Universidad del Mar

Campus Huatulco

Licenciatura en Administracin turstica

Asignatura:
Calidad en los servicios tursticos

Trabajo:
Aplicacin del Ciclo Deming en la rutina personal antes de venir acudir a
clases
Alumna:
Estefania Xolio Melndez

Grupo: 801 C

Anlisis de la rutina personal antes de acudir a clases

Martes

7:10
8:00

7:10
7:55

-A las 7:10 suena

mi alarma, lo
apago y vuelvo a
dormir
-A las 7:15 vuelve
a sonar y me
levanto,
-Enciendo la Tv
para ver las
noticias.
-Me desemperezo
-A las 7:18 busco
mi ropa
-A las 7:21 me
meto a baar y
lavo mis dientes
-A las 7:28 salgo
de baarme y me
arreglo
-A las 7:41 salgo
de mi cuarto
-A las 7:48 y
espero el taxi
colectivo
-A las 7:55 abordo
el taxi colectivo
-8:00 llego a la
universidad
-8:05 llego al
saln

-A las 7:10 suena

mi alarma, y me
levanto,
-Enciendo la Tv
para ver las
noticias.
-Me desemperezo
-A las 7:18 busco
mi ropa
-A las 7:23 me
meto a baar y
lavo mis dientes
-A las 7:28 salgo
de baarme y me
arreglo
-A las 7:40 salgo
de mi cuarto
-A las 7:45 y
espero el taxi
colectivo
-A las 7:549
abordo el taxi
colectivo
-A las 7:55 llego a
la universidad
-8:00 llego al
saln

Mircoles

Se aplica el plan estratgico

Lunes
Hora de inicio
Hora de
terminacin
Periodicidad
Descripcin
detallada

Jueves

23 de marzo al 27 de marzo
-A las 7:00 suena A las 7:00 suena
mi alarma y me
mi alarma y me
levanto
levanto
-Enciendo la TV
-Enciendo la TV
para ver las
para ver las
noticias.
noticias.
-Me desemperezo -Me desemperezo
-A las 7:10 me
-A las 7:13 me
meto a baar
meto a baar
-A las 7:18 salgo
-A las 7:20 salgo
de baarme y me de baarme y me
arreglo
arreglo
A las 7:25 tomo
-A las 7:25 tomo
un Corn Flakes
un Corn Flakes
- A las 7:30 me
-A las 7:30 me
Lavo los dientes
Lavo los dientes
-A las 7:35 salgo
-A las 7:33 salgo
de mi cuarto
de mi cuarto
-A las 7:40 y
-A las 7:37 y
espero el taxi
espero el taxi
colectivo
colectivo
-A las 7:45 llego a -A las 7:46 llego a
la universidad
la universidad
-7:50 llego al
-7:50 llego al
saln
saln

Viernes

-A las 7:00 suena

mi alarma y me
levanto
-Enciendo la TV
para ver las
noticias.
-Me desemperezo
-A las 7:09 me
meto a baar
-A las 7:15 salgo
de baarme y me
arreglo
-A las 7:20 tomo
un Corn Flakes
-A las 7:33 me
Lavo los dientes
-A las 7:37 salgo
de mi cuarto
-A las 7:42 y
espero el taxi
colectivo
-A las 7:48 llego a
la universidad
-7:52 llego al
saln

Ciclo Deming
Planear
Suena la alarma a las
7:10
Se enciende la TV
Se busca la ropa
Se mete a baar
Se arregla
No desayuna porque
lo hace en la
universidad
Sale del cuarto
Espera el colectivo
aborda la unidad
Llega al saln
Termina las acciones

Hacer
-Poner la alarma a las
7:00am exacto
-Despertar y
levantarse
inmediatamente
-Tener la ropa
preparada desde la
noche anterior
-Tomar un Corn Flakes
-lavarse los dientes
-Salir 7:40 del cuarto
-Abordar el taxi
-Llegar a la
universidad a las 7:45
Mximo a las7:50
llegar al saln

Verificar
Despus de aplicar las
estrategias pude notar
un mejoramiento,
pues ya no llegaba
tarde y me daba
tiempo tomarme un
Corn Flakes, porque
desayuno en la
universidad

Actuar
En ciertos momentos
del proceso se
hicieron unos retrasos
por que la falta de
costumbre de
levantarse temprano,
ya que el desvelo hace
que las actividades se
hagan con ms
lentitud, y al tomar el
transporte, la falta de
taxis porque a esa
hora hay pasajes para
las escuelas se
alentan.