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12.

Eliminar las barreras que privan a la gente de estar orgullosas de su


trabajo es referente a Esta filosofa es una tarea que tiene que ser impulsada
por los dirigentes de la organizacin
Los empresarios o personas de mayor cargo son los que lideran la empresa
principales impulsadores de eliminar los impedimentos, por ende Deming
considera como una filosofa a la calidad que ser la satisfaccin para todos
reflejada en el producto
13.Estimular a la gente para su mejora personal se hace referencia a
Requiere de una formacin permanente, tanto de dirigentes como de
trabajadores.
El personal que forma parte de la empresa tiene que ser estimulado a nivel de
empleo como personal obteniendo una formacin diaria que mejorara las
tcnicas para realizar el producto siendo este de calidad
14. Poner a trabajar a todos para realizar esta transformacin, aplicando el
mtodo PDCA referencia a Es una tarea de todos.
Las empresa son todos los que forman parte de ella, responsables de lo que
pase, los xitos y de los fracasos Deming propone un mtodo PDCA (planificar,
hacer, comprobar y ajustar) para que todos se rijan a un propsito que es la
calidad total del producto
Kiyoshi Susaki,
Gestin Visual: Es un sistema donde la informacin necesaria para la gestin
operativa est presente all donde trabajan la personas
La importancia de la disponibilidad de la informacin necesaria para cada
persona en su proceso de trabajo.
Una aportacin ms moderna de este autor es la mini compaa. Se trata de
organizar cada una de las reas de trabajo homogneas como si fuera una
mini empresa, con sus proveedores y clientes, objetos a cumplir, indicadores,
planes de trabajo, reuniones, etc. Toda esta informacin est disponible y a la
vista para todos los componentes de la mini empresa.
Este modelo de mini compaa permite:

Promover el espritu de equipo.

Desarrollar la orientacin al cliente externo e interno.

Favorecer la cooperacin entre reas.

Canalizar la participacin.

Acelerar la resolucin de problemas.

Desarrollar la visin directiva de los mandos medios.

Enlazar la actividad diaria con la direccin global de la empresa.

Construir y acelerar el aprendizaje colectivo.

Aprovechar el conocimiento y la experiencia de las personas.

Practicar el control y mejora en la gestin diaria.

Mejorar el clima y la motivacin.[1]

Asimismo enfatiza y recomienda considerar los conceptos siguientes:

Funcin de prdida: la calidad se debe definir en forma monetaria


mediante la funcin de prdida, en la que cuanto mayor sea la variacin
de una especificacin respecto al valor nominal, mayor ser la prdida
monetaria transferida al consumidor.

Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la


reduccin de la variabilidad son indispensables para subsistir en la

actualidad.
Variabilidad: Puede cuantificarse en trminos monetarios. La variabilidad

del funcionamiento del producto provoca una prdida al usuario


Diseo del producto: Se genera la calidad y se determina el costo final

del producto.
Optimizacin del diseo del producto: Se puede disear un producto con
base en la parte no lineal de su respuesta, a fin de

disminuir

su

variabilidad.
Optimizacin del diseo del proceso: Se reducir la variabilidad por medio
del diseo de experimentos, al seleccionar los niveles ptimos de las

variables involucradas en la manufactura del producto.


Ingeniera de Calidad: Taguchi desarroll tambin una metodologa que
denomin ingeniera de calidad, que divide:
o Ingeniera de calidad en lnea: sus actividades respectivas son la
manufactura, el control y la correccin de procesos, as como el
mantenimiento preventivo
o Ingeniera de calidad fuera de lnea: se encarga de optimizar el
diseo de productos y procesos [2]

Referencias
[1 Javier Diaz, Calidad total ,origen evolucin y conceptos, Emprendices,
] Chile, 2006.
[2] Maestros de la calidad, [En lnea]. Available:
http://maestrosquality.blogspot.com/p/blog-page_1065.html. [ltimo acceso:
04 05 2015].

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