COLOMBIANA
NTC
5666
2009-03-11
E:
CORRESPONDENCIA:
DESCRIPTORES:
I.C.S.: 03.180
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435
Prohibida su reproduccin
Editada 2009-03-27
PRLOGO
IFET COLSUBSIDIO
INCADE
INsCAP
INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS LTDA.
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
APRENDIZAJE INCAP
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
TELECOMUNICACIONES Y ELECTRNICA
ICTE
INSTITUTO INAGABO
INSTITUTO TCNICO INCAS
INSTITUTO TECNOLGICO SAN AGUSTN
MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL
NSISICOL LTDA.
POLITCNICO DE OCCIDENTE
POLITCNICO NACIONAL
POLITCNICO NACIONAL
POLITCNICO SURAMERICANO
REDECOMPUTO LTDA.
TELEDATA COMPUTADORES
ASTEDENT
ATEL SYSTEM
AULA MATRIZ
AULAS DIGITALES
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COLSUBSIDIO
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFAMA
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFANDI VALLE
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFENALCO BUCARAMANGA
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFENALCO SANTANDER
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DE
SANTANDER
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
DEL ATLNTICO
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
RISARALDA
CAJA DE COMPESACIN FAMILIAR
AFIDRO
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
CMARA DE COMERCIO DE CASANARE
CASASISTEMAS
CEDECO
CENTRO DE CAPACITACIN BOLVAR
CENCABO
CENTRO
DE
CAPACITACIN
COMERCIAL CATECOM
CENTRO DE CAPACITACIN SOCIAL Y
PREPARACIN OBJETIVA CEDECSPRO
CENTRO DE COCINA Y GASTRONOMA
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRADO
CENTRO
DE
EDUCACIN
EN
ADMINISTRACIN DE SALUD CEADS
CENTRO DE EDUCACIN EN SALUD
CEDES
CENTRO DE ESTUDIOS INTEGRALES
CENTRO DE SISTEMAS AVANZADOS
CENTRO DON BOSCO
CESDE
CIUDAD DON BOSCO
COMFENALCO ANTIOQUIA
COMPUESTUDIO
COQINSTITUTO
DE
EDUCACIN
TCNICO LABORAL INFORSALUD
CORPORACIN
EDUCATIVA
DE
SISTEMAS AVANZADOS CEAS
CORPORACIN
BOLIVARIANA
DEL
NORTE
ITEMS LTDA
MEDISED
MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA
Y TURISMO
MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL
POLITCNICO MAYOR
POLITCNICO MAYOR DE CASANARE
SECRETARA DE EDUCACIN
DE
POPAYN
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
AMAZONAS
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ANTIOQUIA
SECRETARA DE EDUCACIN DE ARAUCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ARMENIA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ATLNTICO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BARRANCABERMEJA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BARRANQUILLA
SECRETARA DE EDUCACIN DE BELLO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BOGOT
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BOLVAR
SECRETARA DE EDUCACIN DE BOYAC
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BUCARAMANGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BUENAVENTURA
SECRETARA DE EDUCACIN DE BUGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CALDAS
SECRETARA DE EDUCACIN DE CALI
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CAQUET
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CARTAGENA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CARTAGO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CASANARE
SECRETARA DE EDUCACIN DE CAUCA
SECRETARA DE EDUCACIN DE CESAR
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CHOC
SECRETARA DE EDUCACIN DE CINAGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CRDOBA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CCUTA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CUNDINAMARCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
DOSQUEBRADAS
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
DUITAMA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ENVIGADO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FLORENCIA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FLORIDABLANCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FUSAGASUGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GIRARDOT
SECRETARA DE EDUCACIN DE GIRN
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GUANA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GUAVIARE
SECRETARA DE EDUCACIN DE HUILA
SECRETARA DE EDUCACIN DE IBAGU
SECRETARA DE EDUCACIN DE ITAGUI
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAGANGUE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAGDALENA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAICAO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MANIZALES
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MEDELLN
SECRETARA DE EDUCACIN DE META
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MONTERA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NARIO
SECRETARA DE EDUCACIN DE NEIVA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE PASTO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE PEREIRA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE SANTANDER
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
PUTUMAYO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
QUIBDO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
QUIDIO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
RISARALDA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SAHN
SECRETARA DE EDUCACIN DE SAN
ANDRS
SECRETARA DE EDUCACIN DE SANTA
MARTA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SANTANDER
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SINCELEJO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOACHA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOGAMOSO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOLEDAD
SECRETARA DE EDUCACIN DE SUCRE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TOLIMA
SECRETARA DE EDUCACIN DE TULA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TUMACO
SECRETARA DE EDUCACIN DE TUNJA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TURBO
SECRETARA DE EDUCACIN DE URIBIA
SECRETARA DE EDUCACIN DE
VALLE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
VICHADA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
VILLAVICENCIO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
STAR SOLUTIONS S.A.
SYSPRO
SYSTEM CENTER
TCNICAS COMERCIALES RAPIDAS.
TECNICOR
TECNISALUD
TECNOLGICO SAN AGUSTN
THE HIGH ENGLISH INSTITUTE
UNISALUD
ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
DIRECCIN DE NORMALIZACIN
CONTENIDO
Pgina
0.
INTRODUCCIN ............................................................................................................
1.
1.1
APLICACIN................................................................................................................1
2.
3.
4.
4.1
REQUISITOS ...............................................................................................................6
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
BIBLIOGRAFA ...........................................................................................................................18
ANEXO A (Informativo)
LISTADO DE LA REGLAMENTACIN LIGADA A ESTA NORMA .....................................17
0.
INTRODUCCIN
Este documento establece la norma de calidad que rige a los programas de formacin para el
trabajo en el sector de sistemas informticos.
NOTA La formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos comprende los siguientes tipos de
programas:
a)
Los programas de educacin para el trabajo y el desarrollo humano en el sector de sistemas informticos.
b)
Los programas de educacin media tcnica que sean de formacin para el trabajo en el sector de sistemas
informticos.
c)
Los programas tcnicos profesionales y tecnolgicos de educacin superior que cuenten con registro
calificado otorgado por el Ministerio de Educacin Nacional y que sean de formacin para el trabajo.
1.
Esta Norma Tcnica Colombiana establece los requisitos de calidad de los programas de
formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos, acorde con la legislacin
vigente que rige a las instituciones de formacin para el trabajo y el desarrollo humano, las
instituciones de educacin media tcnica, las instituciones de educacin superior que ofrezcan
programas del nivel tcnico profesional y tecnolgico de formacin para el trabajo. (Vase la
NTC 5581).
1.1
APLICACIN
Todos los requisitos de esta norma tcnica son genricos y se pretende que sean aplicables a
todos los programas de formacin para el trabajo para el sector de sistemas informticos.
2.
REFERENCIAS NORMATIVAS
3.
TRMINOS Y DEFINICIONES
Para los propsitos de esta norma, se aplican los trminos y definiciones dados en la NTC-ISO 9000
y la NTC 5555 y NTC 5581. Los que se indican a continuacin deben aplicarse de acuerdo con
el enfoque de la institucin de formacin para el trabajo que ofrece el programa de formacin
en el sector de sistemas informticos.
3.1 Adecuacin. Determinacin de la suficiencia total de las acciones, decisiones, entre otros,
para cumplir requisitos.
3.2 rea de desempeo1. Es el campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de
trabajo que es desarrollado. Se consideran tambin las reas del conocimiento que se
requieren para el desempeo y la industria donde se encuentra el empleo. Es importante
sealar que estas reas no son sectoriales y no deben confundirse con la clasificacin
internacional industrial CIIU.
En la Clasificacin Nacional de Ocupaciones se identifican diez reas de desempeo:
-
finanzas y administracin:
salud
ventas y servicios
NTC 5666
NTC 5666
NTC 5666
3.19 Norma de competencia laboral. Estndar reconocido por trabajadores y empresarios que
describen los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral,
los contextos en que ocurre ese desempeo, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias
que debe presentar para demostrar su competencia.
3.20 Nivel de cualificacin6. Definido por la complejidad de las funciones, el nivel de
autonoma y responsabilidad en el desempeo de la ocupacin en relacin con otras y, por
consiguiente, la cantidad, tipo y nivel de educacin, capacitacin y experiencia requeridos para
su desempeo.
3.21 Parte interesada [NTC-SO 9000]. Persona o grupo que tienen inters en el desempeo o
el xito de un servicio de formacin para el trabajo.
3.22 Perfil de ocupacin. Conjunto de funciones que corresponden al desempeo optimo de
una persona en el mbito laboral.
3.23 Proceso educativo. Conjunto de actividades interrelacionadas que tiene como objetivo la
formacin en los estudiantes de competencias laborales, especficas o transversales,
relacionadas con la Clasificacin Nacional de Ocupaciones-CNO, las cuales los habilitan para
ejercer una actividad productiva, en un empleo o en un emprendimiento por cuenta propia y para
lo cual deben estar acordes con los requerimientos del sector productivo.
3.24 Programa de formacin laboral. Los programas de formacin laboral tienen por objeto
preparar a las personas en reas especficas de los sectores productivos y desarrollar
competencias laborales especficas relacionadas con las reas de desempeo referidas en la
Clasificacin Nacional de Ocupaciones, que permitan ejercer una actividad productiva en forma
individual o colectiva como emprendedor independiente o dependiente. Se disean con base en
el referente de una norma o normas de competencia laboral y se desarrollan mediante
metodologas terico prcticas.
3.25 Programa de formacin laboral en el sector de sistemas informticos. Es un programa
de formacin laboral, segn la definicin antes presentada, que tiene como propsito formar
competencias bsicas en tecnologa de la informacin o competencias laborales especficas
relacionadas con el diseo estratgico de servicios de tecnologa de informacin y comunicacin,
diseo, implementacin, operacin y mejoramiento continuo de productos y servicios de
tecnologa de la informacin, entre otros.
3.26 Proyecto educativo institucional PEI. El proyecto educativo institucional es un
documento que contiene entre otros aspectos la propuesta educativa que hace la institucin
oferente de servicios de formacin para el trabajo, en la que plasma sus principales objetivos, el
enfoque pedaggico, metodolgico y curricular, los elementos que lo caracterizan y diferencian
de otros, identifica las competencias a desarrollar a travs de la formacin ofrecida, los recursos
docentes y didcticos disponibles y necesarios, el reglamento para docentes y estudiantes y lo
que espera alcanzar y las estrategias para hacerlo.
3.27 Salida ocupacional7. Es una definicin de la o las ocupaciones a las que puede apuntar un
programa de formacin, con una indicacin del grado de calificacin, bien sea de tcnico laboral,
tcnico profesional o tecnlogo. Cada una de estas salidas tiene unos requerimientos en
trminos de tiempo de la formacin y la prctica, orientacin de la formacin por el peso entre
teora y prctica.
6
NTC 5666
3.28 Sostenibilidad. Que puede mantenerse por si mismo sin ayuda exterior.
3.29 Tecnologas de informacin y comunicacin. Son un conjunto de servicios, redes,
software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de
un entorno, y que se integran a un sistema de informacin interconectado y complementario. Esta
innovacin servir para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.
4.
REQUISITOS DE CALIDAD
4.1
REQUISITOS
Su denominacin.
b)
c)
La organizacin curricular.
d)
El personal docente.
e)
f)
La organizacin administrativa.
g)
h)
i)
Sostenibilidad financiera
j)
Infraestructura
4.2
b)
c)
NTC 5666
d)
e)
NOTA De acuerdo con la normatividad vigente, las instituciones de formacin para el trabajo podrn otorgar
certificado de estudio de Tcnico Laboral por competencias o de Conocimientos Acadmicos.
4.3
Mapas funcionales construidos por las mesas sectoriales facilitadas metodolgicamente por el
Sena.
elaboradas
por
las
mesas
sectoriales
facilitadas
b)
La pertinencia de los programas en relacin con los requerimientos del entorno social,
cultural y acadmico.
c)
Las necesidades del contexto en el que se ofrece relativo al talento humano formado en
relacin con las cadenas productivas, clusters, proyectos productivos de carcter
estratgico local, regional, nacional o transnacional.
d)
e)
f)
g)
h)
Los factores diferenciadores del programa en relacin con la oferta educativa similar
presente en el contexto local, regional y nacional.
i)
Las metodologas presencial, a distancia, virtual, u otras adoptadas por las entidades en
su PEI.
7
NTC 5666
La organizacin curricular de los programas debe responder a los siguientes aspectos: perfiles
de ingreso y egreso, mapa de competencias a desarrollar, el enfoque pedaggico y
metodolgico, los planes de estudio, los contextos de aprendizaje y los mecanismos para la
articulacin.
4.4.1
Perfiles de ingreso
Los perfiles de ingreso de los estudiantes definidos por la institucin de formacin para el
trabajo en el sector de sistemas informticos incluirn la edad mnima, el nivel educativo, y las
competencias bsicas en lenguaje, matemticas, ciencias as como en tecnologas de
informacin, y las competencias laborales generales y especficas que el programa requiera.
NOTA 1 Se podrn tener en cuenta los estndares nacionales e internacionales de competencias bsicas segn el
nivel educativo alcanzado previsto como mnimo para el ingreso al programa.
NOTA 2 Se podrn tener en cuenta los estndares nacionales de competencias ciudadanas y laborales generales
definidas por la entidad nacional autorizada.
NOTA 3 Se podrn tener en cuenta las normas nacionales de competencia, segn el nivel de cualificacin previo
requerido. En caso de que nacionalmente no se encuentren definidas las competencias laborales especficas
relacionadas con la salida ocupacional del programa, podrn tenerse como referencia normas de competencias
internacionales definidas por organismos de normalizacin reconocidos por el pas considerado.
NOTA 4 En el perfil de ingreso se tendrn en cuenta los requisitos para realizar la articulacin con cadenas de
formacin.
Deben indicarse las acciones que se desarrollarn para alcanzar los niveles de competencia
requeridos en caso de que stos estn por debajo de lo requerido.
4.4.2
Perfiles de egreso
Los perfiles de egreso refieren al conjunto de competencias de diverso tipo que se busca
desarrollar con la formacin, en concordancia con los requerimientos del sector productivo, las
necesidades del contexto y el proyecto educativo institucional.
El perfil de egreso debe como mnimo referir a los siguientes tipo de competencias:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Competencias laborales especficas, las cuales deben estar definidas por la mesa
sectorial facilitada metodolgicamente por el SENA o las internacionales reconocidas
por el organismo normalizador del respectivo pas.
g)
NOTA 1 Se pueden tener en cuenta los estndares nacionales de competencias ciudadanas y laborales generales
definidas por la entidad nacional autorizada.
NTC 5666
NOTA 2 En caso de que nacionalmente no se encuentren definidas las competencias laborales especficas
relacionadas con la salida ocupacional del programa, podrn tenerse como referencia normas de competencias
internacionales definidas por organismos de normalizacin reconocidos por el pas considerado.
NOTA 3 El perfil de egreso podr incorporar competencias socio humansticas o de otro tipo definidas por el
proyecto educativo institucional y que le imprimen un factor diferenciador al programa frente a la oferta existente.
NOTA 4 El perfil del egreso podr ser explicito en las competencias bsicas en tecnologas de informacin de
acuerdo con los estndares internacionales que se desarrollan junto con las competencias laborales especficas.
4.4.3
Los programas deben referir al enfoque pedaggico y metodolgico que los orienta en
consonancia con su proyecto educativo institucional, las caractersticas de la formacin ofrecida
y las competencias que se propone desarrollar en sus estudiantes.
NOTA
A la satisfaccin de las necesidades del sector productivo previa identificacin de las mismas.
Orienta las prcticas de formacin, evaluacin y reconocimiento de aprendizajes de acuerdo con las
competencias definidas en el perfil esperado del egresado.
Incluye prcticas en situaciones propias del mundo productivo, tanto reales como simuladas.
4.4.4
Planes de estudio
objetivos de aprendizaje
b)
del estudiante
NTC 5666
c)
d)
ambientes de aprendizaje
e)
equipamiento requerido
f)
g)
h)
i)
j)
k)
b)
c)
d)
e)
f)
b)
NTC 5666
c)
d)
Las actividades formativas a llevar a cabo por unidad, mdulo u otro tipo de conjunto o
estructura de formacin definida en el programa
NOTA Para expresar el tiempo de trabajo formativo se podr utilizar el concepto de crdito acadmico, definido por
la legislacin vigente, lo cual permitir establecer procesos de articulacin con la educacin superior de carcter
tcnico, tecnolgico y profesional.
b)
c)
d)
11
NTC 5666
NOTA 2 Las evidencias del proceso de evaluacin podrn sistematizarse para fines posteriores de certificacin de
competencias laborales, realizados por autoridades competentes.
4.4.5
Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben definir
mecanismos para su articulacin a cadenas de formacin superior tcnica, tecnolgica y
profesional, as como con la educacin media, en el marco de las disposiciones vigentes.
4.5
4.5.1
Requisitos
DOCENTE,
FACILITADOR,
TUTOR,
Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben contar
con el personal docente, facilitador, tutor, instructor o formador idneo para desarrollar las
competencias previstas en el perfil de egreso esperado, por tanto ste debe demostrar:
a)
b)
experiencia mnima de dos aos en el sector productivo real al que apunta el programa
c)
d)
e)
f)
NOTA 1
Las competencias pedaggicas se refieren a aquellas definidas por la mesa sectorial de educacin
NOTA 2
Las competencias laborales especficas requeridas son aquellas definidas por la mesa sectorial y que
corresponden a las que el programa espera desarrollar en sus estudiantes.
instructor
formadores
deben
ser
evaluados
NTC 5666
b)
c)
4.5.3
4.6.1
Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben incluir
evaluaciones diagnsticas o de entrada para determinar en los estudiantes las competencias
del perfil de egreso, con el nimo de homologar unidades o mdulos de formacin que apuntan
a desarrollarlas y para que no deban cursarlas.
4.6.2
Los programas de formacin para el trabajo deben entregar a los estudiantes que cumplan con
los requisitos acadmicos establecidos en el proyecto educativo institucional un certificado de
reconocimiento de la formacin recibida, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
4.6.3
Seguimiento de egresados
Los programas de formacin para el trabajo deben contar con sistemas de seguimiento a una
muestra representativa de sus egresados, de acuerdo con lo establecido por la institucin que
les permitan producir sistemticamente informacin relacionada con el impacto del proceso
formativo en lo referido a:
a)
NTC 5666
b)
c)
4.7
4.7.1
Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben contar
con vnculos con empresas y organizaciones productivas del sector de software,
telecomunicaciones e informtica. sta relacin debe formalizarse a travs de diferentes
registros en los que se especifiquen los acuerdos as como los aportes de las partes.
NOTA
saber:
El sector productivo puede vincularse a un programa de formacin para el trabajo de diversas maneras, a
En los procesos de evaluacin de los aprendizajes facilitando escenarios y situaciones reales para que
stos se realicen.
En acceso a certificaciones internacionales otorgadas por empresas del sector, bien sea a los estudiantes o
egresados, como a los docentes y a la institucin de formacin.
4.7.2
Sistema de informacin
Los programas de formacin para el trabajo en las reas relacionadas con el sector de
sistemas informticos deben contar con un sistema que organice, sistematice y procese la
informacin relacionada con:
14
NTC 5666
Matrcula
b)
c)
d)
e)
f)
Sistemas de seleccin
b)
c)
Evaluaciones de desempeo
d)
El programa
a)
b)
c)
d)
Sostenibilidad financiera
e)
f)
La informacin deber ser empleada para construir indicadores de gestin y resultados de los
programas, que permitan la evaluacin y el mejoramiento del mismo. Igualmente, de acuerdo
con las polticas institucionales, la informacin deber divulgarse entre las partes interesadas.
4.8
NTC 5666
a)
Pertinencia frente a las necesidades del entorno productivo en relacin con los perfiles
de egreso definidos.
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Impacto general en el entorno a nivel de mejoramiento del talento humano del sector al
que apunta el programa.
h)
i)
Impacto del programa en el desarrollo y gestin del conocimiento del sector al que
apunta en lo relativo a la educacin y formacin del talento humano
NOTA La evaluacin puede desarrollarse mediante procesos de autoevaluacin combinados con evaluaciones
externas.
4.8.2
b)
c)
d)
4.8.3
Mejoramiento contino
A partir de las evaluaciones, las instituciones oferentes deben definir acciones de mejoramiento
de los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos, las cuales
deben quedar consignadas en un plan de mejoramiento en el cual se especifiquen como
mnimo las estrategias definidas, los resultados esperados, los tiempos, los responsables y los
mecanismos para el seguimiento del mismo plan.
16
NTC 5666
ANEXO A
(Informativo)
[1]
[2]
[3]
[4]
Decreto 2020 de 2006. Creacin del sistema de calidad de la formacin para el trabajo.
[5]
17
NTC 5666
BIBLIOGRAFA
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
ISO 19011, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestin de la calidad y/o
ambiente.
[11]
[[12]
[13]
[14]
[15]
[16]
18