2.5% en las ventas totales.

La empresa viene participando cada vez con mayores volmenes de

leche evaporada en programas sociales masivos destinados a
sectores de bajos recursos (vaso de leche y desayunos escolares).
Sin embargo, en los ltimos aos se ha visto un incremento en la
demanda de lcteos, producto de una mejora en la capacidad
adquisitiva de la poblacin y de la incorporacin de segmentos
medios y bajos de la poblacin en los mercados objetivos de los
productores. Se estima que desde 1994 la demanda en el sector
lcteo ha crecido a un ritmo promedio anual de 7.8%.
Adicionalmente, hay que tomar en cuenta que parte de este
crecimiento se ha dado gracias a la implementacin de programas
sociales por parte del Gobierno. Si bien el mercado no se ha visto
enriquecido con la incorporacin de nuevos productores, ha asimilado
el ingreso de nuevos productos. En los ltimos aos, la gama de
stos se ha diversificado ampliamente en bsqueda de la satisfaccin
de las preferencias de los distintos tipos de consumidores, tanto de
acuerdo a sus necesidades como a su condicin socioeconmica.

En general, los precios de ventas de los productos lcteos han venido

ajustndose pero en un porcentaje inferior al de la inflacin, con la
finalidad de no afectar la capacidad adquisitiva de la poblacin.

EXPORTACIONES

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina,

El Medio Oriente y el Oeste de Africa.

GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos

internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas
propias y privadas y a una poltica de servicio orientada 100% al cliente.

La produccin de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada

por ms de 60 aos de experiencia elaborando leche evaporada con tecnologa
de punta.
La competitividad de precios es posible gracias a la optimizacin de los
procesos, a una permanente reduccin de costos y a los altos volmenes de
produccin, teniendo hoy en da, una de las plantas productoras de leche
evaporada ms grandes del mundo.
El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y
canales de distribucin, mientras que el desarrollo de marcas propias esta
respaldad por una estrategia e inversin de marketing apropiadas.

La poltica de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario

que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en
cada pas que GLORIA exporta.