Setembro/2013
Nome do Candidato
MODELO
No do Caderno
MODELO1
ASSINATURA DO CANDIDATO
No do Documento
0000000000000000
0000100010001
PROVA
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Especficos
INSTRUES
- Verifique se este caderno:
- corresponde a sua opo de cargo.
- contm70 questes, numeradas de 1 a 70.
Caso contrrio, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.
No sero aceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questo existe apenas UMA resposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que voc recebeu.
VOC DEVE
- Procurar, na FOLHA DE RESPOSTAS, o nmero da questo que voc est respondendo.
- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
- Marcar essa letra na FOLHA DE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A
C D E
ATENO
- Marque as respostas primeiro a lpis e depois cubra com caneta esferogrfica de material transparente de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulao dessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nem o uso de mquina calculadora.
- -Voc dever transcrever a redao, a tinta, na folha apropriada.
- A durao da prova de 4 horas para responder a todas as questes objetivas, preencher a Folha de Respostas.
- Ao trmino da prova, chame o fiscal da sala e devolva todo o material recebido.
- Proibida a divulgao ou impresso parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.
(B)
diminuiu a quantidade de jovens americanos com poder aquisitivo para adquirir um carro, devido s altas
taxas de desemprego no pas.
(C)
(D)
(E)
o atual aumento no nmero de residentes nos subrbios americanos est relacionado ao empobrecimento da populao que habita os centros urbanos.
Lngua Portuguesa
Ateno:
_________________________________________________________
Sem prejuzo para a correo e o sentido, o elemento sublinhado pode ser substitudo pelo indicado entre parnteses em:
2.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
_________________________________________________________
3.
No segmento chegam a decretar a morte dos subrbios, que consideram insustentveis do ponto de vista econmico, a vrgula pode ser suprimida, sem
o
prejuzo para o sentido original. (2 pargrafo)
(B)
Sem que nenhuma outra alterao seja feita, o verbo grifado na frase ruas (...) que aos poucos
prescindiro dos carros pode ser corretamente
o
substitudo por dispensaro. (4 pargrafo)
(C)
(D)
(E)
de vida esto no miolo da cidade, em ruas que podem ser frequentadas por pedestres e que aos poucos prescindiro dos
carros, j que est em estudo a ressurreio de um sistema de
bondes.
O nmero de jovens que dirigem carros tambm est
em queda livre no pas. Isso ajuda a explicar por que o bonde
urbano e grandes projetos de transporte pblico esto com toda
a fora. Enquanto o metr de superfcie ou linhas de nibus no
chegam a cidades desacostumadas ao transporte coletivo, as
bicicletas de aluguel ganham flego impressionante.
Nessa troca das quatro rodas por duas, ou mesmo pelos ps, volta a entrar em cena o poder de atrao das grandes
metrpoles, a reboque da revitalizao de grandes centros urbanos antes degradados. H dois anos, pela primeira vez, a
populao das metrpoles americanas superou o nmero de
residentes em seus subrbios.
"Hoje mais pessoas vivem nas cidades do que nos subrbios. Estamos vendo surgir uma nova gerao urbana nos
_________________________________________________________
4.
(B)
(C)
(D)
(E)
Estados Unidos", diz Vishaan Chakrabarti. "Essas pessoas dirigem menos, moram em apartamentos mais econmicos, tm
mais mobilidade social e mais oportunidades." Nessa mesma
linha, arquitetos e urbanistas vm escrevendo livro atrs de livro
no af de explicar o ressurgimento da metrpole como panaceia
urbanstica global.
(Adaptado de: Silas Marti. Folha de S. Paulo, Ilustrssima.
Acessado em: 28/07/2013)
MPSEP-Conhecimentos Gerais2
Ateno:
O verbo que, no contexto, exige o mesmo tipo de complemento que o grifado acima est corretamente empregado em:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
_________________________________________________________
6.
(B)
(C)
(D)
(E)
A perda de mobilidade explica em parte o ...... de algumas metrpoles brasileiras estarem cedendo s
ideias de um urbanismo mais saudvel.
9.
(E)
(B)
(C)
(D)
(E)
10.
Urbanistas, como o arquiteto britnico Adrian Ellis, radicado nos Estados Unidos, j ...... a era da "plutocratizao"
das metrpoles. Este mesmo arquiteto lembra que ......
mais trfego areo entre Nova York e Londres do que
entre a maior cidade americana e qualquer outro ponto
dos EUA: "Essas so cidades globais, pontos nevrlgicos
do mundo, que ...... todo o capital".
Preenchem, correta e respectivamente, as lacunas:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
anuncia
anunciam
anunciam
anuncia
anuncia
existem
existe
existem
existem
existe
MPSEP-Conhecimentos Gerais2
concentra
concentram
concentra
concentram
concentra
falsas.
idnticas.
diferentes.
influenciadas.
pessoais.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
8.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
7.
11.
II.
II e III.
III.
I e II.
I e III.
3
15.
(A)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
(B)
(C)
A comdia e o drama possuem as mesmas caractersticas, pois ambos se originaram da tragdia grega.
(D)
Catarse, no contexto, considerada como a purificao do espectador, que encontra consolo para seu
prprio sofrimento no drama vivido pelos personagens.
(E)
Nas tramas dramticas, o protagonista deve apresentar firmeza de carter e coerncia nos atos, para
que se possa extrair um ensinamento moral de seu
comportamento exemplar.
_________________________________________________________
13.
Fazendo-se as alteraes necessrias, os elementos sublinhados foram corretamente substitudos por um pronome, na ordem dada, em:
que ocorre a ela / decodificamos tais experincias /
influenciar [...] seus descendentes
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
_________________________________________________________
14.
_________________________________________________________
16.
(B)
(C)
(D)
... todo empenho de comunicao entre duas mentes esbarrar com... /... as formas como registramos...
(E)
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Ateno:
(A)
17.
eram dissecados.
foi dissecada.
foram dissecados.
so dissecadas.
dissecam-se.
II. Os adjetivos altivo e arrogante podem ser substitudos, no contexto, respectivamente, por: presunoso
e soberbo.
III. Na frase As tramas dramticas, segundo ele, devem incluir elementos essenciais: um grande obstculo ou reverso de fortuna, e uma lio a ser
extrada da provao do protagonista, os dois-pontos introduzem uma ressalva s ideias principais do
pargrafo.
Est correto o que se afirma APENAS em
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
I e II.
II.
III.
I e III.
II e III.
_________________________________________________________
18.
explanao.
citao.
causa.
comparao.
condio.
MPSEP-Conhecimentos Gerais2
(B)
22.
(A)
(B)
(C)
(C)
(D)
(D)
o livre provimento dos cargos da carreira e dos servios auxiliares e a autonomia financeira e oramentria.
(E)
(E)
_________________________________________________________
_________________________________________________________
20.
23.
(B)
A estrutura narrativa do drama, base da narrativa cinematogrfica, cujos temas e escolhas estilsticas
variam muito, permanecem inalteradas at hoje.
(C)
(D)
Existe excelentes motivos para a prevalncia do drama como gnero-mestre do cinema: sua universalidade um deles.
(E)
Embora a catarse das comdias possa ser mais poderosa que a do drama, algo na nossa natureza nos
indica que chorar mais nobre do que rir.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
(B)
(C)
(D)
(E)
MPSEP-Conhecimentos Gerais2
24.
(B)
pelo Conselho Nacional do Ministrio Pblico, mediante controle externo, e pelo sistema de controle
interno da Secretaria Geral do Ministrio Pblico.
(C)
pela Controladoria-Geral do Estado CGE, mediante controle externo, e pelo sistema de controle interno da Procuradoria-Geral de Justia.
(D)
pela Secretaria de Estado do Planejamento Oramento e Gesto SEPLAG, mediante controle externo, e pelo sistema de controle interno da Coordenadoria-Geral do Ministrio Pblico.
(E)
28.
(B)
a Procuradoria-Geral de Justia, o Colgio de Procuradores de Justia, o Conselho Superior do Ministrio Pblico e a Corregedoria-Geral do Ministrio Pblico.
(C)
(D)
(E)
a Procuradoria-Geral de Justia, o Colgio de Procuradores de Justia, o Conselho Superior do Ministrio Pblico, a Corregedoria-Geral do Ministrio Pblico e os Centros de Apoio Operacional.
a Procuradoria-Geral de Justia, o Colgio de Procuradores de Justia, o Conselho Superior do Ministrio Pblico, a Corregedoria-Geral do Ministrio Pblico, as Procuradorias de Justia e as Promotorias
de Justia.
(B)
(C)
(D)
(E)
orientador, fiscalizador e censor das atribuies funcionais e da conduta dos membros do Ministrio Pblico de primeira instncia.
_________________________________________________________
29.
_________________________________________________________
26.
O Procurador-Geral de Justia somente poder ser destitudo antes do trmino do mandato, por
(A)
deliberao do Chefe do Poder Executivo, aps representao aprovada pelos membros do Colgio de
Procuradores de Justia, em caso de crime de autoridade.
(B)
deliberao da maioria simples da Assembleia Legislativa, aps representao aprovada pelo voto de
2/3 (dois teros) dos membros do Colgio de Procuradores de Justia, em caso de abuso de autoridade.
(C)
(D)
(E)
II. As atribuies das Promotorias de Justia e dos cargos dos Promotores de Justia que a integram sero
fixadas mediante proposta do Procurador-Geral de
Justia, aprovada pelo Poder Legislativo.
III. As atribuies das Promotorias de Justia e dos cargos dos Promotores de Justia que a integram sero
fixadas mediante proposta do Procurador-Geral de
Justia, aprovada pelo Colgio de Procuradores.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
27.
Considere as seguintes afirmaes sobre o Conselho Superior do Ministrio Pblico do Estado de Sergipe:
30.
(B)
(C)
(D)
(E)
II. rgo incumbido por velar pelos princpios institucionais do Ministrio Pblico.
I e III.
II, III e IV.
III e IV.
I e II.
I, II e IV.
I e III.
II, III e IV.
II e IV.
I, II e III.
I e IV.
MPSEP-Conhecimentos Gerais2
Os sistemas operacionais precisam de mecanismos para criar processos. Em sistemas muito simples, ou em sistemas projetados para executar apenas uma aplicao, pode ser possvel que todos os processos que sero necessrios sejam criados
quando o sistema ligado. Contudo, em sistemas de propsito geral, necessrio algum mecanismo para criar e terminar
processos durante a operao, quando for preciso. H quatro eventos principais que fazem com que processos sejam criados:
I. Incio do sistema.
II. Um processo em execuo executa uma chamada de sistema de criao de processo.
III. Uma requisio do usurio para criar um novo processo.
IV. Uma requisio efetuada pela rede.
Est correto o que se afirma APENAS em
32.
(A)
I, II e III.
(B)
(C)
II e IV.
(D)
I e II.
(E)
I e III.
Na arquitetura computacional, cada processo tem um espao de endereamento e um nico I de controle. No entanto,
executando em paralelo (ou pseudo paralelo), como se eles fossem processos separados, exceto pelo espao de endereamento compartilhado.
As lacunas I e II so preenchidas, correta e respectivamente, com
33.
34.
(A)
loop
- loops
(B)
heap
- heaps
(C)
buffer
- buffers
(D)
stack
- queues
(E)
thread - threads
O nmero binrio 111100 dividido pelo nmero binrio 001100 resulta no valor decimal
(A)
256
(B)
12
(C)
60
(D)
(E)
O resultado da multiplicao do valor decimal 8, pelo valor hexadecimal 1EF, ir resultar no valor hexadecimal
(A)
2F2
(B)
F78
(C)
1F9
(D)
270E
(E)
8AF
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
CREATE
INSERT
INSERT
INSERT
SELECT
36.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
CREATE
CREATE
INSERT
INSERT
SELECT
37.
38.
(A)
um erro, pois a clusula INNER JOIN requer que a clusula ON seja especificada, informando as colunas que participam
dessa operao.
(B)
um erro, pois o comando SELECT est tentando acessar a coluna CIDADE da tabela ALUNO efetuando a pesquisa na
tabela PROFESSOR.
(C)
um erro, pois a clusula INNER JOIN requer que as tabelas possuam o mesmo nmero de colunas.
(D)
o texto Aracaju.
(E)
o texto Itabaiana.
(B)
(C)
(D)
(E)
Na arquitetura de uma estrutura bsica de SGBD, as funcionalidades do sistema so distribudas entre dois tipos de mdulos:
I. projetado para ser executado em uma estao de trabalho ou em um computador pessoal. Em geral, os programas de
aplicao e as interfaces de usurio, que acessam o banco de dados, so processados neste mdulo.
(A)
(B)
local e remoto.
(C)
cliente e servidor.
(D)
desktop e mainframe.
(E)
bsico e avanado.
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
Em projetos de Banco de Dados, o objetivo da arquitetura de trs-esquemas separar o usurio da aplicao do banco de
dados fsico. Nessa arquitetura, os esquemas podem ser definidos por trs nveis:
I. O nvel interno tem um esquema que descreve a estrutura de armazenamento fsico do banco de dados. Esse esquema
utiliza um modelo de dado fsico e descreve os detalhes complexos do armazenamento de dados e caminhos de acesso
ao banco;
II. O nvel conceitual possui um esquema que descreve a estrutura de todo o banco de dados para a comunidade de
usurios. O esquema conceitual oculta os detalhes das estruturas de armazenamento fsico e se concentra na descrio
de entidades, tipos de dados, conexes, operaes de usurios e restries. Geralmente, um modelo de dados
representacional usado para descrever o esquema conceitual quando o sistema de banco de dados for implementado.
Esse esquema de implementao conceitual normalmente baseado em um projeto de esquema conceitual em um
modelo de dados de alto nvel;
III. O nvel interno ainda abrange os esquemas externos ou vises de usurios. Cada esquema interno descreve a parte do
banco de dados que um dado grupo de usurios tem interesse e oculta o restante do banco de dados desse grupo. Como
no item anterior, cada esquema tipicamente implementado usando-se um modelo de dados representacional,
possivelmente baseado em um projeto de esquema externo em um modelo de dados de alto nvel.
Est correto o que se afirma em
40.
41.
(A)
II, apenas.
(B)
II e III, apenas.
(C)
I, II e III.
(D)
I e II, apenas.
(E)
III, apenas.
A capacidade de alterar o esquema conceitual sem mudar o esquema externo ou os programas, podendo modificar o esquema
conceitual para expandir o banco de dados (adicionando um tipo de registro ou item de dados), variar as restries ou reduzir o
banco de dados (removendo um tipo de registro ou item de dados) chamada de
(A)
modularidade.
(B)
modelo conceitual.
(C)
(D)
polimorfismo.
(E)
agregao.
I em tempo de execuo (runtime) controla o acesso ao banco de dados em tempo de execuo, recebe os
1. O
comandos para a recuperao ou atualizao e os executa no banco de dados.
II .
2. Os acessos passam pelo
3. O III
mantm as informaes sobre as pginas do banco de dados na memria.
IV (query) manipula as consultas de alto nvel que so feitas interativamente. Ele analisa a sintaxe, compila ou
4. O
interpreta a consulta criando um cdigo de acesso ao banco de dados, e ento gera as chamadas ao processador em tempo
de execuo para executar o cdigo.
As lacunas de I a IV so preenchidas, correta e respectivamente, pelos itens
(A)
processador de banco de dados, gerenciador de dados armazenados, gerenciador de buffer, compilador de consulta.
(B)
gerenciador de dados armazenados, gerenciador de buffer, processador de banco de dados, compilador de consulta.
(C)
compilador de consulta, processador de banco de dados, gerenciador de buffer, gerenciador de dados armazenados.
(D)
gerenciador de buffer, processador de banco de dados, compilador de consulta, gerenciador de dados armazenados.
(E)
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
43.
44.
45.
No modelo de Entidade-Relacionamento, em alguns casos, dois (ou mais) valores de atributos esto relacionados, por exemplo,
aos atributos Idade e DataNascimento de uma pessoa. Para uma entidade pessoa, em particular, o valor de Idade pode ser
determinado pela data corrente (hoje) e o valor da DataNascimento da pessoa. Neste caso, o atributo Idade classificado como
(A)
derivado.
(B)
armazenado.
(C)
multivalorado.
(D)
complexo.
(E)
filho.
Os requisitos no funcionais surgem por meio das necessidades dos usurios, devido a restries de oramento, polticas
organizacionais, necessidade de interoperabilidade e fatores externos. Estes requisitos podem ser classificados como requisitos
de produto, organizacionais e externos. Os requisitos externos ainda so classificados como reguladores, ticos e
(A)
de desempenho.
(B)
de proteo.
(C)
ambientais.
(D)
de usabilidade.
(E)
legais.
Na linguagem UML, o diagrama que apresenta as necessidades de hardware do sistema, como o sistema executado e
interligado com os vrios dispositivos fsicos e como estes componentes so configurados em tempo de execuo, chamado
de diagrama de
(A)
sequncia.
(B)
classes.
(C)
casos de uso.
(D)
implantao.
(E)
atividades.
O RUP organiza o desenvolvimento de software em quatro fases, nas quais so tratadas questes sobre planejamento,
levantamento de requisitos, anlise, implementao, teste e implantao do software. Cada fase tem um papel fundamental para
que o objetivo seja cumprido, distribudo entre vrios profissionais, como o analista de sistemas, projetista etc., entre outros
aspectos. Considere:
I. Desenvolve ou adquire os componentes de software. O principal objetivo desta fase o desenvolvimento do sistema de
software, com foco no desenvolvimento de componentes e outros recursos do sistema.
II. Abrange a modelagem do modelo genrico do processo. O objetivo desta fase realizar de forma mais detalhada a
anlise do domnio do problema, revisando os riscos que o projeto pode sofrer. A arquitetura do projeto comea a ter sua
forma bsica. Indagaes como O plano do projeto confivel?, Os custos so admissveis? so esclarecidas nesta
etapa.
III. Abrange a entrega do software ao usurio e a fase de testes. O objetivo desta fase disponibilizar o sistema, tornando-o
disponvel e compreendido pelo usurio final. As atividades desta fase incluem o treinamento dos usurios finais e a
realizao de testes da verso beta do sistema visando garantir que o mesmo possua o nvel adequado de qualidade.
IV. Abrange as tarefas de comunicao com o cliente e o planejamento. feito um plano de projeto avaliando os possveis
riscos, as estimativas de custo e prazos, estabelecendo as prioridades.
Os itens numerados de I a IV acima descrevem, respectivamente, as fases:
10
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
47.
A Microsoft disponibiliza canais para que desenvolvedores que utilizam o Visual Studio consigam obter suporte ou relatar
problemas. correto afirmar que dentre estes canais se encontrem
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Considere:
I. Estrutura de dados que possui uma sequncia de clulas, na qual cada clula contm um objeto de algum tipo e o
endereo da clula seguinte.
II. Podem ser orientados, regulares, completos e bipartidos e possuir ordem, adjacncia e grau.
III. Possuem o mtodo de varredura esquerda-raiz-direita (e-r-d).
Os itens de I a III descrevem, respectivamente,
48.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
I:
Para i = 1 at n - 1 faa
Para j = n at i+1 faa
Se V [j] <= V [j-1] ento
aux = V [j-1]
V[j-1] = V [j]
V[j] = aux
Fim se
Fim para
Fim para
II:
quicksort e bolha.
(B)
seleo e insero.
(C)
insero e seleo.
(D)
insero e quicksort.
(E)
bolha e seleo.
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
11
O Modelo Cascata considerado o av de todos os ciclos de vida de sistemas e prope que, antes de produzir linha de cdigo,
deve-se fazer um trabalho detalhado de anlise e projeto, de forma que, quando o cdigo for efetivamente produzido, esteja o
mais prximo possvel dos requisitos do cliente. Sobre este modelo, considere:
I. dirigido por documentao, j que ela que determina se as fases foram concludas ou no.
II. Prev uma atividade de reviso ao final de cada fase para que se avalie se o projeto pode passar fase seguinte.
III. Tem fases sequenciais, ou seja, com o passar do tempo, o processo de desenvolvimento passa de uma fase outra,
como requisitos, anlise, programao, testes e implantao.
IV. So produzidos resultados tangveis at a fase de codificao, pois sempre so estabelecidos requisitos completos antes
desta fase.
Est correto o que se afirma em
50.
(A)
I, II e III, apenas.
(B)
(C)
II e III, apenas.
(D)
I e IV, apenas.
(E)
I.
I : preocupa-se com a descoberta, busca da qualidade (correo, completude, consistncia, possibilidade de verificao, ordenao e rastreamento, facilidade de modificao e clareza), detalhamento, documentao, reviso e verificao dos requisitos do sistema.
II.
II
: um processo que estabelece e mantm acordos entre o cliente e a equipe do projeto sobre a evoluo dos requisitos. Monitora o desenvolvimento e implementao dos requisitos, registrando seus atributos, status e dependncia, com
o objetivo de controlar o andamento e as mudanas realizadas.
51.
52.
12
(A)
Desenvolvimento de Requisitos
Gerncia de Requisitos
(B)
Elicitao de Requisitos
Gerncia de Escopo
(C)
Anlise de Requisitos
Gerncia de Mudanas
(D)
Negociao de Requisitos
Gerncia de Requisitos
(E)
Elicitao de Requisitos
Gerncia de Mudanas
Na abordagem contnua de implementao o CMMI permite que cada uma de suas reas de processo seja implementada de
forma
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
independente, agrupando seus processos e suas prticas genricas e especficas em 5 nveis de capacitao.
O modelo MPS.BR
(A)
(B)
baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para a avaliao e melhoria da qualidade e produtividade de produtos de software e servios correlatos.
(C)
(D)
um modelo de melhoria de processo do software criado pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia para atender as empresas pblicas.
(E)
est dividido em trs componentes: Modelo de Referncia (MR-MPS), Mtodo de Avaliao (MA-MPS) e Modelo de Governana (MG-MPS).
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
O processo que trata da gerncia dos requisitos junto aos grupos de interessados aparece na abordagem de implementao por
estgios do CMMI, no nvel de maturidade I , com o nome de processo Gesto de Requisitos (REQM). No MPS.BR, aparece
II
no nvel de maturidade
, com o nome Gerncia de Requisitos (GRE).
Preenchem, correta e respectivamente, as lacunas I e II:
54.
(A)
3 (Definido)
D (Largamente Definido)
(B)
3 (Definido)
E (Parcialmente Definido)
(C)
4 (Gerenciado Quantitativamente)
(D)
5 (Otimizado)
A (Em otimizao)
(E)
2 (Gerenciado)
G (Parcialmente Gerenciado)
B (Gerenciado Quantitativamente)
Hospital
II
Search
Service
Departament
1
1..*
Query
Builder
55.
(A)
Binary Association
N-ary Association.
(B)
Association
Generalization.
(C)
Shared Aggregation
(D)
Composition
Aggregation.
(E)
Aggregation
Composition.
Composite Aggregation.
Uma das utilizaes mais comuns da Anlise de Pontos de Funo (APF), no Brasil, tem sido para
(A)
(B)
(C)
medir o custo do projeto baseado nos requisitos funcionais e no funcionais e na tecnologia utilizada.
(D)
(E)
medir o tamanho do software com base nos programas e em suas funes ou mtodos e nas linhas de cdigo utilizadas
para cada funcionalidade.
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
13
57.
Metas e Medies de Desempenho demonstram, em trs nveis, o que o negcio espera da TI (metas de TI), o que o processo
de TI precisa entregar para suportar os objetivos da TI (metas de processo) e o que precisa acontecer dentro do processo para
que o desempenho requerido seja atingido. O CobiT 4.1 usa dois tipos de indicadores:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
O CobiT 4.1 concentra-se mais em "o que" deve ser atingido em vez de "como atingir" em termos de governana, gesto e
controle. Entre as vrias oportunidades de aplicao em uma organizao, as prticas do CobiT podem ser utilizadas na
58.
59.
14
(A)
I e IV, apenas.
(B)
II e IV, apenas.
(C)
(D)
II e III, apenas.
(E)
I, apenas.
O ncleo da ITIL v3 composto por cinco publicaes, cada uma relacionada a um estgio do ciclo de vida do servio. Uma
destas publicaes orienta, atravs de princpios, prticas e mtodos de gerenciamento da qualidade, sobre como fazer sistematicamente melhorias incrementais e de larga escala na qualidade do servio, nas metas de eficincia operacional, na continuidade do servio etc., com base no modelo
(A)
5S.
(B)
CMMI-SVC.
(C)
ISO 9000.
(D)
SPICE.
(E)
PDCA.
A publicao Transio do Servio da ITIL v3 orienta sobre como efetivar a transio de servios novos e modificados para operaes implementadas, detalhando os processos de Planejamento e Suporte Transio, Gerenciamento de Mudanas, Gerenciamento de Configurao e de Ativos de Servio, Gerenciamento de Liberao e Implantao, Avaliao de Mudana, Gerenciamento de Conhecimento e
(A)
(B)
(C)
Medio de Servio.
(D)
(E)
Gerenciamento de Demanda.
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
61.
62.
O Plano de Continuidade do Negcio PCN consiste num conjunto de estratgias e procedimentos que devem ser adotados
quando a organizao depara-se com problemas que comprometem o andamento normal dos processos e a prestao dos
servios. Sobre o PCN, INCORRETO afirmar:
(A)
Pode apresentar falhas quando testado, por isto deve ser testado regularmente, de forma a garantir sua permanente atualizao e efetividade. Tais testes tambm devem assegurar que todos os envolvidos na recuperao e os alocados em
outras funes crticas possuam conhecimento do Plano.
(B)
de responsabilidade direta da rea de TI, j que trata de um problema corporativo que envolve o estabelecimento de
procedimentos que garantiro a sobrevivncia da rea de TI da organizao e envolve definies relativas ao negcio.
(C)
Cada colaborador envolvido com o processo de continuidade de servios, especialmente aqueles com responsabilidades
especficas em caso de contingncias, deve ter em mente as atividades que deve desempenhar em situaes emergenciais. O treinamento deve ser terico e prtico, inclusive com simulaes.
(D)
Mudanas que tenham ocorrido e que no estejam contempladas no PCN devem gerar atualizaes. Quando novos requisitos forem identificados, os procedimentos de emergncia relacionados devem ser ajustados de forma apropriada.
(E)
Pode ser testado na totalidade, caracterizando uma situao bem prxima da realidade; pode ser testado parcialmente,
quando se restringem os testes a apenas um conjunto de procedimentos, atividades ou aplicativos componentes do Plano;
ou, ainda, pode ser testado por meio de simulaes, quando ocorrem representaes de situao emergencial.
Em um documento publicado pela SunGard chamado "Lies aprendidas com o Katrina", os autores dizem que os planos
bem-sucedidos incluem transporte e alojamento seguro dos funcionrios em caso de desastre. Com os funcionrios
seguros, eles tm mais chance de se concentrarem em salvar os membros de sua famlia.
(B)
As linhas de comunicao so essenciais para um bom PRD. Deve haver listas detalhadas com informaes de contato de
funcionrios e fornecedores. Deve haver um funcionrio alocado exclusivamente para enviar mensagens por SMS em
tempos de crise.
(C)
A contratao de um servio especializado em recuperao de desastre terceirizado pode fornecer empresa espaos de
trabalho alternativos no caso de inutilizao do escritrio. Esses espaos devem possuir todo o equipamento necessrio
para a realizao do trabalho, mas tambm acesso a todos os dados da empresa. Para isso, necessrio que a empresa
de recuperao de desastre realize backups e armazene os dados da empresa em uma instalao fora do local.
(D)
Devem ser feitas cpias de segurana dos dados em diversos CDs, DVDs e pen-drives, pois as mdias removveis so
mais fceis de serem levadas pelos funcionrios durante o desastre. Dependendo do tipo de negcio, esse processo de
cpia de dados pode acontecer uma vez por ano ou em tempo real.
(E)
Os testes e auditorias do PRD devem ser feitos apenas por uma equipe interna da empresa. Um PRD no tem valia se foi
elaborado h anos e nunca foi testado. Testes a cada 5 anos, com mltiplos cenrios, asseguram que um PRD funciona.
igualmente importante verificar e atualizar cuidadosamente as listas de contato de funcionrios e fornecedores e manter os
registros detalhados dos equipamentos de hardware, software e rede.
Todos os membros do ambiente de TI devem ficar atentos ao que fazer em caso de um incidente. A CSIRT (equipe de resposta
a incidentes de segurana em computadores) desempenhar a maioria das aes em resposta a um incidente, mas todos da
equipe devem examinar detalhadamente o plano de resposta a incidentes. H vrias medidas que podem ser seguidas para
conter o dano e minimizar o risco no ambiente, EXCETO:
(A)
Caso o dano e o escopo de um incidente sejam muito amplos, pode ser necessrio realizar uma ao que invoque as
clusulas penais especificadas nos contratos. Por isso importante que as aes a serem realizadas em caso de um
incidente sejam discutidas com antecedncia e estejam descritas no plano de respostas.
(B)
Tentar impedir que os invasores saibam que a equipe est atenta s atividades deles. Isso pode ser difcil, pois algumas
respostas essenciais podem alert-los, mas importante que seja tentado. Caso a invaso seja interna, por exemplo, uma
reunio de emergncia da CSIRT ou a solicitao de alterao imediata de todas as senhas poderia alert-los.
(C)
Determinar o(s) ponto(s) de acesso usado(s) pelo invasor e implementar medidas que impeam o acesso futuro. As
medidas podem incluir: desabilitar um modem, adicionar entradas de controle de acesso a um roteador ou firewall ou
aumentar as medidas de segurana fsica.
(D)
Considerar a criao de um sistema totalmente novo com novos discos rgidos, mudando todas as senhas. Neste caso os
discos rgidos existentes devem ser removidos e armazenados, porque podem ser usados como evidncia caso se opte
por processar os invasores.
(E)
O sistema deve ser imediatamente desconectado da rede, antes mesmo de avaliar a gravidade do dano e os nveis de
SLA. Depois deve-se comparar os custos de deixar os sistemas comprometidos offline com os riscos da continuidade das
operaes.
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15
O planejamento estratgico um processo gerencial para desenvolver e manter uma adequao entre os objetivos e recursos
da empresa e as mudanas e oportunidades de mercado. A elaborao do Planejamento Estratgico de TI PETI envolve
algumas etapas, como:
1.
2.
3.
4.
Explicitar polticas, diretrizes e restries organizacionais em relao: ao processamento (centralizado, terceirizado etc.);
terceirizao (forma, perodo, quantidade etc.); s restries oramentrias (limites estabelecidos, verbas etc.); s restries organizacionais (autonomia financeira, administrao de filiais etc.).
B.
Estabelecer objetivos atuais; Determinar claramente situao atual da empresa; Elencar as dificuldades e potencialidades
da empresa atualmente.
C.
Estabelecer o conjunto de planos formado por: Plano de informao (Informaes); Plano de Sistemas (Software); Plano de
Tecnologia (Hardware); Plano de Organizao e RH (Estrutura Organizacional); Plano de Capacitao (Pessoas); Plano de
Reviso.
D.
Definir o que fazer em relao, misso, s estratgias, aos objetivos e s metas para o horizonte de planejamento e estabelecer de planos de ao; Elencar os objetivos para os prximos anos; Delinear um cenrio para a empresa em todos os
nveis (administrativo, gerencial, operacional etc.); Definir, para cada objetivo, metas de curto, mdio e longo prazo;
Dimensionar TI para o futuro.
A associao das etapas do PETI com as atividades est, correta e respectivamente, apresentada em
64.
16
(A)
1C
2A
3D
4B
(B)
1D
2B
3C
4A
(C)
1A
2C
3B
4D
(D)
1B
2D
3A
4C
(E)
1A
2C
3B
4D
O alinhamento estratgico entre TI e negcio consiste em entender os anseios estratgicos empresariais e traduzi-los com o
objetivo de direcionar toda a infraestrutura de TI para gerar valor ao negcio. Neste contexto, utilizar o Lean Thinking (pensamento enxuto) pode ajudar a transformar a TI em um centro de valor, exercendo de fato um papel estratgico em busca do
sucesso empresarial. Os 5 princpios Lean (Valor, Fluxo de Valor, Fluxo Contnuo, Produo Puxada e Perfeio) so apresentados abaixo. A associao INCORRETA entre o princpio Lean e sua definio aplicada TI apresentada em:
(A)
Valor: um conceito bsico, mas fundamental. Trata da mudana de percepo em que o usurio de TI torna-se um
cliente dos servios de TI. Cabe ao cliente definir o que valor e TI traduzi-lo de maneira a ser um norte em seus
processos, servios e aes estratgicas.
(B)
Fluxo de Valor: a TI dever fazer uma reflexo sobre os seus processos internos, classificando-os em 3 tipos: os que de
fato geram valor, aqueles que so necessrios para o fluxo de processos e servios, porm sem valor ao negcio e
aqueles que so passveis de eliminao (desperdcios). Por isso, a TI dever captar a percepo de todos os
stakeholders.
(C)
Fluxo Contnuo: deve-se direcionar o fluxo de processos de acordo com as demandas do cliente e a sua percepo de
valor. O efeito imediato da criao de fluxos contnuos pode ser sentido na reduo dos tempos de projetos, do tempo de
atendimento a chamados e da ociosidade de recursos.
(D)
Produo Puxada: a TI passa de um estgio ativo para um estgio reativo, de forma que todas as aes de TI sejam pautadas, selecionadas e executadas de acordo com os critrios dos stakeholders e de acordo com a demanda estabelecida
pelos tcnicos de TI.
(E)
Perfeio: aplicao do Kaizen, palavra japonesa que significa melhoria contnua. a aplicao cclica do processo de
PDCA visando sempre a otimizao e melhoria dos processos. Trata-se de engajar os colaboradores em torno da mentalidade Lean e fazer com que se crie um ambiente de constante reflexo, melhoria de processos e reavaliao cclica dos
5 princpios.
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66.
A automatizao das atividades de controles, por meio de sistemas de gesto informatizados, trouxe s organizaes novos
desafios na gesto de risco, uma vez que a concesso inadequada de acesso aos sistemas pode levar concentrao de poder
aos usurios, elevando os riscos operacionais. Em relao a este assunto, INCORRETO afirmar que
(A)
os servios de controle de acesso e segregao de funes renem competncias associadas para avaliar, desenhar, desenvolver e implementar prticas e tecnologias eficientes associadas exclusivamente aos sistemas transacionais integrados ou Enterprise Resource Plannings ERPs, como SAP, Oracle, Totvs etc.
(B)
os processos de tratamento e anlise, preveno e deteco de fraudes tanto internas quanto externas, so necessrios
para evitar, antecipar os riscos de fraudes e/ou constatar a sua existncia em operaes internas e externas de uma organizao.
(C)
a segregao de funes cria a separao entre as funes de autorizao, aprovao de operaes, execuo, controle e
contabilizao, de tal maneira que nenhum funcionrio detenha poderes e atribuies em desacordo com este princpio de
controle interno.
(D)
o Perfil por Funo (Role Based Access Control RBAC) tem por objetivo criar um modelo para prover e administrar
privilgios de acesso em uma organizao. So definidos controles de acesso baseados no papel, na atividade ou na funo que o colaborador exerce dentro da organizao.
(E)
com uma gesto de identidades e acesso eficaz, possvel administrar as funes de concesso e negao de acesso s
informaes, aos sistemas e aos equipamentos crticos de uma empresa. A gesto rgida e efetiva do acesso com base
em prticas de controle e segregao de funes possibilita acesso seguro e rpido de funcionrios autorizados e, ao
mesmo tempo, restringe a entrada de intrusos ou funcionrios no autorizados.
Alguns executivos, empresrios e especialistas expuseram suas opinies sobre as prticas de gesto de TI:
1.
A gesto consiste em um alinhamento dos objetivos de TI aos objetivos estratgicos da empresa. O empresrio explica: A
ideia bsica garantir que os servios de aplicao que a empresa precisa para operar e gerenciar seus processos de
negcio sejam oferecidos no tempo certo, com qualidade, gerenciamento e alta disponibilidade.
2.
Para um especialista, a Inteligncia Competitiva e o Chargeback de Recursos so detalhes essenciais, que consistem em
ter uma TI capaz de trabalhar com dados da empresa que ajudem nas decises estratgicas e alocar custos de utilizao
de TI para cada departamento da organizao. Isto transformar TI em um insumo estratgico para o negcio, quantificar
e custear seu uso, declara.
3.
Outro especialista lembra que existem alguns modelos de gesto de TI disponveis no mercado que podem ser usados
como base para uma boa administrao. Todas as ferramentas e modelos disponibilizados devem ser utilizados, principalmente aqueles que o concorrente est usando e os que esto em evidncia no mercado. A empresa precisa buscar a
essncia de cada modelo e aplic-lo.
4.
Muitos gestores apostam nas tecnologias esperando dados precisos e rpido ROI. Segundo o executivo "Somente os modelos de alta disponibilidade, com altssima tolerncia a falhas, no apresentam margens de erros".
5.
Modelos de gesto de TI recomendados pelos especialistas incluem: CMMI (Capability Maturity Model Integration), PMBOK
(Project Management Body of Knowledge) e modelos de governana como COBIT (Control Objectives for Information and
Related Technology) e ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
6.
Muitas empresas confundem a tendncia de inovao com a necessidade de transformao. Os especialistas explicam que
as organizaes necessitam combinar os dois fatores. Segundo eles as empresas devem apostar todos os seus recursos
em projetos inovadores e pensar na transformao como uma necessria melhoria do que j existe, embora a transformao no garanta a base para implantar projetos inovadores. A inovao sempre gera recursos, afirmam.
7.
De acordo com um executivo, duas atitudes so fundamentais para gerenciar erros e falhas de TI: uma mitigar os riscos
eliminando ao mximo as interrupes no planejadas e a outra ter um Plano de Continuidade de Negcios e um
processo de gesto que rapidamente recuperem erros e desastres.
2, 3 e 6.
(B)
3, 5 e 7.
(C)
1, 4, 5 e 6.
(D)
4, 5 e 6.
(E)
1, 2, 5 e 7.
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17
No mundo globalizado as organizaes devem ter equipes flexveis e altamente competitivas para enfrentar a forte concorrncia.
Uma poltica adequada de gesto de pessoas fundamental. Empresas bem sucedidas possuem uma cultura que promove
flexibilidade e criam empowerment nas pessoas e equipes para que os objetivos empresariais sejam atingidos.
Para desenvolver uma equipe flexvel devem ser seguidos os princpios:
B.
C.
D.
Encorajar o envolvimento de todos no processo, na forma de um lder bfalo: os bfalos so absolutamente leais ao seu
lder.
E.
68.
(A)
II, IV
B, D, E
(B)
III, IV, V
C, E
(C)
I, II, IV, V
A, C
(D)
II, IV, V
D, E
(E)
III, IV
A, B
Uma pesquisa do Gartner afirma que a convergncia de redes sociais, mobilidade e nuvem impactaro as estratgias de terceirizao em TI em 2013. O estudo alerta que os gestores devem considerar oportunidades e riscos apresentados pela convergncia no modelo de entrega de servios aos clientes.
Analise:
I. Para que a terceirizao seja mais apropriada em 2013, os gestores devem entender que as tendncias em TI so amplas e considerar a influncia da convergncia dos servios para atividades dirias, ao invs de considerar cada fator de
forma separada.
II. As tecnologias de ferramentas sociais no afetaro a forma como empresas de terceirizao iro interagir com os fornecedores e clientes, uma vez que a maioria das empresas probe que seus funcionrios acessem redes sociais.
III. As organizaes de TI devem procurar oferecer servios de gerenciamento e desenvolvimento mvel, em diversos dispositivos, alm de segurana, controle de acesso de dados e, em muitos casos, suporte; caso contrrio, tero que optar pela
terceirizao e estratgia de entrega de servios de mobilidade.
IV. Em relao cloud computing, no preciso considerar o modelo baseado em cloud pblica em aplicaes que precisam
melhorar, substituir ou modernizar suas tecnologias. Isso porque o modelo de nuvem pblica exige altos investimentos e
as empresas brasileiras no precisam gerenciar servios hbridos de TI.
H coerncia com o cenrio de terceirizao de TI o que se afirma APENAS em
18
(A)
I, II e III.
(B)
I e III.
(C)
II e IV.
(D)
I e IV.
(E)
I, III e IV.
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Um completo programa de gesto de riscos de TI avalia os riscos relativos a diversas categorias, como as listadas abaixo:
I. Conjunto de riscos relativos s ameaas internas ou externas que podem resultar em acessos no autorizados a alguma
informao. Incluem-se aqui os riscos relativos ao vazamento de dados, privacidade de dados e fraudes. Inclui-se tambm uma ampla gama de ameaas externas como ataque por vrus, ataques s aplicaes, usurios e informaes especficas, bem como ataque a sistemas que as pessoas confiam e utilizam frequentemente.
II. Trata-se do risco de uma informao apresentar-se inacessvel devido a interrupes no planejadas em sistemas. As organizaes tm a responsabilidade de manter seus sistemas de negcio operacionais. Como resultado, precisam reduzir
os riscos de perda ou corrupo de dados e de indisponibilidade de aplicaes. E, no caso de uma falha, os negcios devem ser recuperados em um prazo adequado.
III. o risco de uma informao apresentar-se inacessvel devido a limitaes de escalabilidade ou gargalos relativos comunicao de dados. Os negcios precisam garantir os requerimentos de volume e desempenho, mesmo durante momentos de pico. Aspectos relativos ao desempenho devem ser identificados proativamente, antes que os usurios finais
ou aplicaes sejam impactados. E, para minimizar os custos, as organizaes precisam otimizar seus recursos e evitar
gastos desnecessrios em hardware.
IV. o risco de violao de exigncias regulatrias ou de falha no alcance de requerimentos de polticas internas. As empresas precisam apresentar conformidade a regulaes dos mais diversos nveis (federais e estaduais), preservar informaes e prover um eficiente sistema de busca e recuperao de contedo quando requerido.
A associao correta das categorias de risco com as definies I, II, III e IV est em:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
70.
II
III
IV
Internos e Externos
Segurana
Malware
Sistema
Software
Acessibilidade
Disponibilidade
Operacionais
Planejamento
Confiabilidade
Escalabilidade
Performance
Hardware
TI
Infraestrutura
Regulao
Conformidade
Regulatrios
Conformao
Legislativo
Considere a tabela de priorizao de riscos abaixo, resultante de um mtodo de anlise de riscos quantitativo. Quanto mais alto
o valor, maior seu risco.
Ameaas
Impacto
Probabilidade
Risco
A1
15
A2
12
A3
12
A4
Furto de notebook
10
A5
Espionagem na Presidncia
10
A6
Espionagem de lanamentos
10
A7
Indisponibilidade de sistemas
10
Esta tabela pode ser representada por uma matriz de Impacto versus Probabilidade, como a apresentada abaixo:
Impacto
5
4
3
2
1
A1
Y
Z
Probabilidade
A ameaa A1, a de maior risco, j est posicionada na matriz. As clulas desta matriz que contm X, Y e Z so correta e
respectivamente preenchidas pelas ameaas:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
X
A2
A2, A3
A7, A6
A4, A5
A4, A5, A6, A7
Y
A3
A4, A5
A5, A4, A3
A6, A7
A3
MPSEP-An.Minis.Pblico-Ges.An.Proj.Sistema-C03
Z
A4, A5, A6, A7
A6, A7
A2
A2, A3
A2
19