PROYECTO DE GRADO
ESTRATEGIAS PARA PROMOVER LA ACTIVIDAD TURISTICA DEL
MUNICIPIO DE MORO MORO PROVINCIA VALLEGRANDE SANTA
CRUZ BOLIVIA
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE
LICENCIATURA EN TURISMO
POSTULANTE: Carmen Tatiana Cuellar Seas
DOCENTE TUTOR: Lic. Harold Hidalgo
SANTA CRUZ-BOLIVIA
2009
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
A Dios por ser mi mejor amigo, por ayudarme a no caer en los momentos
ms difciles y por guiarme por el buen camino.
A mis queridos padres Carmelo Cuellar y Mara Seas, por darme todo su
amor y dedicacin y por apoyarme en todo momento.
NDICE GENERAL
Pg.
CAPTULO I
1. Introduccin....................................................................................................
2. Antecedentes.................................................................................................
3. Objetivos.........................................................................................................
4. Justificacin....................................................................................................
CAPTULO II
6. Marco Terico.................................................................................................
10
10
11
11
11
12
6.10 Turismo...................................................................................................
12
12
6.12 Turista.....................................................................................................
13
6.13 Municipio.................................................................................................
13
13
13
6.16 Infraestructura........................................................................................
14
6.17 Superestructura......................................................................................
14
CAPTULO III
7. Metodologa...................................................................................................
15
15
7.1.1. Observacin.................................................................................
15
7.1.2. Entrevistas....................................................................................
15
7.1.3. Encuestas.....................................................................................
15
16
7.2.1. Descriptivo.....................................................................................
16
16
16
7.3.1. Primarias........................................................................................
16
7.3.2. Secundarias....................................................................................
16
7.4. Mtodos.................................................................................................
17
7.4.1. Analtico..........................................................................................
17
7.4.2. Inductivo.........................................................................................
17
7.5. Delimitacin...........................................................................................
17
CAPTULO IV
8.
18
8.1. Introduccin............................................................................................
18
8.2. Historia....................................................................................................
20
22
23
24
24
24
24
8.5.1. La Pajcha.......................................................................................
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29
32
32
33
34
34
34
8.8.3. Hidroelctrica.................................................................................
34
35
CAPTULO V
9.
36
9.1. Introduccin...........................................................................................
36
37
38
39
39
9.5.1. Carnaval.........................................................................................
39
40
40
40
40
9.6.2. Ciclismo..........................................................................................
41
41
9.6.4. Tracking..........................................................................................
41
9.6.5. Escalada.........................................................................................
41
42
CAPTULO VI
10.
Investigacin de Mercados........................................................................
43
10.1. Introduccin..........................................................................................
43
43
43
43
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45
45
45
46
46
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47
48
48
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50
50
CAPTULO VII
11.
Propuesta..................................................................................................
60
11.1. Introduccin...........................................................................................
60
60
61
62
Diseo de Folletos..............................................................................................
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CAPTULO VIII
12. Conclusiones...............................................................................................
73
13. Recomendaciones........................................................................................
74
Bibliografa........................................................................................................
75
NDICE DE CUADRO
Cuadro 1.............................................................................................................
46
Cuadro 2.............................................................................................................
46
Cuadro 3.............................................................................................................
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Cuadro 4.............................................................................................................
48
Cuadro 5.............................................................................................................
49
Cuadro 6.............................................................................................................
49
Cuadro 7.............................................................................................................
50
Cuadro 8.............................................................................................................
51
Cuadro 9.............................................................................................................
53
Cuadro 10...........................................................................................................
54
Cuadro 11...........................................................................................................
55
Cuadro 12...........................................................................................................
56
Cuadro 13...........................................................................................................
57
Cuadro 14...........................................................................................................
58
Cuadro 15...........................................................................................................
62
Cuadro 16...........................................................................................................
62
Cuadro 17...........................................................................................................
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NDICE DE GRFICO
Grfico 1.............................................................................................................
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Grfico 2.............................................................................................................
40
Grfico 3.............................................................................................................
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Grfico 4.............................................................................................................
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Grfico 5.............................................................................................................
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Grfico 6.............................................................................................................
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Grfico 7.............................................................................................................
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Grfico 8.............................................................................................................
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Grfico 9.............................................................................................................
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Grfico 10...........................................................................................................
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Grfico 11...........................................................................................................
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Grfico 12...........................................................................................................
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NDICE DE ANEXOS
Encuesta.............................................................................................................
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Piedra Tortuga....................................................................................................
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Restos Prehispnicos.........................................................................................
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Alojamiento 25 de Julio......................................................................................
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Alojamiento Sina................................................................................................
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Tejidos y mermeladas.........................................................................................
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Vestimenta..........................................................................................................
88
CAPITULO I
INTRODUCCIN
CAPITULO I
INTRODUCCIN
CAPTULO I
1. INTRODUCCIN
1
En la actualidad, cada vez un mayor nmero de personas cuenta con tiempo libre
CAPITULO I
INTRODUCCIN
efectos del turismo no pueden ser medidos solamente en trminos de generacin
de empleo, nivel de contaminacin, desarrollo de infraestructuras, o prdida de la
biodiversidad. Adems, hay muchos efectos sociales y psicolgicos, muchas
veces incalculables, pero que tienen graves impactos y que deben formar parte de
un anlisis crtico del turismo y sus efectos en las comunidades. Pases, regiones
y pueblos deben tener el derecho de procurar que sus culturas prevalezcan ante
la cultura de consumo dominante.
Los pueblos y comunidades locales deben disfrutar completamente de sus
derechos, tanto individuales como colectivos, y de su libertad sin perjuicios ni
discriminacin, incluyendo el derecho a rechazar o aceptar el turismo. Adems,
deberan ser los principales que deciden sobre el turismo que tenga impactos en
sus culturas y entornos.
El turismo est evolucionando y cada vez son ms las variedades culturales a
disposicin de los consumidores.
2. ANTECEDENTES
Moro Moro fue fundado el 4 de mayo de 1841, es un municipio de
aproximadamente 3.366 Habitantes (fuente: INE), asentados en el valle cruceo,
tiene un clima templado y una altitud de 2250 m.s.n.m.
Tiene una superficie aproximada de 626 Km2, haciendo un total aproximado de
62.625 ha. Limita al norte con la provincia Manuel Mara Caballero, al este y sur
con el municipio El Trigal y el municipio de Vallegrande, al oeste con el
Departamento de Cochabamba. Y est situado al sur oeste del Departamento de
Santa Cruz.
2
La mayora de los habitantes actuales del Municipio de Moro Moro gana su vida
CAPITULO I
INTRODUCCIN
kilmetros cuadrados de todo el municipio hay tres pisos ecolgicos; en la parte
alta, que est alrededor de los 2.500 metros sobre el nivel del mar, se siembra
papaliza, oca y papas; en la parte intermedia, que va de los 1.800 a los 2.000
m.s.n.m. crecen las frutas durazno, uva, ciruelo, manzana; en la parte baja, es
decir, 1.400 m.s.n.m. con un clima ms tropical, se puede obtener caa, manga,
yuca, man, ssamo, ans y comino. Estas cosechas la cebada, el trigo y el maz
se venden en los mercados locales pero mayormente se transportan a la ciudad
de Santa Cruz de la Sierra.
En Moro Moro se puede apreciar de numerosos atractivos como ser: La Ciudad
Perdida de los Incas, Cada la Pajcha, Cincho Redondo, Piedras Grandes, Cueva
Paja Colorada con pinturas rupestres, Balneario Natural las Juntas y otros. Son
parte del potencial turstico de este municipio.
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General
Disear estrategias de marketing turstico para lograr incrementar la participacin
del mercado turstico local, nacional y extranjero en el Municipio de Moro Moro y
mejorar el desarrollo econmico y social del municipio.
3.2. Objetivos Especficos
Identificar los factores que pueden ayudar a explotar el turismo en Moro
Moro.
Analizar las actividades tursticas que se desarrolla el municipio.
Identificar el potencial turstico del municipio.
Mejorar el desarrollo econmico de los comunitarios del municipio de Moro
Moro.
3
CAPITULO I
INTRODUCCIN
Fomentar el desarrollo del turismo aventura en el municipio de Moro Moro.
4. JUSTIFICACIN
3
CAPITULO I
INTRODUCCIN
4
del
CAPITULO I
INTRODUCCIN
para todos los lugares del pas; un turismo que logre la sostenibilidad y se
convierta en un polo de desarrollo para las comunidades que poseen mltiples y
exticos atractivos culturales, alta biodiversidad, disponibilidad de recursos
humanos y muchos otros indicadores pero que an parece ser, no haber gozado
de las oportunidades y beneficios de mercadeo.
En el Municipio de Moro Moro en la actualidad el turismo no est muy
desarrollado pese a sus numerosos atractivos que forman parte del potencial
turstico del Municipio.
5.1. Formulacin del Problema
A travs de la estrategia para promover la actividad turstica en el municipio de
Moro Moro se podr mejorar el desarrollo turstico del lugar. De esta manera
lograr incrementar el flujo de turistas y mejorar la calidad de vida de los
comunitarios?
5.1.1. Sistematizacin del Problema y Abordaje de la Solucin
5.1.2. Sistematizacin
Con el desarrollo de la investigacin se podrn establecer las determinantes
Favorables y desfavorables para poder implementar estrategias de marketing
turstico, en funcin de sus objetivos,
CAPITULO I
INTRODUCCIN
EFECTO
SOLUCIN
ACCIN
FINES
CAPITULO II
MARCO TERICO
.
CAPITULO II
MARCO TERICO
CAPTULO II
6. MARCO TERICO
6.1. Evolucin del Turismo
5
mismo. Durante toda la historia de la humanidad, las personas han viajado por
razones econmicas, polticas, sociales y culturales. En la mayora de los casos,
ha sido por motivos individuales, familiares, viajes de exploracin y de formacin
(especialmente por estudiantes, religiosos, trabajadores, polticos, escritores e
intelectuales). Los viajes en grupo se han realizado siempre por emigrantes y
peregrinos, que se hospedaban en posadas y residencias familiares o religiosas.
A pesar de que, como hemos visto, en 1811, el diccionario de ingles Oxford
public por primera vez la palabra turismo, describindola como el viaje que se
realiza como una forma de diversin o placer, la historia del turismo comenz sin
duda muchos siglos antes.
6.2. Historia del Turismo
El turismo es tan antiguo como el hombre y nace con l mismo. Cuando
estudibamos el origen de nuestra raza en la escuela primaria, hablbamos de
indios, nmadas y de indios sedentarios, estbamos hablando inconscientemente
de turistas y de receptores de turismo. Se dice que Marco Polo, nacido en
Venecia, fue el primer turista. El padre de Marco Polo de nombre Nicols hizo el
primer viaje de Venecia a la China (Catay) regresando cargado de pieles,
esencias, etc. Para retornar veinte aos despus en su segundo viaje con su hijo
quien goz de la confianza del emperador Kublainkan. A su regreso Marco Polo
fue hecho prisionero, por inmiscuirse en la guerra de Venecia con Gnova y en la
crcel cont a su compaero de celda sus aventuras. All escribi los clebres
Viajes de Marco Polo relatos que influyeron en su libertad. Este es el primer libro
sobre turismo del cual se tiene noticias en el mundo.
5
CAPITULO II
MARCO TERICO
CAPITULO II
MARCO TERICO
10
CAPITULO II
MARCO TERICO
o visitar reas naturales con el fin de disfrutar y apreciar la naturaleza (as como
cualquier manifestacin cultural del presente y del pasado), que promueve la
conservacin, tiene bajo impacto de visitacin y propicia un involucramiento activo
y socioeconmicamente benfico de las poblaciones locales.
6.7. Industria del Turismo
10
incluidos los operadores tursticos y los agentes de viaje que organizan los viajes;
los empleados de aerolneas y lneas de cruceros; los conductores de los
minibuses; el personal de los grandes hoteles y de los pequeos albergues
familiares; los artesanos, los propietarios de restaurantes; los guas tursticos; y
toda la gente que de manera independiente, ofrece bienes y servicios a los
turistas.
6.8. Fortalecimiento e intercambio cultural
11
11
CAPITULO II
MARCO TERICO
las
12
12
CAPITULO II
MARCO TERICO
6.12. Turista
13
Son las actividades tursticas las que definen al turista: dicho en otras palabras:
Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo.
13
Crdenas Tabares Fabio Comercializacin del Turismo, Determinacin y Anlisis de Mercados pag.85
Ley No. 2028, Ley de Municipalidades. Pg. 9
15
Crdenas Tabares Fabio Comercializacin del Turismo. Pg.85
16
Crdenas Tabares. Pg.85
14
13
CAPITULO II
MARCO TERICO
6.16. Infraestructura
17
17
14
CAPITULO III
METODOLOGA
CAPITULO III
METODOLOGA
CAPTULO III
7. METODOLOGA
7.1. Tipo de Investigacin
7.1.1. Observacin
Mediante esta investigacin se pretende aportar tambin con ms informacin
sobre el municipio de Moro Moro y que esta informacin sirva de apoyo a otros
investigadores.
7.1.2. Entrevistas
18
recolectar datos primarios. Existen diferentes tipos de encuestas: por telfono, por
correo, por entrevista personal y de mnibus (compuesta por varios cuestionarios
complementarios, con diferentes temas).
Las encuestas son de gran utilidad porque a travs de ella puedo analizar y
evaluar el turismo en el Departamento de Santa Cruz y en el municipio de Moro
Moro.
18
19
15
CAPITULO III
METODOLOGA
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CAPITULO III
METODOLOGA
17
CAPITULO III
METODOLOGA
7.4. MTODOS
7.4.1. Analtico
Se aplicar el mtodo analtico, para analizar todo lo referente a la actividad
turstica del municipio de Moro Moro, y de esa manera poder obtener
detalladamente la informacin necesaria para realizar estrategias de promocin
turstica del municipio.
7.4.2. Inductivo
Se aplicara este mtodo conjuntamente con el analtico para poder identificar el
desarrollo actual del municipio, y as poder buscar alternativas de mejoramiento y
difusin para lograr una mayor afluencia de turistas.
7.5. DELIMITACIN
Se debe delimitar el alcance del trabajo; y para ello es necesario realizar una
investigacin preliminar. delimitacin, significa poner lmites o acortar el tema, en
espacio, tiempo y campo de estudio.
7.5.1. Lmite Geogrfico
El objeto de estudio est delimitado en el municipio de Moro Moro provincia
Vallegrande de Santa Cruz Bolivia.
7.5.2. Lmite Temporal
El presente trabajo utilizar informacin de Septiembre de 2008 - Julio de 2009
7.5.3. Lmite Sustantivo
El presente trabajo se enfocar en estrategias de marketing turstico para
promocionar y aumentar la actividad turstica en el municipio de Moro Moro, y de
esta forma tambin los comunitarios salgan beneficiados.
18
CAPITULO IV
DESCRIPCIN DE MORO MORO
CAPITULO IV
18
CAPITULO IV
Produccin de papa.
Fuente: propia
Foto 2
19
CAPITULO IV
Fuente: propia
Moro Moro fue fundado por don Lorenzo Mndez cooperado por Don Felipe
Neri de Meneses, el 4 de mayo de 1.841. En el lugar que hoy ocupa y que tena el
nombre de La Tranca, tercera seccin municipal de Vallegrande.
21
20
CAPITULO IV
Segn el ltimo censo el municipio de Moro Moro tiene una poblacin de 3.366
21
CAPITULO IV
cabo las posteriores luchas de resistencia de los Incas, quienes luego desalojaron
a los Chiriguanos, establecindose en la zona, la invasin de los colonizadores
destruy toda una generacin sociocultural que se articulaba como punto de
contacto entre las culturas Amaznicas, Chaqueas y Andinas.
En la actualidad, no existen comunidades indgenas ni comunidades originarias, la
poblacin existente es campesina naturalizada en la zona, sobre las cuales se ha
ejercido una especie de presin cultural proveniente del oriente por una parte y
del occidente por otra, con rasgos de influencia de la cultura chaquea, es otra
cultura valluna con ms rasgos orientales de manera que con el transcurso de los
aos se ha llegado a establecer una cultura propia muy peculiar denominada
valluna.
En cuanto a la vestimenta se puede observar, que no existe mayor diferencia
entre los habitantes de Moro Moro con los habitantes de la Provincia Vallegrande,
es comn ver que los pobladores usan sombreros, ojotas, mantas tanto en
hombres como en mujeres. En la msica predominan los caluyos, las coplas,
bailecitos y otros.
Su religin es la catlica, los pobladores son muy creyentes, tambin se observan
algunos sitios donde se practican otras religiones como evanglica pero son muy
pocos.
8.3. Aspectos Ambientales
23
23
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CAPITULO IV
24
El municipio de Moro Moro est entre los parmetros 18 21de Latitud Sur y 64
19 de Longitud Oeste. La altura promedio sobre el nivel del mar oscila entre
1.100 2.250 m.s.n.m., que hace que tenga un clima templado con una
temperatura promedio de 18 grados sus tierras altas conformadas por pequeos
valles, pocas tierras planas y terrazas. Tiene una superficie aproximada de 626
km2, haciendo un total aproximado de 62.625 ha. Superficie que comprende a
todas las comunidades, desde el punto de vista productivo el 60 % de las tierras
aproximadamente estn dedicadas a la produccin agropecuaria es decir 37.575
ha.
En algunos casos realizan extraccin de especies maderables para uso
domiciliario tales como ser vigas, tirantes para sus casas, sin embargo no se
observa su comercializacin de estos productos.
Sus vertientes naturales:
Moro Moro est considerada como zona de recarga de aguas que alimentan a las
comunidades del mismo municipio y de los municipios vecinos, por su importancia
el municipio est trabajando en la sostenibilidad de las vertientes naturales.
El municipio de Moro Moro cuenta con ros caudalosos como ser el rio moro
moro y otros que se encuentran principalmente en el lmite con el departamento
de Cochabamba entre les comunidades de pampa Negra, Torrecillas, Arenales,
Chaara, estas que pertenecen al mismo municipio.
8.4. Infraestructura de Tipos de Hospedaje
Moro Moro cuenta con tres alojamientos:
Alojamiento Doa Panchita.
Alojamiento Sina.
Alojamiento 25 de julio.
8.4.1. Alojamiento Doa Panchita
24
23
CAPITULO IV
24
CAPITULO IV
8.5.1. La Pajcha
Es una cada de agua de ms de 100 metros de altura ubicado en el cantn de el
Tolar este lugar es propio para los amantes de la aventura y para aquellos que les
guste apreciar el paisaje de los valles y la flora natural con quebradas y ros
propio del lugar.
El recorrido demora una hora en automvil, tambin se puede acceder a ella
caminando aunque demora ms tiempo. La caminata comienza pasando por la
unin de dos quebradas de el ro Moro Moro para seguir sendas es necesario ir
con un acompaante o gua que conozca el lugar, para esto es necesario llevar
agua ya que el camino es un poco largo, llegando a la cascada la recompensa es
de apreciar el hermoso paisaje de la cascada y disfrutar de la naturaleza.
Foto 3
Fuente: propia.
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CAPITULO IV
Foto 4
Fuente: propia
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CAPITULO IV
tacitas
(depresiones
redondas
artificiales).
La
tcnica
de
elaboracin
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CAPITULO IV
Fuente: propia
Foto 6
Pinturas Rupestres
Fuente: propia
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CAPITULO IV
Fuente: propia
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CAPITULO IV
Piedras Grandes
Fuente: propia.
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CAPITULO IV
Fuente: propia
Foto 10
Fuente: propia
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CAPITULO IV
Fuente: propia.
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CAPITULO IV
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La Guardia
El Torno
Angostura
Bermejo
Samaipata
Mairana
Comarapa
Mataral
Cochabambita
Lagunilla
El Trigal
Chacopata
Lagunita
Alto Del Veladero
Y finalmente se llega al municipio de Moro Moro.
este camino troncal se desprenden caminos vecinales que vinculan al resto de las
comunidades. La longitud total de caminos vecinales aproximadamente es de
228 km. En todo el municipio. La distancia desde el Departamento de Santa Cruz
hasta el Municipio Moro Moro es de 256 km. Y desde la Provincia Vallegrande
hasta Moro Moro es de 43 km.
8.7. Medios de Transporte
El medio de transporte ms usual es el de movilidades, ya sean camiones o
colectivos, micros, taxis, etc., usan los tramos ms frecuentes Moro Moro Trigal
de 40 km, y Moro Moro Vallegrande con 43 km., los mismos que pasan por las
principales comunidades del municipio.
En Moro Moro existe transporte diario desde la capital del departamento con los
servicios:
27
33
CAPITULO IV
tanto para
28
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CAPITULO IV
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CAPITULO V
ESTADSTICAS DEL TURISMO
A SANTA CRUZ
CAPITULO V
29
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CAPITULO V
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CAPITULO V
De los turistas Nacionales y Extranjeros que visitan Santa Cruz de acuerdo a los
datos obtenidos en el ao 2008, podemos observar que el ingreso al
Departamento de Santa Cruz es de 640.835 Nacionales y 461.843 Extranjeros
9.3. Afluencia en Primavera-verano
La afluencia de turistas al Departamento de Santa Cruz en primavera verano es
numerosa, ya que en estos meses se cuenta con la Feria Internacional
FEXPOCRUZ donde participan expositores internacionales y tambin nos visitan
turistas de todo el mundo, esta feria se realiza en el mes de septiembre.
Grfico Nro. 3
En el ao 2008, segn los datos obtenidos podemos ver que en este ao los
turistas Nacionales y Extranjeros que ingresaron al Departamento de Santa Cruz
fueron de 125.147 en verano y 153.941 en primavera. Con esta comparacin se
puede observar que los turistas que ingresan al Departamento lo realizan en los
ltimos meses del ao.
38
CAPITULO V
39
CAPITULO V
40
CAPITULO V
CAPITULO V
42
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
CAPITULO VI
Ofertar buenos precios y un buen servicio turstico para mejorarlos con los
de la competencia directa e indirecta y poder posicionar el nombre de
Moro Moro en la mente del consumidor turista.
43
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
competidores.
10.5. Objetivos y Justificacin de la Investigacin Comercial
Detectar las necesidades que tienen los turistas, as como sus gustos y
preferencias.
Estudiar los posibles precios que los turistas estn dispuestos a pagar por
los servicios ofertados.
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CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Turismo Aventura
o Ciclismo
o Tracking
o Escalada
Turismo Ecolgico
Turismo Rural
45
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Cuadro Nro. 1
Determinacin de la oferta actual
Nro. de camas en
Cantidad
promedio/da
oferentes
30
de
Capacidad
Porcentaje promedio de
Total oferta
Mxima
ocupacin por ao
por ao
60
10%
720
720
792
871
958
1053
1158
1273
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CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
371,491
334,340
341,889
421,262
467,018
499,988
541,333
625,299
-10.00
2.25
23.21
10.86
7.05
8.26
15.51
47
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Cuadro Nro. 4
Poblacin Total por rea Segn Censo 2001
Censo
Total
rea Urbana
1956
244,660
64,710
Tasa
de
1952
710,724
374,605
1982
1,364,300
982,396 crecimiento
2001
2,029,471
1,545,640 Urbana
4.9%
Fuente: Elaboracin propia con datos del Instituto Nacional de Estadstica
equilibrio.
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CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Ao
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Cuadro Nro.5
Demanda Total
Nacional
Local
Total
625.299
81.152 706.451
675.322
85.209 760.531
729.671
89.469 819.140
788.044
93,942 818.986
851.087
98.639 949.726
919.173 103.570 1.022.743
992.706 108.748 1.101.454
Ao
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Cuadro Nro. 6
Balance Oferta-Demanda Nmero de Turistas
Demanda
Oferta
Demanda Insatisfecha
706.451
720
705,731
760.531
792
759,739
819.140
871
818,269
881.986
958
881,028
949.726
1053
948,673
1.022.743
1158
1,021,585
1.105.454
1273
1,104,181
49
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Investigacin
de
Campo
Considerada
para
Determinar
el
Comportamiento de la Demanda
Previa iniciacin de las encuestas se realiz una seleccin aleatoria simple
probabilista de los posibles clientes en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
10.11. ESTUDIO DE CAMPO
Objetivo de la pregunta:
No
Cuadro Nro. 7
Datos
Encuestados Porcentaje
Si
230
77
No
70
23
300
100
Total
50
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Grfico Nro. 5
Datos de personas que acostumbran a salir fuera de la ciudad de turismo
Interpretacin:
Segn los resultados un 77% de las personas encuestadas respondieron que SI
acostumbran a salir fuera de la ciudad para pasear o descansar y solo el 23%
respondieron que no acostumbran a salir, llegando a la conclusin de que la
mayora de las personas prefieren salir.
Objetivo de la pregunta:
Vacaciones
2 veces al ao
1 vez al ao
Cuadro Nro. 8
Datos
Vacaciones
Feriados Largos
2 veces al ao
1 vez al ao
Total
Encuestados Porcentaje
100
33
90
30
50
17
60
20
300
100
51
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Grfico Nro. 6
Ocasiones en que las personas salen de la ciudad
Interpretacin:
La encuesta nos ayudar a determinar y proyectar el momento que ms se
pueden vender los servicios tursticos en el Municipio de Moro Moro. Como
resultando tenemos que el 33% de las personas encuestadas salen de la ciudad
en vacaciones, mientras que el 30% salen de la ciudad en los feriados largos, un
20% prefieren salir de la ciudad una vez al ao, y el resto sale de la ciudad 1 vez
al ao.
Objetivo de la pregunta:
Alejado de la ciudad
52
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Cuadro Nro. 9
Datos
cerca de la cuidad
lejos de la ciudad
Total
Encuestados Porcentaje
140
47
160
53
300
100
Grfico Nro. 7
Preferencia de las personas para ir de vacaciones
Interpretacin:
Debemos conocer el porcentaje del mercado que disfruta las vacaciones lejos de
la ciudad ya que el municipio de Moro Moro donde estamos trabajando est a 8
horas de la Ciudad de Santa Cruz y eso determinar nuestro futuro mercado
meta. Segn las encuestas el 53% de las personas prefieren ir de vacaciones
alejado de la ciudad, y el 47% respondieron que prefieren pasar las vacaciones en
la ciudad.
Objetivo de la pregunta:
53
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Datos
Encuestados Porcentaje
Ir al campo
120
40
Ir al exterior
50
17
Otro Departamento
74
25
No sale de la ciudad
56
19
300
100
Total
Fuente: Elaboracin propia.
Grfico Nro. 8
Lo que acostumbran a hacer las personas en sus vacaciones
Interpretacin:
Esta pregunta analizar la tendencia que tiene la persona en sus vacaciones. Es
importante conocer el porcentaje del mercado que disfruta las vacaciones en el
campo ya que es el lugar donde desarrollaremos nuestro proyecto.
54
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
2 das
3 das
ms de 4 das.
Cuadro Nro. 11
Datos
Encuestados Porcentaje
1 da
60
20
2 das
80
27
3 das
100
33
60
20
300
100
ms de 4 das
Total
Fuente: Elaboracin propia.
Grfico Nro. 9
Das que les gustara permanecer a las personas en el campo
55
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Interpretacin:
Esta pregunta es importante ya que los resultados nos ayudarn a saber cuntos
das les gustara a los encuestados estar en el campo y acondicionar los paquetes
tursticos de acuerdo a ello. Como podemos observar a la mayora de las
personas les gustara estar 3 das como mximo.
Objetivo de la pregunta:
Si
Cuadro Nro. 12
Datos
Encuestados
Las otras
Todas
Total
70
230
300
No
%
23
77
100
56
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Grfico Nro. 10
Actividades que les gustara realizar a los turistas
Interpretacin:
Esta pregunta analizar la cantidad de personas que le gustara experimentar una
nueva forma de hacer turismo y nos ayudar a preparar actividades vacacionales
para los turistas. Los resultados de la encuesta no muestran que al 77% de las
personas les llama la atencin realizar todas las actividades rurales.
Objetivo de la pregunta:
7.- Conoce algn lugar que le brinde todos los servicios mencionados
anteriormente en zona de los valles cruceos?
Si
No
Cuadro Nro. 13
Datos
Si
No
Total
Encuestados Porcentaje
0
0
300
100
300
100
57
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Grfico Nro. 11
Conoce algn lugar que le brinde los servicios mencionados anteriormente
en la zona de los valles cruceos
Interpretacin:
Esta pregunta nos ayudar a estudiar si es que existe competencia en la zona
para tomar las medidas necesarias en cuanto al servicio a prestar y el marketing
turstico a llevar adelante.
Objetivo de la pregunta:
Determinar el precio que est dispuesto a pagar el turista por esta nueva
opcin.
8.- Cuanto est dispuesto a pagar por permanecer cuatro das en una zona
que le brinde los servicios mencionados en los valles cruceos?
50 a 90 u$
91 a 120 u$
120 a 150 u$
Cuadro Nro. 14
Datos
de 50.00 a 90.00 U$
de 91,00 a 120,00 U$
de 121,00 a 150,00 U$
Total
Encuestados
80
158
62
300
Porcentaje
14
75
11
100
Grfico Nro.12
58
CAPITULO VI
INVESTIGACIN DE MERCADOS
Interpretacin:
Una de las opiniones ms importantes a tomar en cuenta, es el precio que est
dispuesto a pagar el turista por esta nueva opcin, Esta pregunta permitir
determinar el precio que se puede cobrar a los turistas por persona. Las
encuestas dieron como resultando que el 52% de las personas encuestadas
pagaran entre 91 y 120 dlares por cuatro das de vacaciones en la zona de los
valles cruceos.
59
CAPITULO VII
PROPUESTA
CAPITULO VII
PROPUESTA
CAPITULO VII
11. PROPUESTA
11.1. Introduccin
La propuesta para el Municipio de Moro Moro est estructurada con fines de
atraer turistas a esta zona donde existe muchos atractivos tursticos para disfrutar,
de acuerdo con el estudio realizado en Moro Moro se realiz diferentes folletos
dedicados a la fiesta patronal del municipio, el carnaval, generalizando tambin a
todo el municipio y un paquete turstico dedicado para estudiantes y turistas
nacionales y extranjeros, por ltimo un circuito turstico donde se puede observar
los diversos atractivos que se encuentran en el Municipio.
11.2. Estrategia de Promocin y Publicidad
La estrategia de promocin y publicidad que se realizar estar dirigida a
promover la actividad turstica en el municipio de Moro Moro para llegar al turista
y dar a conocer esta nueva opcin.
Se dar nfasis de la promocin y publicidad en las agencias de viajes y en el
mensajero del Internet mediante el diseo y elaboracin de folletera para mostrar
la diversidad turstica que se pueda desarrollar en la zona.
Para ello se llevaran adelante las siguientes acciones:
1. Disear folletera sobre los lugares tursticos ms importantes de la zona.
2. Disear folletera de las diversas fiestas ms importantes del municipio.
3. Disear folletera del circuito turstico propuesto.
4. Disear el circuito turstico.
5. Visitar agencias de viajes para publicitar y promocionar a los gerentes
sobre el potencial del destino turstico del Municipio de Moro Moro.
60
CAPITULO VII
PROPUESTA
61
CAPITULO VII
PROPUESTA
Cuadro No. 15
Detalle
Folletera lugares tursticos
Afiches de los lugares tursticos
Mensaje con Informacin Turstica (Cotas)
Costo Transporte Flota
Costo Alojamiento
Costo Alimentacin Diaria
Costo Gua turstico
Cantidad
5.000,00
5.000,00
5.000,00
Total
Precio
Precio
Turistas
Unitario
0,08
0,21
0,02
14,28
4,00
5,00
1,00
Total
407,00
214,00
100,00
642,86
540,00
675,00
45,00
3.723
45
45
45
1,00
Costo total por circuito
Total Turistas
45
Precio Total
Unitario
120,00
5.400,00
62
CAPITULO VII
PROPUESTA
Cuadro No. 17
Ingreso Pesimista Expresado en Dlares
Total
Detalle
Turistas
Turistas
35
Precio Total
Precio
Unitario
120,00
4.200,00
63
DISEO DE FOLLETOS
RECOMENDACIONES PARA EL
MUNDO
SI NO CONOCES MORO MORO!!
TURISTA:
Al planificar su viaje debe
UBICACIN
64
SERVICIOS
Alojamiento
Alimentacin
MORO MORO
3ra Seccin Municipal de la
Provincia Vallegrande
65
otros
productos
como
papa,
camote,
oca,
Moro
Moro cuenta con tres alojamientos que brindan
al visitante la mejor comodidad, Transporte
diario desde la ciudad de Santa Cruz, con los
servicios de dos lneas de buses los cuales
la
naturaleza
los
hermosos
En
las
24
comunidades
existentes
en
el
65
Grupos de ms de 25 personas
Mochila pequea
Ropa liviana y abrigada tipo deportiva.
Dos pares de tenis
Repelente para insectos
Y sobre
ATRACTIVOS TURISTICOS
66
DIA I
Retorno a la comunidad.
ALMUERZO
Dinmicas de grupo
CENA
Ubicacin en alojamientos
Descanso
DIA 2
CENA
Descanso
ALMUERZO
DIA 4
Refrigerio
Dinmicas de juegos
LUNCH en la Pajcha
CENA
Fogata de convivencia
Descanso
DIA 3
67
UBICACIN
ALOJAMIENTOS
PARA PASAR LOS TRES DAS DE CARNAVAL USTED PUEDE
ALOJARSE EN LOS DISTINTOS ALOJAMIENTOS QUE OFRECE
MORO MORO COMO SER
ALOJAMIENTO SINA
ALOJAMIENTO 25 DE JULIO
familia o amigos.
En Moro Moro la fiesta carnavalera est llena de diversin
69
UBICACIN
la
entrega
de
premios
todos
los
JUEGOS POPULARES
Las actividades que se realizan durante la fiesta patronal
de 25 de julio son la competencia de diferentes juegos
Posteriormente empieza la fiesta grande en la plaza con
una feria donde se puede encontrar variedad de frutas
como manzana, chirimoya durazno y uva en cuanto a la
agricultura papa, choclo, oca trigo y otros tambin ofrece
mermeladas, miel, licores shampoo y muchas otras que se
producen en Moro Moro.
Adems de disfrutar de la feria usted puede degustar de
los platos tpicos del lugar, sus bebidas y un ambiente
agradable entre cantos y coplas. Al mejor estilo valluno.
como ser:
Carrera de burros.
Carrera de las aguateras.
El chasfrero.
Competencia de las coplas.
salen desde el
71
patronal.
72
72
CAPITULO VIII
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y
CAPITULO VIII
12. CONCLUSIONES
El Municipio de Moro Moro no cuenta con estrategias o planes para promover el
potencial turstico que presenta, por este motivo no se aprovecha la demanda
turstica Local, Nacional e Internacional. No cuenta con estrategias de marketing y
publicidad para difundir su potencial, esto genera un desconocimiento del turista
para practicar distintos tipos de turismo. Los pobladores del municipio no
desarrollan la comercializacin local de sus productos, artesanas y otros, en el
municipio no se encuentra un registro de datos estadsticos que demuestre
cuantos turistas ingresan al ao.
73
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y
13. RECOMENDACIONES
Entre los mecanismos bsicos para la aplicacin de estrategias o polticas de
promocin turstica, est el mercadeo directo, que implica la elaboracin y
comercializacin de materiales y productos referidos a los puntos, espacios,
zonas, rutas y/o destinos de un pas, una de las herramientas trascendentales del
mercadeo turstico es la informacin al turista, asistirle de manera integral en
todas sus necesidades de informacin.
La estrategia de promocin para el municipio de Moro Moro consiste en la
elaboracin y publicacin de folletos de informacin sobre el Municipio, paquetes
tursticos dirigidos a turistas Nacionales y Extranjeros y folletos para cada una de
las actividades ms importantes que se realizan en Moro Moro. Un circuito
turstico para la zona de Moro Moro, con la finalidad de atraer a los turistas y
brindarles paquetes tursticos especiales y atractivos con actividades para 4 das
con un costo por persona.
Para atraer a turistas se debe crear centros de informacin turstica y lanzar ms
pginas por internet, as obtener mucha ms informacin sobre el Municipio. El
proyecto tambin propone incentivar al turismo local, as tambin de alguna
manera los pobladores del lugar se sientan beneficiados con el incremento de
turistas a Moro Moro. Teniendo en cuenta los datos de la encuesta como
referencia, se puede aplicar los tipos de turismo que presenta el municipio.
El municipio de Moro Moro es el protagonista fundamental en el documento, de su
potencial turstico y de lo que tiene para ofrecer al visitante, con la finalidad de
ampliar la oferta turstica y mostrar a Moro Moro como una nueva opcin y
destino.
74
BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
RIBERA Peinado Dinoshka
2004.
76
ANEXOS
Anexo No 1
ENCUESTAS
1.- A usted le gusta salir fuera de la ciudad en sus momentos libres?
Si
No
Vacaciones
2 veces al ao
1 vez al ao
Alejado de la ciudad
Ir a otro departamento
Se queda en la Ciudad
2 das
3 das
ms de 4 das
Si
No
Turismo aventura
Tracking
Escala
Ciclismo
Turismo ecolgico
Turismo rural
Todas
77
7.- Conoce algn lugar que le brinde todos los servicios mencionados
anteriormente en zona de los valles cruceos?
Si
No
8.- Cuanto est dispuesto a pagar por permanecer tres das en una zona que
le brinde los servicios mencionados en los valles cruceos?
50 a 90 u$
91 a 120 u$
120 a 150 u$
78
Anexo No 2
Municipio de Moro Moro
79
Anexo No 3
80
Anexo No 4
Piedra Tortuga ubicada en La parte superior de Cincho Redondo
81
Anexo No 5
Balneario Natural Las Juntas
82
Anexo No 6
Restos Prehispnicos pertenecan a personas de 1,5 metros de estatura
83
Anexo No. 7
Alojamiento Doa Panchita
84
Anexo No. 8
Alojamiento 25 de Julio
85
Anexo No 9
Alojamiento Sina
86
Anexo No 10
Tejidos elaborado por artesanas de Moro Moro y productos derivados de frutas
87
Anexo No 11
Vestimenta que utilizan las mujeres habitantes en Moro Moro
88