TEORAS CLSICAS DE ORGANIZACIN DE

EMPRESAS.
TEORA DE LA DIRECCIN CIENTFICA.
A esta teora pertenecen los siguientes economistas:
TAYLOR: Es el fundador del movimiento conocido como
organizacin cientfica del trabajo (OCT). ste economista centr
todos sus estudios en las causas del bajo
rendimiento, afirmando que era posible
aumentar la productividad sin tener que
recurrir a un mayor esfuerzo de los
trabajadores.
El pensamiento que lo gua es la
eliminacin de las prdidas de tiempo, de
dinero, etc., mediante un mtodo
cientfico.
Para Taylor, el trabajo de un director
abarca funciones diferentes y para que
est bien hecho su trabajo, ste debe
estar dividido entre varios especialistas, lo
que significa abandonar, el principio de la
unidad de mando. Taylor llama a ese sistema administracin
funcional.
El objetivo principal de la OCT es derribar obstculos y descubrir
los mtodos ms eficaces para realizar una tarea.
Taylor implant los siguientes principios en la organizacin de
las empresas:
1. Crear una oficina o servicio de mtodos de trabajo por un
equipo de especialistas para elegir los procesos operativos
ms econmicos.
2. Seleccionar y entrenar al obrero, ya que Taylor recomienda
una seleccin sistemtica segn las aptitudes y estima del
trabajador.
3. Aplicar los mtodos de trabajo cientficos mediante la
unin del estudio cientfico del trabajo y de la seleccin
cientfica del trabajador.
4. Cooperacin entre trabajador y empresario. Por lo que el
trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de
manera casi igual entre dirigentes y obreros.
5. Incentivar al trabajador para que alcance y supere los
estndares de produccin.

6. Para mayores salarios /beneficios ambos dependen de la

productividad.
7. Distinguir entre produccin y productividad. Taylor hace
una distincin entre stos dos trminos: "la mxima
prosperidad es el resultado de la mxima productividad, y
sta depende del entrenamiento de los trabajadores.
8. Remuneracin en funcin del rendimiento.
9. El tiempo es oro, nada se deja al azar. Siempre hay una
forma mejor de trabajo.
Esta teora fue muy criticada sobretodo al principio por:
1. No analizar las cualidades especficas que tiene cada
trabajador para poder sacar lo mejor de ellos.
2. El trabajador es una pieza pasiva, es decir, es cmo si ste
fuese una mquina.
3. Ignorarse las relaciones informales.
4. Hubo huelgas generales por el estudio de tiempos, es
decir, por estar los trabajadores tan controlados y tambin
por la falsa creencia de que un aumento de produccin
traer desempleo. Aunque estas huelgas fueron
disminuyendo.
5. Al trabajador se le paga por trabajar y no para que piense.
Taylor tuvo muchos seguidores y discpulos tras su teora de la
direccin cientfica. sta revolucion tanto a la sociedad como a
la propia direccin de las empresas. Algunos de los seguidores
ms conocidos de Taylor son los siguientes:
HENRY FORD: (1863-1947): ste revolucion la estrategia
comercial de la poca. Adems, fue seguidor del economista
Taylor.
Tambin fue el ms
conocido de todos los pioneros de la administracin moderna e
inici su vida como simple mecnico y posteriormente lleg a
ser ingeniero jefe de una fbrica.
En 1913 ya produca 800 automviles por da. En 1914 reparti
entre sus empleados una parte del control
accionario de su empresa. Estableci el
salario mnimo de 5 dlares por da y la
jornada diaria de 8 horas de trabajo,
cuando (en la mayora de los pases
europeos) la jornada diaria oscilaba entre
10 y 12 horas. En 1926 ya tena 88
fbricas, 150000 personas y fabricaba
2000000 de automviles al ao.
Utiliz un sistema de integracin vertical y
horizontal en que produca desde la
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materia prima inicial hasta el producto final, y estableci una

cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias.
Ford adopt tres principios bsicos en la organizacin de la
empresa:

Principio de intensificacin: Consiste en disminuir el tiempo

de produccin mediante el empleo inmediato de los
equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del
producto en el mercado.

Principio de economicidad: Consiste en reducir al mnimo

el volumen de existencias de la materia prima en
trasformacin. As consigui que el tractor o automvil
fuesen pagados por la empresa antes de vencido el plazo
de pago de la materia prima adquirida, as como el pago
de salarios.

Principio de productividad: Consiste en aumentar la

capacidad de produccin del hombre en el mismo periodo,
mediante la especializacin y la lnea de montaje. As, el
obrero puede ganar ms, en un mismo periodo, y el
empresario puede lograr una mayor produccin.

EMERSON: Este ingeniero, trabaj junto a Taylor y

desarroll los primeros trabajos sobre la seleccin y
entrenamiento de empleados. Emerson implant unos principios
para una mayor eficiencia de la empresa, que son los siguientes:
1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las
directrices institucionales.
2. Establecer el predominio del sentido comn.
3. Mantener orientacin y supervisin
competentes.
4. Tener disciplina.
5. Mantener honestidad en los acuerdos, es
decir, justicia social en el trabajo.
6. Mantener registros precisos, inmediatos
y adecuados.
7. Fijar una remuneracin proporcional al
trabajo.
8. Establecer normas estandarizadas para las condiciones de
trabajo.
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9. Determinar normas parecidas para el trabajo.

10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11. Dar instrucciones precisas.
12. Fijar incentivos atractivos para un mayor rendimiento y
eficiencia.
GANTT: Conoci a Taylor en 1887. A partir de esa fecha,
se convirti en fiel discpulo y colaborador suyo hasta 1901,
cuando form su propia firma de ingenieros.
En cambio, Gantt prest ms atencin en crear un ambiente que
le permitiese obtener una mayor cooperacin de sus
trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto,
estableci un sistema de remuneracin a los obreros a los que
llam primas y tareas de Gantt.
Tambin desarroll mtodos de adiestramientos de obreros para
formarlos profesionalmente, su aporte ms relevante fue el
desarrollo de tcnicas grficas cuya funcin era planear y
controlar la empresa. En la actualidad, stas grficas llevan su
nombre, como la famosa grfica de Gantt.
Gantt prest mayor atencin a las personas que ejecutaban el
trabajo y se encaminaba hacia el aspecto psicolgico y humano.
Adems, insista en la importancia del elemento humano en la
productividad.
Los principales aportes de Gantt a la teora de la administracin
son cuatro:
1. Sistema de salarios: Esta denominado plan de tarea y
bonificacin (o sistema de salarios de Gantt), cuya ventaja
radica en que parte de un salario mnimo diario puede aumentar
por una bonificacin o premio que depende de una produccin
predeterminada que el trabajador debe alcanzar.
2. Diagrama de Gantt: Cronograma (calendario de trabajo) que
tiene mucha aplicacin como instrumento de planeacin y
control en la metodologa administrativa actual. Permite
comparar el desempeo real con el desempeo planeado.
3. Poltica de instruccin y entrenamiento: La administracin
tiene gran responsabilidad en la educacin y el entrenamiento
de los obreros para que se especialicen ms, adquieran mejores
hbitos de trabajo, pierdan menos tiempo y sean ms aptos.
4. Responsabilidad industrial: La actividad fundamental del
sistema empresarial es el servicio, y enfatiza ms en ste que
en las ganancias.
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FAYOL: Este economista francs centra sus estudios en el

papel del gobierno en las empresas, por lo que la administracin
debe implantar unos principios para la realizacin de la actividad
administrativa.
Estos principios son los siguientes:
1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen las
personas, con mayor eficiencia
desempearn su oficio.
2. Autoridad y responsabilidad: Los
gerentes tienen que dar rdenes
para que se hagan las cosas. Si bien
la autoridad formal les da el derecho
de mandar, los gerentes no siempre
obtendrn obediencia, a menos que
tengan tambin autoridad personal
(Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una
organizacin tienen que respetar las reglas y convenios
que gobiernan la empresa. Se recompensar el
rendimiento superior y se sancionar cuando se produzcan
infracciones. Todo ello, aplicado con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo
objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un
solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operacin particular solamente de
una persona. Por lo que hay que tener claro quin es el
director.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En
cualquier empresa, el inters de los empleados no debe
estar por encima de los intereses de la organizacin.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser
equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deban
conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan
dar a sus subalternos autoridad suficiente como para que
puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema
consiste en encontrar el mejor grado de centralizacin en
cada caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin
representada hoy generalmente por cuadros y lneas de un
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organigrama pasa en orden de rangos desde la alta

gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el

lugar adecuado y en el momento adecuado. En particular,

cada individuo debe ocupar el cargo o posicin ms
adecuados para l.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y

equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del

personal no es conveniente para el eficiente

funcionamiento de una organizacin.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos, libertades para

concebir y llevar a cabo sus planes, an cuando a veces se

comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a

la organizacin un sentido de unidad. Fayol recomendaba

por ejemplo, el empleo de la comunicacin verbal en lugar
de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera
posible.

En definitiva, Fayol estudia la organizacin de la empresa y

defiende que cada trabajador depende de un solo jefe.
Tambin apoya la jerarqua y la unidad de mando.
Fayol es considerado el padre de la organizacin de las
empresas.
TEORA BUROCRTICA.

MAX WEBER:Esta teora es perteneciente al socilogo

y economista alemn, Max Weber.
La organizacin ideal para Weber sera el Estado porque llevara
el orden, la seguridad y la precisin a lo mximo y tambin
disminuira la imprecisin, la incertidumbre y el desorden.
Aunque el papeleo se multiplica y crece, la burocracia debe
anticiparse y saber la manera de actuar para impedir soluciones
lentas y poco eficientes.
Segn Weber:
- La organizacin est basada en normas.
- La informacin es de carcter formal, es decir,
todo por escrito.
- La divisin del trabajo est basada en la
responsabilidad.
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- Las relaciones son impersonales.

- Hay mucha rutina y procedimientos estandarizados.
Como crticas hacia Weber fue el excesivo papeleo y la gran
rutina. Adems, tampoco se valoraba la informacin informal.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

En esta escuela los principales integrantes fueron los siguientes:
MASLOW: Este psiclogo estadounidense, desarroll
su Teora de la Motivacin. sta consista en una jerarqua de las
necesidades que los hombres buscan satisfacer. Dichas
necesidades se representan mediante La Pirmide de Maslow:
La interpretacin de la pirmide nos proporciona la clave de su
teora que es: Un ser humano tiende a satisfacer sus
necesidades primarias (ms bajas en la pirmide), antes de
buscar las de ms alto nivel.
Por ejemplo, una persona no busca tener satisfechas de
seguridad (por ejemplo, evitar los peligros del ambiente) si no
tiene cubiertas sus necesidades fisiolgicas, como comida,
bebida, aire, etc.
Los escalones de la pirmide son:
-Necesidades fisiolgicas bsicas: Son satisfechas
mediante comida, bebidas, sueo, refugio, aire fresco, una
temperatura apropiada, etc Si todas las necesidades humanas
dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiolgicas se
convierten en la prioridad ms alta.
-Necesidades de seguridad: Cuando las necesidades
fisiolgicas son satisfechas entonces el ser humano se
vuelve hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se
convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros.
Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus
miembros. En caso de peligro agudo la seguridad pasa
delante de las necesidades fisiolgicas.
-Necesidades sociales: Las personas son seres
sociales, por lo que necesitamos pertenecer a algn grupo,
ser aceptados por los dems. Por ejemplo, la amistad, el

afecto entre personas, la aceptacin por parte de los

dems
-Necesidades de estima, Necesidad de Ego: Esto se
refiere a la valoracin de uno mismo otorgada por otras
personas. Esto se demuestra con el reconocimiento del
trabajo realizado o con la valoracin expresa de sus
capacidades y habilidades.
-Necesidades del ser, Necesidades de autorrealizacin: Es
la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo
mximo que pueden dar de s sus habilidades nicas.
Maslow lo describe de esta forma: "Un msico debe hacer
msica, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si quiere
estar en paz consigo mismo. Por lo que un hombre o
mujer debe ser lo que puede llegar a ser.
Mientras las anteriores necesidades pueden ser
completamente satisfechas, la autorrealizacin no
requiere en todos los casos llegar a lo mximo, sino llegar
a esas metas soadas.

MAYO: Mediante sus estudios intent cambiar la idea de

la autoridad jerrquica por el liderazgo participativo. Para ello,
hizo un experimento que se realiz en una empresa dedicada a
la produccin de aparatos telefnicos. Este experimento,
buscaba el aumento en la productividad y se desarroll en
cuatro etapas, que fueron las siguientes:
1. El cambio en la intensidad de la luz, en dos cuartos con
dos grupos diferentes, que se encontraban realizando las
mismas tareas.
2. La sala de montaje de rieles.
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3. El programa de entrevistas.
4. La sala de observacin del montaje de terminales.
Los diferentes experimentos se dieron por fallidos, aunque Mayo
dedujo las siguientes conclusiones:
-Resultado de la integracin social: Se dedujo entonces que
el rendimiento del operario no est sujeto por la capacidad fsica
o fisiolgica del empleado, como lo verificaban las teoras
clsicas, sino tambin por normas informales sociales y las
expectativas de los trabajadores, es decir, cuanto mas integrado
socialmente se encontraba un grupo mayor es la disposicin
para producir, de lo contrario aunque el empleado rena las
condiciones fsicas y fisiolgicas, si luego no se encuentra
integrado, su eficiencia bajar notablemente.
-El comportamiento social de los empleados: Se pudo
verificar que los trabajadores no reaccionan aisladamente, sino
como miembro de un grupo, ya que cualquier desvo de las
normas grupales, implicaba castigos sociales y morales por
parte de sus compaeros.
-Las recompensas y sanciones sociales: Debido al concepto
de Taylor del hombre econmico se crearon los planes de
remuneracin e incentivos con el objetivo de aumentar la
eficiencia y la produccin. Pero en la teora de Elton Mayo se
puede afirmar que las personas principalmente son motivadas
por la NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, de aprobacin social y
de participacin en las actividades de los grupos. Es decir, no es
un hombre econmico sino social.
-Los Grupos Informales: Mientras las teoras clsicas se
preocuparon por el aspecto formal, como la autoridad, la
responsabilidad, la especializacin, el estudio de tiempos y
movimientos, la teora de las relaciones humanas se dedica al
estudio del aspecto de la parte informal de la organizacin:
comportamientos, actitudes, creencias, expectativas. Y frente a
los estudios se concluy que los trabajadores tendan a actuar o
reaccionar no como individuos sino como grupos informales, es
decir como un sistema de relaciones interpersonales que se
forman dentro de la organizacin.

Realizado por: Raquel Domnguez Ruiz. 2 Bach. C.

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