Trabajo Final Fundación PDF

Conocer el impacto social que los
programas y servicios ofrecidos por

FCNA (Fundacin Cristiana para Nios
y Adultos Mayores) Proyecto Cali est
teniendo en las familias apadrinadas
vinculadas hasta el ao 2012.
Oscar Walduin Orozco Cern

Beatriz Elena Jaramillo Gallego
Noviembre 30 de 2012
Escuela de Estadstica
CONOCER EL IMPACTO SOCIAL QUE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS

OFRECIDOS POR FCNA (FUNDACIN CRISTIANA PARA NIOS Y ADULTOS
MAYORES) PROYECTO CALI EST TENIENDO EN LAS FAMILIAS APADRINADAS
VINCULADAS HASTA EL AO 2012
OSCAR WALDUIN OROZCO CERN

BEATRIZ ELENA JARAMILLO GALLEGO
UNIVERSIDAD DEL VALLE

SANTIAGO DE CALI Noviembre 30 de 2012
Escuela de Estadstica
CONOCER EL IMPACTO SOCIAL QUE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS

OFRECIDOS POR FCNA (FUNDACIN CRISTIANA PARA NIOS Y ADULTOS
MAYORES) PROYECTO CALI EST TENIENDO EN LAS FAMILIAS APADRINADAS
VINCULADAS HASTA EL AO 2012
Bertha Martnez Duran

Representante Legal FCNA
Proyecto Cali
OSCAR WALDUIN OROZCO CERN

BEATRIZ ELENA JARAMILLO GALLEGO
UNIVERSIDAD DEL VALLE

SANTIAGO DE CALI Noviembre 30 de 2012
CONTENIDO
INDICE DE TABLAS ........................................................................................................................... 7
1.
INTRODUCCIN ..................................................................................................................... 9
2.
PROBLEMA ................................................................................................................................ 9
3.
PREGUNTA DE INVESTIGACIN .......................................................................................... 9
4.
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 10
5.
OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................... 10
6.
JUSTIIFICACION ..................................................................................................................... 10
7.
MARCO TEORICO ................................................................................................................. 10

7.1.
Apadrinamiento de nios .................................................................................................. 10
7.2.
Apadrinamiento Jvenes ................................................................................................... 11
7.3.
Apadrinamiento Adulto Mayor ......................................................................................... 11
7.4.
El programa de becas ........................................................................................................ 11
7.5.
Programas enfocados a necesidades especificas .............................................................. 11
7.6.
Sub proyectos .................................................................................................................... 11
8.
METODOLOGIA ..................................................................................................................... 14
8.1.
MARCO MUESTRAL ........................................................................................................... 14
8.2.
UNIDAD DE ESTUDIO ......................................................................................................... 14
8.3.
DISEO MUESTRAL............................................................................................................ 14
8.4.
DEFINICION DE LAS VARIABLES ......................................................................................... 16
8.5.
PRUEBA PILOTO ................................................................................................................. 17
9.
RECOLECCION DE INFORMACION ................................................................................... 23

9.1.
POBLACIN Y MUESTRA.................................................................................................... 23
9.2.
RECOLECCIN DE DATOS .................................................................................................. 23
10.
PROCESAMIENTO .............................................................................................................. 24
11.
ANALISIS DE RESULTADOS ............................................................................................... 24
12.
GENERALIDADES ................................................................................................................ 25
12.1.
CARACTERISTICAS DEL ACUDIENTE .............................................................................. 25
12.2.
TIEMPO DE PERMANENCIA ........................................................................................ 25
12.3.
COMO CONOCIO LA FUNDACIN .......................................................................... 26
12.4.
NMERO DE APADRINADOS POR FAMILIA ............................................................ 27
12.5.
RESPONDE A LAS NECESIDADES URGENTES ............................................................ 27
12.6.
SOLIDARIDAD ENTRE FAMILIAS ................................................................................. 28
12.7.
PROCESO DE FORMACIN ......................................................................................... 29
12.8.
ACOMPAAMIENTO DEL PERSONAL ....................................................................... 29
12.9.
TRABAJO CON EL PERSONAL DE APOYO ................................................................ 31
12.10. CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR APORTADOS POR LOS TALLERES DE LA

ESCUELA DE FORMACIN ........................................................................................................... 31
13.
EDUCACIN ....................................................................................................................... 32
13.1.
APOYO AL APADRINADO PARA REALIZAR SUS ESTUDIOS....................................... 32
13.2.
CAMBIO EN EL APADRINADO DESPUES DE LOS TALLERES ................................... 33
13.3.
BENEFICIOS MATERIALES QUE APORTA LA FUNDACIN ................................... 34
13.4.
TALLERES DE EDUCACIN CULTURAL ...................................................................... 35
13.5.
LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE ESTOS TALLERES CULTURALES ..................... 35
13.6.
IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO .......................................................................... 36
14.
CAPCITACIN .................................................................................................................... 37
14.1.
IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN ...................................................... 37
14.2.
LA CALIDAD DE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACIN ....................... 37
14.3.
LA IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN ............................................ 38
14.4.
IMPORTANCIA DE LA FORMACIN PARA UNA FUTURA INDEPENDENCIA
LABORAL ......................................................................................................................................... 39
14.5.
IMPORTANCIA DE QUE EN LA FUNDACIN SE PROMUEVAN LOS VALORES
FAMILIARES, SOCIALES Y HUMANOS EN LA POBLACIN APADRINADA. ........................ 40
15.
SALUD................................................................................................................................... 41
15.1.
ALIANZAS Y CONVENIOS................................................................................................. 41
15.3.
IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO .......................................................................... 43
16.
COMUNICACIN .............................................................................................................. 43
16.1.
COMUNICACIN CON EL PERSONAL .......................................................................... 43
16.2.
HORARIO DE ATENCIN ............................................................................................ 44
16.3.
QUEJAS Y SUGERENCIAS .............................................................................................. 45
16.4.
GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS DE LA FUNDACIN .............. 46
17.
EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALAIDAD DE VIDA .......... 46
18.
OBSERVACIONES Y RECOMNEDACIONES ................................................................... 47
19.
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 48
20.
Anexos .................................................................................................................................. 49
20.1.
Encuesta ............................................................................................................................ 50
........................................................................................................................................................... 51
21.
MANUAL DEL ENCUESTADOR ........................................................................................ 52
22.
LA HISTORIA DE CFCA...................................................................................................... 58
23.
MISIN CON LAS PERSONAS APADRINADAS .............................................................. 58
23.1.
POLITICAS APLICABLES ................................................................................................. 58
23.2.
ESPERANAZA PARA UNA FAMILIA ............................................................................. 59
23.3.
ATENCIN PERSONAL ................................................................................................. 60
23.4.
BENEFICIOS DIRECTOS PARA LAS FAMILIAS ............................................................ 60
23.5.
EQUIDAD EN LOS BENEFICIOS .................................................................................. 60
23.6.
PROGRAMAS DE EDUCACIN.................................................................................... 61
23.7.
PROGRAMAS DE AUTO-SUSTENTO ........................................................................... 61
23.8.
PROGRAMAS DE FORMACIN DE VALORES .......................................................... 63
24. ..................................................................................................................................................... 63
INDICE DE FIGURAS
Figura No. 1 Ubicacin Sub Proyectos Proyecto Cali ............................................................... 13
INDICE DE GRAFICOS
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
Grafico No.
1 Distribucin de Apadrinados por Sedes ............................................................. 15

2 Distribucin del Sexo de la Cabeza del Acudiente. ......................................... 25
3 Tiempo de Permanencia ..................................................................................... 26
4 Conocimiento Acerca de la Fundacin ............................................................. 26
5 Nmero de Apadrinados por Familia ............................................................... 27
6 Respuesta a las Necesidades ............................................................................... 28
7 Solidaridad entre Familias................................................................................... 28
8 Proceso de Formacin......................................................................................... 29
9 Acompaamiento del Personal .......................................................................... 30
10 Trabajo Del Personal ......................................................................................... 31
11 Cambios en su Vida Familiar ............................................................................. 32
12 Apoyo Escolar..................................................................................................... 33
13 Cambio en el Apadrinado ............................................................................... 33
14 Beneficios Escolares ............................................................................................ 34
15 Talleres Culturales .............................................................................................. 35
16 Calidad Talleres Culturales ................................................................................ 36
17 Importancia Talleres Culturales ........................................................................ 36
18 Importancia de la Escuela de Formacin ........................................................ 37
19 Calidad de los Talleres de Formacin ............................................................. 37
20 Importancia de la Escuela de Formacin........................................................ 38
21 Formacin del Trabajo Independiente ............................................................ 39
22 Importancia de Promover los Valores ............................................................ 40
23 Alianzas y Convenios ........................................................................................ 41
24 Calidad de las Brigadas ..................................................................................... 42
25 Importancia del Beneficio................................................................................. 43
26 Comunicacin del Personal .............................................................................. 44
27 Horario de Atencin ......................................................................................... 44
28 Talleres Culturales.............................................................................................. 45
29 Grado de Satisfaccin ........................................................................................ 46
30 Apoyo de la Fundacin .................................................................................... 46
INDICE DE TABLAS
Tabla No.
Tabla No.
Tabla No.
Tabla No.
Tabla No.
1 Sedes de la Fundacin .............................................................................................. 15

2 Significado Variables Fraccin de Muestreo ......................................................... 19
3 Resumen Datos Muestreo ....................................................................................... 19
4 Resumen Muestreo Sistemtico .............................................................................. 20
5 Calificacin del Cambio en el Apadrinado ........................................................... 34
Tabla No. 6 Calidad de los talleres.............................................................................................. 38

Tabla No. 7 Aceptacin Alianzas y Convenios .......................................................................... 41
1. INTRODUCCIN
La Fundacin Cristiana para nios y Adultos Mayores, CFCA, es una comunidad de Fe,
sin nimo de lucro, que tiene la misin de llevar vida y esperanza a las Misiones
Catlicas de todo el mundo, mediante el mensaje Evanglico del Amor, en forma de
solidaridad y servicio para los pobres, enfermos, necesitados y olvidados. Comienza a
realizar sus primeros trabajos de ayuda a misiones catlicas, en el ao 1980, y
legalmente se constituye en Fundacin, el 2 de noviembre de 1981, en la ciudad de
Kansas City, siendo sus primeros miembros los misioneros laicos: James Hentzen,
Bernard Hentzen, Roberto Hentzen, Jerry Tolle y Philip Brinkman.
CFCA- Proyecto Cali, se inicia en el ao de 1997 como respuesta a la compleja
problemtica que se vive en el distrito de Aguablanca de la ciudad de Cali, se inici
apadrinando a 7 nios muy pobres que por carencia de recursos econmicos no podan
estudiar; en el ao 2002 se constituye legalmente con 500 apadrinados como FCNAProyecto Cali. En ao 2009 se crea un nuevo proceso que cambia por completo la
dinmica del programa de apadrinamiento, denominado: Esperanza para una familia.
El programa de FCNA, Esperanza para una Familia, rene a la gente por medio de un
modelo de apadrinamiento en el cual un padrino se asocia con un nio, joven o adulto
mayor en un pas en vas de desarrollo, ofrecindole apoyo y nimo. Relacin que
impacta no solamente al nio o adulto mayor sino a toda la familia y a los padrinos.
Por medio del apoyo de los padrinos quienes contribuyen 30U$ al mes, FCNA provee
las necesidades bsicas de vida, y en algunos casos, programas de sustento para ayudar
a las familias a hacerse auto-suficientes. Los padrinos llegan a conocer a sus ahijados por
medio de cartas y fotografas. Algunos padrinos hacen viajes de concientizacin
misionera ofrecidas por la fundacin para conocer a sus ahijados.
Los beneficios y servicios provedos por FCNA estn personalizados segn las
necesidades de las familias y en las que se pueden incluir: alimento, matrcula y gastos
de escuela, ropa, reparaciones en el hogar, cuidado mdico y dental, iniciativas de vida,
entrenamiento literario para adultos, celebraciones Navideas, cumpleaos, y
excursiones sociales y asistencia para los adultos mayores.
2. PROBLEMA
Conocer el impacto social que los programas y servicios ofrecidos por FCNA
(Fundacin Cristiana para Nios y Adultos Mayores) Proyecto Cali est teniendo en las
familias apadrinadas.
3. PREGUNTA DE INVESTIGACIN
Cmo est influyendo la FCNA (Fundacin Cristiana para Nios y Adultos Mayores)
proyecto Cali, en el aspecto social de las familias apadrinadas que se encuentran
vinculadas hasta el ao 2012?
4. OBJETIVO GENERAL
Conocer como esta influyendo FCNA en la vida de las familias apadrinadas que
pertenecen a los sectores ms vulnerables de la ciudad de Cali.
5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disear un instrumento de medicin ms compacto y preciso posible que permita

a los investigadores observar los aspectos de inters necesarias para establecer las
perspectivas de avance en los procesos de transformacin que viven y/o seguirn
viviendo las familias apadrinadas con los programas y servicios recibidos de FCNA
Proyecto Cali.
Realizar un anlisis detallado de todas las variables que se encuentren involucradas

en los bienes y servicios como lo son: Salud, Educacin, Capacitacin y Servicios de
la Fundacin; por medio de las cuales las familias son influenciadas.
6. JUSTIIFICACION
El trabajo que realiza la fundacin en estas familias es muy importante porque ha
cambiado sus vidas; FCNA ha sido y ser una luz y esperanza para muchas familias
desde diferentes mbitos. Con esta investigacin se busca conocer si realmente esta
teora es cierta y en que magnitud, as se conocera si el esfuerzo que se lleva a cabo de
cada uno de los que pertenecen y hacen su labor en la fundacin es percibida por las
familias y a partir de esta informacin se conocera el estado real en que se encuentran
la fundacin.
Esta investigacin es posible llevarla a cabo porque segn los clculos establecidos junto
a la representante legal de la FCNA proyecto Cali, se estimo que los diferentes tipos de
recursos como lo son el tiempo, el personal y econmico se encuentran dentro del
alcance del estudio que se busca realizar. El tiempo de la investigacin se pretende
establecer en un periodo ms corto a la finalizacin del semestre (3 meses), contando
con personal de apoyo para cada una de las distintas tareas logstico-operativas este
seria brindado por la fundacin, en cuanto a los recursos econmicos estn
involucrados algunos gastos como lo son transporte y papelera, en este sentido el
estudio planteado sera factible.
7. MARCO TEORICO
Para aclarar la ayuda ofrecidos por FCNA (Fundacin Cristiana para Nios y Adultos
Mayores) Proyecto Cali se aclarara las caractersticas de los apadrinamientos brindados
por esta.
7.1. Apadrinamiento de nios

Lo que diferencia al programa de CFCA, Esperanza para una Familia, de otras
organizaciones de apadrinamiento es que se trabaja con cada nio en su ambiente
10
familiar, reconociendo que el bienestar del nio depende, en gran parte, del
bienestar de la familia. Se reconoce que lo que impacta a la familia, y en particular
a la madre, afecta al nio.
7.2. Apadrinamiento Jvenes

Los jvenes en el programa de apadrinamiento Esperanza para una Familia, saben
que lo mejor que pueden hacer para ayudar a su familia es terminar su educacin.
Es comn en los jvenes de pases en vas de desarrollo dejar la escuela para
ayudar a su familia a cubrir sus necesidades bsicas. Se esta comprometido a ayudar
a estos estudiantes a permanecer en la escuela y terminar su educacin para que
puedan crear un futuro mejor para s mismos y para su familia.
7.3. Apadrinamiento Adulto Mayor

Por medio de este programa de apadrinamiento Esperanza para una Familia, el
adulto mayor, recibe beneficios enfocados a brindar una mejor nutricin; acceso ha
cuidado de salud; vivienda adecuada y actividades sociales. Algunos amigos
adultos mayores apadrinados tambin participan en capacitaciones o en talleres
que les ayudan a mejorar su calidad de vida. Lo ms importante es que son
recibidos en una comunidad que se preocupa por ellos y se sienten menos solos.
7.4. El programa de becas

El Programa de becas de CFCA fue creado para ayudar a jvenes merecedores en
su educacin superior a alcanzar sus metas. Estos jvenes se comprometen a ayudar
a sus comunidades, y se vuelven mentores de los nios menores. Los becarios
deben mantener notas satisfactorias y cumplir con los requisitos del servicio a la
comunidad.
7.5. Programas enfocados a necesidades especificas

Se tiene una variedad de programas e iniciativas que ayudan de manera especfica
a las familias que viven en la pobreza. Estos programas no solo atienden las
necesidades inmediatas, sino que se enfocan en soluciones a largo plazo que
permitan a las familias vivir con ms dignidad y autosuficiencia. Se financian
programas de autosuficiencia para los padres, de alimento sustentable, de vivienda,
de salud e higiene, y de apoyo a las familias despus de un desastre natural, entre
otros.
7.6. Sub proyectos

CFCA- proyecto Cali, cuenta con 9 sub proyectos ubicados en el rea rural y
urbana de la ciudad:
11
IMA E IMA-A: Atiende en el corregimiento El Hormiguero a un total de 148

nios y 17 Abuelos apadrinados.
LC Y LC-A: Atiende la poblacin de los corregimientos La Castilla, La Elvira, La

Paz y Alto Aguacatal, este acoge a un total de 176 Nios y 80 Abuelos
apadrinados.
MBF Y MBF-A: Este acoge las comunas 14 y 21; atiende un total de 503 Nios
y 72 Abuelos apadrinados.
NFM Y NFM-A: Atiende las comunas 12, 13, 15 y 16 y un total de 623 nios y
285 abuelos apadrinados.
SOL: Cobija la ladera de la ciudad localizada en la comuna 18 (Los Chorros,

sector la Esperanza Alto y bajo, etc.) y cuenta con 198 nios apadrinados.
En total atendemos a 2.120 apadrinados de los cuales 1.648 son nios y 454 son
adultos mayores. Tenemos 163 candidatos para el apadrinamiento entre nios y
abuelos.
12
Figura No. 1 Ubicacin Sub Proyectos / Proyecto Cali
13
8. METODOLOGIA
8.1. MARCO MUESTRAL

Poblacin Objeto de Estudio
La poblacin objeto de estudio est conformada por todas las familias apadrinadas
por FCNA proyecto Cali que se encuentran vinculadas hasta el ao 2012.
Unidad de Muestreo
La unidad a muestrear para este estudio sern las personas que se encuentren en
calidad de apadrinados, los cuales pueden ser nios, jvenes o adultos mayores.
Estos apadrinados estarn distribuidos en cada uno de las 5 zonas o sub proyectos
en las cuales la fundacin tiene campo de accin estos son: IMA (INFANCIA
MISIONERA ASUNSIONISTA), IMA-A (ADULTOS MAYORES MISIONERA
ASUNSIONISTA), LC (LA CASTILLA), LC-A (LA CASTILLA ADULTOS MAYORES),
MBF (INFANCIA MISIONERA ASUNSIONISTA), MBF-A (ADULTOS MAYORES
MISIONERA ASUNSIONISTA), NFM (NIOS FUTURO MEJOR), NFM-A
(ADULTOS MAYORES FUTURO MEJOR) y SOL (SOLIDARIDAD).
Es importante mencionar que el objetivo del estudio fue medir como la fundacin
ha influido en la calidad de vida por medio del apadrinado a la familia y adems
que una familia puede tener ms de un apadrinado.
8.2. UNIDAD DE ESTUDIO

El instrumento de medicin ser aplicado a las familias que tienen por lo menos
un apadrinado quien disfruta de los beneficios de la fundacin en cualquiera de las
modalidades, esto quiere decir que en caso de los nios y jvenes el instrumento
de medicin ser aplicado a su respectivo acudiente, garantizando que las
preguntas que se han formulado en la encuesta sean contestada con mayor
veracidad y entendimiento ya que como acudiente esta persona tendr un
panorama ms claro acerca de lo que se le est preguntando y en el caso del
adulto mayor esta le ser aplicada directamente a l o en caso de que esta persona
por cualquier particularidad requiera de un acudiente, solo en este caso el
acudiente responder por el adulto mayor.
8.3. DISEO MUESTRAL

Para realizar la estimacin de la proporcin de familias apadrinadas que consideran
que los aportes de la fundacin en diferentes mbitos han originado un cambio en
su calidad de vida, para muestrear a las familias apadrinadas por FCNA proyecto
Cali, se toma la divisin que esta prestablecida por 5 zonas o estratos dentro del
municipio llamados sub proyectos, los cuales estn constituidos por: LA CASTILLA
(LC) se encuentra ubicada en la zona rural del municipio en los corregimientos de
14
La castilla, La Elvira, La Paz y Alto Aguacatal, INFANCIA MISIONERA

ASUNSIONISTA (IMA) este se encuentra ubicado en la zona ladera del municipio
en el corregimiento del hormiguero, SOLIDARIDAD (SOL) se localiza en la comuna
18 de la ciudad, INFANCIA MISIONERA ASUNSIONISTA (MBF) este sub proyecto
acoge las comunas 14 y 21 y NIOS FUTURO MEJOR (NFM) atiende las comunas
12, 13, 15 y 16 de la ciudad .
A continuacin se muestran la distribucin del total del nmero de apadrinados
que pertenecen a cada uno de los sub proyectos antes mencionados despus de
depurar la base de datos entregada por la fundacin:
APADRINADOS
IMA\IMA-A
LC\LC-A
MBF\MBF-A
NMF\NFM-A
SOL
Total general
149
246
622
873
199
2089
Tabla No. 1 Sedes de la Fundacin
NUMERO DE APADRINADOS
Apadrinados Proyecto Cali

1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Total
IMA
LC
MBF
NMF
SOL
149
246
622
873
199
Grafico No. 1 Distribucin de Apadrinados por Sedes
Para calcular un tamao de muestra representativo se realizo un Muestreo

Aleatorio Estratificado (MAE), debido que contamos con un marco muestral
adecuado (Listados de apadrinados), existe homogeneidad en el pensamiento que
las familias o unidades de muestreo tienen acerca de la fundacin dentro de cada
uno de los estratos (sedes), pero existe heterogeneidad entre las familias de los
diferentes sub proyectos debido al tipo de beneficio o desarrollo que el programa
15
Esperanza para una Familia brinda. Despus de calcular el tamao de muestra

general se procede a realizar una asignacin de tipo proporcional para cada estrato
y por ultimo apoyarnos en el Muestreo Aleatorio Simple (MAS), generando
nmeros aleatorios para cada uno de los listados de cada uno de los sub proyectos.
8.4. DEFINICION DE LAS VARIABLES
Educacin: La educacin que se brinda en la fundacin est conformada en

dos partes las cuales son Educacin Acadmica y Educacin Cultural, la
Educacin Acadmica consiste en realizar talleres de refuerzo acadmico que
son dictados por personal de apoyo de la fundacin con el objetivo de que
el apadrinado tenga u nivel de calificaciones bueno de esta forma el no
dejara la escuela (requisito indispensable para ser apadrinado en el caso de
nios) entre otras formas de apoyo y continuara como recibiendo el apoyo
de la fundacin, la Educacin Cultural consiste en que los apadrinados
desarrollen habilidades como son: Canto, Baile y Teatro. Esto permite al
apadrinado descubrir en algunos casos talentos tambin contribuye al
desarrollo integral dentro de su comunidad, esto le ensea en que puede
invertir su tiempo libre.
Capacitacin: Es el conjunto de procesos organizados, dirigidos a prolongar

y a complementar la educacin inicial de la comunidad apadrinada (Nios,
Jvenes y Ancianos) mediante la generacin de conocimientos en diferentes
mbitos dependiendo de los recursos con los que cuente cada una de los sub
proyectos, para contribuir al desarrollo personal individual y colectiva para
el cumplimiento de la misin que tiene la fundacin con estas personas,
adems de la capacitacin que se brinda en La Escuela de Formacin la cual
se encarga de formar espiritualmente al apadrinado esta formacin tambin
ser reflejada en su familia adems de que tambin, cultivando valores con el
fin de formar lideres dentro de su comunidad .
Salud: Se refiere a las brigadas de salud que se desarrollan dentro de los sub
proyectos, estas brigadas de salud se involucran un una revisin general de la
comunidad apadrinada y tambin revisin oral de forma gratuita debido a
que por obvias razones algunos no cuentan con un seguro mdico.
Servicios de la Fundacin: Esta variable permite medir en trminos generales

como los apadrinados consideran que es la atencin de parte del personal de
la fundacin hacia a ellos, debido a que esto genera un impacto en cuanto a
las relaciones interpersonales las cuales pueden afectar el comportamiento
16
del apadrinado o su familia, adems porque se busca desde la fundacin

crear una unin que sea lo ms cercana y fuerte posible por medio del lazo
de la solidaridad.
8.5. PRUEBA PILOTO

Los objetivos de la prueba piloto son:
Identificar preguntas mal formuladas o de difcil entendimiento.
Estimar el tiempo total para el diligenciamiento de la encuesta.
Percibir el grado de aceptacin entre los acudientes con el instrumento
elaborado.
Refinara aspectos de la presentacin del instrumento.
Determinar validez y confiabilidad de la encuesta.
En la segunda semana de junio del presente ao fue realizada la prueba piloto
para el modelo inicial del instrumento de medicin (encuesta). Para calcular el
tamao de la muestra para este estudio, teniendo en cuenta la prueba piloto
realizada que consisti en 15 encuestas las cuales fueron aplicadas a cada uno de
los cinco sub proyectos, y estimando a de manera anticipada con base en
una pregunta que se considero como clave para el objetivo general del estudio,
esta pregunta corresponde al numeral 29 del cuestionario:
Considera que el apoyo de la fundacin ha influido en su calidad de vida?

Para este diseo muestral asumimos un = 0,5 debido a que en la prueba
piloto la poblacin mostro ser tan homognea que con la muestra piloto se
puede representar por medio de solo esa prueba, esto quiere decir que no sera
necesario realizar un muestreo segn la teora pero la intencin de este estudio
es encontrar esas pequeas variaciones que se presentan dentro de cada de los
sub proyectos entonces calculamos el tamao de muestra para estimar la
proporcin de personas que piensan que la fundacin les ha cambiado su
calidad de vida por para cada uno de los estratos, realizando una asignacin de
tipo proporcional para la divisin del tamao de la muestra.

=1 (
1 )
0 =
[ ]
Donde [ ] = ( )
[ ]:
: .
17
:
2
Entonces asumiendo un error de estimacin = 0,08

Con un nivel de confianza del 0,95 10,025 = 1,96
Remplazando en la frmula para la varianza deseada se obtiene que:

0,068 2
]
[ = (
) = 0,001203709
1,96
Ahora realizaremos todos los clculos necesarios para estimar el tamao de
muestra que demanda nuestro estudio:
(
=1
0 =

) = 0,250601
1
0,250601
0,001203709
= 208,19029 209
Ahora calculamos la fraccin de muestro correspondiente para este tamao de

muestra:
=
208,19029
209
=
= 0,10004
2089
2089
Esto representa 10,004% de la poblacin total entonces el tamao de muestra

que requerimos para realizar el estudio de una total de 209 encuestas para la
poblacin objeto de estudio.
Entonces como el tipo de muestreo que vamos a utilizar es estratificado
utilizaremos la asignacin proporcional por estrato el cual lo representaremos
en la siguiente tabla.
18
El significado de las anteriores variables se explica la siguiente tabla:
Total de lo poblacin por Sub proyecto.

Ponderacin del Sub proyecto con respecto al total.
Tamao de la Muestra Total.
Tamao de la Muestra por Sub proyecto (Asignacin Proporcional).
Tamao de muestra redondeado parta cada estrato o Sub proyecto.
Tabla No. 2 Significado Variables Fraccin de Muestreo
IMA\IMA-A
149
0,5
0,5
0,071
SOL
199
0,5
0,5
0,095
MBF\MBF-A
622
0,5
0,5
0,298
NMF\NFM-A
873
0,5
0,5
0,418
LC\LC-A
246
0,5
0,5
0,118
0,018
14,84938
15
0,024
19,83239
20
0,075
61,98868
62
0,105
87,00341
87
0,030
24,51642
25
2089
1
0,250601
208,19029
209,00000
Tabla No. 3 Resumen Datos Muestreo
Esta es la primera etapa del muestreo, luego de realizar esta primera etapa se procede a
utilizar otra metodologa que consiste en un Muestreo Sistemtico (MSIS) dentro de cada
estrato o sub proyecto, que permitir abarcar de una manera ms amplia a toda la
poblacin de cada estrato debido a que es una muestra que se toma a k saltos dentro del
listado de cada sub proyectos eligiendo como punto de partida un numero al azar.
Los k saltos estn determinados dela siguiente manera:
; = 1,2,3,4,5.
Esto quiere decir que para cada sub proyecto se tendr un k secuencial de toma de muestra
diferente, esta informacin se resumen en la siguiente tabla:
=
Sub Proyecto
IMA\IMA-A
SOL
MBF\MBF-A
NMF\NFM-A
LC\LC-A
TOTAL
149
199
622
873
246
2089
24,51642
19,83239
61,98868
87,00341
14,84938
208,19029

15
20
62
87
25
209
9,9333
9,9500
10,0323
10,0345
9,8400
10
10
10
10
10
19
Tabla No. 4 Resumen Muestreo Sistemtico
Esto quiere decir que para IMA se tomara una muestra total de 8 apadrinados basndonos
en el listado de apadrinados facilitado por la fundacin de la base de datos suministrada
por la fundacin iniciando en la primera posicin la cuales elegida aleatoriamente,
realizando saltos secuenciales de = 17 , lo que nos garantiza la aleatoriedad
y representatividad en cuanto de la informacin a recolectar en las encuestas.
8.5.1. Presentacin del Instrumento de Medicin en la Prueba Piloto

La encuesta consta de 30 tems distribuidos de la siguiente forma:
CARACTERISTICAS DEL ACUDIENTE
Se hace necesario recopilar informacin acerca del acudiente del apadrinado.
CARACTERISTICAS Y PERCEPCION DE LAS LABORES DE LA FUNDACIN
Es indispensable conocer el grado de satisfaccin de los talleres, capacitaciones,
brigadas de salud, alianzas y servicios de la fundacin para los acudientes de los
apadrinados.
APOYO DE LA FUNDACION
Es de gran importancia saber si la fundacin ha influido en las vidas de las
familias apadrinadas.
OBSERVACIONES ACERCA DE LA LABOR DE LA FUNDACION
Espacio reservado para posibles propuestas de mejoramiento en el servicio
prestado por la fundacin o cualquier reclamo y sugerencia que el acudiente
pudiera tener.
20
Como est influyendo la Fundacin Cristiana Para Nios y Ancianos en la

Poblacin apadrinada hasta el ao 2012.
La informacin suministrada en este cuestionario tiene exclusivamente fines acadmicos reservando la identidad de quien lo
responda.
Encuesta No.
1- SEXO
Masculino
Femenino
2- DESDE HACE CUANTO PERTENECE A LA FUNDACION EN EL

PROGRAMA DE APADRINAMIENTO?
7- CMO CALIFICA EL PROCESO DE FORMACIN QUE LE HA

BRINDADO LA FUNDACION A SU FAMILIA PARA SER GENERADORAS
DE UN CAMBIO POSITIVO EN SU COMUNIDAD ?
Muy Bueno
Bueno
Menos de un ao
Regular
Entre 1 - 3 aos
Malo
Entre 4 - 8 aos
Muy Malo
Ms de 9 aos
3- CMO CONOCIO A LA FUNDACION?

Internet
Prensa o revistas
8- CMO PERCIBE EL ACOMPAAMIENTO DEL PERSONAL DE LA

FUNDACIN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS QUE SU FAMILIA SE
HA PROPUESTO?
Contactos
Muy Bueno
Amistades
Bueno
Publicidad directa
Regular
4- CUNTAS PERSONAS EN SU FAMILIA SON APADRINADAS?
Malo
Muy Malo
5- CALIFIQUE LA FORMA EN QUE CFCA RESPONDE A LAS

NECESIDADES URGENTES/ESPECIALES QUE USTED MANIFIESTA?
9- CMO CALIFICA EL TRABAJO EN EQUIPO CON EL PERSONAL DE

APOYO DE LA FUNDACION PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL
PROGRAMA ESPERANZA PARA UNA FAMILIA?
Muy Bueno
Muy Bueno
Bueno
Bueno
Regular
Regular
Malo
Malo
Muy Malo
Muy Malo
6- COMO CALIFICA LA SOLIDARIDAD ENTRE LAS FAMILIAS QUE

PERTENECEN AL PROGRAMA DE LA FUNDACIN?
Muy Bueno
10- CONSIDERA QUE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACION

QUE HAN APORTADO A LOS CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR HAN
SIDO
Bueno
Muy Bueno
Regular
Bueno
Malo
Regular
Muy Malo
Malo
Muy Malo
Defi ci ente
21
GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS DE LA FUNDACION

En las preguntas 12 hasta la 26 se debe tener en cuenta que al calificar 1 como MUY MALO, 5 como MUY BUENO Y NA(No
Aplica) segn el caso (completamente de acuerdo hasta completamente en desacuerdo)
NA
11- Us ted como cons i dera el ca mbi o en el a pa dri na do (a )

des pues
EDUCACIN
12- Que ta n i mporta nte es pa ra us ted l os ta l l eres de Educa ci n

Cul tura l en Da nza , Ca nto, Ba i l e, tea tro que s e bri nda n a l os
a pa dri a ndos
13- Como ca l i fi ca us ted l a ca l i da d del des a rrol l o de es ta s
a cti vi da des
14- Ca l i fi que l a i mporta nci a de es te benefi ci o pa ra el
a pa dri na do
15- Que ta n i mporta nte ha s i do l a es cuel a de forma ci n pa ra
s u forma ci n des a rrol l o pers ona l
CAPACITACIN
16- Como ca l i fi ca l a ca l i da d de l os ta l l eres de l a es cuel a de

forma ci n
17- Que ta n i mporta ntge es pa ra us ted conta r con el benefi ci o
de l a es cuel a de forma ci n
18- Que ta n i mporta nte cons i dera l a foma ci n que s e bri nda a
tra ves de CFCA pa ra un futuro emprendi mi ento empres a ri a l
19- Que ta n i mporta nte es pa ra us ted que l a funda ci n
promueva l os va l ores fa mi l i a res , s oci a l es y huma no en l a
pobl a ci n a pa dri na da
SALUD
20- Cons i dera i mporta nte l a s a l i a nza s y conveni os orga ni za dos

por CFCA pa ra l a s bri ga da s de Sa l ud
21- Como ca l i fi ca l a ca l i da d de di cha s bri ga da s
22- ca l i fi que l a i mporta nci a de es te benefi ci o pa ra el
a pa dri na do
SERVICIOS DE LA
FUNDACION
23- Como cons i dera l a comuni ca ci n con el pers ona l ?

24- Que l e pa rece el hora ri o de a tenci n de l a funda ci n?
25- Cons i dera que l a funda ci n ti ene en cuenta de ma nera
a decua da s us queja s y s ugerenci a s ?
26- Cua l es s u gra do de s a ti s fa ci n con l os s ervi ci os de l a
funda ci n?
27- CONSIDERA QUE EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALIDAD DE VIDA? (mas opciones)
SI
NO
28- CUAL ES SU OPINION ACERCA DE LA LABOR DE LA FUNDACION? (Solo observaciones)
22
9. RECOLECCION DE INFORMACION
9.1. POBLACIN Y MUESTRA

Las familias apadrinadas se encuentran distribuidas en las 5 (cinco) zonas que se
muestran en la Figura No. 1, el total de estas se observa en la Tabla No. 1.
Como se noto en la prueba piloto la poblacin se distribuye homogneamente,
despus se hallo el tamao de la muestra y finalmente se realizo un muestreo
Sistemtico resumido en la Tabla No. 4 el cual se utilizo para seleccionar a las
personas que se encuestaron.
9.2. RECOLECCIN DE DATOS

Para la recoleccin de datos se cont con un recurso fundamental que fue el
personal de apoyo el cual fue suministrado por la fundacin, este personal hace
parte del personal de apoyo con el cual cuenta la fundacin y que est
conformado por Madres de Apoyo (madres de nios apadrinados) y Becados, este
personal se encarga apoyar en el desarrollo de actividades que se lleven a cabo
dentro de la fundacin, cada sub proyecto cuenta con un grupo de apoyo, en este
caso la actividad que se llev a cabo esta dada por el levantamiento de la muestra,
de la misma forma en cmo se realiz la prueba piloto, es decir cada madre de
apoyo le corresponde un GF (Grupo Familiar) en su comunidad es decir un grupo
de familias apadrinadas con las cuales trabaja el proceso de formacin.
La encuesta fue enviada a la Direccin de la Fundacin, despus fueron repartidas a
cada una de los sub proyectos y cada coordinadora se encarg de imprimirlas y
repartrselas a las Madres de apoyo junto con algunos becados, este apoyo del
personal ayudo a que esta recoleccin de datos fuera mucho ms rpida gracias
tambin al acompaamiento de la Coordinadora General.
23
10. PROCESAMIENTO
Para realizar un procesamiento eficiente, completo y organizado se vio la necesidad de
crear una macro que facilitase esta labor.
NUM. ENCUESTA
15. EDUCACION - CALIDAD
SEDE
16. EDUCACION - IMPORTANCIA
1. SEXO
17. CAPACITACION - IMPORTANCIA
2. PERMANENCIA EN LA FUNDACION
18. CAPACITACION - CALIDAD TALLERES
3. CONOCIO A LA FUNDACION
19. CAPACITACION - BENEFICIO ESCUELA
OTRO, CUAL
20. CAPACITACION - FORMACION
4. PERSONAS APADRINADAS
21. CAPACITACION - VALORES
5. RESPONDE A NECESIDADES URGENTES
22. SALUD - ALIANZAS
6. SOLIDADRIDAD ENTRE FAMILIAS
23. SALUD - CALIDAD BRIGADAS
7. PROCESO DE FORMACION
24. SALUD - IMPORTANCIA BENEFICIO
8. ACOMPAAMIENTO PERSONAL
25. SERVICIOS - COMUNICACIN
9. TRABAJO CON EL PERSONAL
26. SERVICIOS - HORARIO
10. CAMBIOS EN SU VIDA
27. SERVICIOS - QUEJAS Y SUGERENCIAS
11. EDUCACION - APOYO
28. SERVICIOS - GRADO SATISFACION
12. EDUCACION - CAMBIO APADRINADO
29. APOYO DE LA FUNDACION CAL VIDA
13. EDUCACION - BENEFICIOS
30. OBSERVACIONES
14. EDUCACION - TALLERES
Ingresar Encuesta
Para el proceso de encuestar contamos con ayuda de las Madres de Apoyo, y se

percibe que las preguntas en blanco persistieron en un grado menor, esto se debe a que
se socializo con las personas de apoyo para que revisaran las encuestas antes de que la
persona se retirara de la sede en que realizaba la encuesta.
11. ANALISIS DE RESULTADOS
A continuacin se muestran los resultados obtenidos a partir de la encuesta luego de que ya se
le realizo todo el protocolo de procesamiento de datos que incluye la validacin de los datos.
24
12. GENERALIDADES
12.1.
CARACTERISTICAS DEL ACUDIENTE
Esta primera parte de la encuesta pretende mostrar de manera general como las
familias de los apadrinados califican a la fundacin en algunos aspectos, tambin
permitir conocer algunos datos que se consideran importantes para este estudio
como lo es el sexo de cada cabeza de familia del apadrinado tiempo de
permanencia, y con cuantos apadrinados cuenta en su familia. Se evaluara en cierta
forma el Manual de Apadrinamiento de CFCA.
Distribucin del Sexo

3%
34%
F
63%
M
Vacas
Grafico No. 2 Distribucin del Sexo de la Cabeza del Acudiente.

Como se puede observar en el grfico anterior se nota que el sexo que predomina de los
acudientes de las familias apadrinadas pertenecen al genero femenino marcando un 63%
de participacin en las encuestas en para proyecto Cali, mientras que los hombres tiene n
una participacin del 34%.
12.2.
TIEMPO DE PERMANENCIA
A continuacin se muestra el tiempo de permanencia en el proceso se formacin que

presentan las familias apadrinadas.
25
100,00%
80,00%
Entre 1 - 3 aos
60,00%
Entre 4 - 8 aos
40,00%
Mas de 9 aos
Menos de un ao
20,00%
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 3 Tiempo de Permanencia

Haciendo notorio que en general el tiempo de permanencia de las familias apadrinadas
ms frecuente se encuentra en el intervalo de tiempo de 1-3 aos. Lo cual indica que vienen
muchas familias nuevas vinculadas al proceso. Tambin es importante resaltar que el
intervalo de tiempo en aos de 4-8, se pronuncia de una, manera significativa es decir que
hay un numero grande de familias apadrinadas que por alguna razn continan en el
programa esperanza para una familia.
12.3.
COMO CONOCIO LA FUNDACIN
Aqu se quiere mostrar el medio por el cual la familia del apadrinado o el apadrinado tuvo
conocimiento y contacto con la fundacin.
CONOCCIMIENTO DE LA FUNDACIN
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
Amistades
92,31%
94,44%
79,03%
75,00%
80,00%
Otro, cual
7,69%
0,00%
16,13%
21,05%
20,00%
Publicidad directa
0,00%
0,00%
3,23%
2,63%
0,00%
Vacas
0,00%
5,56%
1,61%
1,32%
0,00%
Grafico No. 4 Conocimiento Acerca de la Fundacin

26
Este grafico aporta de una manera muy clara como las familias han tenido conocimiento, en
este caso la categora amistades es la que sobresale con un porcentaje mucho mayor en
cada uno de los sub proyectos, es decir que dentro de cada una de las comunidades esta
informacin se divulga entre estas personas y as es como se logra el reconocimiento de la
fundacin.
12.4.
NMERO DE APADRINADOS POR FAMILIA
Se muestra en la siguiente tabla la distribucin del numero de apadrinados por familia en

los diferentes sub proyectos que componen a Proyecto Cali, en esta tabla se muestran
algunos datos atpicos que son propios del momento de la recoleccin de los datos.
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
1
MBF/MBF-A
3
10
NFM/NFM-A
SOL
Vacas
Grafico No. 5 Nmero de Apadrinados por Familia
12.5.
RESPONDE A LAS NECESIDADES URGENTES
Esta variable mide como las familias opinan acerca de la respuesta que tiene la fundacin
para con respecto a algunas solicitudes que se le realizan.
27
RESPUESTA A LAS NECESIDADES

Regular
SOL
Deficiente
35,00%
13,16%
43,42%
43,42%
14,52%
MBF/MBF-A
Bueno
55,00%
10,00%
NFM/NFM-A
LC/LC-A
Muy Bueno
45,16%
40,32%
5,56%
55,56%
38,89%
76,92%
IMA/IMA-A
23,08%
Grafico No. 6 Respuesta a las Necesidades

Este grafico muestra la opinin de las familias de forma clara, permite ver que la fundacin
tiene una respuesta muy buena a las necesidades de su comunidad, pero que se debe hacer
notar que existe una peque parte de las familias apadrinadas en el sub proyecto IMA/IMA-A
que presentan un inconformismo calificndola con un DEFICIENTE en la forma de respuesta
de la fundacin.
12.6.
SOLIDARIDAD ENTRE FAMILIAS
La solidaridad entre familias es un factor muy importante, ya que este permite que entre las
familias exista una unin que sirva de apoyo y as contribuir al desarrollo de los procesos.
Solidaridad entre Familias

Regular
SOL
NFM/NFM-A
MBF/MBF-A
LC/LC-A
IMA/IMA-A
0,00%
10,00%
Muy Bueno
1,61%
5,56%
5,56%
0,00%
0,00%
Bueno
20,00%
14,47%
1,32%
Deficiente
14,52%
70,00%
32,89%
32,26%
51,32%
51,61%
38,89%
50,00%
53,85%
46,15%
Grafico No. 7 Solidaridad entre Familias
28
Es importante considerar que la calificacin de las familias apadrinadas acerca de esta

cualidad tan importante no tiene una satisfaccin total debido a que todos los sub
proyectos la respuesta mas frecuente fue BUENO, superando el ideal que seria el MUY
BUENO. Se debe tener muy en cuenta que en esta caracterstica la calificacin REGULAR se
hace mucho mas notoria en los sobre todo en los sub proyectos ms grandes.
12.7.
PROCESO DE FORMACIN
Esta parte califica de manera general como se encuentra el estado actual de todo lo que se
incluye dentro de ellos de manera implcita.
PROCESO DE FORMACIN
100,00%
80,00%
Bueno
60,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
Regular
20,00%
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 8 Proceso de Formacin
En el anterior grafico se muestra que las familias opinan que el proceso de formacin que se
brinda en la fundacin es MUY BUENO, para los diferentes sub proyectos, esto es muy
importante en la fundacin porque esto es una seal de que los procesos se estn orientando
bien.
12.8.
ACOMPAAMIENTO DEL PERSONAL
Esto permite que las familias apadrinadas sean escuchadas, esto permite que ellas mismas se
propongan una meta con el fin de que la puedan cumplir, el objetivo del acompaamiento es
que es el de orientar a la familia para que pueda alcanzar su meta propuesta.
29
ACOMPAAMIENTO DEL PERSONAL

Bueno
69,23%
23,08%
7,69%
IMA/IMA-A
61,11%
33,33%
Muy Bueno
Regular
Vacas
57,89%
55,00%
53,23%
38,16%
33,87%
30,00%
11,29%
10,00%
5,56%
2,63%
1,61%
1,32%
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 9 Acompaamiento del Personal

Como se aprecia en la anterior grafica se puede pensar que las familias tienen ese
acompaamiento es decir, que saben que cuentan con este personal pare alcanzar sus metas.
30
12.9.
TRABAJO CON EL PERSONAL DE APOYO
El trabajo con el personal de apoyo realmente es como la metodologa que tiene la fundacin
para realizar el mejoramiento continuo del programa Esperanza para una Familia.
TRABAJO DEL PERSONAL

Bueno
69,23%
Deficiente
66,67%
30,77%
58,06%
Regular
Vacas
48,68%
47,37%
50,00%
45,00%
32,26%
27,78%
5,56%
IMA/IMA-A
Muy Bueno
LC/LC-A
6,45%
3,23%
MBF/MBF-A
5,00%
2,63%
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 10 Trabajo Del Personal

Grficamente se nota que el trabajo del personal es efectivo debido a que las familias ven el
compromiso del personal de apoyo, es decir que el mejoramiento continuo de este se esta
llevando a cabo y es probablemente un factor que permite que las familias apadrinadas no
deserten del programa.
12.10.
CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR APORTADOS POR LOS TALLERES
DE LA ESCUELA DE FORMACIN
CAMBIOS EN SU VIDA
Bueno
Deficiente
Muy Bueno
Regular
Vacas
92,31%
50,00%
55,26%
45,16%43,55%
40,79%
30,00%
27,78%
22,22%
7,69%
IMA/IMA-A
6,45%
1,61% 3,23%
LC/LC-A
60,00%
MBF/MBF-A
3,95%
NFM/NFM-A
5,00%
5,00%
SOL
31
Grafico No. 11 Cambios en su Vida Familiar

Los cambios en la vida familiar han sido muy buenos segn lo que dice el grafico anterior,
es decir que los talleres de formacin han tenido un efecto positivo sobre la relacin
intrafamiliar del apadrinado. Esto es notorio para cada uno de los sub proyectos el impacto
que esto genera se esta viendo a nivel de la ciudad.
13. EDUCACIN
Para la fundacin es muy importante brindar este servicio de educacin el cual se desarrolla
en un marco que consta de talleres de tipo acadmico sin dejar pasar a un lado la
formacin de os valores de los nios y ancianos apadrinados. Esta formacin que se brinda
permite que la fundacin fortalezca el lazo de unin entre el apadrinado y su familia.
13.1.
APOYO AL APADRINADO PARA REALIZAR SUS ESTUDIOS
Aqu se realizar la medicin de como las familias de los apadrinados consideran el apoyo
que realiza para que los apadrinados puedan realizar sus estudios y que no deserten o
abandonen las aulas escolares.
EDUCACIN:APOYO PARA CONTINUAR ESTUDIOS

Bueno
0,00%
7,69%
69,23%
Deficiente
5,56%
0,00%
5,56%
0,00%
50,00%
Muy Bueno
Muy Deficiente
4,84%
6,45%
4,84%
0,00%
NA
Regular
13,16%
0,00%
1,32%
Vacas
10,00%
15,00%
5,00%
0,00%
53,23%
0,00%
46,05%
30,00%
1,32%
0,00%
38,16%
40,00%
NFM/NFM-A
SOL
1,61%
0,00%
38,89%
23,08%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
29,03%
MBF/MBF-A
32
Grafico No. 12 Apoyo Escolar

En el anterior grafico se puede observar que las ayudas proporcionadas por la fundacin las
familias las califican de manera positiva predominando en ellas las opciones de MUY
BUENO y BUENO, en los sub proyectos pero es importante resaltar que en los sub
proyectos MBF/MBF-A y SOL, se hace bastante notoria la calificacin REGULAR esto quiere
decir que hay cierto inconformismo de las familias con respecto a alguno de los tipos de
apoyo que se brindan es esta poblacin.
13.2.
CAMBIO EN EL APADRINADO DESPUES DE LOS TALLERES
EDUCACON:CAM BIO EN EL APADRINADO

50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
Bueno
30,00%
Deficiente
25,00%
Muy Bueno
20,00%
Muy Deficiente
15,00%
NA
10,00%
Regular
5,00%
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Sub Poryectos
Grafico No. 13 Cambio en el Apadrinado

En esta seccin se pretende medir la efectividad que han observado las familias a los
apadrinados luego de asistir a los talleres, se puede observar que es muy pronunciado en
algunos sub proyectos la calificacin REGULAR, en particular en el SOL el cual arroja un
resultado interesante en donde aproximadamente gran parte de la poblacin muestreada
califica esta caracterstica como REGULAR siendo casi en la misma proporcin que la
calificacin BUENA. Gran parte de la poblacin muestrea de familias apadrinadas
contestaron que el cambio no ha sido notado por ellos por eso es posible que la
calificacin NA se encuentre tan pronunciada. Con el fin de hacer mucho mas clara esta
33
parte se aade la siguiente tabla que permitir tener mayor claridad sobre las calificaciones
en esta variable.
Calificacin General
Bueno
Deficiente
Muy Bueno
Muy Deficiente
NA
Regular
Vacas
40,21%
1,06%
29,63%
1,06%
10,58%
6,88%
10,58%
Tabla No. 5 Calificacin del Cambio en el Apadrinado
En esta calificacin general se puede ver que hubo una gran proporcin exactamente el
10,58% de personas se abstuvo de contestar esta pregunta por alguna razn, esta
proporcin coincide con la calificacin de NA que es del 10,58% algo muy preocupante
porque es un porcentaje considerable que puede al parecer no nota algn cambio.
13.3.
BENEFICIOS MATERIALES QUE APORTA LA FUNDACIN
BENEFICIOS:MATERIALES QUE APORTA LA

FUNDACIN
Bueno
Muy Bueno
Muy Deficiente
NA
Regular
Vacas
92,31%
66,67%
59,21%
48,39%
35,48%
22,22%
7,69%
IMA/IMA-A
5,56%5,56%
LC/LC-A
28,95%
9,68%
4,84%
1,61%
MBF/MBF-A
11,84%
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 14 Beneficios Escolares

La opinin que revelan las familias apadrinadas es que consideran que los beneficios que
realiza la fundacin en relacin a lo acadmico es MUY BUENA, ya que permite a las
34
familias sobre llevar la carga que esta implcita de una persona cuando se encuentra
estudiando debido a que estos beneficios estn representados en (uniformes, tiles escolares,
aportes para pago de matricula/mensualidades).
13.4.
TALLERES DE EDUCACIN CULTURAL
EDUCACIN:TALLERES CULTURALES
70,00%
60,00%
Bueno
50,00%
Muy Bueno
40,00%
Muy Deficiente
30,00%
NA
20,00%
Regular
10,00%
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 15 Talleres Culturales

Aparentemente es bueno estos talleres culturales que se brindan a los apadrinados, pero no
del todo debido a que las calificacin que se pronuncia con una frecuencia considerable es
de VACIAS, esto puede ser un indicio de que las familias no le den tanta importancia como
los otros talleres. Un resultado muy importante se puede encontrar en el sub proyecto
LC/LC-A donde se muestra un pronunciamiento considerable en la calificacin NA, debido a
que es posible a que en este sub proyecto no se est desarrollando actualmente algn tipo
de taller de tipo cultural por lo tanto razonablemente se obtiene esta calificacin.
13.5.
LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE ESTOS TALLERES CULTURALES
En primera medida se puede observar que en el sub proyecto LC/LC-A predomina la

calificacin NA esto puede estar dado ha el resultado que se encontr en el tem anterior,
pero en cuanto a calidad se refiere de estos talleres culturales se puede ver que es muy
notoria la calificacin NA es decir que tal vez las familias no estn enteradas de como se es
el desarrollo de estas actividades.
35
EDUCACIN:TALLERES CULTURALES CALIDAD

70,00%
60,00%
Bueno
50,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
30,00%
Muy Deficiente
20,00%
NA
10,00%
Regular
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 16 Calidad Talleres Culturales
13.6.
IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO
EDUCACIN:IMPORTANCIA TALLERES CULTURALES
Para las familias apadrinadas la importancia de estos talleres es buena debido a que esto
70,00%
aporta en l a que desarrolle nuevas habilidades con las cuales mas adelante puede cont
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Bueno
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
23,08%
5,56%
29,03%
39,47%
20,00%
Deficiente
0,00%
0,00%
1,61%
1,32%
0,00%
Muy Bueno
61,54%
27,78%
41,94%
43,42%
40,00%
Muy Deficiente
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
5,00%
NA
15,38%
55,56%
16,13%
3,95%
25,00%
1,32%
0,00%
10,53%
10,00%
ribuir Regular
en su comunidad para
0,00%retroalimentar
0,00% en esta parte
1,61% vital.
Vacas
0,00%
11,11%
9,68%
Grafico No. 17 Importancia Talleres Culturales
36
14. CAPCITACIN
14.1.
IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN
CAPACITACIN:IMPORTANCIA ESCUELA DE FORMACIN

100,00%
Bueno
80,00%
Deficiente
60,00%
Muy Bueno
Muy Deficiente
40,00%
NA
20,00%
Regular
0,00%
Vacas
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 18 Importancia de la Escuela de Formacin

Como se puede ver para las familias la escuela de formacin es considerada como muy
importante debido a que es posible que estos talleres hayan generado un cambio en el
apadrinado, y que ha sido notado como MUY IMPORTANTE. De manera muy general par
todos los sub proyectos, esto tambin puede ser una medida de la efectividad que tiene la
Escuela de Formacin.
14.2.
LA CALIDAD DE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACIN
CAPACITACIN: CALIDAD DE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE

FORMACIN
100,00%
Bueno
Deficiente
50,00%
Muy Bueno
Muy Deficiente
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Sub Proyecto
NA
Regular
Grafico No. 19 Calidad de los Talleres de Formacin
37
Como se ve en la grafica de manera explicita, la calidad de los talleres de la Escuela de

Formacin de manera general presenta una calidad MUY BUENA, es decir que esta tarea se
ha llevado a cabo de una manera satisfactoria y esto se ve reflejado en la opinin que tiene
las familias con respecto a este. Para tener mayor claridad sobre la calidad que tiene la
escuela de formacin se apoya en la siguiente tabla que proporciona los porcentajes de
manera general.
Total general
Bueno
35,98%
Deficiente
1,06%
Muy Bueno
46,03%
Muy Deficiente 0,53%
NA
4,23%
Regular
4,23%
Vacas
7,94%
100,00%
Tabla No. 6 Calidad de los talleres
De Formacin de los Apadrinados
Entonces obtenemos los porcentajes generales en donde el 46,03% de la familias

apadrinadas encuestadas opina que la calidad es MUY BUENA, seguido de un 35,98% de
las familias apadrinadas encuestadas de la poblacin opina que la calidad es BUENA, son los
dos porcentajes mas altos, esto permite corroborar a nivel general que la calidad de los
talleres es alta.
14.3.
LA IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN
CAPACITACIN:IMPORTANCIA ESCUELA DE
FORMACIN
100,00%
Bueno
80,00%
Deficiente
60,00%
Muy Bueno
40,00%
Muy Deficiente
20,00%
NA
0,00%
Regular
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 20 Importancia de la Escuela de Formacin
38
La formacin recibida en los talleres, ayudan a contribuir al desarrollo personal individual y

colectivo para el cumplimiento de la misin que tiene la fundacin con estas personas,
aunque se nota inconformidad del 10% en el sub proyecto SOL, y de un 1,61% en el sub
proyecto MBF\MBF-A.
14.4.
IMPORTANCIA DE LA
INDEPENDENCIA LABORAL
FORMACIN
PARA
UNA
FUTURA
CAPACITACIN: FORMACIN TRABAJO IND.

80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
Bueno
LC/LC-A
Muy Bueno
MBF/MBF-A
Muy Deficiente
NFM/NFM-A
NA
Regular
SOL
Vacas
Grafico No. 21 Formacin del Trabajo Independiente

Como es fcil de apreciar en la grafica la capacitacin sobre la formacin para el trabajo
independiente en un futuro que se les da a las personas cabeza de familia es considerada
como una herramienta MUY BUENA, esto permite que se desarrolle uno de los objetivos
del programa Esperanza para una Familia, que consiste que las familias dependan cada vez
menos del apadrinamiento y puedan avisase a un nuevo camino por medio de sus propios
medios.
39
14.5.
IMPORTANCIA DE QUE EN LA FUNDACIN SE PROMUEVAN LOS
VALORES FAMILIARES, SOCIALES Y HUMANOS EN LA POBLACIN
APADRINADA.
IMPORTANCIA DE PROMOVER VALORES

Bueno
Muy Bueno
Muy Deficiente
NA
Regular
Vacas
76,92%
60,53%
44,44%
38,89%
15,38%
7,69%
0,00%
0,00%
0,00%
IMA/IMA-A
46,77%
40,32%
11,11%
5,56%
0,00%0,00%
LC/LC-A
36,84%
6,45%
4,84%
1,61%
0,00%
MBF/MBF-A
60,00%
35,00%
2,63%
0,00%
0,00%
0,00%
NFM/NFM-A
5,00%
0,00%
0,00%
0,00%
SOL
Grafico No. 22 Importancia de Promover los Valores
De una manera general las familias piensan que promover los diferentes tipos de valores
por parte de la fundacin es MUY BUENA. La opinin de las familias permiten revelar que
los todas las actividades que estn desarrolladas en pro de cultivar los valores en adultos y
ancianos mayores se hace sentir en la familia a tevs del comportamiento del apadrinado.
40
15. SALUD
15.1.
ALIANZAS Y CONVENIOS
SALUD:ALIANZAS Y CONVENIOS
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
IMA/IMA-A
Bueno
LC/LC-A
Deficiente
Muy Bueno
MBF/MBF-A
Muy Deficiente
NFM/NFM-A
NA
Regular
SOL
Vacas
Grafico No. 23 Alianzas y Convenios
Ahora se profundiza a estudiar como se encuentra la fundacin en cuanto a las gestiones

que realiza para el cuidado de los apadrinados en lo que tiene que ver en medicina general
y odontologa. El grafico anterior revela resultados realmente sorprendentes debido que se
puede observar que en cada uno de los sub proyectos al parecer hay muchas opiniones
divididas, pero es claro que se logra identificar en algunos sub proyectos como LC/LC-A,
SOL, IMA/IMA-A, en donde se pronuncia de una manera bastante visible la opinin NA .
Esto muestra que las familias no han tenido conocimiento o no han recibido esta ayuda a
diferencia del sub proyecto NFM\NFM-A que predomina la calificacin de MUY BUENO.
Nuevamente se utilizara una tabla de frecuencias como una herramienta para ver de una
manera ms clara como ven las familias apadrinadas en trminos generales este servicio.
ALIANZAS Y CONVENIOS
Bueno
Deficiente
Muy Bueno
Muy Deficiente
NA
Regular
Vacas
Total general
31,22%
1,06%
25,40%
2,12%
19,05%
8,47%
12,70%
100,00%
Tabla No. 7 Aceptacin Alianzas y Convenios
41
15.2.
CALIDAD DE DICHAS BRIGADAS
SALUD:CALIDAD DE LAS BRIGADAS

Bueno
15,38%
0,00%
Deficiente
Muy Bueno
27,78%
Muy Deficiente
10,53%
5,26%
5,26%
0,00%
16,13%
14,52%
38,46%
5,56%
23,08%
31,58%
19,35%
0,00%
0,00%
55,56%
NA
1,61%
23,08%
0,00%
11,11%
24,19%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
Vacas
10,00%
15,00%
35,00%
1,32%
24,19%
0,00%
Regular
15,00%
46,05%
10,00%
0,00%
15,00%
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 24 Calidad de las Brigadas
Es claro que la calidad de las brigadas viene sujeta a la respuesta del tem anterior as
que es razonable que las en este caso la calificacin NA se pronuncie nuevamente
con gran frecuencia, debido a que si no tiene conocimiento o nunca a recibido un
tipo de esta ayuda su calidad se espera a que sea equivalente ha si ha recibido este
servicio o no.
42
15.3.
IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO
SALUD:IMPORTANCIA DEL BENEFICIO

70,00%
60,00%
Bueno
50,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
30,00%
NA
20,00%
Regular
10,00%
Vacas
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 25 Importancia del Beneficio

En este caso es notorio que la distribucin de la respuesta cambia debido a que de una
manera razonable para las familias apadrinadas es importante recibir este beneficio. Aunque
nuevamente en el sub proyecto LC/LC-A existe una inconformidad con este beneficio,
mostrando un poco su indiferencia de esta con respecto a los dems sub proyectos. Es
importante revisar que es lo que sucede en esta sede de la fundacin.
16. COMUNICACIN
16.1.
COMUNICACIN CON EL PERSONAL
En esta seccin se analizara los servicios de la fundacin en trminos de atencin a la

poblacin apadrinada para cada uno de los sub proyectos, esto involucra a todo el personal
tanto administrativo y voluntario que contribuye en CFCA.
43
SERVICIOS:COMUNICACIN
90,00%
80,00%
70,00%
Bueno
60,00%
50,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
30,00%
Regular
20,00%
Vacas
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 26 Comunicacin del Personal

Aparentemente no hay algn tipo de inconformidad que sea significativa con respecto a la
comunicacin que se tiene actualmente con el personal en general para el proyecto Cali.
16.2.
HORARIO DE ATENCIN
SERVICIOS:HORARIO ATENCIN
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
Bueno
50,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
30,00%
Regular
20,00%
Vacas
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 27 Horario de Atencin
44
En este grafico se puede apreciar que las familias apadrinadas muestran que el horario de
atencin en cada uno de los sub proyectos es MUY BUENO o BUENO, pero existe una pequea
proporcin que mencionan que este horario es un poco REGULAR.
16.3.
QUEJAS Y SUGERENCIAS
SERVICIOS:QUEJAS Y SUGERENCIAS
80,00%
70,00%
60,00%
Bueno
50,00%
Deficiente
40,00%
Muy Bueno
30,00%
NA
20,00%
Regular
Vacas
10,00%
0,00%
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A
NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 28 Talleres Culturales
Se nota que la fundacin tiene en cuenta las quejas y reclamos que Las personas de la
comunidad apadrinada le hacen saber a la fundacin para aumentar el mejoramiento
continuo de sus viene y servicio que son brindados para ella misma. Pero es importante
hacer notar que para el sub proyecto es un horario REGULAR, se debe tener en cuenta esta
parte y escuchar el porque es calificado de esta manera.
45
16.4.
GRADO
FUNDACIN
DE
SATISFACCIN
CON
LOS
SERVICIOS
DE
LA
SERVICIO:GRADO DE SATISFACCIN
100,00%
Bueno
80,00%
Muy Bueno
60,00%
Muy Deficiente
40,00%
NA
20,00%
Regular
0,00%
Vacas
IMA/IMA-A
LC/LC-A
MBF/MBF-A NFM/NFM-A
SOL
Grafico No. 29 Grado de Satisfaccin

Este grafico muestra que la satisfaccin de las familias apadrinadas con los servicios de la
fundacin son positivos, es decir que la fundacin esta realizando su labor de la mejor
calidad posible, sin que presente diferencias significativas entre sub proyectos.
17. EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALAIDAD DE VIDA

Esta pregunta es clave debido a que finalmente lo que busca la fundacin es generar un
cambio en positivo en la calidad de vida de los apadrinados y sus familias a travs de los
diferentes talleres, bienes y servicios que la fundacin ofrece a la poblacin denominada
como vulnerable.
APOYO DE LA FUNDACIN
Algunas Veces
7%
SI
Vacas
3%
90%
Grafico No. 30 Apoyo de la Fundacin

46
Este grafico muestra que el 90% de la poblacin de familias de apadrinadas responde que SI
siendo esta respuesta un xito, es decir que la fundacin ha sido un agente generador de un
cambio positivo gracias a su programa Esperanza para una Familia.
18. OBSERVACIONES Y RECOMNEDACIONES

Espacio reservado para posibles propuestas de mejoramiento en el servicio prestado
por la fundacin o cualquier reclamo y sugerencia que el acudiente pudiera tener. Un
porcentaje alto de las familias apadrinadas contestaron frases como las que siguen:
Es buena, el amor que le ponen es grande y las ganas de sacarnos adelante es de

admirar, gracias CFCA, Doa Bertha, Laura, Madre y Becados.
Es una gran labor la que vienen realizando con nuestras familias, ayudndonos
no solo en lo econmico sino ayudndonos a crecer como personas,
ensendonos valores y hacer familias unidas llenas de amor y comprensin,
gracias por su gran ayuda, y labor.
Que son personas muy cumplidas con todo, Que avisen a tiempo cuando hay
reuniones con la coordinadora y Que organicen bien los grupos de madres
lderes.
Aprendemos mas cada da y conocemos mas de la fundacin es lo mas grande

que hemos tenido en el pas favorecen a nios y abuelos y todos los necesitados
mil bendiciones a toda la familia CFCA el fundador dar gracias que Dios los
tenga en su gloria familias conocidas.
Me parece que es maravillosa solo que me gustara que los talleres fueran mas
(como una ayuda para algo indispensable y nos dejar cosas mas que una
obligacin para que nos retiren nos pidieron opinin de que queremos y no nos
gustara ya que muchas no digan por temor no nos gustan en ocasiones asistir.
Que sea un poco ms accesible con madres que estamos comprometidos con la
fundacin que por un da de retraso por motivo de plata no pudimos ir al
paseo.
Proteger al desprotegido.
Me parecen que hacen una labor muy linda e importante porque a travs de
ella nos beneficiamos familias.
De pronto falta mas actividades que a los muchachos les guste hacer un curso,
bailes, futbol, tener en cuenta que es lo que a los muchachos les gusta.
47
19. CONCLUSIONES
A partir de los resultados se puede concluir que la fundacin genera un impacto social
positivo que se desprende desde el apadrinado el cual a su vez impacta a su familia y ella de
igual manera a su comunidad, esto se ve reflejado de una manera muy clara en los grficos
obtenidos a partir de los datos recolectados, realizando mediciones desde los cuatro
beneficios pertinentes divididos en: Educacin, Capacitacin, Salud y por ultimo servicios de
la fundacin.
Las familias apadrinas se pronunciaron en trminos de Bueno y muy Bueno ante la mayora
de las preguntas que se les realizaron con el instrumento de medicin, claramente esto es
una muestra que la fundacin cristiana para nios y ancianos est realizando bien su labor
social con la poblacin que ellos consideran vulnerables, adems elegimos una pregunta
clave que responde clave pregunta que corresponde a la numero 29 del cuestionario que
dice CONSIDERA QUE EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALIDAD
DE VIDA? , es decir que su calidad de vida va a mejorar si realmente hay un cambio y los
cambios son generados por los impactos en este caso social por lo cual podemos decir que
realmente la fundacin est cambiando la sociedad gracias a su apoyo.
Con respecto los beneficios de manera general las familias apadrinadas en general muestran
una aceptacin de todos ellos, pero particularmente se logr identificar que en la seccin de
Salud todo cambia, esta aceptacin se muestra con resultados contrarios a los de los otros
beneficios. Entonces a partir de estos resultados se dice que es menester hacer una revisin
acerca del proceso de como se est llevando desde la fundacin hacia las familias este
beneficio analizando todos los aspectos posibles que se involucre en este, de esta manera se
debe proponer una solucin para mejorar este beneficio y as llevar a cabo un proceso de
mejoramiento en CFCA.
Hay que tener en cuenta que las personas encuestadas pueden verse un tanto coaccionadas
o predeterminadas a contestar con una buena calificacin a cualquiera de las preguntas
realizadas porque aunque conocen de su anonimato en las respuestas tal vez no se arriesgan
a contestar lo que verdaderamente piensan debido a que se sienten presionadas y pueden
pensar que este apoyo se les puede retirar adems porque realmente lo necesitan.
A modo de recomendaciones se le sugiere a la Fundacin Cristiana para Nios y Adultos
Mayores que en ciertos periodos acordados con el equipo de coordinadoras de todos y
cada uno de los Sub proyectos por ejemplo (Semestralmente) sean actualizadas las bases de
datos de los apadrinados con un modelo a seguir estndar el cual se apruebe por la
coordinadora general de proyecto Cali con el fin de maximizar el uso potencial de la
informacin que actualmente tienen.
48
20. Anexos
49
20.1.
Encuesta
Como est influyendo la Fundacin Cristiana Para Nios y Ancianos en la
Poblacin apadrinada hasta el ao 2012.
La informacin suministrada en este cuestionario tiene exclusivamente fines acadmicos reservando la identidad de quien lo
responda.
Encuesta No.
1- SEXO
Masculino
Femenino

7- CMO CALIFICA EL PROCESO DE FORMACIN QUE LE BRINDA LA

FUNDACION A SU FAMILIA PARA SER GENERADORAS DE UN CAMBIO
POSITIVO EN SU COMUNIDAD ?
Muy Bueno
Bueno
Menos de un ao
Regular
Entre 1 - 3 aos
Deficiente
Entre 4 - 8 aos
Muy Deficiente
Ms de 9 aos

Internet
Prensa o revistas

FUNDACIN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS QUE SU FAMILIA SE HA
PROPUESTO?
Publicidad directa
Muy Bueno
Amistades
Bueno
Otro, cual
Regular
Deficiente
Muy Deficiente
5- LA FORMA EN QUE LA FUNDACION RESPONDE A LAS

NECESIDADES URGENTES/ESPECIALES QUE USTED MANIFIESTA, LE
PARECE
9- CMO CALIFICA EL TRABAJO CON EL PERSONAL DE APOYO DE LA

FUNDACION PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROGRAMA
ESPERANZA PARA UNA FAMILIA?
Muy Bueno
Muy Bueno
Bueno
Bueno
Regular
Regular
Deficiente
Deficiente
Muy Deficiente
Muy Deficiente

Muy Bueno
10- LOS CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR QUE HAN APORTADO LOS

TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACION HAN SIDO
Bueno
Muy Bueno
Regular
Bueno
Deficiente
Regular
Muy Deficiente
Deficiente
Muy Deficiente
50
GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS DE LA FUNDACION

En las preguntas 12 hasta la 28 se debe tener en cuenta que al calificar como MUY DEFICIENTE, como MUY BUENO Y
NA (No Aplica) segn el caso
Muy
Deficiente Regular
Deficiente
Bueno
Muy
Bueno
11- Cmo cons i dera el a poyo que rea l i za l a funda ci n pa ra

que l os a pa dri na dos pueda n rea l i za r l os es tudi os de b s i ca ,
s ecunda ri a , medi a o profes i ona l ?
EDUCACIN
12- Cons i dera que el ca mbi o en el a pa dri na do (a ) des pus de

a s i s ti r a l os ta l l eres de refuerzo a ca dmi co es
13- Cons i dera que l os benefi ci os que reci ben l os a pa dri na dos
en rel a ci n a l o a ca dmi co (uni formes , ti l es es col a res ,
a portes pa ra pa go de ma trcul a /mens ua l i da des ) s on:
14- Los ta l l eres de Educa ci n Cul tura l en Da nza , Ca nto, Ba i l e,
tea tro que s e bri nda ron a l os a pa dri na dos , s on
15- La ca l i da d del des a rrol l o de es ta s a cti vi da des cul tura l es ,
fueron
a pa dri na do (a )
17- Qu ta n i mporta nte ha s i do l a es cuel a de forma ci n pa ra
obtener un ca mbi o en s u des a rrol l o pers ona l
CAPACITACIN
18- La ca l i da d de l os ta l l eres de l a es cuel a de forma ci n, s on

19- Cmo ca l i fi ca l a i mporta nci a de conta r con el benefi ci o de
l a es cuel a de forma ci n
20- Cmo ca l i fi ca l a i mporta nci a de l a forma ci n que s e bri nda
a tra vs de l a Funda ci on pa ra una futura i ndependenci a
l a bora l en un a rte u ofi ci o
21- Cmo ca l i fi ca l a i mporta nci a de que en l a funda ci n s e
promueva n l os va l ores fa mi l i a res , s oci a l es y huma nos en l a
pobl a ci n a pa dri na da
SALUD
22- Cmo ca l i fi ca l a s a l i a nza s y conveni os orga ni za dos por l a

Funda ci n pa ra l a s bri ga da s de Sa l ud
23- Cmo ca l i fi ca l a ca l i da d de di cha s bri ga da s
a pa dri na do (a )
SERVICIOS DE LA
FUNDACION
25- Cmo cons i dera l a comuni ca ci n con el pers ona l ?

26- Cmo cons i dera el hora ri o de a tenci n en l a funda ci n?
27- Cons i dera que l a funda ci n ti ene en cuenta de ma nera
a decua da s us queja s y s ugerenci a s
28- Cu l es s u gra do de s a ti s fa cci n con l os s ervi ci os de l a
funda ci n?
29- CONSIDERA QUE EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALIDAD DE VIDA?

SI
NO
Algunas veces
30- CUALES SON SUS OBSERVACIONES ACERCA DE LA LABOR DE LA FUNDACION?
51
NA
21. MANUAL DEL ENCUESTADOR

CONSEJOS PARA EL ENCUESTADOR
Mantener siempre un enfoque positivo.

No utilizar palabras como esta usted muy ocupado?, dispone usted de
unos pocos minutos, o le importara contestar algunas preguntas. Tales
preguntas invitan a rechazo antes de comenzar ms bien diga al
encuestado: me gustara hacerle algunas preguntas, o me gustara
conversar con usted durante unos minutos.
Cuando fuera necesario haga nfasis en la confiabilidad de las respuestas.

Si el encuestado tiene dudas acerca de responder a la encuesta o pregunta o
nos diga que uso se le dar la informacin, explquele que la informacin
recabada por usted ser confidencial, que no se utilizarn, nombres.
Asimismo, NUNCA debe usted mencionar otras entrevistas o mostrar
cuestionarios ya completados a otros encuestadores o supervisores frente a
algn encuestado o cualquier otra persona.
Conteste francamente cualquier pregunta formulada por el encuestado.

Antes de acordar ser entrevistado el encuestado podra hacerle algunas
preguntas acerca del estudio o como como fue seleccionado para ser
entrevistado. Responda en forma directa y agradable.
Realice la entrevista en forma privada.

La presencia de una tercera persona durante la entrevista puede provocar
que el encuestado no de respuestas francas y honestas. Por consiguiente, es
de suma importancia que las entrevistas individuales sean llevadas a cabo
en forma privada y que todas las preguntas sean respondidas por el propio
encuestado.
Mantngase neutral durante la entrevista.

Muchas personas intentaran brindar respuestas que ellos creen son las que
usted desea escuchar. Por lo tanto, es importante que usted se mantenga
absolutamente neutral al hacer las preguntas. Nunca ya sea por la expresin
de su rostro o por el tono de su voz permita que el encuestado crea que
dado la respuesta correcta o incorrecta a determinada pregunta. Nunca
de la informacin de estar de acuerdo o en desacuerdo con las respuestas
del encuestado.
Nunca sugiera respuestas al encuestado.

Si la respuesta de un encuestado no es pertinente a una pregunta no le
sugiera una respuesta dicindole algo como: supongo que usted quiere
decir que no es as?. Ms bien usted debe sondear de manera tal que sea
el propio encuestado quien brinde la respuesta pertinente.
52
No cambie la fraseologa o secuencia de las preguntas.

Debe mantener la fraseologa de las preguntas y su secuencia en el
cuestionario. Si el encuestado no a comprendido la pregunta, usted debe
repetir lenta y claramente. Proporcione solamente la informacin mnima
requerida para obtener una respuesta apropiada.
Sea paciente con los encuestados indecisos.

Habr situaciones donde el encuestado simplemente manifieste no s,
brinda una respuesta irrelevante, acta mostrando aburrimiento o
indiferencia, contradice algo anteriormente expresado o se niega a
responder la pregunta. En estos casos usted debe tratar de volver a
interesarlo en la conversacin. Dedique unos pocos momentos a conversar
sobre cosas no relacionadas con la entrevista (por ejemplo el clima, acerca
de su vecindario).
No cree expectativas.
Usted no debe crearse expectativas en cuanto a la habilidad y conocimiento
del encuestado. No asuma por ejemplo, que las mujeres no sepan sobre
sealizaciones de las vas como el viejo adagio de mujer al volante peligro
constante.
No apresure las entrevistas.

Formule lentamente las preguntas a fin de tener la seguridad de que los
encuestados comprenden lo que se les pregunta, y dar tiempo para
responder a las preguntas.
Verificacin de los cuestionarios completados.

El encuestador es responsable de revisar cada cuestionario una vez
finalizada la entrevista. Los encuestadores deben cerciorarse de que se
formularon todas las preguntas apropiadas, que todas las respuestas sean
claras y razonables, y que se hicieron correctamente las instrucciones. NO
COPIAR LOS CUESTIONARIOS NI COMPLEMENTRAR CASILLAS EN
BLANCO A CRITERIO PROPIO; esto aumenta el riesgo de errores.
El cuestionario se divide en 4 partes, la primera es para saber datos acerca
datos bsicos acerca de sexo de la persona que responde la encuesta, como
conoci la fundacin, entre otras, la segunda es para calificar los servicios
que brinda la fundacin, la tercera es para saber si la fundacin ha influido
en la vida del encuestado y la cuarta parte es para que las personas den sus
observaciones acerca de la labor de esta.
53
1- SEXO
Se pide el sexo para realizar el conteo de hombre y mujeres que se
encuentran en calidad de acudientes para el apadrinado.
Esta variable se crea con el fin de calcular el tiempo de permanencia que
actualmente lleva vinculado el apadrinado y su familia este ser un
indicador que medir en cierta forma el compromiso de las familias con los
requisitos de la fundacin.
Es importante para la fundacin saber como se entera de su existencia, para
saber la procedencia de las personas que buscan apoyo por primera vez
tambin es importante para que tambin ms personas se sumen y sean
padrinos de estas personas.
Conocer el nmero de apadrinados por familia que son beneficiadas con la
labor de la fundacin.
5- LA FORMA EN QUE LA FUNDACION RESPONDE A LAS NECESIDADES
URGENTES/ESPECIALES QUE USTED MANIFIESTA, LE PARECE
Esto ayudara a medir en qu medida los apadrinados piensan que la
fundacin atiende sus necesidades particulares, esto se puede traducir en
vivienda, alimentacin y apoyo econmico.
La solidaridad entre las familias es muy importante para la fundacin ya
que esto permite que se creen lazos de hermandad.
7- CMO CALIFICA EL PROCESO DE FORMACIN QUE LE BRINDA LA
FUNDACION A SU FAMILIA PARA SER GENERADORAS DE UN CAMBIO
POSITIVO EN SU COMUNIDAD?
Este punto se refiere al empoderamiento es decir, permite conocer cmo
has sido el impacto que ha generado la fundacin en las familias
apadrinadas para que ellas sean agentes de un cambio positivo.

FUNDACIN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS QUE SU FAMILIA SE HA
PROPUESTO?
Esto se refiere al acompaamiento que se realiza con cada familia para que
alcance sus propias metas por medio del personal de la fundacin.
54
9- CMO CALIFICA EL TRABAJO CON EL PERSONAL DE APOYO DE LA

FUNDACION PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROGRAMA
ESPERANZA PARA UNA FAMILIA?
Es importante saber si se est trabajando continuamente por el
mejoramiento del programa, esto quiere decir si se escucha al apadrinado
para desde ese punto de vista construir nuevas ideas en pro de una mejora.
10- LOS CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR QUE HAN APORTADO LOS
TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACION HAN SIDO
Esto permite conocer como estos talleres se desarrollan y si realmente las
familias por medio del apadrinado piensan que estn teniendo un efecto de
cambio en algn mbito.
EDUCACION
11- CMO CONSIDERA EL APOYO QUE REALIZA LA FUNDACIN PARA
QUE LOS APADRINADOS PUEDAN REALIZAR LOS ESTUDIOS DE BSICA,
SECUNDARIA, MEDIA O PROFESIONAL?
Esto permite ver el grado de satisfaccin que las familias apadrinadas tienen
con este apoyo.
12- CONSIDERA QUE EL CAMBIO EN EL APADRINADO (A) DESPUS DE
ASISTIR A LOS TALLERES DE REFUERZO ACADMICO ES
Este indicador demuestra si realmente este apoyo de tipo acadmico tiene
efecto en el rendimiento acadmico del apadrinado, debido que esto es un
factor muy importante para que el contine siendo apadrinado (No
abandonar la escuela).
13- CONSIDERA QUE LOS BENEFICIOS QUE RECIBEN LOS APADRINADOS
EN RELACIN A LO ACADMICO (UNIFORMES, TILES ESCOLARES,
APORTES PARA PAGO DE MATRCULA/MENSUALIDADES) SON:
Esto permite observar que piensan acerca de las ayudas que reciben con el
fin de que no abandonen la escuela, es decir si realmente valora esta ayuda.
14- LOS TALLERES DE EDUCACIN CULTURAL EN DANZA, CANTO, BAILE,
TEATRO QUE SE BRINDARON A LOS APADRINADOS, SON
Esto permite medir que tan relevante son estos talleres para las personas
que son beneficiados con la labor prestado por la fundacin.
15- LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE ESTAS ACTIVIDADES CULTURALES,
FUERON
Permite medir la calidad con la que estas actividades se desarrollan en el
marco de la educacin cultural para los nios apadrinados.
16- CALIFIQUE LA IMPORTANCIA
APADRINADO (A)
DE
ESTE
BENEFICIO
PARA
EL
55
Permite conocer el grado de importancia que tiene este beneficio para las
personas apadrinadas.
CAPACITACION
17- QU TAN IMPORTANTE HA SIDO LA ESCUELA DE FORMACIN PARA
OBTENER UN CAMBIO EN SU DESARROLLO PERSONAL
Con esta pregunta se quiere medir cual ha sido la influencia en la
capacitacin que brinda la fundacin para el crecimiento del desarrollo
personal de las familias apadrinadas.
18- LA CALIDAD DE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACIN, SON
Con esta pregunta se desea conocer la calidad de los talleres brindados en
la fundacin para formar personas autosuficientes.
19- CMO CALIFICA LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON EL BENEFICIO
DE LA ESCUELA DE FORMACIN
Muestra el grado de importancia que las familias le dan a este beneficio.
20- CMO CALIFICA LA IMPORTANCIA DE LA FORMACIN QUE SE
BRINDA A TRAVS DE LA FUNDACION PARA UNA FUTURA
INDEPENDENCIA LABORAL EN UN ARTE U OFICIO
Esta pregunta permite ver la calificacin que las familias de los apadrinados
en cuanto a los programas o talleres de capacitacin para el trabajo
independiente, esta es una variable importante en la medicin porque
permite ver si el objetivo de la fundacin de que el apadrinado o la familia
del apadrinado dependa menos de los beneficios que ella ofrece.
21- CMO CALIFICA LA IMPORTANCIA DE QUE EN LA FUNDACIN SE
PROMUEVAN LOS VALORES FAMILIARES, SOCIALES Y HUMANOS EN LA
POBLACIN APADRINADA
Es importante para CFCA como ente generadora de un cambio, promover
diferentes tipos de valores en su poblacin apadrinada para que por medio
de ellos puedan encontrar en su vida diferentes caminos para alcanzar sus
propias metas.
SALUD
22- CMO CALIFICA LAS ALIANZAS Y CONVENIOS ORGANIZADOS POR LA
FUNDACIN PARA LAS BRIGADAS DE SALUD
Para la fundacin es indispensable conocer si son de importancia este tipo
de alianzas ya que la mayora de las personas apadrinadas no cuentan con
la capacidad econmica de pagarse un servicio de salud.
56
23- CMO CALIFICA LA CALIDAD DE DICHAS BRIGADAS

Como salud es primordial en el bienestar de los apadrinados es de suma
importancia conocer si son aprovechadas este tipo de brigadas cuando son
realizadas.
24- CALIFIQUE LA IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO PARA EL
APADRINADO (A)
Se busca medir la importancia que la fundacin preste el servicio de
brigadas a las personas que forman parte de la comunidad y no cuentan
con servicios de salud adecuados.
SERVICIOS DE LA FUNDACION
25- CMO CONSIDERA LA COMUNICACIN CON EL PERSONAL?
Se puede tener una comunicacin clara y concisa con las personas que
trabajan en la fundacin.
26- CMO CONSIDERA EL HORARIO DE ATENCIN EN LA FUNDACIN?
Se debe saber si esta de acuerdo o no con el horario de atencin para abrir
nuevos espacios o dejarlo como se tiene actualmente.
27- CONSIDERA QUE LA FUNDACIN TIENE EN CUENTA DE MANERA
ADECUADA SUS QUEJAS Y SUGERENCIAS
Califica la atencin pertinente que tiene la fundacin en cuanto a los
reclamos, quejas y sugerencias de la poblacin apadrinada con respecto a
algunos beneficios que ofrece la fundacin.
28- CUL ES SU GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS DE LA
FUNDACIN?
Aqu se puede conocer como las familias de los apadrinados califican los
servicios de la fundacin con respecto a
29- CONSIDERA QUE EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU
CALIDAD DE VIDA?
30- CULES SON SUS OBSERVACIONES ACERCA DE LA LABOR DE LA
FUNDACIN?
Es de gran valor conocer los comentarios, sugerencias o quejas que tiene de
la fundacin para su propia retroalimentacin.
57
22. LA HISTORIA DE CFCA

Para ambientarse acerca de la labor desarrollada por la fundacin se vio de gran
importancia ubicar al lector desde los inicios de la misma y cada uno de los servicios que se
prestan en esta. Estos son apartes que se encuentran en la pgina web de la fundacin
http://www.cfcausa.org/AboutUs.aspx.
23. MISIN CON LAS PERSONAS APADRINADAS

Este documento es muy importante para la investigacin ya que este sirvi como gua
para la realizacin de la encuesta.
El anexo es una extraccin del CFCA Manual de Apadrinamiento, capitulo 5 Misin
con las Personas Apadrinadas
La ms alta prioridad de CFCA es el apadrinamiento, uno a uno, de nios, jvenes y

personas ancianas. Las personas apadrinadas son la prioridad ms alta de CFCA. El
apadrinamiento de CFCA ofrece oportunidades a las personas apadrinadas y sus familias
para vivir con dignidad. Una vida digna supone gozar de condiciones de vida dignas,
oportunidades para desarrollar su potencial deseado y una participacin activa en sus
respectivas comunidades locales.
23.1.
POLITICAS APLICABLES
El ciclo de la pobreza se puede romper removiendo los obstculos que existen en el

camino y que obstruyen la consecucin de la supervivencia y desarrollo que persigue la
persona. Existen varios tipos de pobreza, espiritual y material. El programa de CFCA
busca abrir el potencial de las relaciones humanas y la solidaridad para enfrentar ambos
tipos de pobreza. Trabajando unidos, los participantes en el programa de CFCA
(apadrinados, padrinos y compaeros trabajadores) pueden aprender unos de otros,
amar, crecer en gracia, humildad, verdad, conocimiento, fe, comprensin, tolerancia,
generosidad y fortaleza.
CFCA no se acerca a las personas que viven en pobreza en masa. Se acerca a los pobres
como personas, con sus realidades, necesidades, esperanzas, dones, y potencialidades
personales. El programa de CFCA en el mundo debe ser estructurado y diseado para
ofrecer esta atencin personalizada.
58
23.2.
ESPERANAZA PARA UNA FAMILIA
Esperanza para una Familia es el nombre del programa de apadrinamiento de CFCA.

Las nueve caractersticas de Esperanza para una Familia son el marco global que gua las
decisiones sobre el desarrollo del programa mientras los proyectos interpreten las
caractersticas en el contexto local.
CFCA define esperanza como la capacidad para una familia apadrinada a 1) claramente
vislumbrar un futuro mejor que su situacin actual, y 2) desarrollar activamente
mltiples vas para lograr ese futuro deseado.
El programa de apadrinamiento de CFCA Esperanza para una Familia aspira a alcanzar
las siguientes caractersticas en sociedad con las familias apadrinadas en las comunidades
a las que servimos:
Autosuficiencia econmica Los apadrinados y sus familias satisfacen las necesidades
bsicas mediante la combinacin de sus propias actividades generadoras de ingresos, el
acceso al capital y los beneficios del apadrinamiento. Con el tiempo, las familias se
apoyan menos en los beneficios de CFCA y ms en sus propias actividades generadoras
de ingresos para satisfacer sus necesidades bsicas.
La responsabilidad y el apoyo mutuoLas familias apadrinadas forman una red de
apoyo dentro de la cual las familias se brindan nimo mutuamente y se responsabilizan
con las otras.
Fomentar la capacidad El enfoque primordial del programa es generar o crear
oportunidades a fin de que las familias desarrollen su propia capacidad para el
crecimiento personal y econmico antes que concentrarse en la distribucin de bienes
materiales.
Toma de decisiones descentralizadas Las familias apadrinadas tienen la voz
primordial en la seleccin de los beneficios y servicios personalizados as como tambin
en otras decisiones claves de programa dentro de un marco slido de apoyo del
personal y controles internos.
Empoderamiento... Los programas establecen espacios donde los grupos marginados
son empoderados para crear igualdad, justicia y unidad en sus comunidades. Los
desequilibrios de poder existentes se tratan con un compromiso permanente a la noviolencia creativa, la dignidad y el cambio a largo plazo.
Orientacin de objetivosLos apadrinados y sus familias tienen metas personales
claras y planes realistas para poder alcanzar esas metas.
Cultura de aprendizajeLas familias apadrinadas, en unin con el personal del
proyecto, equilibran la reflexin y la accin, definen y miden los resultados, y utilizan
59
los resultados para la mejora continua de los programas y la adaptacin a los cambios
en el mundo que les rodea.
Visin del mundo Las familias apadrinadas son agentes de cambio positivo en sus
comunidades locales. Las familias apadrinadas se ven a s mismas como parte de un
movimiento mundial amplio, con responsabilidades y oportunidades de compartir sus
vidas con sus padrinos. Las familias apadrinadas saben que hay otras personas que estn
recorriendo este camino junto con ellos.
Sostenibilidad Las familias apadrinadas son los agentes primordiales de su propio
desarrollo, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad del programa de
apadrinamiento y eventualmente manejando por s mismas muchos aspectos del
programa junto con los miembros del personal del proyecto quienes sirven como
recursos de apoyo. La comunidad es eventualmente capaz de desarrollar programas
claves de manera independiente de CFCA.
23.3.
ATENCIN PERSONAL
Los nios, jvenes y personas ancianas apadrinados estn presentes, se cuenta con ellos,
existen realmente, se les visita y se les quiere. Se espera que los proyectos creen
cuidadosamente unas estructuras slidas y consigan un personal preparado y capaz de
dar una atencin personalizada a las familias apadrinadas y documenten las actividades
y servicios del proyecto con las familias apadrinadas.
23.4.
BENEFICIOS DIRECTOS PARA LAS FAMILIAS
El apadrinamiento de CFCA proporciona la mxima cantidad de beneficios directos a

los apadrinados y sus familias. No se permite que el programa se utilice para el apoyo
general de instituciones.
23.5.
EQUIDAD EN LOS BENEFICIOS
Todas las personas apadrinadas deben recibir la misma cantidad de ayuda por parte del
programa fundamental del apadrinamiento como los dems apadrinados en la misma
categora. En otras palabras, todos los nios y jvenes apadrinados tienen derecho a
recibir la misma cantidad de beneficio por nio; todas las personas ancianas apadrinadas
deben recibir la misma cantidad de beneficios; y todas las vocaciones apadrinadas deben
recibir el mismo nivel de beneficios. En ningn momento se privar de sus beneficios a
un grupo de apadrinados para beneficiar a otro grupo. La ayuda que sobrepase el
presupuesto del apadrinamiento de CFCA por apadrinado es posible por medio de
otros programas de CFCA, como son el fondo para apadrinados ms necesitados, el
fondo de las becas-servicio, donaciones extra de los padrinos y subsidios extras de
CFCA.
60
23.6.
PROGRAMAS DE EDUCACIN
La educacin es un beneficio prioritario en muchos proyectos de CFCA. Los padrinos de

CFCA estn muy interesados en contribuir a la educacin de nios y jvenes
apadrinados y estn muy confiados en que sus amigos apadrinados aprovechen la
oportunidad de estudiar como parte del esfuerzo del desarrollo humano integral de los
mismos.
El enfoque primario de CFCA est en los apadrinados y, dentro de las posibilidades o
recursos del presupuesto del proyecto, los miembros inmediatos de su familia. CFCA no
apoya la financiacin general de instituciones, como son escuelas o internados. No se
pueden diluir los beneficios de los nios apadrinados entre todos los nios que asisten a
la escuela. Los pagos a la institucin educadora deben ser slo en forma de cuotas
escolares por la educacin de los estudiantes apadrinados especficos. La ayuda que el
nio apadrinado recibe del programa permite que se descargue ese gasto en el ingreso
de la familia para que as puedan cuidar mejor de sus dems hijos.
Los proyectos de CFCA deben negociar y lograr de las instituciones educativas con las
que trabajan unas justas y razonables tarifas. Los nios apadrinados nunca deben pagar
ms de la cuota justa y normal que pagan los dems estudiantes. El programa de
apadrinamiento puede hacer un aporte a las contribuciones de la familia del apadrinado
a fin de cubrir los gastos de la educacin superior, especialmente en los niveles de
secundaria y universitario.
En caso de que la cuota para familiares inmediatos (hermanos) de los apadrinados sea
parte del plan del, estos pagos deben registrarse claramente en la columna de beneficios
del informe financiero.
Los proyectos se les animan a trabajar con los padres de los apadrinados en la
evaluacin de la calidad de educacin para sus hijos. Los proyectos y los padres deben
trabajar juntos para disear oportunidades suplementarias de aprendizaje para los
miembros apadrinados para promover mayores resultados en el nivel total de
educacin y la aceptacin de los jvenes apadrinados en oportunidades de educacin
superior.
23.7.
PROGRAMAS DE AUTO-SUSTENTO
Los programas de auto-sustento ayudan a las familias apadrinadas a generar ingresos

sostenibles para ellos mismos. CFCA alienta y apoya el desarrollo de programas de
auto-sustento en tanto son parte del desarrollo integral de las personas apadrinadas,
sean diseados por los miembros apadrinados y sus familias, estn integrado bien en el
estilo de vida de las familias apadrinadas, y tengan como fundacin un programa de
apadrinamiento slido y basado en la comunidad.
61
Generalmente, los programas de auto-sustento tienen un inicio pequeo y con un cierto

grado de experimentacin. Los programas de auto-sustento crecen y maduran, deben de
ser progresivamente ms estructurados y ms definidos y tienen la capacidad de
beneficiar a la mayora de los que desean participar. Un programa exitoso de autosustento es progresivo y llegar a ser financieramente auto- sostenible. A travs del
crecimiento y desarrollo del programa de auto-sustento, los proyectos deben asegurar
que las familias por s mismas sean en el centro de su propio desarrollo y el desarrollo
del programa y que sean dueas como familia o como grupo que se esfuerza en
generar ingresos.
Los programas maduros de auto-sustento pueden tener uno o ms de los siguientes
componentes:
a. Diseado Localmente: asegurar que las familias apadrinadas tienen la voz primaria
en la toma de decisiones en cuanto a las actividades para generar ingreso para las
familias apadrinadas (tanto individuales como en grupos).
b. Capacitacin en oficios: desarrollando las destrezas de mercado de los miembros
participantes de tal manera que se capaciten para ser empleados o para crear empleo
para s mismos.
c. Capacitacin en el Desarrollo de Negocios: desarrollando la habilidad de los
miembros participantes para entender y tomar buenas decisiones respecto de costos,
mercadeo, potencial de ganancia y gestin de una actividad que se desea para generar
ingresos.
d. Crdito: acceso a prstamos (sea a travs de un programa diseado por el proyecto
de CFCA o por otra organizacin), devuelto con o sin inters, para comenzar y/o
incrementar una actividad generadora de ingresos.
e. Ahorros: que requiere que los miembros participantes ahorren regularmente para as
proporcionar o incrementar la cantidad de fondos de capital para prstamos, as como
para construir una seguridad financiera para cada miembro.
f. Actividades Generadoras de Ingresos: realizando actividades generadoras de ingresos
para los miembros participantes. El proyecto puede ser uno de los clientes que compra
los bienes o servicios, pero se debe construir los negocios para servir un mercado ms
amplio que el proyecto para que sea ms sostenible el negocio.
g. Empoderamiento personal: proporcionando el crdito y el apoyo estructural para
que los miembros personalmente desarrollen y busquen subsistencias basados en sus
propias destrezas especficas.
Los proyectos y familias apadrinadas interesados en establecer programas de autosustento deben planificar y documentar lo siguiente:
62
Objetivos claros del programa (desarrollar la disciplina de ahorro, establecer un

sistema de crdito sostenible, complementar el ingreso familiar, desarrollar las
habilidades financieras y para los negocios, etc.)
Evaluacin de la voluntad y habilidad de las familias para participar, as como la
viabilidad de las varias ideas sobre generacin de ingresos.
Proporcionar entrenamiento y capacitacin.
Directrices claras y escritas y conocidas por todos.
Si hay de por medio un prstamo, una manera realista de mantener el valor del
dinero prestado y responsabilizar a los prestatarios de la devolucin del mismo.
Contabilidad transparente y detallada y requerimientos de informacin.
CFCA apoya programas de auto-sustento iniciado y gestionado por las familias
apadrinadas mismas en vez de programas diseados y gestionados por los miembros del
equipo. Los proyectos deben tratar sus planes con CFCA antes de iniciar un programa
de auto-sustento. El personal del proyecto debe facilitar y fomentar la capacidad de las
familias apadrinadas para desarrollar sus propias iniciativas de generacin de ingresos en
lugar de actuar como administradores de los programas de produccin de s mismos.
23.8.
PROGRAMAS DE FORMACIN DE VALORES
CFCA busca poner el equilibrio el reconocimiento de la importancia de la espiritualidad

en la vida de las familias apadrinadas por un lado con el reconocimiento de la
diversidad de creencias religiosas y tradiciones que existen en las comunidades
apadrinadas por el otro lado. Todos los programas y actividades con un elemento
religioso o espiritual deben seguir la poltica de CFCA sobre no discriminacin. Se debe
prestar atencin especial para garantizar que todos los miembros apadrinados se sientan
bienvenidos y valorados independientemente de sus creencias religiosas o espirituales.
La formacin cristiana no debe ser nunca un requisito para la participacin en el
programa de apadrinamiento de CFCA.
24. AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer en primera medida a Dios por darme el conocimiento para realizar este
estudio que es muy importante para la fundacin.
Tambin a mi compaera de trabajo por que gracias a sus aportes de suma importancia
lograron el desarrollo de esta investigacin.
63
A mi familia por brindarme el apoyo incondicional en algunos momentos difciles de salud

durante el desarrollo de esta labor.
Quiero agradecer de una manera especial a la Fundacin Cristiana para Nios y Ancianos,
el Equipo de Coordinadoras, el Equipo Administrativo, el Equipo de Apoyo (Madres de
Apoyo, Becados), por bridarme la confianza, el acompaamiento y lo recursos que fueron
necesarios para llevar a cabo esta bonita labor de investigacin.
64

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Conocer el impacto social que los

programas y servicios ofrecidos por

Oscar Walduin Orozco Cern

CONOCER EL IMPACTO SOCIAL QUE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS

OSCAR WALDUIN OROZCO CERN

UNIVERSIDAD DEL VALLE

CONOCER EL IMPACTO SOCIAL QUE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS

Bertha Martnez Duran

OSCAR WALDUIN OROZCO CERN

UNIVERSIDAD DEL VALLE

PREGUNTA DE INVESTIGACIN .......................................................................................... 9

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 10

OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................... 10

MARCO TEORICO ................................................................................................................. 10

Apadrinamiento de nios .................................................................................................. 10

Apadrinamiento Jvenes ................................................................................................... 11

Apadrinamiento Adulto Mayor ......................................................................................... 11

El programa de becas ........................................................................................................ 11

Programas enfocados a necesidades especificas .............................................................. 11

Sub proyectos .................................................................................................................... 11

MARCO MUESTRAL ........................................................................................................... 14

UNIDAD DE ESTUDIO ......................................................................................................... 14

DEFINICION DE LAS VARIABLES ......................................................................................... 16

PRUEBA PILOTO ................................................................................................................. 17

RECOLECCION DE INFORMACION ................................................................................... 23

RECOLECCIN DE DATOS .................................................................................................. 23

ANALISIS DE RESULTADOS ............................................................................................... 24

CARACTERISTICAS DEL ACUDIENTE .............................................................................. 25

TIEMPO DE PERMANENCIA ........................................................................................ 25

COMO CONOCIO LA FUNDACIN .......................................................................... 26

NMERO DE APADRINADOS POR FAMILIA ............................................................ 27

RESPONDE A LAS NECESIDADES URGENTES ............................................................ 27

SOLIDARIDAD ENTRE FAMILIAS ................................................................................. 28

PROCESO DE FORMACIN ......................................................................................... 29

ACOMPAAMIENTO DEL PERSONAL ....................................................................... 29

TRABAJO CON EL PERSONAL DE APOYO ................................................................ 31

12.10. CAMBIOS EN SU VIDA FAMILIAR APORTADOS POR LOS TALLERES DE LA

APOYO AL APADRINADO PARA REALIZAR SUS ESTUDIOS....................................... 32

CAMBIO EN EL APADRINADO DESPUES DE LOS TALLERES ................................... 33

BENEFICIOS MATERIALES QUE APORTA LA FUNDACIN ................................... 34

TALLERES DE EDUCACIN CULTURAL ...................................................................... 35

LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE ESTOS TALLERES CULTURALES ..................... 35

IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO .......................................................................... 36

IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN ...................................................... 37

LA CALIDAD DE LOS TALLERES DE LA ESCUELA DE FORMACIN ....................... 37

LA IMPORTANCIA DE LA ESCUELA DE FORMACIN ............................................ 38

IMPORTANCIA DE ESTE BENEFICIO .......................................................................... 43

COMUNICACIN CON EL PERSONAL .......................................................................... 43

HORARIO DE ATENCIN ............................................................................................ 44

QUEJAS Y SUGERENCIAS .............................................................................................. 45

GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SERVICIOS DE LA FUNDACIN .............. 46

EL APOYO DE LA FUNDACIN HA INFLUIDO EN SU CALAIDAD DE VIDA .......... 46

OBSERVACIONES Y RECOMNEDACIONES ................................................................... 47

MANUAL DEL ENCUESTADOR ........................................................................................ 52

MISIN CON LAS PERSONAS APADRINADAS .............................................................. 58

POLITICAS APLICABLES ................................................................................................. 58

ESPERANAZA PARA UNA FAMILIA ............................................................................. 59

ATENCIN PERSONAL ................................................................................................. 60

BENEFICIOS DIRECTOS PARA LAS FAMILIAS ............................................................ 60

EQUIDAD EN LOS BENEFICIOS .................................................................................. 60

PROGRAMAS DE AUTO-SUSTENTO ........................................................................... 61

PROGRAMAS DE FORMACIN DE VALORES .......................................................... 63

1 Distribucin de Apadrinados por Sedes ............................................................. 15