PRESENTACIN:

En el presente trabajo nosotros los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas

de la escuela de Administracin en esta oportunidad tenemos el agrado de
presentarle, el informe sobre EIS donde nos dice que es un sistema de informacin
para ejecutivos que permite automatizar la labor de obtener los datos ms importantes
de una organizacin, resumirlos y presentarlos de la forma ms comprensible
posible, provee al ejecutivo acceso fcil a informacin interna y externa al negocio con
el fin de dar seguimiento a los factores crticos del xito.
Esperamos que sea de agrado estimado profesor gracias.

INTRODUCCION:
En la actualidad, las organizaciones son cada vez ms complejas, cada da incorporan
nuevas tecnologas a su forma de trabajar con lo que consiguen competir en el
mercado globalizado que el mundo actualmente maneja.
Por esta razn es importante que los sistemas de informacin computarizada o
sistematizada sean implementados a cada empresa permitiendo de esta manera
mejorar su forma de trabajo, logrando hacerse ms competitivos. Como podremos ver
en el trabajo siguiente, estamos en la poca del cambio, la generacin de ejecutivos
que est liderando empresas tiene que tener una mente muy abierta para soportar los
avances de la tecnologa y aplicarlos a su organizacin, gracias a los bajos costos de
los sistemas computarizados y a la competencia en los mismos es ms fcil exigir e
implementar medios que nos faciliten la toma de decisiones correctas.
Algunos expertos comparan la era de la Revolucin Industrial con la poca que
actualmente est viviendo la tecnologa, con lo que comparto mi idea pues cada da
vemos nuevos software, nuevos equipos, nuevas maneras de hacer las cosas y la
organizacin que no est preparada para estos cambios, que no tenga capacidad de
informacin o que la misma sea muy dbil simplemente no puede competir contra el
resto de organizaciones. A continuacin se detalla la forma en que los ejecutivos de
esta nueva generacin encuentran apoyos que les ayuden a ser ms eficientes.

SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

DEFINICIN:
Un Sistema de Informacin para Ejecutivos o Sistema de Informacin Ejecutiva es una
herramienta software, basada en un DSS (Sistema para la toma de decisiones), que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa de su
compaa, y que es relevante para sus factores clave de xito.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un panorama completo
del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo
tambin la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estn cumpliendo con
las expectativas establecidas, para determinar el plan de accin ms adecuado.
De forma ms pragmtica, se puede definir un EIS como una aplicacin informtica
que muestra informes y listados (query & reporting) de las diferentes reas de negocio,
de forma consolidada, para facilitar la monitorizacin de la empresa o de una unidad
de la misma.

IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

Es que permite a usuarios con perfil no tcnico construir nuevos informes y navegar
por los datos de la compaa, con el objetivo de descubrir informacin que les resulte
relevante. Esto se debe, entre otras cosas, a que la interfaz grfica de estas
aplicaciones suele ser muy atractiva e intuitiva. El EIS suele incluir tambin alertas de
negocio, informes histricos comparativos y anlisis de tendencias. Por otro lado, es
comn que se puedan realizar subscripciones a los informes o listados ms
significativos.

CARACTERSTICAS DE SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS):

Las principales caractersticas de un sistema de informacin ejecutiva (EIS9)
son los siguientes:

Consolidacin de la informacin interna y externa.

Estn diseados para cubrir las necesidades especficas y particulares de la
alta administracin de la empresa.
Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a informacin crtica del negocio.
Pueden acceder a informacin que se encuentre en lnea, extrayndose en
forma directa de las bases de datos de la organizacin.
Debe estar disponible.
Debe ser rpido, flexible y adaptable.
El sistema est soportado por elementos especializados de hardware, tales
como monitores o videos de alta resolucin y sensibles al tacto,
impresoras con tecnologa avanzada.

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

Mantener informados a los ejecutivos sobre su divisin, departamento,

empresa y el entorno en que se encuentra.
Simplificar y organizar el acceso de la informacin.
Descubrir o identificar problemas que puedan surgir.
Generar informacin acerca del desempeo de sus subordinados.
Establecer medidas de eficiencia en los factores crticos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA:

VENTAJAS
Uso para la alta direccin.
Las operaciones no requieren
excesivos conocimientos
informticos.
Suministra entregas a tiempo de
la informacin sumarial de la
empresa.
Proporciona fcil informacin para
entender.
Proporciona sistema que mejoran
el seguimiento de la informacin.

DESVENTAJAS
Funcionalidad limitada.
No se pueden realizar clculos
complejos.
Dificultad para cuantificar
beneficios y para justificar la
implementacin de un SIE.
Puede resultar una sobrecarga de
informacin para muchos
ejecutivos.
Dificultad para mantener los datos
actualizados.

FACTORES DEL XITO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

Que se vea bien: debe estar orientado al uso grafico de las pantallas, lo cual
habilita a los ejecutivos a acceder a la informacin relevante sin entrenamiento
previo.

Que sea relevante: un EIS debe dar a los ejecutivos acceso a los datos que
son importantes para la organizacin y que se han identificado como crticos
para el xito de la organizacin.

Que sea rpido: un EIS distribuye informacin sumariada o agregada, la cual

debe proporcionarse ms rpido que cualquier otra aplicacin de sistemas.

Que la informacin est disponible y actualizada: el EIS debe proporcionar

a los ejecutivos informacin en el momento oportuno, es decir cuando ellos lo
requieran, adems la informacin que se presenta al ejecutivo debe estar
actualizada para que tenga validez.

10 FACTORES CRITICOS DE XITO CLAVE: SEGN ROCKART Y DELONG,

PALLER Y LASKA, BIRD, WATSON, Y TURBAN.
Apoyo y compromiso de la alta administracin:
La mayora de los estudios reconocen la importancia de un patrocinador a nivel
ejecutivo que est lo suficientemente comprometido con el sistema para invertirle el
tiempo y esfuerzo necesarios para guiar su desarrollo y la vez entienda sus limitantes.
Apoyo Operativo:
El lder del proyecto debe de tener conocimientos tanto tcnicos como operacionales
en funcin del negocio, adems de poseer las habilidades de comunicacin necesarias
para interactuar con los altos ejecutivos.
Tecnologa apropiada:
Es de gran importancia la seleccin tanto de hardware como de software en la
aceptacin del sistema.
Administracin de los datos:
El sistema, a travs de sus usuarios, debe ser capaz de agregar, extraer y tener datos
confiables y accesibles desde medios internos como externos.
Ligar claramente el EIS y los objetivos de la empresa:
Debe de existir un claro enlace entre los objetivos de la empresa y los beneficios del
sistema.
Manejo de la resistencia organizacional:
Este asunto se debe manejar con especial atencin, ya que el flujo de datos en un
sistema de informacin puede llegar a alterar datos que no reflejen la realidad.
Administracin de la evolucin y la propagacin del sistema:
El uso exitoso del sistema por un usuario o por el ejecutivo mentor se traduce en la
propagacin del sistema y nuevas demandas de acceso a l. Aqu se deber de
contemplar, segn evolucione el sistema, cual es el perfil de necesidades del usuario
que solicita nuevos accesos, tomndolo en cuenta para futuras expansiones.
Metodologa de desarrollo de evolucin:
La manera ms comn de encontrar la forma en que la tecnologa puede dar un valor
al usuario es por medio del mtodo de Prototipo (mostrar, criticar, mejorar).
Definir cuidadosamente los requerimientos de informacin:
Algo muy importante en este proceso es la definicin de los requerimientos de los
usuarios. El xito aplicara nicamente si estas necesidades son bien entendidas, lo
cual no es una tarea fcil.

FACTORES DE FRACASO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

Tecnolgicos:
La tecnologa no es adecuada o es inapropiada. Las interfaces son complicadas o los
mens son extensos.
Soporte:

Los requerimientos de informacin de los usuarios fueron ignorados.

Los cambios en las necesidades de informacin de los usuarios no fueron
llevados a cabo.
No hay mejoras en los reportes electrnicos.
Inadecuado conocimiento del negocio entre los miembros del equipo de
soporte.
No ataca los problemas significativos de la empresa.
Falta de disponibilidad de los datos.
Entrega tarda de datos operativos.

Relacionados con el Usuario:

Limitante de enfoque del EIS a un usuario.

Falta de compromiso de los usuarios.
Falta de claridad del propsito del EIS en el ejecutivo patrocinador.
No proveer los medios a los ejecutivos para comunicar ideas.
Usuarios no capaces de comunicar decisiones.
Resistencia organizacional.

BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA EIS:

Informacin a tiempo: Acceso ms rpido, informacin ms exacta,

relevante y concisa.

Sensibilidad al medio: Mejor acceso a la informacin, an de

datos externos, mejor sensibilidad al medio, y ms informacin competitiva.

Efectividad de ejecutivos: Mejora en la comunicacin, desempeo

mejorado, ahorro en tiempo de ejecucin, mejor presentacin de los datos.

Cumplimiento de objetivos estratgicos: Aumento en radio de control,

planeacin mejorada, mejor toma de decisiones, mejor entendimiento
de problemas, mejor desarrollo de alternativas.

Economa: Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio en

las necesidades del cliente, apoyo de reduccin en la organizacin.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION

EJECUTIVA (EIS):
En primera instancia, porque es el primer sistema que se desarrolla en
la empresa dirigido al ejecutivo; quien es el usuario de este sistema.
En segundo lugar, las tcnicas utilizadas para el anlisis y desarrollo de
los tradicionales Sistemas Transaccionales no necesariamente funcionan en un 100%
de manera similar durante el desarrollo de un EIS.
Tres pasos que se debe tomar en cuenta para una buena construccin de un
sistema de informacin ejecutiva (EIS) los cuales son:
a) Adquisicin de datos
b) Modelizacin
c) Presentacin
a) Adquisicin de datos:
Un Sistema de Adquisicin de Datos no es ms que un equipo electrnico cuya
funcin es el control o simplemente el registro de una o varias variables de un
proceso cualquiera

b) Modelizacin:
Construir un modelo

c) Presentacin:

SOFTWARE COMERCIAL PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE

INFORMACION EJECUTIVA (EIS):
Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificacin
estratgica, diseados para capacitar y ayudar a los administradores con la
planificacin estratgica. Por tanto, el software para la planificacin estratgica
debe ser sencillo y simple. La sencillez permite la amplia participacin de todos los
administradores de una empresa y la participacin en esencial para la buena
aplicacin de la estrategia.
En la siguiente tabla se muestra una lista de los principales productos y de
sus vendedores:
Producto de software

Vendedor

Commander EIS

Comshare

Command Center

Pilot

Executive Decisions

IBM

Executive Edge

EXECUCOM

LA PLANEACIN ORGANIZACIONAL EN UN SISTEMA DE INFORMACION

EJECUTIVA (EIS):
La planeacin comprende tanto el programa de accin normativo del consejo directivo
y/o alta direccin de una organizacin, como sus metas y objetivos.
El programa de accin define los objetivos, metas, polticas y prioridades a mediano y
largo plazo, para cada uno de los niveles de decisin de la organizacin (reas
sustantivas y adjetivas).
El proceso de planeacin consta bsicamente de las siguientes etapas:

Establecimiento de objetivos
Formulacin de estrategias
Desarrollo de los planes de operacin
Establecimiento de presupuesto financieros
Ejecucin de las operaciones.

Para que la planeacin sea sumamente prctica y eficaz, deber tomar en cuenta y
adaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de
estrategia en la planeacin.
La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin
tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo
objeto consiste en desarrollar total o parcialmente el Recurso humano y materiales de
la organizacin para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a travs de:

Una ampliacin, y consolidacin de su situacin financiera.

Una ampliacin de su mercado potencial.
Una ampliacin de sus actuales lneas de crecimiento.

IMPACTO DEL SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS) EN EL PROCESO

DE PLANEACION Y CONTROL DE LA ORGANIZACIN:
Los sistemas de informacin ejecutivos (EIS) han provisto generalmente un nivel ms
alto de consolidacin y una visin multidimensional de los datos, dado que los
ejecutivos de alto nivel necesitan ms de la habilidad de hacer fetas y dados de esos
datos que de perforar hacia abajo para ver los detalles de los datos.
Los EIS contribuyen en forma importante a redisear y reestructurar los procesos de
planeacin y control de una organizacin.
Las principales mejoras que pueden lograrse al utilizar este tipo de sistemas
son, entre otras mejora en los sistemas actuales de reportes
corporativos o divisionales, a travs de:

a) Cambios en el mtodo de recoleccin de informacin, lo cual permite que la

Direccin General no se involucre en la obtencin de los datos en
forma especfica, sino que dirija ms su atencin al anlisis de la informacin.
b) Mejoras en la integridad de los datos.
c) Acelerar el proceso de obtencin la informacin.
d) Cambios en la forma de presentar la informacin, utilizando tcnica nuevas de
presentacin como grficas, histogramas, dibujos y animaciones.
e) Rediseo de los sistemas actuales de reportes, a travs de los cuales se pone
atencin en los factores crticos para mejorar el negocio.
Los factores que motivan la re conceptualizacin y el rediseo del
proceso de planeacin y control son:

El funcionamiento rpido de los negocios de hoy implica que el

enfoque tradicional de planeacin de perodos de trimestrales est cambiando;
aunque el perodo mensual se mantiene en muchos casos, existe la creciente
necesidad de contar con la informacin semanal o diaria.
La disponibilidad de nuevas metodologas, tales como factores
crticos de xito.
El rpido avance en las capacidades del hardware y del software.
Cambios en los procesos de planeacin y pronsticos. Un EIS fortalece el
proceso de planeacin y pronsticos de la siguiente manera:
Automatizando el proceso de planeacin de la compaa.

CATEGORAS DE AMBIENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA

(EIS):
1. El libro electrnico; es una versin en lnea, electrnica, contraparte del papel que
muchos ejecutivos usan en reuniones con el personal. Las diapositivas electrnicas
presentan una visin concreta de una iniciativa organizacional o quizs los datos para
dar a conocer la situacin actual de un proyecto importante.
2. El centro de comando; es bsicamente una coleccin de puertos en un amplio
conjunto de reportes, el newsgroup recupera desde Internet y otros materiales que
proveen conocimientos en la organizacin.
Los reportes del centro de comando pueden ser accesados diariamente o con ms
frecuencia, si la informacin cambia constantemente o slo cuando se garantiza las
excepciones. Algunos productos generan alarmas cuando ocurren las excepciones
especificadas. Cuando sea apropiado, cada diapositiva del libro electrnico o pantalla
del centro de comando, debera permitir al ejecutivo recibir informacin adicional si lo
desea (y si est disponible).

IMPLANTACIN EXITOSA DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):

Capacidad de visualizar y declarar problemticas.

Capacidad de generar soluciones o abrir nuevas posibilidades.
Capacidad de decisin.

As mismo, para que un ejecutivo utilice un EIS, debe implantarse considerando

los siguientes factores importantes para asegurar una implantacin con xito del
sistema de informacin ejecutiva (EIS):

Ejecutivo comprometido e informado con el proyecto.

Socio operativo.
Personal idneo en el departamento de informtica.
Tecnologa apropiada.
Administracin de los datos.
Relacin clara con los objetivos del negocio.
Manejo de la resistencia al cambio.
Administracin adecuada de la evolucin y expansin del sistema.
CONCLUSIONES:

Un sistema que ayude a tomar decisiones correctas, o en determinado

momento a no tomarlas, es sin duda alguna una de las mejores herramientas
con la que los nuevos ejecutivos cuentan.

Como vemos, existen muchas formas de facilitarnos la vida, tanto que

existen sistemas que nos ayuden a no arriesgar el todo por el todo en nuestra
empresa.

Este tipo de decisiones hasta hace algunos aos solo era posible si la persona
contaba con experiencia y conocimiento real en el rea, sin embargo ahora
estos sistemas facilitan de tal manera las tareas cotidianas que es cuestin de
pedir datos, analizarlos y actuar.

Sin embargo, es de esperarse que con los avances que tienen las
herramientas tecnolgicas se produzcan un desarrollo cercano al
comportamiento humano en muchas reas, con estos avances en el terreno
de los negocios se podra ser ms eficiente y productivo.

la elaboracin de esta investigacin es que la globalizacin y la competencia

con la que cada empresa se enfrenta y obliga a todos a implementar este tipo
de tecnologa, o en pocas palabras renovarse o morir.