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Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Gua de la sesin de asesora


Proceso de asesora

Inicia la sesin de asesora


Revisa para ver qu ha logrado el Empresario Amway
en la Herramienta: Primeros 90 das para los nuevos
EmpresariosAmway.
Pregunta: Si hay algo que pudieras hacer que te hiciera
ms exitoso en tu negocio Amway, qu sera?

Asesora eficaz

Uso de las tarjetas de Temas de asesora de


Amway

Recuerda, asesorar es simple y puede mejorar


turentabilidad.

Repasa y familiarzate con las tarjetas.

Selecciona un momento apropiado para asesorar.

Un lado de cada tarjeta tiene ideas para el Paso 2:


Planificar.

Selecciona un canal de comunicacin apropiado para


laasesora.
Pdele permiso al Empresario Amway si inicias la asesora.
Revisa la Herramienta: Primeros 90 das para los nuevos
Empresarios Amway para que te prepares para la sesin
deasesora.
Usa el Proceso de asesora y las destrezas para asesorar.

Un lado de cada tarjeta tiene consejos para el Paso 1: Definir.

Usa una tarjeta siempre que sea evidente para ti que un


Tema de asesora de Amway en particular es un problema.
Podras darte cuenta de que un tema es un problema de
inmediato, o podras necesitar hablar acerca de la situacin
durante un rato para decidir acerca de un tema para
concentrarte en l.
Probablemente prefieras no usar la tarjeta en presencia del
Empresario Amway de tu lnea descendente o downline.

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Gua de la sesin de asesora


Destrezas para asesorar
Revisa los planificadores, registros,
herramientas y otros archivos.
Est el Empresario Amway nervioso
por empezar? Las respuestas parecen
autnticas o ms bien excusas?
Observaste buenas destrezas de
comunicacin y presentacin personal
adecuada para hacer negocios?
Tiene confianza el Empresario Amway?

Haz preguntas abiertas y cerradas para


averiguar ms.
Haz preguntas de seguimiento adicionales
para asegurarte de tener toda la informacin
del Empresario Amway. Por ejemplo: Qu
piensas que podra ayudarte? Qu puedo
hacer para ayudarte?

Las respuestas del Empresario Amway


hacen parecer que el problema es de
conocimientos, destrezas o actitud?
Hay otros obstculos en el camino aparte
de destrezas bsicas o de organizacin?

Repite lo que escuchas para verificar que


entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.
Enfcate en el comportamiento, no en el
participante.
Comienza con oraciones en primera
persona, por ejemplo: Observ que...
Relaciona los comentarios con los deseos originales.

Involucra al Empresario Amway para llegar a


conclusiones.
Recurdale por qu ingres en el negocio;
qu est dispuesto o dispuesta a hacer
para lograr esto?

Reverso

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Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Tiene el Empresario Amway comportamientos


comerciales, apariencia y actitud ptimos?
Observa
Apariencia personal o actitudes no verbales.
Lenguaje corporal, postura y expresiones
fsicas.
Modales y organizacin.

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.

Pregunta...
Cmo te presentas generalmente?
Cmo dejas mensajes telefnicos?
Envas correos electrnicos?
Cmo lucen tus productos cuando tienes
citas de ventas?

Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

Escucha
Si les interesa, me llamarn.
Me gusta la apariencia relajada y casual.
Realmente no s cmo parecer
que hago negocios.

Destrezas
bsicas:
Comportamientos
comerciales
ptimos

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

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Destrezas
bsicas:
Comportamientos
comerciales
ptimos

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Toma el curso Bienvenido a Amway.

T y tu Empresario Amway
Revisa la Referencia rpida: Consejos de
comportamiento en el negocio del curso
Bienvenido a Amway.
Establece una hora para realizar la
prctica de destrezas en las Actividades
de aplicacin correspondientes del curso
Bienvenido a Amway.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

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Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Est el Empresario Amway vendiendo?


Observa
La documentacin de ventas del
Empresario Amway.
Las tcnicas bsicas de ventas del
Empresario Amway.

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.

Pregunta...
Ests teniendo reuniones de venta con
clientes potenciales?
Ests haciendo una buena cantidad de
ventas?

Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

Escucha
No he podido establecer ninguna cita de
venta.
Tengo citas, pero nadie compra nada.
No puedo hacer que los clientes compren
ms.

Destrezas
bsicas:
Tcnicas de
comercializacin

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

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Destrezas
bsicas:
Tcnicas de
comercializacin

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Toma el curso Tcnicas de comercializacin
de Amway.
Realiza las Actividades de aplicacin del
curso Tcnicas de comercializacin.

T y tu Empresario Amway
Establece una hora para que el Empresario
Amway te observe participar en la tcnica
correspondiente; Djame mostrarte cmo
hago esto con los clientes.
Establece una hora para que el Empresario
Amway practique las destrezas
correspondientes en una representacin
de roles, y proporcinale comentarios;
Djame verte intentar esto y te
proporcionar comentarios.
Ponte en contacto con otro Empresario
Amway para hablar acerca de y observar
las destrezas; Vamos a encontrar a alguien
en nuestro grupo que haya dominado esta
destreza.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

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Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Est el Empresario Amway auspiciando?


Observa
La documentacin de auspicio del
Empresario Amway.
Las destrezas bsicas del Empresario
Amway para presentar la Oportunidad del
negocio Amway y para auspiciar.
Pregunta...
Ests consiguiendo citas para presentarles
la Oportunidad del negocio Amway a
prospectos?
Ests consiguiendo que los prospectos se
conviertan en Empresarios Amway despus
de tus presentaciones?

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.

Destrezas
bsicas:
Tcnicas para
aplicar con
prospectos

Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

Escucha
No he podido establecer ninguna cita.
Tengo citas, pero ningn registrado.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Destrezas
bsicas:
Tcnicas para
aplicar con
prospectos

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Toma el curso Preparndose para presentar
la Oportunidad del negocio Amway.
Realiza las Actividades de aplicacin del
curso Preparndose para presentar la
Oportunidad del negocio Amway.

T y tu Empresario Amway
Establece una hora para que el Empresario
Amway te observe participar en la tcnica
correspondiente; Djame mostrarte cmo
hago esto con los prospectos.
Establece una hora para que el Empresario
Amway practique las destrezas
correspondientes en una representacin
de roles, y proporcinale comentarios;
Djame verte intentar esto y te
proporcionar comentarios.
Ponte en contacto con otro Empresario
Amway para hablar acerca de y observar
las destrezas; Vamos a encontrar a alguien
en nuestro grupo que haya dominado esta
destreza.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Efectividad

Est el Empresario Amway obteniendo resultados?


Observa
Registros y archivos que muestren que
el Empresario Amway est realizando las
tareas bsicas.
Si el problema parece estar menos
relacionado con qu est haciendo el
Empresario Amway y ms relacionado
concmo.
Pregunta...
Cmo llevas a cabo una cita de venta?
Cmo cierras una venta?
Cmo realizas el seguimiento?
Cmo te pones en contacto con un
prospecto?
Cmo haces una presentacin de la
Oportunidad del negocio Amway?

Escucha
Estoy haciendo lo que aprend, pero algo
no est funcionando.
Hice ____________, pero me
rechazaron.
Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.
Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Efectividad

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Revisa los materiales de cursos especficos
que tratan acerca de la destreza ineficaz.

T y tu Empresario Amway
Proporcinale al Empresario Amway un
consejo acerca de cmo realizas la tcnica
correspondiente.
Establece una hora para que el Empresario
Amway te observe participar en la tcnica
correspondiente; Djame mostrarte cmo
hago esto con los clientes.
Establece una hora para que el Empresario
Amway practique las destrezas
correspondientes en una representacin de
roles, y proporcinale comentarios; Djame
verte intentar esto y te proporcionar
comentarios.
Establece una hora para que revises sus
materiales (por ejemplo, testimonios), y
proporcinale comentarios.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Ponte en contacto con otro Empresario Amway


para hablar acerca de y observar las destrezas;
Vamos a encontrar a alguien en nuestro grupo
que haya dominado esta destreza.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Interacta el Empresario Amway bien con los dems?


Observa
La comunicacin del Empresario
Amwaycontigo.
Los mensajes telefnicos, correos
electrnicos y conversaciones.

Destrezas de
comunicacin e
interpersonales

Las personas no entienden lo que digo.


Simplemente cuelgo si mi llamada va a la
mquina contestadora de la persona.
No me gusta contestar los correos
electrnicos.

Pregunta...
Cmo inicias comnmente una
conversacin?
Te sientes generalmente cmodo al
hablar con las personas?

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.

Escucha
Tiendo a ser quien ms habla en las
conversaciones.
Nunca s qu decir para iniciar una
conversacin.
Es difcil para m expresarles a otros lo
que siento.

Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Destrezas de
comunicacin e
interpersonales

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Revisa la Referencia rpida: Consejos de
comportamiento en el negocio en el curso
Bienvenido a Amway

T y tu Empresario Amway
Establece una hora para que el Empresario
Amway te observe participar en la tcnica
correspondiente; Djame mostrarte cmo
hago esto con los clientes.
Establece una hora para que el Empresario
Amway practique las destrezas
correspondientes en una representacin
de roles, y proporcinale comentarios;
Djame verte intentar esto y te
proporcionar comentarios
Ponte en contacto con otro Empresario
Amway para hablar acerca de y observar
las destrezas; Vamos a encontrar a alguien
en nuestro grupo que haya dominado esta
destreza.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Realiza el Empresario Amway lo que tiene que hacer?


Observa
Indicaciones de postergacin o de no
encontrar el tiempo para hacer las cosas
del negocio Amway.
Pregunta...
Ests realizando las tareas de tu
Plan de accin?
Cmo organizas tu tiempo?
Cmo llevas el control de lo que ests
haciendo en tu negocio?
Usas un sistema de administracin
del tiempo?
Sabes cmo establecer un sistema de
administracin del tiempo?

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.

Administracin
del tiempo y
organizacin

Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

Escucha
Estoy demasiado ocupado.
Tengo la intencin de hacerlo, pero de una
forma u otra, no me pongo a hacerlo.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Administracin
del tiempo y
organizacin

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Planifica...
Empresario Amway
Toma el curso Tcnicas bsicas de
administracin del negocio de Amway.
Realiza las Actividades de aplicacin
del curso Tcnicas bsicas de
administracin del negocio.

T y tu Empresario Amway
Fija una hora para trabajar con el
Empresario Amway para establecer un
sistema de administracin del tiempo
prctico, si no tiene uno.
Establece una hora para revisar el
sistema de administracin del tiempo del
Empresario Amway con l y proporciona
comentarios acerca de ste.
Comparte tu propio sistema de
administracin del tiempo con el
Empresario Amway.
Ponte en contacto con otro Empresario
Amway para hablar acerca de cmo llevar
una buena administracin del tiempo;
Vamos a encontrar a alguien en nuestro
grupo que haya dominado esta destreza.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Acuerda una solucin especfica para


implementar.

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Son los objetivos y expectativas del


Empresario Amway razonables?
Observa
Revisa los objetivos y el Plan de accin del
Empresario Amway.
Considera si los objetivos son razonables.
Considera cmo el Plan de accin respalda
a los objetivos.
Pregunta...
Cules eran tus expectativas?
Has creado objetivos escritos y un Plan de
accin para tu negocio?
Qu queras lograr cuando entraste en el
negocio Amway? Recurdales la conexin
con el negocio y sus objetivos deseados.
Has revisado y actualizado tus objetivos y
tu Plan de accin desde la primera vez que
los creaste?

Escucha
No s con certeza cmo empezar.
No logr lo que esperaba.
Esperaba estar ganando ms.

Establecimiento
de objetivos,
planificacin de
la accin

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.
Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

PASO 1:
DEFINIR

doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Establecimiento
de objetivos,
planificacin de
la accin

Planifica...
Empresario Amway
Toma el curso Bienvenido a Amway
Realiza la Actividad de aplicacin acerca
del Realiza la Actividad de aplicacin
acerca del curso Bienvenido a Amway.
T y tu Empresario Amway
Fija una hora para trabajar con el
Empresario Amway para establecer buenos
objetivos iniciales y el Plan de accin.
Comparte tus propios objetivos y tu Plan de
accin con el Empresario Amway.
Establece una hora para revisar y/o
redefinir los objetivos del Empresario
Amway.
Establece una hora para revisar y/o
redefinir el Plan de Accin del Empresario
Amway.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Habla acerca de:


La mejor forma de predecir tu futuro
es crearlo.
El establecimiento de objetivos es la
herramienta que puedes usar para
crear el futuro de tus sueos.
Tienes el poder de enriquecer tu vida.
Tener objetivos y prioridades
claramente definidos en tu vida
profesional te ayuda a trabajar en una
forma ms inteligente, no ms ardua.
El establecimiento de objetivos te
ayuda a vencer las frustraciones,
porque los objetivos te ayudan a
enfocarte en el resultado final.
Toda gran travesa empieza con pasos
pequeos.
Recurdales el deseo original de estar
en el negocio Amway.
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

Asesora a tu lnea descendente o downline

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Temor y
manejo del
rechazo

Es el Empresario Amway renuente a ponerse en


contacto con los clientes potenciales o prospectos?
Observa
Si el Empresario Amway parece posponer
el contacto con los clientes potenciales o
prospectos.
El Empresario Amway hace planes para
llamar pero no hace las llamadas.
Postergacin que no se debe a destrezas de
administracin del tiempo.
Pregunta...
Has tenido alguna experiencia en tu
negocio Amway con personas que te digan
no? Cmo ocurri eso?

Escucha
Solamente no me he puesto a hacer las
llamadas an.
No estoy seguro de cmo van a reaccionar
conmigo.
Me cuesta trabajo levantar el telfono.
Si quieren mis servicios, ellos me
llamarn.
No quiero parecer demasiado insistente.
Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.
Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Temor y
manejo del
rechazo

Planifica...
Empresario Amway
Revisa el contenido de Presentacin de la
Oportunidad del Negocio Amway acerca de
Manejar un NO.
Lleva un control de sus NOs y anota lo
que aprende de cada uno.
Lleva un control de la relacin entre el
nmero de contactos y los NO y trata de
mejorar esa relacin con el tiempo.
Escucha cintas o CDs de fuentes externas
acerca de cmo manejar el rechazo.
T y tu Empresario Amway

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Fija una hora para compartir tcnicas


acerca de cmo manejar el rechazo con
el Empresario Amway, incluyendo cmo
convertir un prospecto en cliente y cmo
obtener referidos.

Ponte en contacto con otro Empresario


Amway para hablar acerca de cmo maneja
el rechazo; Vamos a encontrar a alguien
en nuestro grupo que haya dominado esta
destreza.
Habla acerca de:

Los objetivos te ayudan a enfrentar


con ms eficacia el miedo al
rechazo. Cuando tus objetivos se
basan en datos reales y concretos
y tienes planeado un porcentaje de
NOs, puedes esperar que ocurran
No hay xito real sin rechazos
Cuantos ms NOs puedas aceptar,
ms prospectos tienes, ms
presentaciones haces y ms ventas
obtienes
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

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Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Seguridad en
s mismo

Tiene el Empresario Amway confianza


en que puede lograr el xito?
Observa
Cmo el Empresario Amway habla acerca
de s mismo o misma.
El lenguaje corporal del Empresario Amway.
Pregunta...
Qu piensas que te ayudara en
tu negocio?
Escucha
Nunca s con certeza qu decirle
a la gente.
Nadie querra comprarme nada.
Nadie a quien conozco querra entrar en
este negocio.
Realmente no estoy seguro de que podr
hacer esto.

Proporciona comentarios...
Repite lo que escuchas para verificar
que entiendes.
Haz comentarios positivos para las
respuestas sinceras.
Acuerda...
Acuerda un problema especfico en
el cual trabajar.

PASO 1:
DEFINIR

Frente
doblar

Asesora a tu lnea descendente o downline

Seguridad en
s mismo

Planifica...
Empresario Amway
Practica destrezas bsicas relevantes con
amigos y familiares en un ambiente de bajo
riesgo y confortable.
Asiste a reuniones de grupo de motivacin
para ver que otros como l o ella han
logrado tener xito.
T y tu Empresario Amway
Haz una lista de cosas que hace bien
para revisar contigo y comparar con las
destrezas y tcnicas de Amway.
Fija una hora para que el Empresario
Amway practique las destrezas bsicas
relevantes en una interpretacin de roles,
y t proporciona comentarios, ya que la
confianza puede llegar con ms prctica.

PASO 2:
PLANIFICAR
Reverso

Ayuda til: Temas de asesora de Amway

Fija una hora para acompaar al


Empresario Amway cuando haga contactos
iniciales o conduzca reuniones de ventas,
ya que la confianza puede llegar con ms
ventas exitosas.

Ponte en contacto con otro Empresario


Amway para ver cmo l o ella ha logrado
tener confianza.
Habla acerca de:
Antes de que las personas compren
tus productos, deben comprarte A TI.
Deben creer en ti y tener confianza
en tu capacidad para vender. Creer en
que debes basarte en la confianza en
ti mismo.
Para que tengas xito, es esencial que
tengas un alto grado de confianza
Tener congruencia en tus palabras,
valores, promesas y acciones te ayuda
a crear reputacin para la excelencia
Acuerda una solucin especfica para
implementar.

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