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Comportamiento organizacional

Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto


que individuos, grupos y estructuras tienen en
la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad
de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de
tales organizaciones. Es una disciplina cientfica a cuya
base de conocimientos se agrega constantemente una gran
cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales.
Pero tambin es una ciencia aplicada, ya que la informacin
sobre prcticas efectivas en una organizacin puede
extenderse
a
muchas
otras
y
dejar
as
el
departamentalismo.

Importancia del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional remite a los distintos


tipos de relaciones que se establecen en una empresa. Por
una parte, ayuda a comprender las relaciones de los
trabajadores entre s, tambin ayuda a entender la
influencia que el entorno ejerce sobre la empresa, analiza la
estructura de un negocio puesto que los trabajadores tienen
que estar coordinados estructuralmente para trabajar en
equipo y tambin, analiza el factor tecnolgico que forma
parte de la empresa.

La estructura organizacional ayuda a resolver conflictos


de trabajo, es til para sacar mayor partido a los recursos
humanos, para valorar de forma justa el trabajo de los
empleados desde el punto de vista econmico y permite
crear un ambiente ms humano en la empresa

Objetivos del comportamiento organizacional

El primer objetivo es describir sistemticamente cmo


se comportan las personas en condiciones distintas.
Lograrlo permite que los administradores se comuniquen
con un lenguaje comn respecto del comportamiento
humano en el trabajo.

Un segundo objetivo es entender por qu las personas


se comportan como lo hacen. Los administradores se
frustrarn mucho si slo pudieran hablar acerca del
comportamiento de sus empleados sin entender las
razones subyacentes. Por ende, los administradores
interesados, aprenden a sondear en busca de
explicaciones.

Predecir el comportamiento futuro de los empleados


es otro objetivo del comportamiento organizacional. En
teora, los administradores tendran la capacidad de
predecir
cules
empleados
sern
dedicados
y
productivos, y cules se caracterizarn por ausentismo,
retardos o conducta perturbadora en determinado
momento (de modo que sea posible emprender acciones
preventivas).

El objetivo ltimo del comportamiento organizacional


es controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta
actividad humana en el trabajo. Los administradores son
responsables de los resultados de rendimiento, por lo
que les interesa de manera vital tener efectos en el
comportamiento, el desarrollo de habilidades, el trabajo
de equipo y la productividad de los empleados.
Necesitan mejorar los resultados mediante sus acciones

y las de sus trabajadores, y el comportamiento


organizacional puede ayudarles a lograr dicho propsito.
Inteligencia emocional
Se refiere a la capacidad humana de sentir, entender,
controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y
en los dems. Agrupa al conjunto de habilidades
psicolgicas que permiten apreciar y expresar de manera
equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los
dems, y utilizar esta informacin para guiar nuestra forma
de pensar y nuestro comportamiento.

Grupos sociales
Es un sistema formado por un conjunto de personas que
desempean roles recprocos dentro de la sociedad. Se
define a partir de una serie de variables, como el salario
promedio, el nivel educativo, la ocupacin, etc. Este
conjunto puede ser fcilmente identificado, tiene forma
estructurada y es duradero. Las personas dentro de l
actan
de
acuerdo
con
unas
mismas normas, valores y objetivos acordados y necesarios
para el bien comn del grupo y la prosecucin de sus fines.

Tipos de grupos sociales


grupos primarios, los miembros de este grupo tienen
una relacin intima, personal, afectuosa; estos son
fundamentales para formar la naturaleza e ideas
sociales del individuos.
grupos secundarios, en estos grupos la relacin de
sus miembros es estrecha, sin afecto e intimidad,
relacional ocasionalmente, no necesitan saber mucho
el uno del otro; estos se renen para lograr una meta
especifica.

grupos de referencia, este grupo se usa para


compararnos a nosotros con un grupo. Estos realizan
dos funciones. Una es normativa en donde la persona
escoge un grupo como referencia para adoptar la
forma de comportamiento y las creencias de estros. La
otra funcin que los grupos de referencias realizan
es comparativa es cuando escogemos un grupo para
medir nuestra persona. Ejemplo cuando uno se
compara con los integrantes de un grupo de rock.
grupos de pertenencia, estos grupos son lo grupos
al que uno quiere pertenecer ya sea a un equipo de
pelota, como a un circulo literario. Los grupos de no
pertenencia, estos son lo contrario a los grupos de
pertenencia, estos grupos son a los que no quieres
pertenecer, que estas en competencias con estos.
Los grupos de pares, los miembros que pertenecen a
este grupo comparte el mismo nivel social y la misma
edad.
GRUPOS FORMALES: son aquellos en donde existe
una estructura, y las conductas de sus integrantes
estn reglamentadas y encaminadas a conseguir
propsitos determinados. Los grupos formales son
creados especficamente con un fin y pueden ser
temporales o permanentes.
GRUPOS INFORMALES: son establecidos a partir de
relaciones de compaerismo y amistad entre sus
miembros. No cuentan con una estructura formal, pero
su constitucin se lleva a cabo en el contexto de los
grupos
formales.
Como se forman los grupos sociales
Para que un grupo de personas sea considerado
como un grupo social debe tener los siguientes
elementos:
a). Tener alguna caracterstica en comn, como por
ejemplo realizar una misma actividad u oficio, tener

iguales creencias religiosas, tener unas mismas ideas


polticas, pertenecer al mismo sexo, tener una edad
similar, tener iguales gustos musicales o artsticos,
entre
otros.
b). Mantener un interaccin peridica. Interaccin
social quiere decir accin e influencia recproca entre
los hombres, as por ejemplo en la escuela diariamente
estamos en contacto con un mismo conjunto de
personas, intercambiamos ideas, compartimos algunos
chistes, a veces discutimos, entre otros. A este
conjunto de acciones que se dan entre hombres s lo se
denomina
interaccin
social.
c). Ser conscientes de estar unidos por ciertos alzos
sociales. Cuando llegamos a la escuela, a nuestro
hogar, o a nuestro club deportivo, nos sentimos
satisfechos y saludamos alegremente, porque
sabemos que muchas cosas nos unen en; cambio,
cuando entramos a un teatro no saludamos, ya que no
nos sentimos unidos a los dems espectadores.
De acuerdo con lo anterior, no todo, conjunto de
personas constituye un grupo social, sino nicamente
cuando cumplen con los requisitos mencionados
anteriormente. As, tenemos que un conjunto de
personas esperando el bus no constituye un grupo
social, ya que no hay interaccin entre ellas (no hay
conversacin entre todas ellas, o discusin, ni se
comentan sus problemas) y adems no se sienten
unidas por fuertes lazos sociales

Funcin de los grupos sociales


Se puede reducir que las principales son, la creacin
y transformacin de cultura, medio socializador del
individuo y apoyo material de sus integrantes. Estos

grupos sociales existen para satisfacer necesidades


sociales, para cumplir determinados objetivos y para
unificar esfuerzos para la realizacin de fines
determinados.