21/08/2013

5S
#1 Utilizao
#2 Organizao
e Padronizao

#5 Disciplina

#4 Higiene

#3
Limpeza

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De origem japonesa o programa tem como significado de sua

nomenclatura a simplificao de cinco palavras que so
iniciadas com S.
SEIRI Utilizao
SEITON Ordem e Padronizao
SEISO Limpeza
SEIKETSU Higiene Pessoal, Sade e Conservao
SHITSUKE Auto-disciplina
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O que 5S?
1. um programa que nos ajuda organizar melhor
nosso trabalho.
2. Tem como objetivos:
- Evitar quebra
- Evitar acidentes
- Evitar desperdcio
- Melhorar a qualidade de vida

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Importncia
1. Aumenta a produtividade
2. Aumenta a qualidade dos servios
3. Ajuda a reduzir custos
4. Garante a entrega no prazo
5. Aumenta a motivao das pessoas
6. Autodisciplina
7. Melhoria das relaes humanas
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Comportamentos de Risco
1. Falta de disciplina
2. Falta de conduta tica
3. Falta de iniciativa

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SEIRI - Utilizao
1. Para que serve?
Para criar espaos para itens necessrios
Reciclagem de recursos
Combate ao excesso de burocracia
Diminuio custos
2. Como faz?
Fotografa a situao antes e depois das mudanas,
para efeito de comparao e medio da evoluo
Separar e identificar itens desnecessrios

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SEIRI Utilizao

Objetos e dados
necessrios

Classificar

Usados
Constantemente

Colocar mais perto

do local de
trabalho

Usados
Ocasionalmente

Colocar um pouco
afastado do local
de trabalho

Usados
Raramente, mas
necessrios

Colocar separados
em local
determinado

Sem uso potencial

Vender ou dispor
imediatamente

Potencialmente
teis e valiosos

Transferir para
onde forem teis

Objetos e dados
desnecessrios

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SEIRI - Utilizao
3. Onde faz?

Arquivos fsicos e eletrnicos, agendas

Mesas, prateleiras, armrios e gavetas
Almoxarifado
Quadro de avisos

4. Observaes de um bom andamento:

Consultar o tempo mnimo de guarda dos documentos legais de uma
organizao
Selecionar e organizar previamente as reas de destino provisrio
Preparar uma lista com valores dos materiais selecionados
(inventrio)
Divulgar uma lista de materiais teis para que as reas saibam quais
os itens disponveis que podem requisitar
Divulgar os resultados obtidos.

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SEITON Organizao e padronizao

1. Para que fazer?

Economia de tempo
Diminuio do cansao fsico
Melhoria do fluxo de pessoas e materiais
Diminuio do nervosismo por buscas e procuras mal sucedidas
Qualquer pessoas
possa
imediatamente

Entender

1. Onde?

Retirar

2.O qu?

Fixar posio
Fixar itens

Devolver

3. Quantos?

Fixar quantidade

2. Como faz?

Organizar e identificar reas e itens necessrios

Melhorar o layout de forma a facilitar o fluxo de atividades e de pessoas
Padronizar o modo de dispor os objetos
Comear do geral ao especfico

Empresa

Setor

Corredor

Prateleira

Caixa

Gaveta

Arquivo

Pasta

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SEITON Organizao e padronizao

Guardar objetos de acordo com a frequncia de uso

Toda Hora

Toda Dia

Toda semana

Sem uso previsvel

No local de trabalho

Prximo ao local de trabalho

Almoxarifado

Colocar a disposio

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SEITON Organizao e padronizao

Dicas:
Usar rtulos e cores vivas para identificar os itens, seguindo regras
para o uso das cores.
Guardar objetos semelhantes no mesmo local
Expor visualmente todos os pontos crticos, tais como: locais
perigosos, sadas de emergncia, parte de mquinas de exigem
ateno especial, locais de atendimento.

Pontos Chaves:

Preparao dos espaos (rea, prateleiras, etc.)

Elaborao de recursos (etiquetas, placas, etc.)
Delimitar reas e determinar donos
Armazenar itens de maneira adequada, protegendo-os de eventuais
danos

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SEITON Organizao e padronizao

Dia-dia
Planejamento das atividades atravs de agenda, cronogramas,
calendrio, etc.
Ordenao de ideias em comunicaes escritas e
apresentaes orais
Planejamento de reunies atravs de pautas e atas de
registros
Ordenao de pastas e arquivos eletrnicos
Agendas de telefones, cadastros de clientes, contratos,
compromissos, extremamente organizados
Planejamento de servios dirios.
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SEITON Organizao e padronizao

Padronizao
Os padres devem ser convenientes e lucrativos para as empresas,
reas e pessoas envolvidas
Dentro das empresas no aconselhvel que o setor crie os padres e
outros sigam, os envolvidos devem participar
Para obter uma boa padronizao, os padres devem ser treinados,
repassados a exausto e colocados em prticas.

Como fazer?
Elaborar padres e procedimentos
Participar na elaborao dos procedimentos
Padronizar
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SEITON Organizao e padronizao

Propriedades dos padres
Identificar quem so os usurios
Ser o mais simples possvel
Corresponder realidade
Ser concreto e no abstrato
Ser baseado na prtica
Atender todas as necessidades do trabalho
Direcionar-se para o futuro
Ser revisto periodicamente

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SEISO - Limpeza
Cada um responsvel pela limpeza de seu local de
trabalho.
Como faz?
Criando procedimentos de: o que limpar, como limpar e quando
limpar
Dispor materiais de limpeza
Definir reas comuns
Definir reas responsveis
Distribuindo, amplamente, recipientes de coleta de lixo.

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SEISO - Limpeza
Cada um responsvel pela limpeza de seu local de
trabalho.
Como faz?
Criando procedimentos de: o que limpar, como limpar e quando
limpar
Dispor materiais de limpeza
Definir reas comuns
Definir reas responsveis
Distribuindo, amplamente, recipientes de coleta de lixo.

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SEISO - Limpeza
Dia-dia
Verificar periodicamente a limpeza dos banheiros exclusivos
para clientes;
Verificar periodicamente a limpeza das jarras, garrafas,
bandejas, xcaras, copos, etc., que so utilizados para servir
clientes;
Verificar a aparncia da pessoa que serve os clientes;
Colocar um espelho de corpo inteiro para que as pessoas se
auto avaliem.

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SEISO - Limpeza
Frases tpicas usadas para divulgar a idia de limpeza :
Jogue limpo
Mais importante do que limpar no sujar
Ser limpo estar limpo
Limpeza educao

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SEIKETSU Higiene

Objetivo:
No deixar retroceder
Hbito saudvel

Como fazer?
Orientar a todos
Manter e melhorar os trs primeiros Ss

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SEIKETSU Higiene
Sade
Manter as condies de trabalho favorveis sade fsica e mental.
Relacionamento
cuidar da higiene e da aparncia nos mnimos detalhes: usar roupas
limpas e adequadas, cuidar da pele, etc.
Trabalhar sempre em grupo
Evitar as fofocas, as brincadeiras de mal gosto e discusses sem sentido
Dormir bem
Reforar no caf da manh e no exagerar no almoo
Relaxar em momentos de tenso
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SHITSUKE - DISCIPLINA
Por que fazer?
Ambiente pronto para novos desafios, novas melhorias, qualidade,
produtividade, segurana e motivao.

Como fazer?
Realizar treinamentos sobre os 5S
Seguir padres e regulamentos pr-estabelecidos
Ser participativo
Manter e respeitar a limpeza nas reas comuns
saber das suas responsabilidades e estar comprometido com elas,
no precisa o chefe mandar
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SHITSUKE - DISCIPLINA
Como fazer?
sentir-se responsvel pela qualidade de seu trabalho e de sua vida
cumprir padres ticos, morais e tcnicos
no permitir que o local de trabalho volte a ser como era antes
fazer e praticar o que se aprende

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AVALIAO
Avaliao
realizado por um comit
Saber o que pode ser melhorado
Conhecer as principais dificuldades
Realizados atravs de visitas e observaes
Lista de verificao
Divulgao

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AVALIAO

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AVALIAO
Fase da Avaliao
Treinar a equipe de avaliadores
Planejar as avaliaes determinando as reas (anual, semestral, mensal
e semanal)
Fazer reunio de pr-avaliao (mnimo de dois avaliadores)
Fazer comunicao rea a ser avaliada
Fazer reunio de abertura com os avaliados
Executar a avaliao
Fazer a reunio com a equipe de avaliadores para fechamento da nota
Fazer reunio de fechamento entre a equipe de avaliadores e os
avaliados, para comunicar a nota e as observaes
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AVALIAO
Fase da Avaliao
Elaborar o relatrio de avaliao e entregar ao setor responsvel pela
confeco do grfico.
Eleger o destaque do ms (maior nota)
Divulgar os resultados das avaliaes
Planejar as melhorias

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IMPLANTAO
1 - SENSIBILIZAO, EDUCAO E PLANEJAMENTO
Comprometimento da alta direo
Educao e treinamento na filosofia do 5S
Concurso para frase alusiva e mascote do programa
Planejamento de implantao, determinao de metas e criao de
indicadores de avaliao
Registro da situao atual

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IMPLANTAO
2 - IMPLANTAO DO SEIRI
Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao primeiro S SEIRI;
Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de
incio e avaliao;
Avaliao da seleo e organizao;
Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S;
Divulgao dos resultados.

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IMPLANTAO
3 - IMPLANTAO DO SEITON
Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao segundo S SEITON;
Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de
incio e avaliao;
Avaliao da arrumao e ordenao;
Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S;
Divulgao dos resultados.

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IMPLANTAO
4 - IMPLANTAO DO SEISO
Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao terceiro S SEISO;
Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de
incio e avaliao;
Avaliao da limpeza;
Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S;
Divulgao dos resultados.

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IMPLANTAO
5 - IMPLANTAO DO SEIKETSU
Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao quarto S SEIKETSU;
Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de
incio e avaliao;
Avaliao da sade e padronizao;
Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S;
Divulgao dos resultados.

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IMPLANTAO
6 - IMPLANTAO DO SHITSUKE
Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao quarto S SHITSUKE;
Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de
incio e avaliao;
Treinamento de Verificao de 5S para a equipe de multiplicadores;
Criao das listas de verificao;
Avaliao das reas;
Anlise crtica das avaliaes;
Divulgao dos resultados.
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IMPLANTAO
7 - PLANEJAMENTO DAS AES PARA CONTINUIDADE
Reviso das metas anteriormente estabelecidas;
Planejamento de campanhas peridicas
Planejamento de desenvolvimento e renovao da equipe de
multiplicadores
Criao de um cronograma de verificaes
Criao de um cronograma de reunies peridicas
Divulgao das decises

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IMPLANTAO
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ISHIWARA, A. An Introduction to 5S. Pasig: Development Academy of the Philippines, 1992.
NAKATA, K. Acerto 100%, desperdcio zero : um novo conceito dos 5S. So Paulo: Editora Infinito,
2000.
OSADA, T. The 5Ss: Five Keys to a Total Quality Environment . Tokyo: Asian Productivity
Organization, 1991.
SILVA, J.M. O Ambiente da Qualidade na Prtica - 5S. Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni,
1996.
UMEDA, M. As Sete Chaves para o Sucesso dos 5S . Belo Horizonte:Fundao Christiano Ottoni,
Escola de Engenharia da UFMG, 1997.
Customer Satisfaction: Completing the Productivity Equation. National Productivity Board.
Singapore: EPB Publishers, 1989.
Apresentao e Treinamento .IBPQ Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade.

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