Bachiller: Ricardo Urrieta C.I.: 22.718.

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Administracin y diseo de sistemas de informacin
Seccin: 02
Sistema de informacin del conocimiento, rol en las organizaciones.
Las organizaciones y empresas han ido evolucionando debido a la complejidad de los
requerimientos que demanda el mercado, el uso de los sistemas de informacin es una
herramienta indispensable para lograr un nivel competitivo que permita optimizar las
actividades. Un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con
el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para
elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y
desarrollo de acciones. (Pea, 2006). El proceso de toma de decisiones es una de las
actividades ms importante dentro de la organizacin ya que de esta depende el futuro de
ella y de que se obtengan buenos resultados.
Por lo dicho podemos observar una relacin es especial y de complemento entre los
sistemas de informacin y las empresas y organizaciones en cuanto a cmo los primeros
ayudan a estas a mejorar sus rendimientos, atreves del tratamiento de la informacin y la
automatizacin de los procesos. Ahora bien, existe un sistema de informacin que es
utilizado para generar conocimiento y que proveen la explicacin a detalle de los
procedimientos, reglas, las dificultades o problemticas detectadas en las organizaciones y
utilizan la explicacin del proceso de solucin en el aprendizaje de estas experiencias.
Segn K y J Laudon definen este sistema de informacin en su clasificacin como:
Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC): aquellos sistemas de informacin encargados
de apoyar a los agentes que manejan informacin en la creacin e integracin de nuevos
conocimientos para la empresa (estaciones de trabajo para la administracin); forman parte
del nivel de conocimiento.
Los sistemas de informacin diseados para dar soporte a la administracin del
conocimiento, particularmente son tiles en la captura y codificacin del conocimiento. Sin
embargo, sta puede ser o no parte de un Sistema de Administracin del Conocimiento.
McLure afirma que un Sistemas de Administracin del Conocimiento puede ser usado para
codificar, almacenar y distribuir la Base de Conocimiento de la empresa. Segn este autor,
el mismo puede servir como un repositorio para el conocimiento a medida que ste pueda
ser codificado; tambin soporta el cantal social de la firma al establecer lazos estructurales
entre las personas, independientemente de las barreras de tiempo y geogrficas, mejorando
as las capacidad para la combinacin y el intercambio el capital intelectual.

Los sistemas administradores de la base del conocimiento o KBMS por sus sigla
Knowledge basamanagmnt systems han empezado a desarrollarse. Un sistema KBMS debe
de obtener el conocimiento directamente d un experto, el cual ser adecuado por su
integridad y consistencia. Especificando sus caractersticas tcnicas y generando las
clasificaciones pertinentes para bsquedas posteriores por otros especialistas. Construccin
de sistemas de administracin del conocimiento. Los sistemas de KBMS reducen los costos
y tiempos involucrados en la adquisicin de experiencias para la utilizacin en soluciones
de negocio.
Segn Alexei Guerra Sotillo, la "organizacin es, a un mismo tiempo, accin y objeto.
Como accin, se entiende en el sentido de actividad destinado a coordinar el trabajo de
varias personas, mediante el establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada
una de ellas, as como la estructura o maneras en que se relacionarn en la consecucin de
un objetivo o meta. Como objeto, la organizacin supone la realidad resultante de la accin
anterior; esto es, el espacio, mbito relativamente permanente en el tiempo, bajo el cual las
personas alcanzan un objetivo preestablecido"
Los sistemas de informacin SC tienen una influencia relevante en las organizaciones, una
de las ventajas ms significativa de este enfoque es que una organizacin dotada de un
sistema de gestin del conocimiento tender a maximizar el rendimiento del aprendizaje.
En este sentido, uno de los mayores exponentes de una corriente en la administracin,
Senge (1992), plantea la necesidad de que los equipos, en una organizacin abierta al
aprendizaje, funcionen como una totalidad, es decir que la energa de cada uno de los
miembros del equipo se encaucen en una misma direccin. Este fenmeno denominado
alineamiento, a nivel de los equipos tambin es necesario entre los equipos, la red de
informacin.
Estos sistemas logran ventajas ya que con estos se posee un mayor conocimiento de todos
los procesos de la empresa y adems de conseguir una metodologa para realizar las tareas
por ejemplo la automatizacin que es la forma ms comn de cambio en la organizacin
que la tecnologa de la informacin hace posible. Esta consiste en el uso de computadoras
para acelerar el desempeo de tareas existentes.
El soporte de un sistema de gestin del conocimiento lo constituye la informacin
documental que a diario es generada en las organizaciones. De manera que s la misma se
maneja en forma automatizada se podr mantener ms accesible y ms segura, por lo tanto
ms viva. Este objetivo justifica por s mismo la incorporacin de unos mtodos y unas
aplicaciones informticas apropiadas.
Las organizaciones buscan estrategias que le permite estar al nivel ms alto y as conseguir
mejores benficos segn Thompson, Jr. Arthur A., Strickland, A.J., Gamble, John la definen
las estrategias como: el plan de accin de la administracin para operar el negocio, dirigir

sus operaciones, competir con xito, satisfacer a los clientes y mejorar un buen desempeo
financiero y de mercado. Es por ello que la implantacin de los sistemas de informacin
son unas estrategias necesarias para competir en una sociedad tan desarrollada.