ARTICULO

El Tablero de Comando Integral Personal como herramienta para

facilitar el Auto-desarrollo.
El Tablero de Comando Integral Personal (TCIP) es una adaptacin del Tablero de
Comando, tambin conocido como Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral.
El Tablero de Comando es una metodologa que permite implementar la Misin y la
Visin de una Organizacin a partir del diseo de un conjunto de Objetivos
Estratgicos.
Tambin proporciona una estructura para transformar la estrategia en accin, posibilita
establecer hiptesis estratgicas a travs de una secuencia de s/entonces y permite
anticipar el futuro y deducir como se crear valor en una Organizacin.

Qu es el
Balance
Scorecard BSC?
Tablero de
comando?
Cuadro de
Mando Integral?

Esta metodologa, diseada para que las Organizaciones puedan cumplir con sus
objetivos, tambin se aplica a los planes de actuacin personal a travs del TCIP,
facilitando la visualizacin de nuestros objetivos individuales y la comprensin de cmo
stos se integran con los Objetivos Organizacionales.
Siguiendo los desarrollos iniciados por el Dr. Hubert Rampersad introduciremos a
continuacin la temtica de TCIP.

Tablero de Comando Integral Personal

El TCIP se compone de la Visin y Misin personales, los Factores Crticos de xito
Personales, los Objetivos, las Metas y las Medidas de Actuacin, las Acciones de Mejora
Personal.
Estos factores, a su vez, se clasifican dentro de las cuatro perspectivas clsicas del
Tablero de Comando: Perspectiva Financiera, de Clientes, de Procesos Internos y de
Conocimiento y Aprendizaje.

Qu es el
Tablero de
Comando
Integral
Personal?

Visin Personal

Quin SOY?
Cul es mi filosofa de vida? Por qu estoy aqu? Cules son los objetivos
ms importantes de mi vida? Para qu vivo? Cules son mis aspiraciones ms
profundas?

Misin Personal

HACIA ADONDE VOY?

Qu valores y principios me guan? Qu quiero conseguir? Qu apoyo? En que
creo? Cules son mis ideales? Qu papeles clave quiero desempear?

Factores Crticos
Personales

Qu FACTORES ME HACEN IRREPETIBLE?

Qu es decisivo para mi xito personal? Qu factores dentro de mi misin y mi
visin personales y mis papeles clave, son esenciales para la consecucin de mis
objetivos personales? Cules son mis competencias ms importantes?

Objetivos Personales

Qu RESULTADOS PERSONALES QUIERO CONSEGUIR?

Qu resultados a corto plazo, que se puedan medir, quiero alcanzar?

Metas y Medidas de
Actuacin Personal

Cmo PUEDO MEDIR MIS RESULTADOS PERSONALES?

Cmo hacer que mis resultados personales se puedan medir? Qu valores
tengo que alcanzar? Cules son mis metas

Acciones de Mejora
Personal

Cmo QUIERO CONSEGUIR LOS RESULTADOS?

Cmo puedo alcanzar mis resultados? Qu acciones de mejora he de realizar
para conseguirlo? Cmo puedo comprobar que aprendo continuamente?

Ambicin Personal

La ambicin personal es la combinacin de la Misin, la Visin y los Factores Crticos

Personales y conforma la esencia misma del TCIP.
El TCIP propone generar autoconocimiento para desarrollar la paz interior, la
estabilidad, la compostura, la armona el asesoramiento de uno mismo, la
motivacin y el compromiso. Es decir la determinacin absoluta, as como la
dedicacin y el pensamiento positivo.

Propsito
del TCIP

Cuando esas cualidades estn dentro de nosotros mismos, se ha construido el cimiento

para facilitar la continua mejora.
Los tres primeros componentes del TCIP, es decir, la Visin y la Misin personal y los
Factores Crticos Personales, estn pensados para permitirnos expresar nuestra
ambicin personal, as como conseguir una visin ms amplia de nosotros mismos y de
los puntos fuertes y dbiles de nuestro comportamiento.

Tres primeros
componentes
del TCIP

Estn pensados para darnos mayor idea de nuestra propia imagen y de la influencia
que tiene nuestra actitud sobre los dems, y sobre nuestra inteligencia emocional; en
otras palabras nos permiten conocernos ms a fondo.
Despus de todo no conocemos lo que no sabemos, e incluso peor, ni siquiera
sabemos que no sabemos.
Scrates, el filsofo griego, dijo que
la verdadera sabidura reside en saber que no sabemos nada
y que ese es el significado del verdadero conocimiento.
Si nos examinamos a nosotros mismos y reflexionamos sobre nuestras acciones,
aprendemos cada vez ms sobre nosotros.
La finalidad ltima de la formulacin del TCIP es que tratemos de descubrir quienes
somos y cul es nuestra identidad. Scrates afirm que una vida que no examina no

La finalidad
ltima de la
formulacin
del TCIP es
que tratemos
de descubrir
quienes
somos y cul
es nuestra

merece ser vivida. El TCIP nos incita a que tratemos de descubrir, escuchando a
nuestra voz interior, los poderes inconscientes de los que habl Sigmund Freud.
La mayora de nosotros no nos escuchamos a nosotros mismos, sino que escuchamos
las voces, pronunciadas sin pausa, de los dems.
Cuando reflexionamos y observamos nuestros propios pensamientos, podemos
permitir emerger a nuestro propio Yo y distanciarnos de las ideas preconcebidas.
Seremos capaces de mirar nuestra vida con ojos nuevos y observar los que sucede
dentro de nosotros.
Haciendo este tipo de ejercicios sabremos en dnde nos encontramos en nuestras
vidas.
La mayor fuerza proviene del poder del pensamiento, que crea nuestro cuerpo y sea lo
que sea lo que pensamos es en lo que nos convertimos, ya que los pensamientos
puros y elevados nos hacen puros.
Segn Buda, somos los que imaginamos en nuestros pensamientos
y mediante nuestros pensamientos creamos al mundo.
Formular nuestra propia ambicin personal puede servir como palanca para mover las
oxidadas ideas preconcebidas que bloquean la creatividad. Estaremos mejor equipados
para crear nuestro propio futuro y nuestro propio destino.
Despus de todo, slo si nos conocemos bien seremos capaces de descubrir
nuestros talentos y de desarrollar nuestras metas personales, y de ese modo
ponernos al servicio de nosotros mismos y de los dems.
Por este motivo es muy importante escuchar a nuestra voz interior, la que nos est
tratando de decir lo mejor para cada uno de nosotros y cmo podemos controlar
nuestros procesos internos.
Una regla de oro en este punto es la siguiente: hay que escuchar a nuestra voz en
forma eficaz, confiar en nuestra voz interior y obedecerla; de este modo, actuaremos
por conviccin.
Para formular nuestra ambicin personal, lo primero que tenemos que hacer es
transcribir a nuestra voz interior, basada en la contemplacin, con un par de preguntas
de bsicas que son clave para el descubrimiento de nuestra visin y misin personales.

Cmo
formular la
Ambicin
Personal?

Aunque esa voz esta siempre en todos nosotros, no siempre la podemos or, ya que:
1) La mayora de nosotros est demasiado centrada en nuestro mundo externo y,
2) El ruido que hay a nuestro alrededor ahoga a esa voz.
Misin Personal
Quin soy?
Cul es mi filosofa de vida?
Por qu estoy aqu?
Cules son los objetivos principales de
mi vida?
Para que vivo?
Cules son mis aspiraciones
profundas? Qu hago?
Qu habilidades me caracterizan?

ms

Visin Personal
Hacia dnde voy?
Qu valores y principios guan
camino?
Qu quiero llegar a conseguir?
Qu quiero alcanzar?
Cules son mis
plazo?
Cul es mi ideal?
Qu apoyo?

intenciones

mi

largo

Preguntas clave
para el
descubrimiento
de nuestra
Misin y Visin
personales

Dnde estoy ahora?

Cules son mis creencias esenciales?

En qu creo?
Qu contribucin me esfuerzo por hacer
a la sociedad?
Cmo
quiero
distinguirme
en
la
sociedad?
Cmo me veo a m mismo (auto imagen
y auto valoracin)?

La Misin personal incluye su filosofa de vida y sus objetivos principales en la vida. Le

muestra para qu est viviendo y cules son sus aspiraciones ms profundas. Acta
como un instrumento de orientacin tico que le indica su camino en la vida. Al
plasmar la misin en palabras, usted tendr tambin que determinar qu disfruta
haciendo y que le satisface.
Su declaracin de visin personal describe hacia dnde quiere ir y qu valores y
principios le guan, adems de que quiere llegar a ser en su vida, que caractersticas le
gustara poseer y que cualidades le gustara tener si pudiese ser lo que quiere
realmente en la vida, cul es su ideal con respecto a donde se desarrolla su profesin,
su ambiente y su salud.
La Misin y la Visin personales son la proyeccin exterior de sus anhelos interiores;
esta es la razn por la que su voz interior y sus ms profundas convicciones sobre
como debera ser su vida tienen un papel relevante en esta parte.
Los Factores Crticos Personales hacen referencia al modo en el que deseara asumir
esos papeles diferentes en su vida; para llevar a cabo su Misin y Visin personales,
(por ejemplo, tendra que preguntarse que tipo de relacin le gustara tener con su
familia, amigos, vecinos u otras personas.)
Estos tres elementos, Misin, Visin y Factores Crticos Personales, deberan
formularse de forma tal que no nos sintiramos obligados a reflexionar sobre nuestra
vida y sobre las cosas que emprendamos, deberan funcionar como un motor que
favorece nuestra reflexin y nuestro autoconocimiento.
El TCIP nos proporciona una imagen mejorada de nosotros mismos y nos llevar con el
paso del tiempo a poseer una mayor capacidad de aprendizaje.

La importancia
de escuchar a
nuestra voz
interior.

En este punto debemos estar preparados para preguntarnos: quines somos, con qu
propsito estamos en la tierra y hacia dnde vamos, como las tres preguntas de
partida. Estas preguntas abarcan nuestra ambicin personal. Cuando la visin y la
misin personal se expresan, se deberan formular de forma positiva y en tiempo
presente, como se estuviera sucediendo en ese instante.
Las declaraciones de Misin y Visin personales resultan ms efectivas cuando cumplen
los siguientes requisitos:
La Misin ha de ser clara, sencilla, breve y formulada en tiempo presente. Es
concreta y se puede utilizar como lnea de actuacin, e incluso se puede
visualizar mediante un dibujo.
La Misin y la Visin son caractersticas de cada persona y son fcilmente
reconocibles por los dems.
La Misin y la Visin son especficas de cada persona e incluyen cuestiones
ticas como punto de arranque, poniendo nfasis en las habilidades, los
principios, los valores y las normas. Los valores que frecuentemente se
mencionan tienen relacin con: la integridad, la disposicin, la franqueza y la
credibilidad.
La integridad, que conlleva a la disciplina de acuerdo con nuestra verdad

Requisitos para
la declaracin
efectiva de
Misin y Visin.

interior, es un concepto que aparece con frecuencia en las declaraciones de

Misin personal.
La Misin y la Visin se formulan de forma positiva y perdurable.
La Visin es ambiciosa e inspiradora y adems dirige la creatividad y la
iniciativa personal, combinando la energa y las potencias personales.
La Visin es direccional y se ocupa del asesoramiento interior; adems
determina las acciones de hoy para poder alcanzar un futuro ptimo.
La Visin muestra cmo una persona quiere diferenciarse en la sociedad.
La Visin se basa en la imagen que se tenga de uno mismo, en el
autoconocimiento, la aceptacin y el desarrollo propios y demanda una imagen
positiva de nosotros mismos. Nuestra propia forma de pensar es muchas veces
el mayor obstculo para el xito. Por lo general no nos paramos a pensar sobre
nosotros mismos, ya que estamos bloqueados por ideas preconcebidas.

Si contestamos a las preguntas simples, pero profundamente personales, que se

han mencionado puede ser de gran ayuda a la hora de formular nuestra Misin y
Visin personales, los Factores Crticos Personales y los Objetivos.
Estas preguntas estn conectadas con nuestra voz interior y nos permiten descubrir
la verdad sobre nosotros mismos y nuestra vida, es decir, con nuestra identidad.
Sobre esta base usted ser capaz de darle sentido a su vida en un camino pleno,
personal y liberador.

Ejemplo de Plan de Actuacin Personal:

Factores crticos de xito personales

Carecer de problemas
econmicos

FINANCIERA
Medidas de actuacin personal

Objetivos personales
Tener mejor salario
Que mi salario mejore en el
futuro

Aumento de salario
Contrato de empleo
Pensin
Seguro de accidentes

Contener el gasto

Tener equilibrados ingresos y

egresos
Tener el aprecio de mi
familia, amigos, compaeros y
superiores

Realizar un trabajo de gran

calidad

Tener el aprecio de mi pareja,

de mis hijos y de mis amigos

Tener el aprecio de mis superiores

Mejorar el grado de satisfaccin
de mis subordinados

Trabajar en equipo con armona,

ayudndonos los unos a los
otros, motivando a los dems y

Metas personales
Al menos 5% al ao
De temporal como Director en ejercicio a contrato
permanente ilimitado dentro de dos aos
13% del salario bruto
5% del salario bruto
Aumento de al menos 5% en los prximos dos
aos

EXTERNAS
Numero de veces que hemos
estado juntos en un ambiente
agradable

Al menos una vez por semana

Tener el cario de mis hijos

Siempre que haya ocasin para ello

Nmero de verdaderos amigos

Aumentar dependiendo de las circunstancias

Grado de recompensa
Grado de autoridad

Aumentar al menos un 5% al ao

Grado de satisfaccin de los

Ganarme la confianza de mis

superiores en el desempeo de mi
labor

empleados

Mejorar el grado de satisfaccin

de los dems con respecto al
trabajo en equipo y a los contactos
personales

Grado de satisfaccin de mis

Aumentar el 25% en el plazo de dos aos

Al menos un 80% dentro de ao y medio

Al menos un 80% dentro de un ao y medio

superiores
Al menos un 80% dentro de dos aos
Ser capaz de percibir lo que

Satisfaccin

sienten los dems con respecto al

compartiendo mi conocimiento

trabajo en equipo y el contacto

con ellos

personal
Ayudar a los dems

A determinar

INTERNAS
Esforzarme en tener buena salud

Estar sano y mentalmente fuerte

fsica y mental

% de bajas por enfermedad

Menos del 2% en un ao

Grado de tensin

Descenso del 50% en dos aos

Grado de inmunidad frente al

Descenso del 50% en dos aos

estrs
Das de vacaciones pagadas al ao

Ms tiempo libre

Al menos 17
Disfrute
Disfrutar de lo bueno de la vida
A determinar
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
Tomar decisiones, aprender de

Mayor productividad en el trabajo

Productividad laboral

Aumentar al menos un 25% en los prximos dos

Nmero de iniciativas eficaces

Aumentar al menos 30% al ao

aos

mis errores, mejorar continuamente y desarrollarme

como director
Nmero de propsitos de mejora

Incremento mnimo del 30% por ao

estratgica con xito

Aprender algo nuevo cada da

Mejorar las competencias de

gestin

Oportunidad

para

el

auto-

desarrollo en el rea de la gestin de empresas

% de competencias de gestin
disponibles
Nmero de cursos de gestin al

85% en los prximos dos aos

que he asistido
Tres cursos por ao
Nmero de libros de gestin
nuevos que he ledo

Mejorar mis destrezas en el

liderazgo

% de empleados que sienten que

trabajan a las rdenes de alguien
eficaz

Al menos diez por ao

85% en el plazo de dos aos