POLTICA DE USO DE TELEFNICA

1. OBJETIVO
Esta politca tiene como objeto brindar los lineamientos de uso de equipo de telefona otorgados al
personal de la empresa para la realizacin de sus funciones.
2. ALCANCE
El alcance de las polticas es dar una estructura unificada a los planes, evitando anlisis y procesos
repetitivos y de la misma manera facilitando el control de todas las reas de xxxxx S.A. de C.V. en el uso
de equipo de telefona propiedad de la empresa.
3. DEFINICIONES

Xxx: Xxx

4. POLITICAS GENERALES

El celular es una herramienta de trabajo que se debe utilizar para facilitar las comunicaciones entre
oficinas y adems con las personas que presentan sus servicios fuera de las mismas.
El celular debe permanecer encendido y cargado durante las horas laborales o de acuerdo a la
responsabilidad y requerimientos propios del cargo
El equipo de telefona debe estar al servicio permanente de las reas u oficinas de la empresa a las que
fueron asignados.
La responsabilidad por el uso, cuidado y llamadas efectuadas por un equipo de telefona es compartida
entre otros miembros de rea u oficina, en caso de que el equipo de telefona sea asignado para una
sede o sucursal. En caso de ser asignado a una persona, esta se hace responsable ntegramente por el
equipo.
La empresa se reserva el derecho de cambiar, eliminar, reemplazar el servicio, equipo, compaa
proveedora, etc., as como las condiciones y restricciones vigentes.
No existir ninguna forma de reembolso o asignacin por gastos de equipo de telefona personales

4.1 Proveedor
El proveedor de comunicacin celular ser resuelto por el Departamento de Recursos Humanos quedando
estrictamente impedido cualquier pago y contrato diferente del aqu mencionado salvo autorizacin escrita de
la Gerencia General o del Departamento de Recursos Humanos.
4.2 Administracin

El responsable de la administracin de los equipo de telefona a nivel nacional es el Departamento de

Recursos Humanos
Todo celular ser entregado al usuario mediante una carta responsiva, en donde conste el nmero de la
lnea, el Cdigo identificador del equipo, los accesorios adicionales que se entregan junto con el equipo y
la constancia y aceptacin de los trminos de uso registrados en la presente poltica, la cual deber
firmar.

Cada celular tendr asignado un mximo de minutos disponibles para realizar llamadas, lo cual implica
que una vez consumidos los minutos asignados, el celular quedar habilitado slo para recibir llamadas.
La cantidad de minutos estar fijada conforme al perfil del usuario.

4.3 Uso de Celular

Tendrn derecho a uso de celulares de la empresa aquellos trabajadores que:

Debido a la naturaleza de sus funciones requieran estar en constante comunicacin

Gerentes
Supervisores de sucursal

Para requerir una nueva unidad, esta deber ser solicitada exclusivamente por el Gerente respectivo a
Recursos Humanos por medio de un correo electrnico, especificando las razones que sustentan dicha
solicitud y con autorizacin de Direccin General.
4.4 Dao y/o Prdida

En caso de que el dao al equipo de telefona sea originado por el desgaste natural y derivado del uso
cotidiano de las actividades relacionadas al puesto, la empresa correr con los gastos de la reparacin.
En caso de prdida o dao del equipo de telefona y/o sus complementos que sean imputable al usuario,
por descuido, le ser cobrado el costo total del gasto de la reparacin y/o reposicin.

4.5 Robo
xxxx
4.6 Servicios Complementarios
Servicios complementarios, como acceso a llamadas Internacionales, acceso a mensajera de texto,
navegacin por Internet no estn est incluidos dentro de los planes y por lo tanto su equipo no tendr acceso
a este servicio, a excepcin de que sea autorizado directamente por el Departamento de Recursos Humanos.

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Fecha

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5. CONTROL DE CAMBIOS
Revisin:
Rev. 00

Razn del Cambio

Responsable del Cambio