COMIT TCNICO DE CERTIFICACIN

PRODUCTOS PARA LA SEGURIDAD

CONTRA INCENDIOS
SECRETARA: TECNIFUEGO-AESPI
Direccin

Cl Alcal, 119 4 Izda

28009 MADRID

Telfono 91 577 68 47

Fax 91 435 16 40

REGLAMENTO PARTICULAR DE LA MARCA AENOR PARA

MANGUERAS DE IMPULSIN PARA LA LUCHA CONTRA INCENDIOS
RP 12.01

RP 12.01 rev. 12

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NDICE
1

OBJETO

DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

RGANO DE GESTIN

CLASIFICACIN

CONCESIN DEL CERTIFICADO AENOR

MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO AENOR

MARCADO DE LOS PRODUCTOS CERTIFICADOS

RGIMEN FINANCIERO

LABORATORIOS

ANEXO A

IMPRESO DE SOLICITUD DE CONCESIN DEL CERTIFICADO AENOR

ANEXO B

CUESTIONARIO DE INFORMACIN GENERAL DEL FABRICANTE

ANEXO C

CUESTIONARIO DESCRIPTIVO DEL PRODUCTO

ANEXO D

REQUISITOS MNIMOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD CONFORME A LOS

REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN ISO 9001:2000

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OBJETO

Este Reglamento Particular describe, en cumplimiento del apartado

3.2 del Reglamento General para la Certificacin de Productos y
Servicios,
en
adelante
el
Reglamento
General,
el
sistema
particular de certificacin para mangueras de impulsin para la
lucha contra incendios.
El Reglamento General prevalece en todo caso sobre este Reglamento
Particular.
La Marca AENOR para mangueras de impulsin para la lucha contra
incendios, en adelante la Marca, es una marca de conformidad de
este producto con las normas UNE 23091-1:1989, UNE 23091-2A:1996,
UNE 23091-2B:1981, UNE-EN 694:2001, prEN 14540:2003, UNE 230914:1990, UNE 23091-4/1M:1994 y UNE 23091-4/2M:1996.

DOCUMENTACIN DE REFERENCIA

A continuacin se relacionan las referencias y ttulos completos

de los documentos o normas que se citan en el resto de este
Reglamento Particular. En lo sucesivo podrn citarse nicamente
por su referencia (siempre sin ao):
Reglamento General para la Certificacin de Productos
Servicios. Marca AENOR (rev. 3, de fecha Octubre 2000).

UNE 23091-1:1989 - Mangueras de impulsin para la lucha contra

incendios. Parte 1: Generalidades.
UNE 23091-2A:1996 - Mangueras de impulsin para la lucha contra
incendios. Parte 2A: Manguera flexible plana para servicio
ligero, de dimetros 45mm y 70mm.
UNE 23091-2B:1981 - Mangueras de impulsin para la lucha contra
incendios. Parte 2B: Manguera flexible plana para servicio duro,
de dimetros 25, 45, 70 y 100mm.
UNE-EN 694:2001 Mangueras de lucha contra incendios: mangueras
semirrgidas para sistemas fijos.
prEN 14540:2003 Mangueras de lucha contra incendios: mangueras
planas para sistemas fijos.
UNE 23091-4:1990 - Mangueras de impulsin para la lucha contra
incendios. Parte 4: Descripcin de procesos y aparatos para
pruebas y ensayos.
UNE 23091-4/1M:1994 - Mangueras de impulsin para la lucha contra
incendios. Parte 4: Descripcin de procesos y aparatos para
pruebas y ensayos. 1 Modificacin.

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 UNE 23091-4/2M:1996 - Mangueras de impulsin para la lucha contra

incendios. Parte 4: Descripcin de procesos y aparatos para
pruebas y ensayos. 2 Modificacin.
UNE-EN ISO 9001:2000 Sistemas
Requisitos (ISO 9001:2000).
3

de

gestin

de

la

calidad.

RGANO DE GESTIN

La gestin de este sistema particular de certificacin se

encomienda, en los trminos previstos en los Estatutos de AENOR y
en el Reglamento General para la Certificacin de Productos y
Servicios,
al
Comit
Tcnico
de
Certificacin
AEN/CTC-012
Productos Para la Seguridad Contra Incendios, en adelante el
Comit.
Los trabajos del Comit se rigen por el Reglamento de los Comits
Tcnicos de Certificacin y el Reglamento Particular del propio
Comit.
TECNIFUEGO-AESPI, con la que AENOR mantiene firmado un acuerdo de
colaboracin para tales fines, desempea las funciones de
secretara del Comit. Su direccin y telfono se encuentran en la
portada de este documento.
4

CLASIFICACION

Los distintos modelos para los que se solicita el derecho de uso se

clasifican en:
Modelo BASE, se considera como tal a aquella manguera determinada
por las caractersticas definidas en la norma UNE aplicable,
clasificada como tal por el fabricante.
Modelo DERIVADO de un modelo base, es aquel que incluye cualquier
modificacin en el diseo de la manguera original (modelo base),
susceptible de alterar los resultados de los ensayos aplicables de
la correspondiente Norma UNE aplicable.
En cualquier caso, la modificacin del dimetro, el
material del tejido dar lugar a un nuevo modelo base.

uso

el

Por el contrario, si el producto del nmero de hilos por el ttulo

no vara en 3%, no se considerar nuevo modelo.
Para obtener el derecho de uso de un modelo derivado, es
suficiente
la
realizacin
de
los
ensayos
complementarios
correspondientes a las caractersticas fundamentales de la
manguera que han sufrido modificacin, en conformidad con lo
establecido en el apartado 5.6 del presente documento.

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Modelo EXTENSIN, es aquel que incluye cualquier modificacin en el

diseo de la manguera original (modelos base o derivado), no
susceptible de alterar los resultados de los ensayos y que, por
tanto, no precisa realizacin de los ensayos descritos en el
apartado 5.6 de este documento.

CONCESIN DEL CERTIFICADO AENOR

5.1

Proceso de concesin

El proceso de concesin se ajustar a lo establecido en el

captulo 4 del Reglamento General y en el resto de este captulo.
5.2

Solicitud

La empresa, o en su caso el representante legal, que desee que le

sea concedido el Certificado AENOR de producto dirigir su solicitud
en papel, con membrete propio, y de acuerdo al contenido del modelo
de solicitud (anexo A), por duplicado, a la Secretara del Comit.
Dicha solicitud ir acompaada por la siguiente informacin:
- Cuestionario de informacin general del fabricante (anexo B, por
triplicado).
- Cuestionario descriptivo del producto (anexo C), uno por cada
modelo, por duplicado para los modelos base o derivados y en un
solo ejemplar para los modelos extensin, adjuntando para cada
uno de ellos los documentos que se especifican en el mismo.
- Catlogos, folletos, etc. del producto o productos para los que
se hace la solicitud.
La solicitud no podr tomarse en consideracin si el autocontrol
del fabricante, definido en el apartado D.8.2.4. del anexo D, no
funciona al menos con 6 meses de antelacin a la fecha de
solicitud.
No se admitirn a trmite aquellas solicitudes de certificacin de
productos cuyas caractersticas y marca comercial puedan, a juicio
del Comit, provocar situaciones de confusin en relacin con
certificados retirados por sancin en los 24 meses anteriores a la
presentacin de dicha solicitud.
5.3

Visita inicial

En la visita inicial, los servicios de AENOR realizarn, utilizando

los procedimientos definidos por AENOR, los trabajos siguientes:

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 auditora del sistema de la calidad (los requisitos estn

establecidos en el anexo D). La realizacin de esta auditora del
sistema de la calidad no ser aplicable para las nuevas
solicitudes de certificacin presentadas por un titular de
certificados de productos objeto de este Reglamento Particular;
inspeccin del producto:
Comprobacin del producto y su control verificando que el
autocontrol del fabricante definido en el apartado D.8.2.4. del
anexo D, funciona al menos con 6 meses de antelacin a la fecha
de solicitud.
En el caso de que no est funcionando con este plazo de
antelacin, el Comit determinar en cada caso el plan de
auditoras extraordinarias a efectuar durante el primer ao,
as como el perodo de validez de la concesin.
toma de muestras segn se indica en el apartado 5.4 de este
documento, levantando la correspondiente acta.
5.4

Toma de muestras

Por cada modelo base de manguera diferente, segn se ha definido

en el captulo 2, para el que se haya hecho la solicitud de
concesin del Certificado AENOR, se tomarn el nmero de muestras
siguientes, excepto si se trata de un cambio de marca comercial
respecto a un modelo ya certificado, en cuyo caso no ser preciso
realizar toma de muestras:
Mangueras segn norma UNE 23091-2A:
4 tramos de 20m acoplados con racores segn norma UNE 23400.
Mangueras segn norma UNE 23091-2B:
6 tramos de 20m acoplados con racores segn norma UNE 23400 y 1
equipo completo de reparacin.
Mangueras segn norma UNE-EN 694:
3 tramos de 20 m y 3 probetas circulares de 50 mm de dimetro
de cada material.
Mangueras segn prEn 14540:
2 tramos de 20 m y 1 tramo de 15 m.

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Para los modelos derivados y las modificaciones de modelos ya

certificados se tomarn las muestras necesarias para realizar los
ensayos descritos en el punto 5.6.
Estas muestras sern marcadas o precintadas por los servicios de
AENOR para ser enviadas por la empresa al laboratorio. En caso de
que el peticionario elija remitir las muestras necesarias para la
realizacin de los ensayos de resistencia al ozono y a la
superficie
caliente
directamente
a
los
laboratorios
correspondientes,
dichas
muestras
se
precintarn
de
forma
independiente.
Un juego de muestras igual al anterior, tambin marcadas o
precintadas, quedar en poder de la empresa para posibles
comprobaciones ulteriores.
El peticionario deber disponer en el almacn, para la visita
previa, de unas existencias que supongan, como mnimo 20 veces la
cantidad que sea necesaria para hacer una toma de muestras.
5.5 Solicitudes de modelos derivados o de modificacin de modelos
certificados
En estos casos, no ser necesario realizar una visita inicial
segn lo indicado en el apartado 5.3. sino que el fabricante
remitir una solicitud segn el apartado 5.2 a la Secretara y,
simultneamente, enviar al laboratorio una copia de esa solicitud
y las muestras necesarias para los ensayos previstos segn la
tabla 1. Si la documentacin presentada es considerada completa
por la Secretara, sta solicitar al laboratorio el inicio de los
ensayos.
5.6

Ensayos

A la recepcin de las muestras seleccionadas por los servicios de

AENOR y enviadas por el peticionario, el laboratorio, elegido por
este ltimo de entre los relacionados en el captulo 9, realizar la
totalidad de los ensayos descritos en las normas UNE 23091-4, UNE
23091-4/1M y UNE 23091-4/2M (con excepcin del ensayo a la
abrasin) y UNE-EN 694 y prEN 14540, para modelos base. Si se trata
de
modelos
derivados
o
de
modificaciones
de
modelos
ya
certificados, se realizarn los ensayos pertinentes de acuerdo con
la tabla 1.
Los ensayos se realizarn, segn se indica en la norma de producto
correspondiente, con las siguientes excepciones:
-

Para mangueras del tipo 2A con cubierta o acabado exterior, no

ser necesario efectuar el acondicionamiento de 90 das ni el
ensayo de masa (Apartado 3 de la norma).

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El ensayo "Utilizacin prctica en servicio" no ser necesario

tenerlo realizado para conceder el Certificado AENOR. No
obstante una vez que el cuerpo de bomberos correspondiente emita
el informe, el Comit lo estudiar tomando el acuerdo que
corresponda.

TABLA 1
ENSAYOS A REALIZAR SOBRE MODELOS DERIVADOS
MANGUERA SEMIRRGIDA
ENSAYOS A REALIZAR
PARTE MODIFICADA
Ensayo

EN694:2001

Muestras

URDIMBRE

TRAMA
MANCHN

+
Control del dimetro interior

apdo. 5.1.

Masa mxima

apdo. 5.1.

1*>0,15m

X
X

Longitud

apdo. 5.2.

1*20m

Deformacin a la presin
mxima de trabajo

apdo. 6.1.1.

2*1m

Deformacin a la presin de
prueba

apdo. 6.1.2.

Presin mnima de rotura

apdo. 6.1.3.

Presin de doblado

apdo. 6.1.4.

3*1m

X
1*2m

X
X

(1)

apdo. 6.2.

1*~0,5m

Envejecimiento acelerado

apdo. 6.3.

4*1m

Flexibilidad a baja
temperatura

apdo. 6.4

1*1m

Resistencia a la superficie
caliente

Apdo. 6.5

1*0.5m

apdo. 6.6

2*~1m

Resistencia a flexin y a
aplastamiento

apdo. 6.7

2*1m

Prdida de masa por

calentamiento

apdo. 6.9

3*0,5mm
por material

Adherencia

Resistencia al ozono

(1)

X
X

Las combinaciones de cualquiera de los cambios implicaran en todo caso la realizacin de un nico
ensayo

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MANGUERA PLANA
ENSAYOS A REALIZAR
PARTE MODIFICADA
Ensayo

PrEN 14540:2003

Muestras

URDIMBRE

TRAMA
MANCHN

1*>0,2m

Control del dimetro interior

Apdo. 5.1.

Masa mxima

apdo. 5.1.

Longitud

apdo. 5.2.

Deformacin a la presin
normal de trabajo

apdo. 6.1.1.

2*1m

Deformacin a la presin de
prueba

apdo. 6.1.2.

3*1m

Presin mnima de rotura

apdo. 6.1.3.

3*1m

Presin de doblado

apdo. 6.1.4.

1*2m

1*15m

X
X

(1)

apdo. 6.2.

1*~0,5m

Envejecimiento acelerado

apdo. 6.3.

4*1m

Flexibilidad a baja
temperatura

apdo. 6.4

1*0,3 m

Resistencia a la superficie
caliente

Apdo. 6.5

1*0.5m

Resistencia al doblado

apdo. 6.6

1*15 m

Adherencia

Las combinaciones de cualquiera de los cambios implicaran en todo caso la realizacin de un nico ensayo

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MANGUERA PLANA PARA USO LIGERO

ENSAYOS A REALIZAR
PARTE MODIFICADA

Ensayo

UNE 23091/2A

Muestras

URDIMBRE

TRAMA
MANCHN

1*15m

1*20m

ESTRUC
DEL
TEJIDO

Masa

Captulo 3

Longitud unitaria

Captulo 3

Capacidad de enrollado

apdo 5.4.

Prdida de carga

apdo 5.7.

Control del dimetro interior

Captulo 3

Ensayo hidrulico a la
presin de servicio

Apdo 4.2.

Ensayo hidrulico de
estanquidad

apdo 4.3.

Ensayo hidrulico de rotura

Adherencia entre capas

(1)

Espesor de la capa
impermeabilizante

3*1,16m

apdo 4.4.
apdo 5.2.
apdo 5.3.

X
3*1,16m

Resistencia al fro -Manguera

apdo 5.5.
Flexible PlanaResistencia al calor seco

apdo 5.8.

X
X

3*1,16m

Las combinaciones de cualquiera de los cambios implicaran en todo caso la realizacin de un nico ensayo

El laboratorio elaborar un informe sobre el resultado de los

ensayos remitiendo dos copias a la Secretara de este Comit y una
Copia a la Divisin de certificacin de AENOR.
En caso de que la concesin no se produzca por informe negativo
del laboratorio, la empresa peticionaria podr, en el plazo de
quince das desde la fecha de la denegacin, solicitar la
realizacin de nuevos ensayos. Estos ensayos se llevarn a cabo en
presencia de tcnicos de la empresa, del laboratorio que realiz
los primeros ensayos y de un representante nombrado por el Comit.

MANTENIMIENTO DEL CERTIFICADO AENOR

6.1

Perodo de validez y renovacin

El perodo de validez mximo del Certificado AENOR ser de cinco

aos.

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Transcurrido este perodo se proceder de acuerdo con el captulo

6 del Reglamento General.
6.2

Actividades de seguimiento

Las actividades de seguimiento se ajustarn a lo establecido en el

captulo 5 del Reglamento General y en el resto de este captulo.
6.3

Visitas de seguimiento

Durante el perodo de validez del Certificado AENOR, los servicios

de AENOR efectuarn una visita anual, en la que realizarn,
utilizando el procedimiento definido por AENOR, los trabajos
siguientes:
auditora del sistema de la calidad de la empresa (los
requisitos estn establecidos en el anexo D), comprobando que
se han aplicado las acciones correctoras consecuencia de las
auditoras externas;
Comprobar el producto y su control, presenciando la realizacin
de los siguientes ensayos:
- Control de dimetro interior
- Longitud
Los ensayos se realizarn por el procedimiento indicado en el
captulo 3 de la norma UNE 23091-4, UNE 23091-4/1M y UNE 230914/2M y en las normas UNE-EN 694 y prEN 14540 comprobando que
cumplen las exigencias que la norma indica
a
cada
tipo
de
manguera.
toma de muestras segn se indica en el apartado 6.4, levantando
la correspondiente acta; y
Comprobacin del marcado del producto segn el captulo 7.
Para evitar incidencias negativas en la realizacin del control de
los productos certificados, la empresa tiene la obligacin de
avisar al Comit, tanto de los cierres de planta por vacaciones,
como los paros de produccin por cualquier motivo.
Si los servicios de AENOR observaran alguna anormalidad en los
ensayos realizados en fbrica, podrn tomar las muestras necesarias
para realizar ensayos de comprobacin en el laboratorio.

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6.4
6.4.1

Toma de muestras
Toma de muestras en el centro de produccin

Una vez por ao se realizar una toma de muestras consistente en:

3 tramos de 20m acoplados con racores segn norma UNE 23400 de
uno de los tipos de mangueras admitidos a la marca y fabricados
segn UNE 23091-2A, y un tramo de 20m, de cada uno de los dems
tipos admitidos a la marca, fabricados segn esta misma norma,
sin considerar en ninguno de los casos los cambios de marca
comercial.
3 tramos de 20m acoplados con racores segn norma UNE 23400 y 1
equipo completo de reparacin (si el laboratorio no lo tiene)
de uno de los tipos de mangueras admitidos a la marca y
fabricados segn UNE 23091-2B, y un tramo de 20m de cada uno de
los dems tipos admitidos a la marca, fabricados segn esta
misma norma, sin considerar en ninguno de los casos los cambios
de marca comercial.
1 tramo de 20m de cada manguera fabricada segn UNE-EN 694 o
prEN 14540, sin considerar los cambios de marca comercial.
Estas muestras sern marcadas o precintadas por los servicios de
AENOR para ser enviadas por la empresa al laboratorio.
Un juego de muestras igual al anterior, tambin marcadas o
precintadas, quedar en poder de la empresa para posibles
comprobaciones ulteriores (es recomendable conservar estos juegos
adicionales hasta la recepcin del acuerdo del Comit).
El titular deber disponer en el almacn, para los controles, de
unas existencias que supongan, como mnimo, 10 veces la cantidad
que sea necesaria para hacer una toma de muestras.
6.4.2

Toma de muestras en el mercado

El Comit, cuando as lo decida, elaborar un Plan anual de

seguimiento en el mercado de los productos certificados, mediante
la adquisicin de muestras en distribuidores y en el comercio.
6.5

Ensayos

A la recepcin de las muestras seleccionadas por los servicios de

AENOR y enviadas por el fabricante, el laboratorio, elegido por
ste ltimo de entre los relacionados en el captulo 9, realizar
los ensayos siguientes:

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Cada una de las mangueras de las que se ha realizado una toma de

muestras en el centro de produccin consistente en 3 tramos, ser
sometida por el laboratorio a la totalidad de los ensayos
previstos en el apartado 5.6 de este documento, realizndose estos
sobre una sola probeta, salvo el ensayo "Utilizacin prctica en
servicio", apartado 5.16 de la norma, que no se realizar.
Al resto de los tipos de mangueras conforme a las diversas partes
de la norma UNE 23091 se les realizarn sobre una sola probeta los
siguientes ensayos:
UNE 23091
DENOMINACIN DEL ENSAYO

NORMA
P. 4

NORMA
P. 2A

NORMA
P. 2B

Control de dimetro interior

Masa

Longitud

Ensayo hidrulico a la rotura

4.4

Ensayo de adherencia

5.2

Resistencia al calor

5.6

Resistencia a agentes atmosfricos

5.12

Radio de curvatura

5.14

Las muestras de mangueras conforme a las normas UNE-EN 694 y prEN

14540 se sometern a la totalidad de los ensayos de lote
contemplados en los anexos E y F respectivamente de dichas normas.
Las muestras tomadas en el mercado, sern sometidas a los ensayos
correspondientes.
Los ensayos se realizarn segn se indica en la norma de producto
correspondiente, con las siguientes excepciones:
- No ser necesario realizar el acondicionamiento de 90 das.
- Para mangueras de tipo 2A con cubierta o acabado exterior no
ser necesario el ensayo de masa (Apartado 3 de la norma).
Independientemente, para las mangueras conformes a la norma UNE-EN
694 y prEN 14540, cada 5 aos se realizar la totalidad de los
ensayos previstos en el apartado 5.6 Ensayos de este documento.
De los resultados obtenidos en los ensayos, el laboratorio emitir
un informe que se someter al Comit, remitiendo dos copias a la
Secretara de este Comit y una copia a la Divisin de certificacin
de AENOR.
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MARCADO DE LOS PRODUCTOS CERTIFICADOS

El logotipo de la Marca, con sus dimensiones, est definido en el

anexo A del Reglamento General.
Los licenciatarios del Certificado AENOR no podrn comercializar
el producto certificado sin el marcado descrito a continuacin.
Todas las mangueras de impulsin para la lucha contra incendios
segn UNE 23091 que tengan Certificado AENOR concedido, debern
ser marcadas al menos cada 5m con:
El nombre del fabricante.
El ao de fabricacin.
La marca comercial o referencia (debe coincidir con la de la
solicitud, que aparecer en el Certificado de Concesin de
AENOR).
El nmero de lote de fabricacin.
La presin de servicio.
El nmero de norma que cumple seguido del dimetro interior
expresado en mm.
El logotipo de la

con una dimensin mnima de 15mm.

EJEMPLO:
Fabricante, marca comercial, 1988, (n de lote), PS 2500 KPa, UNE
23091-2B:1998-45,
Todas las mangueras de impulsin para la lucha contra incendios
segn UNE-EN 694 y prEN 14540 que tengan Certificado AENOR
concedido,
debern
ser
marcadas
con
lo
indicado
en
la
correspondiente norma, siendo el nmero de homologacin el del
contrato con AENOR, y con
el logotipo de la

con una dimensin mnima de 15mm.

Los productos no-conformes podrn comercializarse volviendo a

marcarlos, sobre el anterior, con la leyenda NO TIL CONTRA
INCENDIOS en tinta negra de forma indeleble y con un tamao
mnimo de 15mm. Asimismo en factura deber especificarse que el
producto NO ES TIL CONTRA INCENDIOS".

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RGIMEN FINANCIERO

El rgimen financiero se establece en el documento RF 12.00.

9

LABORATORIOS

LICOF (Laboratorio de Investigacin y Control del Fuego)

Cr de Valencia Km. 23,400
28500 Arganda del Rey (Madrid)
Tlf: 91 871 35 24/91 871 37 55
SP-Swedish National Testing and Research Institute (Chemistry
and materials technology)
Contacto: Tomas Larsson
Direccin: Box 857 501 15 Boras, Sweden
Tel: +46 33 16 54 58 (directo
Fax: +46 33 10 33 88
e-mail: tomas.larsson@sp.se

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ANEXO A
SOLICITUD DE CONCESIN DEL CERTIFICADO AENOR
PARA MANGUERAS DE IMPULSIN PARA LA LUCHA CONTRA INCENDIOS
D. , con DNI , en
nombre y representacin de
con domicilio social en ,
E X P O N E
1

Que conoce y se compromete a acatar el Reglamento General para

la Certificacin de Productos y Servicios, el Reglamento
Particular de la Marca AENOR para mangueras de impulsin para la
lucha contra incendios, as como los compromisos que en ellos se
indican.

Que se compromete a pagar los gastos que le corresponda segn

viene establecido en el reglamento particular.

Que se compromete a acatar, sin reserva, los acuerdos de AENOR

relativos a la tramitacin de esta solicitud y de las
verificaciones y controles posteriores que se hagan en
consecuencia.

Por todo ello:

S O L I C I T A
Le sea concedido el Certificado AENOR para los productos o
servicios indicados en los cuestionarios descriptivos adjuntos, de
marca comercial , referencia , producidos en
la fbrica de ....................................................
en ...............................................................
Laboratorio elegido: .

a de de 20

FIRMA Y SELLO

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ANEXO B
CUESTIONARIO DE INFORMACIN GENERAL DEL FABRICANTE
(A rellenar por el fabricante. Un cuestionario por cada fbrica)

1.1

EMPRESA:

1.2

DOMICILIO SOCIAL:

1.3
1.4

Telfono:
Telefax:

1.5

N.I.F:

1.6

Persona que firmar el contrato con AENOR:

1.7
1.8

Cargo (de 1.6):

D.N.I. (de 1.6):

1.9

Persona de contacto:

2.1

DOMICILIO DE LA FBRICA:

2.2

Informacin sobre accesos a la fbrica (croquis de situacin,

estacin de tren ms cercana, aeropuerto, etc)

2.3
2.4

Telfono:
Telefax:

2.5

Nombres y cargos de los responsables de la fbrica de:

2.5.1 Produccin:
2.5.2 Calidad:

2.6

Persona de contacto en fbrica:

3.1

Productos,
nombres
comerciales
y
referencias
u
otras
identificaciones de los productos para los que se ha
solicitado la concesin del Certificado AENOR.

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4.1

Nmero de personal total de la empresa

Directivos y tcnicos:
Administrativos:
Produccin:
Calidad:

4.2

Cualificacin
Calidad:

del

responsable

del

Departamento

de

la

5.1

Materias primas y/o componentes que se compran:

5.2

Descripcin breve de las principales etapas de fabricacin y

los medios de produccin:

5.3

Relacin breve de los trabajos subcontratados y nombre de

las empresas:

6.1

Documentacin de la calidad que poseen:

Especificaciones de producto
Manual de la calidad
Manual de procedimientos de la calidad
Instrucciones tcnicas de la calidad
Hojas de protocolo de pruebas, verificaciones y ensayos
Hojas de ruta
Otros (detallar)

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6.2

Enumeracin de los equipos de control de la calidad:

6.3

Enumeracin de los ensayos que se realizan, indicando si son

en cadena o en laboratorio, y en qu porcentaje se hacen:

7.1

Relacin
de
solicitados:

7.2

Relacin de las entidades

ltimos tres aos.

las

Marcas

obtenidas

que

le

han

para

los

asesorado

modelos

en

los

La veracidad de los datos contenidos en este cuestionario queda

bajo la responsabilidad del peticionario.

a de de 20

FIRMADO:

(Nombre, cargo, firma y sello)

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ANEXO C
CUESTIONARIO DESCRIPTIVO DEL PRODUCTO
MANGUERAS DE IMPULSIN PARA LA LUCHA CONTRA INCENDIOS
REF.

(A rellenar por el fabricante. Un cuestionario por cada producto)

Fabricante .........................................................
Marca comercial ....................................................
(adjuntar certificado de registro)
Referencia .........................................................
MODELO: (Marque el recuadro que corresponda)
BASE
DERIVADO del MODELO BASE REF.: ............................
Modificaciones: (detallar en hoja adjunta)
EXTENSIN del MODELO REF.: ................................
Modificaciones: (detallar en hoja adjunta)
Dimetro interior
25 mm

45 mm

70 mm

100 mm

Tipo de manguera:
Flexible plana
Semirrgida

Tipo:..

Clase:

Estructura del tejido:

Plana
Sarga
Norma que cumple:
UNE 23091-2A
UNE 23091-2B
UNE-EN 694
prEN 14540
Material del urdimbre: .............................................
........................ n. de hilos ...... ttulo .................
Material de la trama: ..............................................
..................... n. de hilos/cm ...... ttulo .................
Material de la capa impermeabilizante ..............................
....................................................................
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Material de la cubierta o acabado exterior .........................

....................................................................
Color ..............................................................
Distintivos del acabado exterior ...................................
....................................................................
Especificacin del marcado que se realiza ..........................
....................................................................
DOCUMENTACIN A PRESENTAR:

Catlogo, folletos, etc. del producto o productos para los

se hace la solicitud.

En caso de modelo derivado o extensin,

diferencias respecto del modelo base.

descripcin

que

de

las

La veracidad de los datos contenidos en este cuestionario queda bajo

la responsabilidad del solicitante.

a de de 20

FIRMADO:

(Nombre, cargo, firma y sello)

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ANEXO D
REQUISITOS MNIMOS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD CONFORME A LOS
REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN ISO 9001:2000

D.1

OBJETO

El presente anexo establece los requisitos que deben de cumplir

los Sistemas de Gestin de la Calidad implantados en aquellas
organizaciones que solicitan u ostentan Certificados AENOR de
mangueras de impulsin y que hayan adaptado su sistema a la norma
mencionada en E.2.

D.2

NORMA DE REFERENCIA

El Sistema de Gestin de la Calidad implantado en la organizacin

deber satisfacer los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000
aplicables e indicados en el apartado 4 del presente anexo.
Para cada uno de dichos requisitos se indicar su grado de
aplicacin, exclusin o conveniencia en su aplicacin, segn
corresponda.
Dichas exclusiones permitidas debern quedar convenientemente
reflejadas en el Manual de la Calidad de la organizacin (ver
4.2.2) de la norma.

D.3

TERMINOS Y DEFINICIONES

Sern de aplicacin los trminos y definiciones dados en la Norma

UNE-EN ISO 9000:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad.
Fundamentos y vocabulario.
Los trminos utilizados para describir la cadena de suministro
sern los siguientes:
PROVEEDOR.....ORGANIZACIN.....CLIENTE.

D.4

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

D.4.1. Requisitos generales

Aplicable en todo su contenido.

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Cuando una organizacin contrate externamente procesos o parte de

procesos que afecten a la conformidad del producto con los
requisitos establecidos, la organizacin deber de asegurarse de
ejercer un control sobre dichos procesos.
Tanto los procesos contratados externamente como el control que se
ejerza sobre los mismos, deben de estar identificados dentro del
Sistema de Gestin de la Calidad.
La seleccin, evaluacin y re-evaluacin de los proveedores
correspondientes (subcontratistas) debe de
ajustarse a los
requisitos establecidos en 7.4.1. de la norma.
Es conveniente que las organizaciones establezcan modelos de
Sistemas de Gestin de la calidad basados en modelos de gestin
por procesos.
Es conveniente que las organizaciones enfoquen sus Sistemas de
Gestin de la calidad siguiendo los principios establecidos en el
apartado 0.2 de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000. Se han identificado
ocho principios generales de Gestin de la Calidad que pueden ser
utilizados por las organizaciones:
-

Enfoque al cliente.
Liderazgo.
Participacin del personal.
Enfoque basado en procesos.
Enfoque del Sistema hacia la gestin.
Mejora continua.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
Relaciones mtuamente beneficiosas con el proveedor.

D.4.2. Requisitos de la documentacin

D.4.2.1 Generalidades
Aplicable en todo su contenido.
D.4.2.2 Manual de la Calidad
Aplicable en todo su contenido.
El Manual de la Calidad debe de incluir la estructura organizativa
(organigrama o similares) de la organizacin. En cuanto a la
definicin de funciones y responsabilidades, deben de figurar como
mnimo las del primer nivel de la organizacin. (ver 5.5.1 de la
norma).
D.4.2.3 Control de los documentos
Aplicable en todo su contenido.

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El control de los documentos ser de aplicacin tanto a los

documentos internos como a documentos externos aplicables al
Sistema
de
Gestin
de
la
Calidad
(normas,
reglamentos,
especificaciones de clientes,...).
D.4.2.4 Control de los registros
Aplicable en todo su contenido.
El perodo mnimo de conservacin de los registros de la calidad y
trazabilidad que demuestren el cumplimiento de los requisitos
aplicables a la conformidad del producto suministrado ser de diez
aos. Para el resto de registros de la calidad identificados, el
perodo mnimo de conservacin ser de cinco aos.

D.5

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

D.5.1. Compromiso de la direccin

Aplicable en todo su contenido.
D.5.2. Enfoque al cliente
Aplicable en lo relativo a los apartados 7.2.1 y 8.2.1. de la
norma.
D.5.3. Poltica de la calidad
Aplicable en todo su contenido.
Debe de estar definida y han de existir evidencias tanto de su
revisin peridica (por ejemplo, en el marco de revisin del
Sistema de la Calidad), como de su comunicacin y difusin dentro
de la organizacin.
D.5.4. Planificacin
D.5.4.1 Objetivos de la calidad
Aplicable en todo su contenido.
Deben de existir objetivos medibles, as como evidencias de un
seguimiento peridico de la evolucin de los mismos. No ser
aceptable la existencia de objetivos de la calidad relativos al
cumplimiento de requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000. (Por
ejemplo: realizar auditoras internas, evaluar a proveedores,...).

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Ser
recomendable
que
las
organizaciones
introduzcan
paulatinamente objetivos de mejora aplicables a todos los aspectos
de
la
organizacin,
en
especial
para
aquellos
procesos
relacionados con la prestacin de servicios directamente asociados
al suministro de productos.
D.5.4.2 Planificacin del Sistema de la Calidad
Aplicable a la planificacin de los objetivos de calidad: debe de
evidenciarse una planificacin documentada (a modo de metas,
fases, actuaciones, recursos necesarios, responsables, plazos,...)
para la consecucin de los objetivos establecidos.
D.5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicacin
D.5.5.1 Responsabilidad y autoridad
Aplicable en todo su contenido.
Como se ha indicado en 4.2.2. de la norma, en el Manual de la
Calidad se debe de incluir un organigrama y la definicin de
responsabilidades hasta el primer nivel de la organizacin, como
mnimo. Para el resto de funciones que afecten al Sistema de la
Calidad, las responsabilidades asociadas pueden estar definidas en
otros documentos del Sistema (por ejemplo, en perfiles de puesto
de trabajo, en procedimientos organizativos,...).
D.5.5.2 Representante de la Direccin
Aplicable en todo
direccin puede
existe), siempre
atribuciones y su

su contenido. La funcin de representante de la

ser realizada por el Comit de Calidad (si
y cuando est definida su composicin, sus
nivel de autoridad.

D.5.5.3 Comunicacin interna

Aplicable en lo relativo a la comunicacin interna de datos e
informacin relacionada directamente con el producto suministrado.
D.5.5.4 Revisin por la direccin
Aplicable en todo su contenido. La periodicidad mnima de dichas
revisiones ser anual.
Previamente a la auditora inicial por parte de los Servicios de
AENOR, se deber disponer de los documentos que justifiquen que se
ha realizado la revisin por la Direccin.

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D.6

GESTION DE LOS RECURSOS

D.6.1. Provisin de recursos

Aplicable de forma general para los procesos de realizacin del
producto.
D.6.2. Recursos humanos
Aplicable en todo su contenido para el personal
actividades especficas dentro del Sistema de
especialmente en lo relativo a proceso de realizacin
(ver 7 de la norma), auditoras internas (8.2.2.de
actividades de seguimiento y medicin (8.2.3. y
norma).

que realice
la Calidad,
del producto
la norma) y
8.2.4 de la

Recomendable para el resto de personal de la organizacin.

D.6.3. Infraestructura
La organizacin debe de determinar (al menos a nivel de familias
de
equipos)
la
infraestructura
necesaria
para
lograr
la
conformidad con los requisitos de producto.
Deben existir registros que demuestren la realizacin del
mantenimiento previsto, al menos de los equipos de proceso
(subapartado b) y en la medida en que afecten a los requisitos de
producto,
los
equipos
e
infraestructura
indicados
en
los
subapartados a) y c).
En caso de que dichas actividades de mantenimiento se subcontraten
externamente, los proveedores correspondientes debern estar
sometidos a los requisitos establecidos en 7.4.1 en lo relativo a
su evaluacin, seleccin y re-evaluacin.
D.6.4. Ambiente de trabajo
Solamente aplicable cuando suponga riesgo claro de incumplimiento
de requisitos de producto.
No debe de confundirse con requisitos de un sistema de prevencin
de riesgos laborales.

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D.7

REALIZACIN DEL PRODUCTO

D.7.1. Planificacin de la realizacin del producto

Solamente ser de aplicacin cuando se hayan introducido en el
alcance de la certificacin nuevos productos/familias de productos
o nuevos procesos de produccin, o cuando se hayan realizado o se
tenga previsto realizar modificaciones
en dichos procesos
productivos, as como ampliaciones de centros productivos.
D.7.2. Procesos relacionados con el cliente
Aplicable en todo su contenido.
D.7.3. Diseo y desarrollo
Aplicable en todo su contenido, salvo que la Organizacin
argumente y justifique las causas de su exclusin. En caso de
litigio se someter al Comit Tcnico de Certificacin
D.7.4. Compras
Aplicable en todo su contenido.
D.7.5. Produccin y prestacin de servicio
D.7.5.1 Control de la produccin y prestacin del servicio
La organizacin deber definir e identificar los parmetros de
control crticos de su proceso productivo, as como el sistema de
control y seguimiento de los mismos. Asimismo se debern
establecer las acciones a tomar en caso de que dichos parmetros
crticos sobrepasen los lmites establecidos, y quin tiene la
responsabilidad y autoridad para tomar dichas medidas (en lo
relativo tanto al proceso como al producto afectado).
D.7.5.2 Validacin de los procesos
No exigible, aunque es recomendable aplicar dicha sistemtica a
los procesos de produccin.
D.7.5.3 Identificacin y trazabilidad
Aplicable en todo su contenido.
D.7.5.4 Propiedad del cliente
Aplicable en todo su contenido.

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D.7.5.5 Preservacin del producto

Aplicable en todo su contenido,
producto hasta el cliente.

incluyendo

el

transporte

del

D.7.6. Control de los dispositivos de seguimiento y medicin

Aplicable en todo su contenido.

D.8

MEDICION, ANLISIS Y MEJORA

D.8.1. Generalidades
Aplicable en lo relativo a los subapartados a) (determinar la
conformidad del producto) y b) (asegurarse de la conformidad del
Sistema de Gestin de la calidad).
Recomendable en lo relativo al apartado c) (mejorar continuamente
la eficacia del Sistema de Gestin).
La utilizacin de tcnicas estadsticas como mtodo de medicin y
anlisis ser aplicable en lo relativo a las caractersticas de
los productos; recomendable para otros procesos y actividades del
Sistema de Gestin.
D.8.2. Seguimiento y medicin
D.8.2.1 Satisfaccin del cliente
Aplicacin parcial. Al menos ser exigible que uno de los mtodos
utilizados por la organizacin para obtener informacin sobre la
percepcin de sus clientes con respecto al cumplimiento de los
requisitos establecidos sea la atencin de
sus quejas
y
reclamaciones.
A tal efecto, la organizacin deber de establecer y documentar en
un procedimiento el proceso seguido para atender y gestionar
dichas quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes respecto
a los productos certificados. En dicho procedimiento se deber
adems incluir quin dentro de la organizacin est designado y
tiene autoridad para tomar decisiones respecto a los conflictos
planteados.
La organizacin deber mantener registros de dichas quejas y
reclamaciones, as como las acciones a que hayan dado lugar (ver
8.5.2).
Es recomendable la utilizacin de otras fuentes de informacin
complementarias
relativas
al
conocimiento
del
grado
de
satisfaccin de los clientes, tales como:
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Cuestionarios y encuestas,
Informes de organizaciones de consumidores.
Estudios sectoriales comparativos.
Comunicacin directa con los clientes (entrevistas)....

D.8.2.2 Auditora interna

Aplicable en todo su contenido.
Las auditoras internas se deben de programar teniendo en cuenta
que al menos anualmente han de ser auditados todos los procesos y
actividades bsicas del Sistema de gestin de la calidad de la
organizacin.
No es aceptable considerar las auditoras de clientes
auditoras de certificacin como auditoras internas.

las

D.8.2.3 Seguimiento y medicin de los procesos

Aplicable a los parmetros y variables de control del proceso
establecidos por la organizacin (ver 7.5.1 de la norma).
Recomendable su aplicacin paulatina a otros parmetros de proceso
sobre los cuales se pueda hacer seguimiento y medicin, tales
como:
-

Capacidad del proceso.

Rendimientos.
Tiempos de ciclos, y su optimizacin.
Parmetros de consumo: energtico, materiales, desperdicios,...

D.8.2.4 Seguimiento y medicin del producto

Aplicable en todo su contenido.
El seguimiento y medicin del producto pretende garantizar la
calidad y homogeneidad de los productos certificados. A tal fin,
debern estar incluidos en este apartado las actividades de
seguimiento y medicin que se realicen a:
Las materias primas constitutivas del producto certificado.
Los
productos
durante
las
fases
adecuadas
del
proceso
productivo.
Los productos finales obtenidos en dichos procesos.
Los resultados de dichas mediciones y ensayos debern consignarse
en los correspondientes registros, que estarn a disposicin de
los servicios que AENOR y cumplirn lo establecido en 4.2.4 de la
norma en cuanto al control que se ha de ejercer sobre los mismos.

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Para los ensayos en los que no se haya establecido una frecuencia

determinada por perodo de fabricacin, deber existir una
correlacin entre el producto ensayado, la fecha de realizacin
del ensayo y el perodo de fabricacin al que corresponde.
En todos los casos, la organizacin permitir y facilitar el
acceso a dichos registros de ensayo a los Servicios de AENOR. En
caso de que los registros estuvieran almacenados en soportes
informticos, ser necesario comunicar a los Servicios de AENOR el
acceso autorizado a los mismos, que deber ser va perodo de
fabricacin.
D.8.2.4.1 Materias primas
Cuando la materia prima o los componentes empleados no posean
Certificado AENOR, el fabricante que los utiliza deber asegurarse
de que posean caractersticas adecuadas.
Los controles de los ensayos de recepcin efectuados de acuerdo a
las especificaciones correspondientes, debern ser registrados y
estar a disposicin de los servicios de AENOR.
D.8.2.4.2 Productos durante el proceso productivo
Cada fabricante es responsable de establecer los controles
necesarios para asegurarse que los productos acabados cumplen con
las especificaciones de las normas.
D.8.2.4.3 Productos finales
Para las mangueras conformes con la norma UNE 23091
El fabricante tendr que realizar sobre los productos objeto de la
certificacin
todos
los
ensayos
descritos
en
las
normas
correspondientes con la periodicidad descrita en el manual de
calidad, excepto el ensayo de "Utilizacin prctica en servicio",
en todo caso y como mnimo sobre cada lote tendr que realizar:
-

ensayo hidrulico a la presin de servicio,

ensayo hidrulico a la rotura,
ensayo de adherencia entre capas.

Asimismo y
realizar:

al

100%

de

los

tramos

producidos,

se

tendr

que

- control de estanquidad,
- control del dimetro interior y excentricidad.

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Para las mangueras conformes con la norma UNE-EN 694

El fabricante mantendr un sistema de control
acabados conforme con el anexo E de dicha norma.

de

productos

de

productos

Para las mangueras conformes con la norma prEN 14540

El fabricante mantendr un sistema de control
acabados conforme con el anexo F de dicha norma.
D.8.3. Control del producto no conforme
Aplicable en todo su contenido, considerando lo siguiente:
- Se entiende por producto no conforme aquel que estando en
posesin de la Marca AENOR de certificacin, no cumple con los
requisitos tcnicos establecidos.
- Cuando se detecta la existencia de alguna partida de producto no
conforme, la organizacin deber proceder a su destruccin o
reprocesado; en ningn caso podr comercializar dicha partida
amparada por la Marca AENOR como material conforme.
- Debe
de
existir
un
procedimiento
documentado
donde
se
establezcan
los
controles,
responsabilidades
y
autoridad
relativas a la gestin y tratamiento de dichos productos no
conformes.
- Cuando cualquier producto (en curso o finalizado) es clasificado
como no conforme se ha de garantizar su no utilizacin y
entrega; as mismo se identificar inequvocamente y se
mantendrn registros de la naturaleza y magnitud de las no
conformidades y de las acciones tomadas al respecto.
D.8.4. Anlisis de datos
Aplicable en lo relativo al apartado b) (anlisis de los datos
apropiados que proporcionen informacin... sobre la conformidad
con los requisitos del producto).
Recomendable para el resto de aspectos contemplados (satisfaccin
de los clientes, caractersticas y tendencias de los procesos,
relaciones con proveedores).
D.8.5. Mejora
D.8.5.1 Mejora continua
Exigible en cuanto al planteamiento de acciones de mejora
relativas al producto suministrado. Recomendable su aplicacin
a
otros aspectos y procesos de gestin dentro de la organizacin
(por
ejemplo:
acciones
de
mejora
en
los
procesos
de
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comercializacin de los productos, en los procesos de gestin de

las compras, en los procesos de mrketing,...).
Tal y como seala la Norma UNE-EN ISO 9001:2000, el uso de la
poltica de la calidad, los objetivos de la calidad, los
resultados de las auditoras, el anlisis de datos, las acciones
correctivas y preventivas y la revisin del sistema por la
direccin son herramientas que la organizacin debe de tener en
cuenta a la hora de plantearse acciones de mejora.
D.8.5.2 Acciones correctivas
Aplicable en todo su contenido.
D.8.5.3 Acciones preventivas.
Aplicable en todo su contenido.

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