Cartera de Alicorp
http: //www.alicorp.com.pe/alicorp/marcas/consumo-masivo.html
ATRIBUTOS
El desarrollo de un producto o servicio implica definir
los beneficios que ofrecer.
Estos beneficios se comunican y entregan a travs de
los atributos del producto:
1. Calidad
2. Caractersticas
3. Estilo y Diseo
1. CALIDAD
Es la capacidad de cumplir sus
funciones: durabilidad, confiabilidad,
precisin, facilidad de operacin y
reparacin, entre otros atributos
Se manejan dos dimensiones:
1. Nivel: Mayor, igual o menor que
la de los competidores
2. Consistencia: Desempeo
parejo en el tiempo
2. CARACTERISTICAS
Cualidades del producto que
son atractivas para los
consumidores y sirven para
diferenciarse de la
competencia
Ofrecemos al consumidor que
busca cuidar la lnea sin perder el
gusto . Productos como helados y
chocolates, porciones con bajas en
caloras con el mismo sabor y
caractersticas. Asimismo, marcas
reconocidas como Cereales Nestl,
a travs de sus versiones light o
productos ricos en fibra.
El estilo describe la
apariencia de un
producto. Puede ser
atractivo o aburrido
El diseo es la
constitucin esencial del
producto y contribuye a la
entrega del beneficio.
Est directamente
relacionado con la
experiencia del cliente.
El valor de la marca.
Estrategia de marca
MARCA
"es un nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin
de stos elementos que identifica los productos de un
vendedor y los distingue de los productos de la
competencia"
Lamb, Hair y McDaniel
CARACTERISTICAS
La marca es una notoriedad. Una marca desconocida
es una marca sin valor
La marca es un valor de referencia que identifica al
producto, Permitiendo la comparacin del mismo con
otras marcas y la eleccin libre entre ellas.
La calidad de una marca debe estar directamente
relacionada con la calidad del producto que ampara,
https: ao 2032
//www.youtube.com/watch?v=42AXjcP-B2U
CARACTERISTICAS
La marca es una firma, un smbolo de garanta y
responsabilidad.
La marca es un seguro de progreso, obliga al fabricante a
perfeccionarse.
La marca ha de estar viva: nace, se desarrolla, se
transforma, enferma y muere.
DEFINICIONES
Nombre de Marca: Consiste en palabras, letras o nmeros que se
McDonalds pueden enunciar verbalmente.
Smbolo de Marca: Es la parte de sta que aparece en forma de signo,
trazo, dibujo, color o tipo de letras distintivos. El smbolo de marca se
reconoce a la vista pero no se puede expresar cuando una persona
pronuncia el nombre de marca.
Marca Registrada: Es la que ha sido adoptada por un vendedor y ha
recibido proteccin legal. La marca registrada comprende no solo el
smbolo de la marca como mucha gente cree, sino tambin el nombre
Logotipo (Abreviado: Logo): Consiste en un diseo grfico que se usa
para denotar 1) el smbolo de marca, 2) el nombre de la marca, o 3)
ambos; el cual, es utilizado por empresas y organizaciones para que sus
marcas sean fcilmente identificables, rpidamente reconocidas y/o
relacionadas con alguna cosa con la que existe alguna analoga.
LEALTAD DE MARCA
ESTRATEGIA DE MARCA
Atributos
Marca
Envase
Etiqueta
Servicios de apoyo
Existente
Nueva
Existente
Extensin
de
lnea
Extensin
de
marca
Nueva
Nombre de Marca
Categora de producto
Multimarcas
Marcas
nuevas
Marca
Envase
Etiqueta
Servicios de apoyo
Marca
Envase
Etiqueta
Servicios de apoyo
Marca
Envase
Etiqueta
Servicios de apoyo
Marca
Envase
Marcas nuevas:
Usar marcas diversas, en categoras
diversas.
Usos: Para alcanzar a segmentos
diversos.
Riesgo: Distribuir recursos mina la
rentabilidad. Gran gasto publicitario.
Etiqueta
Servicios de apoyo
Matriz BCG
Alto
Alta
Bajo
Potencial de crecimiento
Rentabilidad Inversin
Estrella
Vaca
Baja
Duda
Nula Negativa
Alta
Muy Alta
Alta
Alta
Baja
Baja Negativa
Desinvertir
Perro
Alta Participacin
Mercado en expansin
Requieren un esfuerzo
notable
de
inversin
(Publicidad)
lo
que
convierte su rentabilidad
en relativa.
Proteger liderazgo:
Bajar precio y mejorar calidad
Para captar nuevos clientes
Cifruts de Aaos
Telefona Fija
Cil
superfino
Harinas
Panaderas
otras harinas
industriales
Mantecas Famosa
otras mantecas
Baja Participacin
Mercado maduro (Crecimiento
bajo, nulo, negativo - retraccin)
Los requerimientos de inversin
se anulan al no existir inters real
por expandir la participacin.
La decisin clave se da en
trminos del abandono gradual o
la liquidacin de la unidad.
Minimizar costos:
Sustitucin de producto
Salir de mercado
Telfono pblico:
Ser negocio
ampliar la red en Lima?
Mayonesas picantes y
Salsa Golf Alacena
(productos a
descontinuar)
Fideos Rugozzo de
Alicorp
(producto a
descontinuar)
Apuesta:
Invertir
Retirada
Downy Suavizante
rompe espuma de
Procter&gamble lanzado
hace 5 meses con xito
hasta el momento
Depuracin de
ideas
Comercializacin
8. Decisin: donde
y cuando lanzar
Mercado de Prueba
7. Prueba de venta
antes del lanzamiento
Estrategia de
Marketing
Anlisis de negocio
FACTORES CLAVES
Investigacin de mercado
Factibilidad tcnico-econmica
Pruebas de concepto, de producto y de
mercado
Qu es oportunidad?
Son circunstancias favorables para el
desenvolvimiento de negocios
Son circunstancias externas a la empresa, en
la coyuntura o del entorno econmico, social,
poltico. Ejemplo: Refinera Talara
Son datos del mercado o sector comercial en
que nos proponemos mover
Elementos de la oportunidad
1.
2.
3.
4.
Un deseo
Poder adquisitivo
Disposicin de comprar
Alta probabilidad de obtener un beneficio
Creatividad
CREATIVIDAD
Generacin de ideas
GENERACION DE IDEAS
Competidores:
Conocido como benchmarking: es estar atento a lo que
est haciendo la competencia: qu nueva tecnologa est
usando, para copiar las buenas prcticas
Proveedores y Distribuidores:
Los proveedores conocen los nuevos materiales y
tecnologa disponible, lo que resulta til al momento de
crear o modificar productos.
Los distribuidores conocen el mercado, as que pueden
saber cundo se requiere un nuevo producto.
https://www.youtube.com/watch?v=c4dfUM_U344
9 PRINCIPIOS DE LA CREATIVIDAD
9 PRINCIPIOS DE LA CREATIVIDAD
https://www.youtube.com/watch?v=QRax9NK5B-M
Mtodos
http://www.youtube.com/watch?v=m--qj01aPSI
Mtodo Delphi
Es un mtodo cualitativo subjetivo, sirve
para hacer predicciones.
Se prepara un cuestionario de preguntas
sucesivas a varios expertos.
Ejemplos de aplicacin:
Tecnologa de conservacin de alimentos
Tecnologa avanzadas de combustibles fsiles
Tratamiento de residuos industriales
Tecnologas limpias y reciclaje
Qu es diagrama de afinidad?
Diagrama de Afinidad es una forma de
organizar la informacin en sesiones de
Lluvia de Ideas. Esta diseado para reunir
hechos, opiniones e ideas sobre reas que
se encuentran en un estado de
desorganizacin.
Con el Diagrama de Afinidad se produce
consenso por medio de la clasificacin que
hace el equipo en vez de una discusin.
El Diagrama fue creado por Kawakita Jiro y
tambin es conocido como el mtodo KJ.
Creatividad
ASPECTO
LENGUAJE
RECLAMACIONES
BILLETES
Disponer de buena
informacin
Uniforme digno
y elegante
No usar el
argot de la
compaa
Atender
reclamaciones
Cortesa en
el despacho
de billetes
Dar informacin
exacta
Aseo personal
Acceso a
informacin
desconocida
Disponer de
informacin de
otras lneas
Adornos
personales
gafas,
pendientes,
maquillaje, etc.
Calzado limpio
Uniforme limpio
Decir en
francs e
ingls,
horarios, lneas,
precios
Expresin
correcta
No usar
dialecto
Peinado
37
Placa de
identificacin
personal
Dar atribuciones
para atender
reclamaciones
Atencin a
personas 3
edad
Rapidez en
el despacho
de billetes
Creatividad
Mquinas o medios
Materiales
Mano de obra
Mtodos y procedimientos
Medio Ambiente
MATERIALES
MTODOS
EFECTO
MANO DE
OBRA
MEDIOS
MEDIO
AMBIENTE
las
sugeridas
como
Creatividad
39
Creatividad
Materiales
Productos
COMBINAR
Mtodos
Procedimientos
AADIR
AUMENTAR
Medios
REDUCIR
SUPRIMIR
PARA
PODRAMOS
REDISPONER
Mano de obra
SUSTITUIR
Medio Ambiente
MODIFICAR
LA FORMA
MODIFICAR
LA SECUENCIA
Qu?
MODIFICAR LA
POSICIN
40
FUNCIN
(VERBO+NOMBRE)
Seis Sombreros
Sombrero Blanco:
Sombrero Verde:
Sombrero Rojo:
Sombrero Amarillo:
Sombrero Negro:
Sombrero Azul:
Tema adicional
Mapa Perceptual
Mapa perceptual
Qu es un mapa perceptual?
Lo que piensan sobre un producto?
Paso 1
Determinar qu atributos se van a medir, y qu marcas
competidoras.
Ejemplo
Cadenas de supermercados en Espaa, elegimos como
atributos precio y calidad.
Las empresas seran:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Carrefour
Alcampo
El rbol
Mercadona
El Corte Ingls
Da
La escala es de 0 a 4.
Si el entrevistado considera que la cadena
Da tiene los precios bajos le dara un 3.54, pero su calidad es mala le puntuara con
un 0-0.5
Paso 3
Tabular el promedio de los resultados obtenidos
Cada empresa obtiene una puntacin con el cual
se representar en el mapa perceptual de
posicionamiento, para ver dnde se sitan las
empresas.
Diseo de
Nuevos Productos
DEFINICIN DE MERCADO
"todos los consumidores potenciales que comparten
una determinada necesidad o deseo y que pueden
estar inclinados a ser capaces de participar en un
intercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o
deseo"
Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
DEFINICIN DE MERCADO
"las personas u organizaciones con necesidades que
satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo"
Stanton, Etzel y Walker
DEFINICIN DE MERCADO
Necesidades,
carencias y
demandas
Mercado
Valor y
Satisfaccin
Productos y/o
servicios
Intercambio,
transacciones
y relaciones
DEFINICIN DE MERCADO
Segmentacin de mercado
Perfiles y caractersticas
de los segmentos
Anlisis de atractivos
Alejandro Schnarch
VARIABLES DE SEGMENTACIN
Comportamiento
Demografa
Beneficios
tangibles
Beneficios
intangibles
Actividades
Intereses
Opiniones
Frecuencia
Ocasiones
Lealtad
Valor
Forma de pago
Forma de compra
Decisin
Sensibilidad
Edad
Ingresos
Sexo
Clase Social
Ocupacin
Familia
Ciclo de vida
Estado civil
Calidad
Precio
Servicio
Confiabilidad
Apariencia
Variedad
Espacio
Tamaos
Seguridad
Estatus
Imagen
Confort
Relaciones
Aficiones
Diversiones
Trabajo
Deporte
Hobbies
Descanso
Asociaciones
Poltica
Profesin
Comunidad
Moda
Comida
Familia
Poltica
xito
Hogar
Economa
Social
Negocio
Educacin
Cultura
Poltica
Comunidad
Alejandro Schnarch
MARKETING ESTRATEGICO
Poltico
Econmico
Clientes
Legal
Estrategia de MKT
Empresa
Competencia
Diferenciacin POSITIVA
Ecolgico
Tecnolgico
Social
MARKETING ESTRATEGICO
PLANIFICACIN
Proceso de Planificacin en la Empresa de Gran Tamao
PLANIFICACIN
Relacin con la estrategia competitiva
OBJETIVOS DE LA COMPAIA
OBJETIVOS DE LA COMPAIA
M
A
Measurable Achievable
R
Realistic
T
Time-base
Especficos
Cuantificables
Alcanzables
Realistas
Temporales
Retadores
OBJETIVOS DE MARKETING
Son resultados especficos de:
Volumen de Ventas
Mrgenes de rentabilidad
Participacin de mercado
Recordacin de Marca
Cobertura geogrfica
Todas aquellas metas obtenibles
mediante las herramientas de
segmentacin, posicionamiento y
marketing mix
PRINCIPIOS
ESTRATEGIA DE MARKETING
La estrategia tiene que ver con posicionar una organizacin
para que alcance una ventaja competitiva sostenible
Significa crear opciones sobre cuales son las industrias en las
que queremos participar, cules son los productos y servicios
que queremos ofrecer y cmo asignar los recursos corporativos
para llegar a esa ventaja competitiva
Su meta fundamental es crear
valor para los accionistas y dems
partes interesadas brindando valor
al cliente
VARIABLES DE SEGMENTACIN
Influencia del Director General va objetivos y estrategias corporativas
Nivel 1
Nivel 2
Estrategia de
cartera
Nivel 3
Estrategia de segmentacin y de
posicionamiento
Nivel 4
Estrategias
funcionales
Influencia del Director de Marketing en cada nivel
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Richard L. Sandhusen, en su libro "Mercadotecnia", proporciona la siguiente
clasificacin de estrategias para el crecimiento del mercado o estrategias de
crecimiento para los productos ya existentes y para las nuevas adiciones al
portafolio de productos:
TIPOS DE ESTRATEGIAS
1.Estrategias de Crecimiento Intensivo:
a)Estrategia de penetracin
b)Estrategia de desarrollo de mercado
c) Estrategia de desarrollo del producto
2.Estrategias de Crecimiento Integrativo
a)Integracin hacia atrs
b)Integracin hacia delante
c) Integracin horizontal
3.Estrategias de Crecimiento Diversificado
a)Estrategias de diversificacin horizontal
b)Estrategias de diversificacin en conglomerado
c) Estrategias de diversificacin concntrica
4.Estrategias de Liderazgo de Mercado
a)Estrategia cooperativa
b)Estrategia competitiva
5.Estrategias de Reto de Mercado
a)Ataque frontal
b)Ataque en los costados
c) Estrategias de derivacin
6.Estrategias de Seguimiento de Mercado
7.Estrategias de Nicho de Mercado
TIPOS DE ESTRATEGIAS
1. Estrategias de Crecimiento Intensivo
Estrategia de penetracin: Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva de
los productos ya existentes (ej. mediante una oferta de precio ms
conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta
personal y promocin de ventas bastante agresiva). Este tipo de estrategia,
por lo general, produce ingresos y utilidades porque 1) persuade a los
clientes actuales a usar ms del producto, 2) atrae a clientes de la
competencia y 3) persuade a los clientes no decididos a transformarse en
prospectos.
Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los
nuevos mercados. Ej., ingresar a nuevas zonas geogrficas).
Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos
productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes. Ej.
Desarrollo de Nescafe Gourmet: una nueva presentacin de cafetera que
brinde beneficios adicionales a los clientes.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
2. Estrategias de Crecimiento Integrativo
Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una compaa en su industria
para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o competidores.
En ese sentido, una compaa puede desplazarse hacia atrs, hacia adelante
u horizontalmente.
Integracin hacia atrs: La compaa incrementa su control sobre sus
suministros: controla a sus proveedores o por lo menos a su principal
proveedor.
Integracin hacia adelante: La compaa aumenta su control sobre su
sistema de distribucin. Ej., REPSOL es propietaria de una red de estaciones
o tiendas de servicio y la controla.
Integracin horizontal: Ocurre cuando la compaa aumenta su control con
respecto a sus competidores. Ej., cuando los hospitales o centros mdicos
negocian arreglos de consorcio con mdicos especialistas para que cada
mdico brinde servicios en una especialidad determinada (ciruga plstica,
ginecologa, pediatra, etc...), pero dentro del hospital o centro mdico.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
3. Estrategias de Crecimiento Diversificado
Son adecuadas cuando hay pocas oportunidades de crecimiento en el
mercado meta de la compaa.
Estrategias de diversificacin horizontal: Se agregan nuevos productos a la
lnea de productos de la compaa, los cuales no estn relacionados con los
productos ya existentes, sino que son diseados para atraer a miembros de
los mercados meta de la compaa. Ej, Cajita Feliz McDonalds: aade juguete
al combo de para nios, lo que est haciendo en realidad, es aadir
productos no relacionados con sus principales lneas de productos, pero que
le sirve para atraer de una manera ms efectiva a un grupo de clientes de su
mercado meta (en este caso, los nios).
TIPOS DE ESTRATEGIAS
4. Estrategias de Liderazgo de Mercado
Son utilizadas por compaas que dominan en su mercado con
productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas.
Una vez que la compaa logra el liderazgo en su mercado, tiene dos
opciones estratgicas para seguir creciendo:
a)
b)
TIPOS DE ESTRATEGIAS
5. Estrategias de Reto de Mercado
Son estrategias que las compaas pueden adoptar contra el lder del
mercado y se clasifican en tres:
a)
b)
c)
TIPOS DE ESTRATEGIAS
6. Estrategias de Seguimiento de Mercado
Son empleadas por las compaas de la competencia que no se
interesan en retar al lder de manera directa o indirecta. stas
compaas tratan de mantener su participacin en el mercado (y sus
utilidades) siguiendo de manera cercana la poltica de producto,
precio, lugar y promocin del lder
7. Estrategias de Nicho de Mercado
Son utilizadas por los competidores ms pequeos que estn
especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los
competidores ms grandes suelen pasar por alto o desconocen su
existencia. Este tipo de compaas (nicheras) ofrecen productos o
servicios muy especficos y/o especializados, para satisfacer las
necesidades o deseos de grupos pequeos (de personas u
organizaciones) pero homogneos en cuanto a sus necesidades o
deseos.
10
11
15/09/2013
AUDITORIA DE NEGOCIOS O DE
PRODUCTOS
Permite analizar y evaluar el impacto de las estrategias de marketing
adoptadas por las empresas en el mercado que participan, as como
establecer la participacin de mercado
AUDITORIA DE PRODUCTO
La auditora de producto consiste en determinar que
sucede con los productos cuando el consumidor
asiste a un determinado negocio y realiza la compra.
15/09/2013
AUDITORIA DE NEGOCIOS
Es una herramienta muy importante por:
la cantidad de variables de MKT que ofrece
Es una muestra representativa y usa la estadstica como plataforma de la
confiabilidad del estudio y de la informacin que proporciona
Es sistemtica, continua, por lo que permite conocer la evolucin del
mercado y sus marcas
BRAND TRACKING
Es un estudio que nos permite conocer, a travs del tiempo, la percepcin
de la marca en el mercado a partir del siguiente anlisis de informacin:
15/09/2013
BRAND TRACKING
Recordacin (top of mind y total de recordacin espontnea).
Recordacin publicitaria (primera mencin y recordacin total
espontnea).
Medios en los que recuerda haber visto, ledo u odo
publicidad.
Marca en consumo /uso.
Intencin de compra futura de marcas, segn lnea de
productos.
Imagen
de
marcas
/
Mejor
marca.
BRAND TRACKING
Recordacin (top of mind y total de recordacin espontnea).
Recordacin publicitaria (primera mencin y recordacin total
espontnea).
Medios en los que recuerda haber visto, ledo u odo
publicidad.
Marca en consumo /uso.
Intencin de compra futura de marcas, segn lnea de
productos.
Imagen de marcas / Mejor marca.
BRAND TRACKING
Al ser un estudio exclusivo, el cliente podr incluir preguntas
adicionales que apoyen el anlisis de su producto, como
recordacin de mensajes, lugar de compra, impacto de la
publicidad, etc.
Gerencia de producto
Creatividad
La creatividad tiene por objetivo buscar nuevas ideas, sugerencias y/o soluciones a un
determinado problema, mediante la utilizacin de tcnicas de grupo.
Las ideas pueden aparecer de distintas fuentes. Las principales son:
La empresa
Los consumidores.
Los competidores.
Empresa
La empresa es la fuente principal, se debe partir por casa, una muy buena prctica es
que las compaas dejen que sus empleados dediquen parte de su tiempo a desarrollar
y crear nuevas ideas.
Los consultores
Es conveniente establecer canales de comunicacin con los consumidores, para obtener
una retroalimentacin (feedback).
Con sus sugerencias se obtienen ideas de los mismos, que comparan nuestro producto
con los de la competencia.
Los competidores
Los competidores son tambin conocidos como benchmarking. El concepto hace
referencia a estar atento a lo que est haciendo la competencia, es decir, qu nueva
tecnologa est usando para copiar las buenas prcticas
Principios de la creatividad
La creatividad se rige por 9 principios fundamentales y la componen una serie de
caractersticas. En las siguientes diapositivas detallaremos cules son estos principios y
caractersticas.
Principios de la creatividad
Como pueden observar, los principios aqu detallados son los nueve principios de la
creatividad.
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Gerencia de producto
Caractersticas de la creatividad
Qu caractersticas poseen, las personas creativas? Una persona creativa posee
determinadas caractersticas, tal y como les detallamos en el cuadro.
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Gerencia de producto
Mtodos
Tcnicas de creatividad grupal
Existen diferentes tcnicas para fomentar la creatividad grupal. stas se dividen en
tcnicas intuitivas y tcnicas algortmicas o analticas.
Tcnicas intuitivas
Dentro de las tcnicas intuitivas, trataremos en profundidad la sinctica. Est formada
por:
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Gerencia de producto
Anlisis Causa-Efecto
El diagrama Causa-Efecto, tambin es conocido como Ishikawa y diagrama de las 5M.
Para construir este diagrama vean el ejemplo de Espina de pescado.
Diagrama IAT
Otra tcnica algortmica o analtica es el Diagrama IAT o el Diagrama de generacin de
alternativas, vean un ejemplo de cmo se estructura este diagrama.
Seis Sombreros
El mtodo o tcnica de los seis sombreros, representa seis formas de pensar y facilita la
resolucin de posibles problemas de forma grupal.
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Gerencia de producto
Prueba de concepto
Empezaremos esta sesin conociendo qu es un test de concepto, un test de producto
y un test de concepto-producto. Y despus veremos cul es la propuesta de estudio.
Test de concepto
El test de concepto brinda informacin sobre:
Las tcnicas que utiliza el test de concepto son el Focus Group y la entrevista en
profundidad.
Test de producto
El test de producto brinda informacin sobre:
Este test ayuda a escoger la mejor alternativa entre varios prototipos y permite ajustar
formulacin del producto para hacerlo competitivo, antes del lanzamiento.
La tcnica que utiliza es la encuesta con prueba de uno o ms productos (en hogares o
localizacin centralizada).
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Gerencia de producto
Test concepto-producto
El test de concepto-producto ofrece informacin sobre:
Propuesta de estudio
El objetivo de la investigacin es determinar la aceptacin del concepto del nuevo
producto/servicio.
Y los tems que va a analizar esta investigacin son:
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Gerencia de producto
Evaluacin de conceptos
En este segundo apartado vamos a centrarnos en el estudio de la imagen y el
posicionamiento.
Pero primero, qu es el posicionamiento?
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Gerencia de producto
El focus group
Y la encuesta (segunda fase), con anlisis estadsticos multivariado (mapas
perceptuales). Vamos a ver qu es un mapa perceptual.
Mapa perceptual
Un mapa perceptual es una forma de presentar la ubicacin de una marca en relacin
con determinados atributos.
Permite visualizar el posicionamiento del producto frente a su competencia.
Por ejemplo, en la pantalla podemos observar tres tipos de grficos. El primero nos
muestra la importancia de atributos de conserva de pescado. El segundo indica la marca
preferida de conserva de pescado. Y el tercero es la comparativa de esas marcas segn
precio y atributos. A la izquierda de ste se encuentran los atributos positivos y a la
derecha los negativos. En la parte de arriba se encuentran aquellas marcas con precios
ms bajos y en la parte inferior aquellas con precios ms altos.
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Gerencia de producto
Su utilidad es:
Las tcnicas que utiliza son el focus group y las entrevistas en profundidad.
Test de envase o empaque
El test de envase o empaque est orientado a evaluar entre dos o ms propuestas de
envase para un producto, en funcin de la aceptacin de los usuarios potenciales.
Brinda informacin sobre:
Su utilidad es:
Y las tcnicas que utiliza son el focus group y la encuesta en hogares o en localizaciones
centralizadas con simulacin de punto de venta.
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Gerencia de producto
Pre-test publicitario
Por ltimo, el pre-test publicitario ayuda a seleccionar la pieza de comunicacin a
utilizar en las campaas a partir de las alternativas propuestas por las agencias de
publicidad.
Ofrece informacin sobre:
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