Usos e Gratificaes nos media sociais

Publicado por Graa Rossetto em 12/09/2012 em Ensaios, Listas de Referncias

As razes pelas quais as pessoas buscam

determinadas fontes de informao objeto antigo da pesquisa em Comunicao. Seja para

informao, comunicao interpessoal, entretenimento, fuga ou passatempo diferentes
motivaes tambm levam os indivduos ao ambiente online.
Para explicar essas motivaes a abordagem dos Usos e Gratificaes (U&G) aparenta ser a
resposta mais fcil, j que essa abordagem frequentemente empregada para compreender
os mais diversos usos dos media (Parmelee, Bichard, 2012; Sayed, 2011; Quaan-Haase, Young,
2010; Ancu, Cozma, 2009; Leung, 2009; Park, Kee, Valenzuela, 2009; Uristaet al., 2009).
So dcadas de pesquisa sobre U&G que confirmam fortes conexes entre a seleo do meio
de comunicao e as gratificaes que os consumidores buscam, sem falar que a origem da
abordagem est no contedo dos media, na exposio e no contexto no qual ocorre a
exposio.
Quando se trata da compreenso do uso dos medias sociais para poltica a abordagem citada
se mostra igualmente til, ratificada pela bibliografia. Hanson e outros (2008), por exemplo,
diferenciaram os usos que os indivduos fizeram do You Tube durante as primrias das eleies
presidenciais americanas de 2008 e descobriram que os motivos para usar aquela rede para
informao poltica sobre a campanha presidencial eram: entretenimento habitual, busca por
informao geral, convenincia econmica, vigilncia, companhia e de criar uma rede social.
J Ancu e Cozma (2009) examinaram os usos polticos e gratificaes preenchidos pelas redes
sociais online. Os autores argumentam que essas redes sociais, tendo como objeto
especificamente o MySpace, preenchem necessidades polticas de (1) interao social, (2)
busca por informao e orientao; e (3) entretenimento.

Outra abordagem poltica foi desenhada por Park, Kee e Valenzuela (2009). Atravs de uma
survey eles entrevistaram 1715 estudantes universitrios para examinar as gratificaes dos
usurios de grupos do Facebook e a relao entre as gratificaes dos usurios e sua
participao poltica offline. A anlise revelou quatro necessidades primrias para participar
desses grupos: socializao, entretenimento, busca por status pessoal e informao.
Quando a pesquisa se foca no Twitter, uma das ferramentas mais utilizadas pelos polticos e
pela poltica atualmente (Rossetto, Carreiro, Almada, 2012), as motivaes so semelhantes,
mas ampliadas. Sobre o uso do Twitter para mobilizao, por exemplo, Sayed (2011)
identificou seis razes para ativistas utilizaram a ferramenta: (1) orientao, (2) vigilncia;
(3) networking; (4) utilidade social; (5) entretenimento; e (6) convenincia. Os resultados
ainda demonstraram que a orientao foi a motivao mais forte que levou jovens ativistas a
utilizarem a ferramenta com propsito poltico.
Por ltimo, mas provavelmente uma das referncias mais importantes a esse respeito, cabe
citar Parmelee e Bichard (2012) em The Twitter Revolution, um relato detalhado que busca
devendar como os tweets influenciam a relao entre lderes polticos e o pblico. Neste
trabalho ao tratar das razes para tuitar os autores afirmam que para os polticos o principal
propsito de uso da ferramenta est no comunicar-se diretamente com uma audincia de
massa, sem a mediao dos meios de massa. Sobre as razes que levam um indivduo a seguir
um poltico a utilidade social a mais popular delas, seguidas pelo entretenimento, autoexpresso, informao ou orientao e convenincia.
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