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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGA Y AMBIENTE


INGENIERIA INDUSTRIAL

Documental
Seduciendo al consumidor

Elaborado por:
Cindy Cuadra
Ixamara Reyes
Giovany Rodriguez
Jessica Rosales

Presentado a:
Lic. Fanny Mendoza

Managua, Nicaragua
17/10/2014

Despus de ver el documental, se contestaran las siguientes preguntas.


1. En qu consisten los estmulos sensoriales desde la perspectiva del
Marketing?
Ofrecer a los clientes algo ms satisfactorio que el mismo producto a travs de los
sentidos, cuando el cliente se encuentra satisfecho y se encuentra en confort y
comodidad se dispone a pagar ms por el producto y a recurrir nuevamente al
local o al negocio.
El cliente no es consciente de dicha situacin y por dicha razn los estmulos
tienen un efecto subconsciente.
El documental nos explica de qu manera se han explotado tres de los sentidos
para hacer este tipo de marketing:

2.

Olfato: El aroma va directo al subconsciente, desata recuerdo y emociones.


Un sentido muy poderoso para crear el confort en el cliente. Se pueden
percibir matices de olores en los materiales diversos. Los clientes suelen
sentirse a gustos por algunos aromas y recurrir al mismo producto o
negocio por este factor sin darse cuenta.
La audicin: los usuarios de los productos pueden percibir un mundo de
situaciones por el sonido de los dispositivos, el sonido que emiten puede
ofrecer seguridad o inseguridad, credibilidad o inclusive hacer creer que el
aparato es ms eficiente de lo que es realmente.
La vista: los colores son muy importantes y pueden marcar muy
considerablemente la industria y los productos, muchas tendencias de
colores surgen por acontecimientos histricos, la meta actual es la
sostenibilidad, el verde, y vemos patrones que sugieren dicha temtica. La
simplicidad, colores fuertes y vivos, estamos en la tendencia de la
sostenibilidad y la simplicidad o minimalismo.
A su criterio, Cul de los sentidos es ms influyente en el consumo
de bienes y servicios?

No hay un sentido ms influyente, la personas buscan la comodidad el confort y


eso es lo que estimulan dichos sentidos, eso es lo que buscan al hacer uso de los
sentidos en los productos, ofrecer al cliente esa satisfaccin o esa sensacin que
nadie ms les ofrece o que no se encuentra con facilidad. Cada sentido puede
influir en esa sensacin pero no de manera independiente, mientras ms sentidos
estn involucrados mejor es el logro del objetivo.

3. Realice una crtica personal de lo observado en el documental.

Estamos entrando en una nueva era de mercadeo donde la industria busca


explotar las sensaciones para crecer en sus negocios, estamos hablando de la
necesidad del hombre de sentir satisfaccin, comodidad, acogimiento y seguridad.
La industria busca estimular esa seguridad, comodidad, acogimiento y seguridad
para lograr que las personas consuman sus productos sin importar los costos con
tal de conseguir esas sensaciones tan deseadas en las personas.
4. Qu nuevos riesgos asociados a los consumidores considera usted
que puedan surgir con los estmulos sensoriales?
Consumismo, seguimos explotando el consumismo, todos estos estudios y
avances cientficos surgen con el nico objetivo de hacer ms dinero, de explotar
ms a los clientes, de crecer ms en ventas y en negocios. El mercadeo avanza
pero el consumismo sigue estancndose en nuestro sistema.
Existe el riesgo de ser engaados, de pagar ms por menos, dejarse guiar por los
sentidos y poco a poco perder el sentido de calidad en los productos.
5. Considera realmente que con la evolucin de las tcnicas de
motivacin sensorial podran poner en riesgo la calidad de los
productos?
Se requiere mucha tica y responsabilidad para no poner en riesgo la calidad de
los productos en estos momentos en que es novedosa y se inicia su explotacin.
El objetivo de estas tcnicas es claro y no hay como perderse, es nicamente
hacer dinero, por lo tanto es claramente visible que la calidad de los productos se
perder si los clientes prefieren percibir dichas sensaciones al comprar sus
productos, sin embargo ms adelante la mayora de los negocios podran ofrecer
dichas estimulaciones y la competencia volvera a caer en la veracidad de los
productos y en la calidad y los precios.

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