Anda di halaman 1dari 29

Latar Belakang dan Bentuk KIE

dalam Pelayanan Kefarmasian


M. Ilham N Aji Wibowo,S.Farm.,M.P.H.,Apt

Alur Pelayanan Resep

Proses Konseling

K.I.E

Komunikasi

Informasi

Edukasi

Komunikasi

Komunikasi
Suatu proses penyampaian informasi
(pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain.
Umumnya, secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti
oleh kedua belah pihak.
Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti
oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan
menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap

tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan


kepala, mengangkat bahu

Informasi

Informasi

Informasi
Pesan (ucapan atau ekspresi) atau sekumpulan pesan
yang terdiri dari makna yang dapat ditafsirkan dari
pesan atau kumpulan pesan.
Menurut Notoatmodjo (2008) Semakin banyak
informasi dapat memengaruhi atau menambah
pengetahuan seseorang dan dengan pengetahuan
menimbulkan kesadaran yang akhirnya seseorang akan
berperilaku sesuai dengan pengetahuan yang
dimilikinya.
Informasi merupakan fungsi penting untuk membantu
mengurangi rasa cemas seseorang.

Edukasi

Edukasi
Pengetahuan,
Keterampilan, dan Kebiasaan sekelompok

Pembelajaran terkait

orang yang diturunkan dari satu generasi ke generasi


berikutnya melalui pengajaran, pelatihan, atau
penelitian
Pendidikan sering terjadi di bawah bimbingan orang lain,
tetapi juga memungkinkan secara otodidak

Mengapa Harus
Melakukan K.I.E ?

Fakta
200 studi penggunaan obat 50 % kurang tepat
55 % pasien geriatrik gagal patuhi instruksi regimen
dosis
Pasien Rawat Jalan RSMS 36,53% alami problem
ketidakpatuhan (ekonomi, alami ADR, tidak sembuh,
nunggu kelamaan dll)
Ketidakpatuhan perpanjang atau perparah sakit,
asumsi dokter keliru thd obat shg mis-diagnosis, bila
fatal maka ke rawat inap/kecacatan/kematian

Apa Penyebabnya ?
Komunikasi Farmasis yang gagal
Kurangnya edukasi pasien
Praktek layanan farmasi yang buruk

SOLUSINYA ?

PIO, KIE DAN


KONSELING FARMASI

Manfaat Konseling utk Pasien

Mengurangi kesalahan dalam menggunakan obat


Mengurangi ketidakpatuhan
Mengurangi Reaksi Obat yang Merugikan (ADE)
Memestikan bahwa obat digunakan dengan aman dan
efektif
Bimbingan merawat diri sendiri
Bimbingan dalam peningkatan kualitas hidup
Mengurangi biaya kesehatan pribadi, pemerintah atau
masyarakat

Manfaat Konseling untuk Farmasis


Peningkatan perlindungan hukum terhadap Praktek
Farmasis, dg memberi info yg komprehensif
Peningkatan martabat Farmasis di hadapan tenaga
profesional lain
Peningkatan mutu pelayanan profesional farmasis
Pelayanan tambahan sehingga menarik pelanggan (era
kompetisi yang semakin ketat)
Konseling Biaya Konseling (FARMAKOEKONOMI)

SIAPA SAJA YANG


MEMERLUKAN ?

Kriteria Pasien Prioritas

Pasien yang membutuhkan SWA-MEDIKASI


Pasien yang dirujuk dokter kepada farmasis;
Pasien yang menggunakan obat tsb utk pertama kali
Pasien dengan penyakit kronis;
Pasien yg mendapat obat dg indeks terapi sempit;
Pasien dalam populasi khusus, misalnya: pasien
pediatrik, geriatrik, pasien dengan penurunan fungsi
hepar dan ginjal;
Pasien yang mendapatkan resep polifarmasi;

Teknik Apa Saja Yang


Diperlukan Untuk Melaksanakan
Konseling Farmasi ?

Teknik Komunikasi
Komunikasi Non Verbal (EMPATI)
Komunikasi Tulisan
Komunikasi Lisan

EMPATI ?

Komunikasi Lisan yang Efektif


Active Listening, Body Language, Eye Contact
Hilangkan Barier Komunikasi, Jaga Jarak, Posisi Sama
Menjelaskan scr singkat (tdk bertele-tele) dgn bahasa
yg sederhana (hindari gunakan istilah medis/farmasi)
Libatkan keluarga (bila memungkinkan)
Gunakan variasi metode konseling dan bila perlu
gunakan alat bantu (diagram, gambar, alat peraga)
Selalu lakukan umpan balik untuk mengetahui pasien
paham dg informasi yang disampaikan
Follow Up (misalnya dengan telpon, kunjungan)

KOMUNIKASI/ INFORMASI
TERTULIS?
Etiket Obat
Kartu Jadualminum Obat

Modifikasi Etiket Obat


APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ..

TGL.
NAMA PASIEN

. x sehari. tablet/kapsul/sendok obat


.. jam sebelum/bersama/sesudah makan
(Instruksi khusus dari Farmasis)

Modifikasi Etiket Obat


APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ..

TGL.
NAMA PASIEN

Pagi jam : ..
Siang jam :.

Sore jam : ..
Malam jam : .

.. jam sebelum/bersama/sesudah makan


(Instruksi khusus dari Farmasis)

Modifikasi Etiket Obat DM


Selama Ramadhan
APOTEK KARYA SEHAT
PURWOKERTO
NO: ..

TGL.
NAMA PASIEN

Pagi / Buka Puasa


Siang / Malam
Sore / Sahur

: tablet
:.tablet
:.tablet

.. jam sebelum/bersama/sesudah makan


jam sebelum makan

Kartu Jadual Minum Obat


Nama Pasien: Jumlah Obat:
Nama Obat

Dosis

Jam
06.00
08.00

Jam
11.0013.00

Jam
16.0018.00

Jam
20.00
22.00

Nama Dokter

Motivasi Hari ini

www.farmatika.blogspot.com

Thank You!

www.farmatika.blogspot.com

Anda mungkin juga menyukai