COLEGIO UNIVERSIDAD VIRTUAL DE

COLOMBIA

CLEI V
ETICA Y VALORES
PROFESORA
DOLLY MEJIA QUINTERO
OSCAR MAURICIO RUIZ SANCHEZ
CODIGO: oscarmrsa

BELLO MAYO 2015

RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos
significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos
son inevitables.
Lo que s es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos
recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano
sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias tiles se aprenden Si miras en
tu entorno quizs veas que los adultos con los que has crecido tampoco tienen estas
habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que te sirva.
Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en
las relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones, evites
discutir, o por otro lado no sepas dar tu opinin sin imponerla tengas dificultad para
ceder y ponerte en el lugar del otro. etc.
A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los
Otros serian: confianza en uno mismo y en los dems, lo que se traduce en creer que se
puede hacer algo y asertividad o lo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades
sociales eficaces y adecuadas para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti mismo y
hacia el otro.
Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la
tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez. El camino de
La resolucin de conflictos no es otra cosa que la expresin adecuada de estas emociones,
la escucha de las de los dems y la bsqueda de alternativas vlidas para los miembros que
experimentan el conflicto. En primer lugar:
MANEJO DE CONFLICTO DE PAREJA
Pasos a seguir
- Reconocer y aceptar las propias emociones
Debido a que la comunicacin entre los dios es muy escasa y se ven
frustrados mis sentimientos ya que yo no puedo expresar con claridad lo
que quiero.
Mi forma de ser tan explosiva dificulta esta comunicacin
No siempre me gusta dar la razn a mi pareja, esto crea conflicto.
- Identificar y respetar las emociones de los dems.
No tenemos una un canal de comunicacin claro
Ella por momentos no es clara en sus decisiones, lo que me dificulta que
yo se las respete.
No le doy razn as ella este en lo cierto.
Ella es cariosa pero se le dificulta se expresin conmigo.
Segundo paso:

 Identificar los pensamientos que genero ante los problemas, aqu nos
podremos decantar hacia dos vertientes:
- yo tengo la culpa
Si porque e soy parte de la mala comunicacin que existe en la pareja,
no copero con la bsqueda de un canal de dialogo que plantee una
situacin de dialogo para encontrar una solucin armnica a dicha
situacin
- la culpa la tiene el otro
Si porque tambin hace parte del problema que parte de no tener un
canal estable de comunicacin para la solucin del conflicto de pareja
que tenemos.
Tercer paso:
Dejar de buscar culpables y describir:
- Expresar lo que yo he vivido
Si a pesar de todo lo que he vivido con ella en conflicto tenemos
momentos de satisfaccin y amor por momentos algo casuales
En esos momentos de conflicto siento tristeza y miedo en perderla
- Expresar como lo he interpretado
Por momentos pienso y ciento que ella tiene la razn pero no siempre es
as
-Expresar como me he sentido
Me siento confundido desilusionado por perder el canal de comunicacin
Me siento muchas veces solo y triste
- Expresar que me hubiera gustado que pasara, proponiendo cambios
para el futuro
Me hubiera gustado que no faltara un canal de comunicacin donde
hubiramos encontrado soluciones favorables a nuestra situacin donde
est en juego nuestra relacin, por tal motivo es urgente sentarnos en
una mesa de dialogo donde podamos interactuar de una manera
calmada y serena, con el nico propsito de encontrar una solucin
negociada a este conflicto que nos aqueja como pareja, es importante la
bsqueda de un profesional en terapia de pareja para que sea el quien
modere esta mesa de dilogo y nos oriente en la misma.

Escuchar al otro:
- Lo que vivi

 Creo que l se encontr en un ambiente hostil por mis acciones, por la

falta de un canal de dialogo que se perdi con el paso del tiempo y que
hizo que entrramos en un ambiente de continuas agresiones.
- Cmo lo interpret, sus intenciones reales.
Como una continua agresin, ya que desde que se pierde el canal de
comunicacin, se encuentra en territorios hostiles en todo momento,
donde las agresiones son continuas, y cresen con el trascurso del tiempo
- Cmo se sinti.
Se sinti amenazada en todo momento ya que estbamos en un
territorio de continuas agresiones, donde no tenamos tregua.
- Que le hubiera gustado que sucediera, y sus propuestas para el
futuro
Sin lugar a dudas me hubiera gustado tener un canal abierto de
comunicacin continua, para lograr un cese de hostilidades y agresiones
donde prevaleciera le comunicacin continua entre la pareja, con
muestras de afecto, cario y amor como requisitos de convivencia.
Se propone un dialogo abierto donde se planteen todos los aspectos de
falla y una mejor aceptacin de una asa el otro, para una mejor
convivencia.
A LA HORA DE HABLAR
ENCUENTRA LO SIGUIENTE:

PARA

RESOLVER

EL

CONFLICTO

TEN

- Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate

prximo.
- Haz una peticin no una exigencia a la hora de cubrir tus necesidades.. Piensa
que tienes respeto por el otro y empuja a la cooperacin.
- Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. Con esto solo se consiguen
actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones.
- No adivines el pensamiento del otro. Pregntale
- Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es. El objetivo es cambiar conductas
y una etiqueta nunca lleva al cambio.
- Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a
relucir temas pasados.
- Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en
el momento menos oportuno.
- Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas.
- Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro.
- Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo.

- Haz ver al otro que lo has entendido, repitindole alguna frase del discurso
que refleje sus peticiones y sobre todo destaca aquello en lo que estis de
acuerdo o pensis de la misma forma. Expresa tambin lo que te agrada del
otro.
- Evita la crtica inadecuada, comentarios negativos, el sarcasmo o la irona,
esto solo responde al deseo de castigar al otro o de humillarle, es una
venganza, no una bsqueda de soluciones.
- Pregunta al otro que puedes hacer para mejorar las cosas.
- Intersate por las actividades del otro.
- Busca un ambiente adecuado que facilite el hablar: tranquilidad, intimidad, y
que sean espacio neutral.