F.A.C.

E.A.

AUDITORIA
ADMINISTRATIVA
GARCA ANGIE
HERNNDEZ GARDENIA

[Escriba texto]

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De conformidad con los antecedentes expuestos responda a las siguientes

preguntas:
1. Cules son los principales problemas que enfrenta la empresa?
La competencia en el ramo ha crecido significativamente en el
primer semestre del ao, lo que ha reducido las ventas de sus
productos.
Los plazos de pago de las lneas de crdito son muy extensos.
Problemas de Cobranza
Falta de Liquidez
Retraso en el cumplimiento de pedidos
Falta de competitividad.
Los clientes no respetan los das de crdito otorgados por la
empresa.
La estructura organizacional ha quedado obsoleta.
2. Cmo se relacionan estos problemas con la estructura
organizacional?
En el caso de la disminucin de ventas queda claro que la gerencia de
ventas requiere de un anlisis. La creacin de la gerencia de
mercadotecnia por la de logstica; que se encargue de estudiar nuevos
mercados, de ser ms competentes y de abrir puertas a la empresa con
nuevos clientes. La administracin deber considerar cambiar sus
polticas crediticias disminuyendo los plazos de crdito e incluso negar
crdito a clientes morosos. La gerencia de ventas est inmvil, le falta
buscar nuevos mercados y abrir sucursales.
3. Qu objetivos persigue con la invitacin que ha formulado la
Direccin General al resto de la empresa?
El propsito es realizar un estudio que permita conocer el estado en que
se encuentra la empresa y descubrir las deficiencias que estn causando
la reduccin en sus ventas y as buscar alternativas que mejoren el
desempeo de la empresa.
Adems que todos los trabajadores aporten sugerencias no solo de las
posibles fallas, sino tambin de las posibles alternativas que van a
encauzar a la empresa a mejorar sus ventas
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4. Qu rol puede desempear el personal de la empresa, en

particular los responsables de las reas que la componen, en la
bsqueda de alternativas?
Lo que pueden hacer los responsables de cada rea es de suma
importancia ya que es a ellos a quienes se les va a comunicar primero
de los diferentes problemas, inquietudes y hasta sugerencias para
mejorar la productividad del rea. El principal rol de los directivos ser
el de asignar personal correctamente y controlar las actividades que se
realicen. Tambin son los que tienen que guiar para alcanzar los
objetivos que se tienen que plantear por los altos directivos.
Los gerentes o responsables deben de realizar el estudio, ya que ellos
deben de dar resultados a la direccin. Deben realizar reuniones
peridicas cortas para planear las actividades a efectuar. Hacer una
autoevaluacin en cada rea de las actividades realizadas.
5. Qu pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura
funcional y operativa?
Debe de realizar un anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas (FODA), le faltan departamentos importantes. Llevar a
cabo el anlisis de puesto; el departamento de administracin debera de
hacer una reingeniera de puestos para no contratar ms personal y no
generar gastos. Realizar procedimientos de actividades. Evaluar cada
procedimiento y tareas encomendadas. Cambiar la gerencia de logstica
por la de mercadotecnia sin tener que recortar ni contar ms personal y
se contara el servicio logstico o de mensajera ya que no es una
empresa tan grande que necesite tal gerencia o departamento.

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6. En qu plazo deber contar con un estudio para hacer frente a la

falta de competitividad?
A la brevedad posible pero sin descuidar que debe ser un estudio
integral de cada rea con el fin de ver donde estamos ubicados respecto
a la competencia del mismo ramo tanto local como nacional. De esta
forma se tengan las bases para tomar decisiones y maximizar los
recursos materiales, humanos y financieros que se tengan.
7. Cmo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los fines
que persigue la Direccin General?
Los gerentes Departamentales deben de entregar los reportes a la
direccin para la toma de decisiones y realizar acciones para la Mejora
Continua. Nivel de Autoridad y responsabilidad. Por medio de un
proceso mediante un estudio de fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas de la empresa (FODA). Programas de capacitacin y
concientizacin en el trabajo. Anlisis de Remuneraciones, incentivos,
productividad.

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